Sberbank
688 reviews
November 12
Оперативное обслуживание, супервежливый персонал.
Современное, чистое и уютное здание с кучей переговорных, что очень удобно для заключения сделок. Места для ожидания удобные.
В общем, респект!
January 16
Хотела бы отметить профессиональный и качественный подход к клиентам Сбербанка Худякову Юлию работника филиала. Благодарю и восхищаюсь работой таких сотрудников ,сейчас мало. Грамотно и четко компетентно подходит к вопросам клиента. Гордость и почет. Хотелось бы чтоб управляющий отметил за работу сотрудника. Вам всем благополучия и процветания. Спасибо что Вы есть. С уважением Ирина Алексеевна. Вы лучшие. Благодарю за качество.
3
2
October 28
Проводили альтеренативную сделку,по продолжительности-час 50 минут,столкнултсь-с отсутствием туалета, для посетителей.Позиционитует себя-как главный офис Сб,в Щелковском районе-а ЭЛЕМЕНТАРНЫХ удобств-которыми располагают самые удалённые, от центра подразделения СБ-в Москве-отсутствуют.Учасники сделки вынуждены бегать на автозаправку,либо в гипермаркет Глобус...
НЕУВАЖЕНИЕ-прямо скажем-к Клиентам.и ладно бы:места было мало-так нет!же-куча фирм,оргаризаций-арендующих площади,на втором этаже...У нотариальной конторы-разумеется-есть,свой индивидуальный туалет!то есть-у нотариуса-есть,а у САМОГО КРУПНОГО БАНКА РОССИИ-НЕТ .Стыдно, господа...риэлторы заметили-что это-многолетняя проблема....ужас
1
September 3
Отличное отделение, всё быстро, без навязчивых предложений,электронная очередь, очередей нет, персонал вежливый. В данное отделение можно обращаться без опасений.
3
April 19
Лично мне не везёт с этим отделением. Электронная очередь, консультанты, диванчики... всё хорошо.
Сотрудник навязывал кредитную карту бесплатно с бесплатным 100- дневным периодом. Но не смог проконсультировать по нюансам. Из-за которых "бесплатно" превращается в платно. Что период не 100-дневный, а зависит от того дня месяца, когда Вы оформляете карту, что при хотя бы одной покупке по кредитке в бесплатный период, необходимо в последний день месяца вернуть на карту 10% покупки в кредит или сколько там, не знаю. Им же вроде законодательно надо о таких вещах предупреждать?
Второе. Отправлял через них посылку. В итоге человеку пришло уведомление, что он получил (это, конечно, не банка косяк, очевидно, но) - каково же было моё удивление, когда, спустя месяц я пришёл в банк разбираться и увидел свою посылку на том же месте, куда её поставили на полочку, когда у меня её принимали. О ней просто смогли забыть. Посылку вернули. Никаких отметок, что она покидала стены банка на ней не было. Поехал оттуда прямо в отделение королевского банка и там приняли посылку, и она благополучно дошла до адресата.
5
1
June 3
Сегодня 03 06 2024г заехал оплатить квитанцию в Сбербанк, народу много , духота кондиционер не работает , сотрудники банка пытаются провести своих знакомых без талона . Есть свободные сотрудницы но они просто разговаривают между собой при этом не работают . Я взял талон Ф 012 в 14:33 а вызвали , а не дождавшись уехал прошло 1ч 20 м я считаю что это не приемлемо для банка!!!
1
August 6
Отличный банк! удобное местоположение, работают грамотные специалисты. Много рабочих окошек, на первом этаже банкоматы на внесение и снятие наличных.
3
October 19
Из Сбербанка, сделали арендную и торговую площадку вход через магазин пятерочка)))) центральный вход заствоен баннерами авиатуры, аренда, ногти и т.д. чтобы инвалиду подняться по ступеням наверх Сбербанка, это просто подвиг. Лифт, не работает.
2
June 27
Уже недели девушка зовут Дарья делает ошибки в сделку нашу, из-за неё не можем брать ипотеку, каждый день она говорит сегодня приготовлю документы на сделку и уже вторая неделя начинается, скорее всего откажемся !
1
August 10
Здравствуйте!!настолько ужасное отделение по всем вопросам,очень много слов даже не буду тратить свое время на писанину советую вообще не обращаться сюда !!есть другие нормальные отделения в го Щелково !!
1
1
June 24
Отличные сотрудники, быстро выполняют свою работу. Единственный минус это количество людей, иногда приходится очень долго ждать из-за того что работают не все окна
3
1
August 3
Красивое здание , издалека видать, операторы молодцы, тут прошла моя сделка по недвижимости! Теперь буду недалеко от Сбера жить)
1
1
June 24
Обслуживание- штатно без проблем. Менеджеры -вежливые. Все было бы отлично, только ремонт у них не прекращающийся уже года 3....
3
1
June 26
Ипотечная сделка прошла, продавец деньги получил, сбербанк за услугу и выписку из ЕГРН тоже получил деньги, пошла 2 неделя, мне пишет менеджер вернутся в банк за недостоющей информацией?! Это как?
2
October 5
Нет туалета для посетителей торгового центра, они просто закрыты. Это грубое нарушение. В Сбербанке все отлично, вопросов нет. Откройте туалеты
May 22
Хорошее отделение сбербанка. Были проблемы с картой' все доступно объяснили и оказали содействие. Очереди не большие. Всем советую обращаться в это отделение.
2
1
February 12
Добрый день. В субботу приехала в банк, для того чтоб поменять карту, т.к она у меня размагнитилась. Получала карту в этом же банке. Но менеджер (молодой человек) меня быстро отправил к работодателю. На вопрос почему, он ответил что у меня "золотая карта" и в банке мне ее не сделают. Я уточнила на работе, меня отправили в банк. Но дело в том, что их сейчас и не делают. Я заказала новую карту через приложение. Вместо того чтоб уточнить , информацию, менеджер просто отмахнулся. Видимо подумал что мне больше не чем заняться, кроме того что ездить в свой выходной по банкам.
3
2
August 2
Обслуживание на ноль. Смеяться с коллегами можно и после рабочей смены. И ждать пока они определятся кто «швейцар» чтобы сходить за картой, я думаю не должен.
2
June 8
Весной сидишь у окошки оператора во время дождя течёт с верху. А ещё и бывает что электричество нету и говорятчто арендуют помещения. А сам банк считается одным мз солидных.
September 11
Очень плохое обслуживание клиентов Премьер сервиса. Постоянное ожидание, некорректное поведение руководителя и менеджеров Премьер отдела. Книгу отзывов так и не смог выпросить…
1
May 13
Ожидание в очереди очень долго, чтобы просто получить карту. Отвратительно. С одним и тем же номером вызывают по несколько раз, видно же, что если сразу человек не подошёл значит либо ушёл, либо неправильно взял талон, про запас. Ещё и зарплатные проекты с ними заключают. Просто отвратительно
4
1
March 15
Обычное отделение, где можно получить разнообразные банковские услуги. Вид конечно не очень, требуется ремонт, особенно непрезентабельный разбитый вход и постоянно грязный офис! С парковочными местами сложно. Жаль, что отделение не работает в воскресенье.
3
1
June 17
Совершенно не компетентные сотрудники!!! Если есть возможность сделки с недвижимостью здесь не оформляйте!
2
February 15
Удобно расположенное отделение,точнее говоря банкоматы. Внутри вполне чисто,стоит несколько банкоматов, очередей ни разу не замечал.захожу сюда,что бы снять наличные ,когда не работает банкомат Совкомбанка
1
1
November 15
Ужасная работа персонала, и системы банка в принципе. Вызывают по какой то случайной очереди. Решение проблем было очень долгое
October 8, 2023
Мама продала объект недвижимости. Деньги выставлены продавцом в ячейке, снять их мама сможет только при при доставлении выписки что у объекта уже зафиксирован новый владелец - покупатель, договор с банком заключён. Ещё 4 октября банку были предоставлены всё документы( в том числе выписка ЕГРН). Сотрудник банка принял всё документы и сказал что в течении трёх дней придёт СМС о зачислении денег на счёт матери. И тут началось. Пришла СМС, что не состыковка в документах. Выяснилось что ошибка в документах полнустью вина сотрудника ( одну букву она не допечатала в адресе и вторая ошибка первый раз адрес у покупателя она занесла правильно, а второй раз нет. Банк признал полностью свою ошибку чо стороны сотрудника(было сказано - сотрудники тоже люди, все это понимают) . Банк позвонил 6покупателю и предложил 6 октября до 19:00 подьехать, до сих пор этот вопрос не решён. Банк не сообщает не какой информации. В понедельник пойдём писать жалобу, на то что банк нарушает закон, он не имеет права не открывать ячейку - покупателем при доставлены всё документы, ы договоре с банком сказано что ячейка открывается при при доставлении всех документов, что и было выполнено. Разборки банка с покупателем в результате ошибки сотрудника, не должна касаться продавца(ещё раз напоминаю- банку уже придоставлены всё документы) теперь создалась не понятная ситуация, банк не даёт не какой информации(хотя что стоит им присылать те же СМС, раз создалась ситуация по вине сотрудника). В понедельник посетим их, напишем жалобу, что они вытворяют(маме все-таки уже 78).Если в понедельник выяснится что банк ничего не предпринимает тогда будем обращать в выше стоящие организации- в Центральный офис(пусть тогда м они узнают об уровне подготовке их сотрудников) и всё остальные заявления во всё инстанции . . .
7
1
June 24, 2022
Хорошее обслуживание, большое помещение, обслуживание населения по всем вопросам. Отдельно есть обслуживание клиентов Премьер. Везде довольно чисто, все вроде неплохо и складывается положительное впечатление, но все это когда нет людей. Если прийти в субботу, когда выходной, то тут аншлаг и можно простоять не 20 минут, а гораздо больше дожидаясь своей очереди.
А так все хорошо, парковка -если есть места:))
Планируете время посещения -заранее.
2
2
September 13
Элементарно нет туалета, когда сделка 1-2 часа, что делать куда бежать- не понятно! Вы же Сбербанк, не можете позволить туалет-ПОЗОР!!!
3
November 23, 2023
Огромное спасибо сотруднику Лилии. Помогла во всех вопросах, с ее помощью добились решения всех проблем. В других банках только и делали , что вешали все дела на нас и отправляли звонить на горячую линию, на которой никогда ничего нельзя узнать. Опытный и квалифицированный специалист. Побольше бы таких 👍🏼
3
1
October 4, 2023
Отвратительное отделение, зарезервировал слиток серебра в подарок жене, приехал из другого города, сняли деньги с карты 20к и что-то у них пошло не так. Три человека не смогли разобраться, ещё пытались снять с карты 20к(благо не было нужной суммы). В итоге кассир (с общением продавца мясного рынка из 90х) направила в другое окно, объявив что ничего выдавать не будет. В итоге ни денег, ни подарка. Направили обращение о спорно ситуации, которое будет решаться 13 дней. Я так понимаю инновации обошли это отделение стороной как и этика общения с клиентом потому что извинений не услышал, вроде у них так и нужно. Списать деньги и не выполнить услугу. Уберите из этого отделения продажу слитков или обучите персонал работе с продажей драг металлов.
8
2
March 18
Сижу в очереди уже несколько часов. Не могу получить деньги, всё потому что у них там какой то сбой!!!! И это крупнейший Сбер в Щелково!!!! Что же тогда говорить о других филиалах. И когда решиться моя проблема, мне никто не может ответить!!!
3
1
December 21, 2023
Неудачный выбор напольного покрытия и недостаток уборки, пол всегда грязный, даже на вокзале чище. Расположение удобное. Сотрудникам не хватает улыбчивости клиентам.
3
June 6
Не всегда обслуживание высокого качества иногда кажется, что троишницы сидят за компьютером 🤦
September 29, 2023
По сопровождению ипотеки есть несколько кабинок, по крайней мере на них так написано. Но реально работает только одна, и то не каждый день, и ещё по записи. При обращении в другие кабинки все сотрудники отправляют только в одну кабинку где только по записи и не каждый день! Короче кошмар а не сопровождение ипотеки, видать квалифицированных сотрудников не хватает, или ещё чего!
5
April 3
Бывал несколько раз. Обычно в субботу или в конце рабочего дня. После получения талончика электронной очереди ожидание от 1 до 15-25 минут.
Те вопросы, с которыми я подходил, решались за одно посещение.
4
1
February 21
Как структура все в порядке, а как строение, то прям страшно было. Стены в подтеках, а крыша стеклянная, не кажется надежной. Был в сильный холод и внутри тоже очень холодно, персонал жалко! Взяли Греф на душу!)))
September 17
Ужасное обслуживание, просидел больше часа при свободных окнах, непонятно чем заняться, создают вид работы
April 2, 2023
Большое красивое здание. Много окошек. При первом посещении очень быстро попала на оплату в кассу. При втором посещении 1.04 не дождалась очереди.
Мне нужно было обновить паспортные данные. На входе девушка подсказала, что нужно выбрать услугу другое. Наверное, поэтому, просидев с 13.30 до 14.05 часов и не дождавшись когда вызовут талон Д043, ушла. В конце концов, вообще непонятно почему в век технологий, Сбер не может в онлайне через Госуслуги обновить данные. А просит явиться в отделение. Где Вы никому не нужны со своим "другое"!
В это отделение больше не ногой!
3
1
May 18
Головное отделение, работники профессионалы, но никак не могут сделать ремонт входной части, а инвалидам и с колясками людям никак не попасть туда, разве что взлететь
April 6
Всё хорошо, только после благоустройства аллеи ступени на входе стали высокими и не всем легко на них подняться. Само отделение работает как хорошо отлаженный механизм.
November 30, 2023
Очень приятно удивлён результатом посещения данного отделения. Необходимо было решить два непростых вопроса. Думал что придётся потратить два - три часа. Уложился в 30 минут. Персонал предельно доброжелательный. Молодцы. Больше спасибо.
April 2
Обслуживание так себе, на тройку. Подходя с вопросами по бизнесу отправляют в личный кабинет через комп или говорят звоните по номеру 0321, смысл тогда сюда приходить ??? Открывать счёт тут не советую, тарифы не выгодные для ведения бизнеса
1
1
September 20
Большое отделений! Приветливые сотрудники! Время ожидания небольшое
May 21, 2023
Приехала забрать перевыпущенную карту. Парковка малюсенькая. Но самое интересное происходило внутри: дождавшись очереди и попав к сотруднице банка, получаю от неё предложение списать бонусы "Спасибо" на медицинские услуги. Уточняю какие, выясняется - он-лайн консультация. Отвечаю: "Спасибо, не надо, а сколько у меня бонусов?", отвечает грубо: "Не знаю, звоните в колл-центр и узнавайте!". И это я в самое большое отделение Сбера в городе зашла. Дичь и, вероятно, преследование сотрудницей личных целей.
7
June 15
Полный беспредел. На Л вообще не вызывают. Сижу жду уже 3 часа не каких сдвигов. Один большой МИНУС.
1
2
May 16
Очень хотелось бы узнать почему в отделение сидит один специалист для юр лиц? В среднем на одного человека уходит 30-40минут! Приходится сидеть по 1,5-2 часа только в очереди !
2
March 18
Ну что тут говорить легендарное отделение в Щелково, лет 10 назад занимали ВСЕ здание, сейчас только часть второго этажа. Сбер цифровизовался и разогнал сотрудников
October 6, 2023
Главное отделение банка в Щёлково. Работают и обслуживают очень быстро. Персонал очень компетентный и знающий что нужно делать. Посещением остался доволен.
3
October 12
Карту можно оформить дружелюбный персонал и есть куллер
3
August 5, 2023
Обслуживание очень хорошее, персонал в банке на отлично, все приветливые, Терпеливые и готовы помочь в решении твоих вопросов, что располагает.
3
1