Сегодня 11.03.25 были в Сбербанке. Попросили у сотрудников банка оказать помощь в оплате через терминал, услышали отказ, так как им оказывается не положено выходить в зал, где стоят терминалы. Хотя после неоднократных просьб об оказании помощи в оплате, девушка всё-таки вышла. В зале сотрудники создают сначала живую очередь, а потом выдают талон на обслуживание. Работает только один оператор, хотя в зале три окна. Сотрудники жалуются посетителям на то, что их сократили. По терминалу оплатить через кюар-код можно с трудом, так как не всегда срабатывает. Обслуживание оставляет желать лучшего. Не хватает профессионализма и умения работать с клиентом.

Надежда

Level 3 Local Expert

Аннина Ксения Сергеевна не тактично, грубо и непрофессионально обращается с пожилыми клиентами. Людям, которым за 80 нелегко разобраться в мире современных технологий. Нужно быть терпеливым и уметь вежливо объяснить, а не нервничать и оскорблять. Очень неприятно обслужила сегодня моих родителей.

Ксения П.

Level 2 Local Expert

Обслуживание на высшем уровне. Персонал очень приветлевый и вежливый, всегда подойдут помогут если понадобиться, все доступно объясняют. Всегда быстрое обслуживание.

СберБанк

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

79 reviews