Sberbank
631 review
December 19, 2024
Очень удачно расположен, Удобный заезд и огромная парковка для клиентов. Очень комфортно. Быстрое и профессиональное обслуживание. Особенно Элиза топ!
June 7, 2023
Красивый, светлый, достаточно просторный офис с клиентским залом на 2-м этаже. Вежливые сотрудники все подскажут и направят. Есть недорогая городская парковка для авто, точка проката самокатов, кофе поинты внутри здания. Оформляли ипотеку, было назначен на 12:30. Закрепленная менеджер пригласила в кабинет с задержкой на 28 минут, предыдущие клиенты «растянули» сделку из-за неполной подготовки.
Люди, заранее проверяйте, имейте на руках готовый пакет документов, «храните средства на счетах в Сберегательной кассе !» (Сбере), это поможет сэкономить Ваше и время других клиентов при совершении сделок. Несмотря на задержку начала оформления сделки закончили на 15 минут досрочно 👍🏻. Спасибо менеджеру Галине !
7
2
November 6, 2024
Благодарю Мирошниченко Лилию Валерьевну за вежливое и компетентное обслуживание. Проводили ипотечную сделку, Лилия Валерьевна спокойно и понятно объясняла, что нужно делать, помогла разобраться с работой в Домклик и Электронном ключе. Очень грамотный и компетентный менеджер. Огромное спасибо!
2
December 27, 2024
Хорошее отделение,очень просторно,чисто и есть кофейня.В плане обслуживания все прошло очень гладко и быстро,настолько насколько это возможно было,учитывая ситуацию
November 16, 2024
В этом Сбербанке пользовались услугами Домклик. Сама сделка была подготовлена и прошла без особых проблем, спасибо менеджеру, которая готовила эту сделку, но...большая проблема с интернетом в здании и если бы мы заранее не скачали Приложение, опять же спасибо менеджеру, то были бы большие прбоемы с регистрацией!!!
October 1, 2024
Очень чисто. Крутой офис. Есть парковка, а так же рядом есть остановка общественного транспорта. Не далеко до станции метро.
1
1
November 23, 2023
Оформляли сделку в качестве продавца в сентябре , менеджер Базилева Натали Валентиновна. Очень понравилось как все организовано, грамотный менеджер, четко и быстро были оформлены документы, договорились с Натали о проведении второй сделки уже по покупке недвижимости и вот в ноябре, предварительно созвонились с ней, она нам назначила время и четко в назначенный час мы оформили сделку. Отличный банк, грамотные специалисты, рекомендую всем воспользоваться услугами этого отделения.
3
2
November 27, 2024
Огромная благодарность сотрудникам Дом клик Сбера офис на Большой Андроньевской, дом 8,Рубашевской Светлане и Базилевой Натали за помощь в оформлении ипотечной сделки. Рекомендую!
2
August 1, 2023
Самый худший офис Сбера в котором я был - в целом просторно, хорошо, премьер офис работает на все 5, посоветуют, подскажут. Но обычный зал для проведения сделки - Хаус. Менеджер - без бейджа, кто он и как его зовут - знают только сотрудники банка. При наличии того, что ДКП распечатывался неоднократно с ошибками, заявления на электронный ключ были тоже с ошибками, система у него постоянно была виновата и всегда происходят сбои, игнорировались им обязательные условия сделки прописанные юридическим отделом домклика - неудивительно что он скрывает даже свое имя. Вызывающее поведение сотрудника с шаткими познаниями в гражданском законодательстве и системой домклика - вызывает только жалость и отвращение к оказываемой услуге. Постоянное заявление от менеджера что у него рабочий день до 18:00, а следовательно человек очень торопиться домой и ему все равно на клиентов, которых он обслуживает и из-за своей халатности не только он задерживается, но и задерживаются клиенты банка, так же ему безразличен результат его движений (работой это назвать сложно), его девиз: подписывайте документы а дальше не его проблемы. Надеюсь руководство даст шанс человеку реализовать весь его богатый потенциал и отпустит его с занимаемой должности к его мечте.
14
December 25, 2024
Добрый день! Проводили сделку 23 декабря , очень просторный и отличный ипотечный центр! Хочется выразить огромную благодарность за высокий профессионализм Мирошниченко Лилии Валерьевне, сделка проводилась 2,5 часа, не просто и быстро получилось, хотя по регламенту отводиться 1ч,10 мин . Очень грамотный и компетентный менеджер!
Спасибо огромное!
April 29, 2024
Всегда чисто, свежо и много света. Обслуживание на высшем уровне. Доброжелательный персонал, всегда готовый помочь. Находиться здесь всегда приятно.
May 25, 2024
Отзыв о менеджере данного отделения, занимающейся сделками ДомКлик - Захировой Марине Сабировне. Хочу отметить непрофессионализм данного сотрудника.
Была заказана сделка под ключ без ипотеки.
Марина Захирова заблаговременно не подготовила все необходимые документы, ДКП, хотя по услуге подразумевается предварительное ознакомление с договором. Процесс сбора данных по факту контролировал покупатель, а не менеджер. Фактически, она ввела нас в заблуждение, что документы полностью готовы, но начала заполнять ДКП при нас в отделении. В ответ на претензии с нашей стороны сослалась на свою загруженность и отказалась предоставлять контакты для оставления обратной связи о её работе. Из отведённого часа на сделку из-за опоздания продавца осталось пол часа. Так как документы были не готовы, менеджер отказалась проводить сделку и потребовала её перенести, потому что у неё заканчивается рабочий день. Цена за услугу 45 т.р. не соответствует уровню оказываемого сервиса.
Отдельно хочется отметить, что человек явно не заинтересован в общении с клиентом, ведёт себя отстранённо и безразлично, на вопросы по сделке - отвечает односложно.
4
1
November 9, 2023
Здравствуйте.
Неплохой офис
Не так быстро его найти в центре
Традиционно Сбер стандарт
Но есть пара Но
Были на сделке по недвижимости
Менеджер от банка, раз
Покупатель (муж с женой), мы как продавец (я и жена) и наш юрист
Итого 6 человек ... мест в так называемом кабинете (место огороженное ширмой) на 3-4 вместе с менеджером - мне кажется тесновато, хотя площади офиса позволяют расширить такие пространства.
И что ещё бросилось в глаза, это был выходной день, понедельник, 06/11
Кто от души пролил кофе у кофе аппарата
И это так и не убрали ...
Мы были там с 11 до 14:15...
Была лужа и следы от неё тех кто следом покупал кофе ...
Возможно выходной день сказывался
Но все же ...
В остально Сбер старается держать марку и стандарт.
3
December 22, 2023
Дороги коллеги и те кто хочет провести сделку в данном отделении и отделениях среднерусского Сбербанка, будьте аккуратны, проводя сделк!
Как всегда разница есть между Москвой и областью, а это центральный офис Среднерусского Сбербанка, в области все отделения,сбербанка относятся к нему.
И как всегда есть разница между Москвой и областью!
Вчера была альтернативная, простая сделка, без ипотеки!
Нужно было открыть 2 аккредитива на продавцов и 1 ячейка.
В обычном банке это занимает по практике не более 2 часов, вчера было 5!.
В итоге, 2 аккредитива открыто, согласован, подписан и оплачен, трёхсторонний договор на аренду банковской ячейки, получен ключ от неё (стоимость аренды ячейки более 10 000 рублей!!!) и НАМ СООБЩАЮТ через час, что они не могут нам это осуществить, тк нет залогового объекта, хотя это является обычной банковской операции, где банк выступает гарантом выемки денежных средств из ячейки, при предъявлении определённых документов, прописаных в трёхстороннем договоре аренды ячейки. Полный абсурд!!!
Более ни одной сделки не пройдёт в отделениях среднерусского сбербанка.
Я дорожу временим своих клиентов и своим собственным!!
Надеюсь мой отзыв, как то появляет на работу среднерусского сбербанка и Титов Е.В примет соответствующие решения для лояльной работы своих отделений.
5
4
November 10, 2023
Очень понравился этот офис Сбера. Очень светлые помещения, стеклянная крыша, вежливый персонал. Есть уютные места для ожидания, бесплатная зарядка для телефонов, кофе-машины, небольшое кафе на 1 этаже.
2
April 26, 2024
Отвратительное отношение к клиентам. У меня умер отец, я занималась переводом денежных средств в этом инвестициарии. Мало того, что ни один сотрудник не скажет вам ни одного слова сочувствия, так вам ещё сообщат неверную информацию, чтобы ваша операция затянулась. Я пришла в офис, всё обслуживание было в бюро пропусков, сотрудник Ирина пыталась отобрать у меня оригинал свидетельства о наследии, я сообщила о том, что не могу отдать оригинал и могу сделать копию у ближайшего нотариуса (он через дорогу). Сотрудница сказала,что только по оригиналу работают. После этого сотрудник отказал мне в обслуживании. Напоминаю,что всё это происходит на людях,в бюро припусков- называют мои данные,данные отца,суммы перевода!!!!
Я вышла на улицу, позвонила на номер горячую линию, там мне сказали, что могут и должны по нотариальной копии обслужить и даже позвонили сотруднику и убедили её это сделать. В итоге я сделала операцию за неделю, вместо трёх месяцев. Поздравляю Сбербанк, я больше не буду вашим Клиентом
3
December 7, 2024
Красивый, большой и бестолковый. Из четырех касс работает одна . Время обслуживания на одного клиента 30 минут минимум . Денег брать научились , а отрабатывать их нет
June 6, 2024
Приветствую, всех, кто читает это сообщение.
К сожалению сбер, последнее время ничем не радует. Очень долгое обслуживание, что эталонно для этого банка.
Особенно удручает, что на весь офис всего одно отделение работающие с покупкой/продажей слитков. А теперь умножьте этот факт, на нежелание работать сотрудников.
Совет приезжать в это отделение с утра, пока народу поменьше, до 11 - 11:30. Приедете позже, берите с собой обед и ужин.
4
January 8, 2024
Удобно расположенное здание.
Самое важное, что круглосуточно работает зал банкоматов.
Поблизости других нет.
Жаль, что так и не открылся после ремонта зал в доме 18/6.
Сам банк посещал несколько раз по вопросам страхования и сбоя в приложении телефона.
Очереди небольшие, сотрудники решили все мои проблемы.
3
May 23, 2024
сегодня я заключила ипотечную сделку на дом с участком в офисе Домклик на Большой Андроньевской д.8. Будучи добросовестным покупателем, я заказала максимум дополнительных услуг и проверок от Домклик, чтобы обезопасить свою сделку. В частности, я заказала и оплатила онлайн юридическую проверку с сертификатом от Сбера, который гарантировал бы мне возврат полной суммы по сделке в случае возникновения непредвиденных коллизий в течение года. Сегодня во время оформления сделки на мой телефон пришло сообщение от 900 об автовозврате средств за заказанную услугу Юридическая проверка. В сообщении не было объяснений, на каком основании проверка отменена и каким образом я теперь без сертификата-гарантии смогу рассчитывать на возмещение возможного ущерба. Мне предложено дождаться возврата средств (в течение 10 дней) и затем я заново могу обратиться за той же услугой. Но есть нюансы: заплатить за юридическую проверку придется уже без скидки от Домклик - 27500 вместо 23400 р., придется вручную опять загружать все документы по объекту, поскольку сделка уже прошла, и главное - непонятно, как привязать результат проверки к уже совершенной сделке и вернуть ей сертификат-гарантию возврата средств.
Ни один менеджер не может объяснить причины происходящего и футболят меня и мои обращения. Руководитель офиса Домклик в отделении № 9040/00022 Ястребкова Кристина Михайловна устранилась от решения проблемы. После долгих попыток дозвониться до 900 операторы сообщают, что оставили обращение в профильное подразделение и нужно ждать ответ - сколько ждать, неясно. Обратиться за титульным страхованием в другие страховые компании я уже не могу, поскольку сделка уже заключена.
Если юридическая проверка не удовлетворила банк и они не готовы дать мне гарантии по данной сделке своим сертификатом - об этом покупателю надо сообщать ДО сделки и с соответствующими разъяснениями от юридического отдела.
Отмена оплаченного сертификата уже на сделке - это, как минимум, принуждение меня к дополнительным затратам времени и денег - оформление и оплата юридической проверки уже самостоятельно, с повторной загрузкой всех документов и уже без скидки от домклик. Как максимум - это все риски, связанные с гипотетической аннуляцией сделки, поскольку мою сделку Сбербанк отказался защищать.
В обоих вариантах - это называется подстава. Требую решить мою проблему и ОТМЕНИТЬ АВТОВОЗВРАТ средств за юридическую проверку и вернуть мне сертификат.
5
July 5, 2024
Хотел бы выразить огромную благодарность руководителю офиса на Андроньевской 8. Юлия, Вы очень грамотный руководитель, не первый год посещаю это отделение. Так держать!!!
3
1
July 21, 2024
Отличное обслуживание! Есть парковка!
Широкий спектр услуг
April 28, 2024
Доволен качеством обслуживания. Только не нужно путать продукты и сервисы Сбера и обслуживание. Это разные люди, разные команды. Конкретно менеджеры Премьер молодцы.
January 6, 2024
Страно при получении ипотеки, сначало пришло уведомление приехать на сделку, но ничего не подготовлено. Потом нас отправили в данный офис и прождав время, спасибо что приняли с маленьким ребенком на руках мне пришлось ездить по разным отделениям москвы. Это ладно. Была акция с застройщиком самолет, и про неё все молачт никто из сотрудников об этом даже не сказали. Для чего тогда запускать акции, чтобы потом промолчать про них. А теперь выяснилось, что необходимо было гарантийное письмо от застрощика. Считаю не компитентные сотрудники банка Сбербанк и застройщик группы Самолет. Как менеджер могу добавить, что у нас всегда сообщаем об акциях и не только всё на пользу и положительных эмоций для покупателя. Надеюсь это учтут в будущем.
3
November 7, 2023
Огромное солидное отделение. Есть много переговорок. Компитентрый персонал. Скорость ипотечных сделок увеличилась в 3 раза. Без проблем можно арендовать ячейку для сделки. Есть санузлы для поситителей. Недалеко от метро. Пешком 7 мин.
3
3
August 4, 2023
Вежливый персонал. В доступности от метро. В тихом месте, движение автотранспорта умеренное. Вокруг банка зелёная зона, но есть место где можно поговорить , а также место для курящих!
3
1
March 12, 2024
Не соответствует действительный график работы заявленному! В картах и на табло самого офиса написано, что банк работает до 19:30. Специально ехала в это отделение. Я пришла туда еще и семи не было. Но «милые» и «вежливые» охранники послали меня куда подальше, в грубой форме сказав, что отделение банка закрыто. На все мои доводы, что оно должно работать до 19:30, получала только негативные комментарии. В общем, сервис на «высоте» во всех смыслах
5
July 27, 2023
От посещения банка остались только положительные эмоции.
Чисто, современный ремонт, кофейные автоматы, зарядки для смартфонов.
Сделка по ипотеке заняла совсем немного времени, отдельная благодарность ипотечному менеджеру Смирновой Татьяне Викторовне за высокий профессионализм и терпение.
С уважением, Герасимова Д.Ю.
3
1
October 2, 2023
Отличное место! Очень удобно проводить сделки по недвижимости. Удобные переговорные, отличный персонал и очень вкусный кофе! Всем рекомендую!
2
March 17, 2024
Знаете, если честно, то я не думал что буду когда-то писать хвалу сбербанку. Много отделений банка не заслуживают положительной оценки. По разным причинам. Но этот Среднерусский банк Сбербанка отличается в лучшую сторону по всем параметрам. Можно смело рекомендовать
May 28, 2023
Для проведения сделки удобные и симпатичные диваны.
Места много.
Обслуживание как в любом другом отделении, зависит от менеджера.
В этот раз нам повезло, была профи.
Парковка большая за 40 руб/час есть в 500 м на перекрестке ул. Большая Андроньевская и ул. Вековая
3
July 20, 2024
Самый большой офис Сбера в Москве, много окон и никакой очереди. Не придется долго ждать тем более если записались заранее.
2
1
November 9, 2024
Хорошее отделение. Отличная работа персонала, видно, что стараются.
January 24, 2024
Супер отзывчивые сотрудники, помогли разобраться и решить мою проблему и доходчиво всё разъяснили и разложили по полочкам . 5+++++++
3
1
April 18, 2024
Лучший филиал Сбера в Москве, специалисты грамотные и вежливые, всегда быстро решают все вопросы 🫶
3
2
June 18, 2022
Лучшие из лучших! Обслуживание на высоте! Вежливые, грамотные специалисты, индивидуальный подход. Все понятно и доступно объясняют, знают свое дело. Банкоматов много, есть внутри и снаружи. Надежный банк. Номер 1. Удобный, уютный офис с панорамной крышей, просторный, есть вендинг, кофе, кабинки для переговоров. Хорошее место расположения.
4
December 20, 2023
Ужасное обслуживание ( Ипотеку оформили очень быстро, но забыли поставить в какую то очередь по оформлению аккредитива и ячейки. Когда пришли с договором переуступки никто из сотрудников банка не знал нужен он им или нет. Неприятные эмоции от такого радостного события, как покупка квартиры. Полчаса в поисках правды по банку это просто издевательство. Тебя швыряют из окна в окно. В каком то окне вообще разговаривать не стала дама, объяснив, что у неё другой клиент, а мы простите кто??? Мимо проходили? Обслуживание на ВЫСОЧАЙШЕМ уровне -100
6
1
October 5, 2023
Удобный подъезд, хорошая стоянка, но платная, зал большой, есть аппараты с кофе, водичкой, снеками. Обслуживание достойное. Рекомендую данный офис
3
1
May 2, 2024
Сколько бываю в Сберах, это отделение мне понравилось больше всего. Тихо. Народу мало. Мы спокойно получили нужную услугу, и ушли.
3
1
March 18, 2023
Понимаю восторженные отзывы: да, все красиво и отлично сначала....но до того момента, как оформили ипотеку. Дальше сопровеждение ипотеки просто нулевое! Менеджер не понимает ничего! Такое ощущение, что все происходящее для нее тоже большой сюрприз, три раза ездили в это "прекрасное место", но проблема до сих пор не решена. Кстати, менеджер даже не удосужилась представиться. А еще, что для меня оказалось большим "сюрпризом": у нее зависла программа или что-то там ещё и нас отправили домой...У вас нет системных администраторов в организации?! Печаль. Никогда не имела проблем с этим банком, пока не приехала на Большую Андроньевскую. Очень хочется, чтобы проблема решалась оперативно с квалифицированным работником, а не с кем попало.
8
2
June 11, 2023
Отлично! Вот "Первый" и точка! Обслуживание , доброжелательность и готовность помочь с проблемой. Рекомендую. Сервис - первый! Можно зайти просто и купить "Кофе с собой" в автомате . :)
3
July 3, 2023
В данном Сбер банке проводили сделку по продаже недвижимости, само здание современное, приличное, но нам крайне не повезло с менеджером, мы были записаны к определённому времени, нас приняли значительно позднее, не предупредив о переносе времени заранее+так называемый «специалист» продержал нас немыслимое количество часов, пришлось остаться в стенах Банка после закрытия для завершения сделки, наставника у горе-специалиста не было, он неспешно все это время прогуливался до коллег с целью хотя бы что-нибудь узнать , в итоге покинули банк даже после персонала, проводившего уборку в здании. Воды в кулере для Клиентов нет, одним словом не хотелось бы вновь попасть в это заведение.
6
1
December 29, 2024
Удобная локация. Грамотные сотрудники. Народу мало. Отл.
December 22, 2023
Сотрудник банка Розова Ирина Андреевна! Не обращайтесь для оформления ипотеки. По ошибке этого сотрудника, я лишалась квартиры по первоначальному взносу 20%. Теперь нужно еще 800 тыс , для оформления по 30%. На свою ошибку Ирина ответила «я не дочитала договор долевого участия»
Просто не дочитала, и лишила меня квартиры
А начальник Ирины сказала «все мы люди, человеческий фактор»
Никто никак не помог устранить свою же ошибку, вышли из ситуации чистыми!!!!
7
1
August 7, 2023
Удобный сбербанк. Много банкоматов, парковки есть на соседних улицах. От м.Площадь Ильича/Римская идти минут 7-10. В фойе есть вендинговые автоматы, персонал вежливый.
3
2
August 16, 2024
Иногда бывает длительное ожидание, но в целом решают любой вопрос
November 22, 2023
Отличный офис,удобный быстрое обслуживание. После выполненной операции с удовольстаием выпила в автомате очень вкусноекофе
5
1
July 26, 2024
Красиво , чистенько, хорошо отлажена работа.
2
September 11, 2023
Даже центральный офис Среднерусского Сбербанка превратился в "Писульку". Всё, что там можешь можешь решить, это написать заявление. И если тебе ответили не то, что ты хотел, то Вам предложат ещё написать заявление. К высшему руководству даже нет смысла обращаться. Сбер превратился в мусорку. Нигде ничего решить нельзя. Прежде чем взять кредит в Сбербанке тысячу раз подумайте. Концов не найдете, если что. Всё раскидано по всей России. Т.е. офисы есть, но из нет. Завалитесь макулатурой.
6
July 17, 2024
Сбер он и есть Сбер! Никакого уважения к клиенту! Всегда много посетителей!
2
1