Sberbank
624 reviews
January 22
Удобное место расположения, есть парковки недалеко, помещение большое,просторно, решить можно любой вопрос по предоставляемым услугам.обращался не один раз, вопросы решил сразу на месте, остался доволен.
January 22
Довольно часто прихожу в это отделение и попадались разные специалисты,все вежливые,стараются помочь быстро в решении вопросов
Но в последний раз это было что-то
Попала на специалиста по имени Екатерина(фамилию не знаю), сложилось такое впечатление что я ее заставила работать,оторвала от отдыха,на вопросы отвечала по-хамски,работать с клиентами не умеет от слова совсем,надменный взгляд,как будто я у нее украла деньги,подумала что может я ей не понравилась но нет,с колегами разговаривала так же,короче ужас просто,с таким поведением точно не в банке работать
1
June 7, 2024
Отличное отделение Сбера. Вежливый и компетентный персонал.
Быстро изготовивили золотую зарплатную карту, с красивым дизайном.
Красивый интерьер в офисе, удобные диваны в зале ожидан ия, работает кондиционер. Хорошее месторасположение Сбера, рядом с остановкой.
Радует, то что банк работает не только в будние дни, но и в выходные дни.
2
1
February 11
Отвратительное место, приехали с вопросом о кредите и взятии кредитных каникул, гоняли по всему зданию! «Сходи туда, иди туда, мы не знаем, сходи к ним». И никто ничего не объяснил, по итогу дали номер и сказали: «Звоните туда, там вам подскажу», а по номеру, данному ими, трубку не берут! Это что такое?! К вам люди приезжают, чтобы вы помогли, а вы потратили время зря!
1
June 30, 2024
Все супер, работают даже в выходные, но вот вокруг с парковкой проблемы и с эвакуаторами все хорошо :))
и на автомате электронной очереди нет помощника и в итоге взяв талон простояла в очереди а менеджер говорит «это вы не правильно талон взяли - вам надо в другую очередь, и отказалась сканировать паспорт (а мне всего лишь данные нового паспорта надо было внести, а то ничего не работает, талон взяла карты/счета для чего соответсвенно и требовался паспорт ) 👍🏻👍🏻👍🏻 супер, я довольна !! 😬 еще раз заново ждать очередь менеджера умеющего сканировать док у меня к сожалению не было возможности …
May 22, 2024
Новое здание офиса Сбера, построено в современном стиле. Размещено в центре города, с удобным подходом и подъездом. Удобный режим работы. Ну и наличие грамотных специалистов по финансовому обслуживанию и банковским услугам.
1
September 14, 2023
Отличное обслуживание и прекрасное местоположение. Внимательный молодой персонал. Чистота. Симпатичный дизайн здания. И в этом офисе есть даже туалет! Что, согласитес ь, большая редкость в подобных учреждениях. А неподалёку великолепный фонтан, качели и лавочки под огромными тенистыми платанами! Дети, солнце, Ялта! И дела сделаешь, и получишь наслаждение от прогулки в такой Сбер!
2
4
June 12, 2024
ну наконец то. Оч. правильное решение и место хорошее, работают отлично, быстро и грамотно. Много пенсионеров и всем терпеливо все объясняют. Молодцы
November 6, 2024
Банк нужен.Но....персонал вообще ,хомоватый ,грубый ну это местный менталитет. Когда только открыли филиал ,обслуживание было из росии, вежливые образование,хорошо поставлена речь и общение. Делайте выводы....
September 5, 2024
Отвратительно 😡😡😡
Хожу платить арендную плату каждый месяц на протяжении года, плачу по карте. Абсолютно каждый раз подхожу к терминалу и выбираю «Платежи и переводы» - «Платежи по карте», далее получаю талон очереди и ожидаю.. Когда наступает моя очередь (а иногда это занимает 20-30мин), попадаю в 7-12 окно и абсолютно каждый раз слышу - Ой подождите, не входите, я вас сейчас перенаправлю в другое окно, я платежи не делаю. Приходится снова сидеть в очереди и ожидать. На вопрос почему я к вам попал, если я выбрал платежи по карте, отвечают что это какой-то сбой. Так вот этот «сбой» длится на протяжении целого года и это очень раздражает!
К остальному вопросов нет
2
3
October 24, 2024
Мне всё понравилось, просторное помещение и девочки очень быстро работают, даже сами выходят и называют номера талонов, молодцы!!!
December 30, 2024
Отделением банка остался доволен, отделение небольшое, но очень много работает операторов и очередь очень быстро двигается. Спасибо.
April 23, 2024
Несмотря на огромные очереди очень быстро попала к специалисту.Мария оперативно обработала мою заявку,приятная девушка,спасибо ей огромное.В целом обслуживание на высоком уровне,распо ложение банка очень удобное.
October 28, 2023
Обслуживание на высшем уровне, специалисты вежливые, приветливые, знают свое дело, особенно хочу отметить специалиста Елену Гребенщикову))) Приехали с супругой открыть кредитную к арту , при этом возникло много вопросов. Елена , очень подробно и доходчиво объяснила все условия и ответила на каждый заданный вопрос . От такого внимательного , вежливого и профессионального обслуживания масса позитивных эмоций .
Большое спасибо руководству Банка, за то , что сформировали ПРОФЕССИОНАЛЬНУЮ, ГРАМОТНУЮ , ВЕЖЛИВУЮ КОМАНДУ , которая кроме своего профессионализма , дарит людям ПОЗИТИВ ))))👍
6
2
February 22, 2024
Наверное единственное место в Ялте, где электронная очередь выполняет свою функцию.
Сотрудники очень отзывчивы и вникают в задачу клиента. Хорошо, что есть зона для детей. И вообще очень уютное светлое пространство. Сбер знает толк в отношении к людям!
2
1
July 18, 2024
Высококвалифицированный персонал, работают четко и быстро, неподготовленным людям стараются все нюансы объяснить доступным языком, очереди практически нет.
June 24, 2024
Пришла в отделение, отправить перевод на карту наличными. Сразу предупредила, что карты мои заблокированы, так как наложен арест, настроение девушки менеджера сразу же поменялось, когда я ей это озвучила, пренебрежительно сказала, что по моей операции может быть отказ, далее попросила написать реквизиты и фио получателя, у меня только были известны имя и отчество, на что она кинула мне мой паспорт и сказала, что услугу не окажет. Далее я просто узнала фамилию, услуга была мне оказана.
Я не была настроена агрессивно и нисколько не грубила девушке, но она была видимо не в настроении и я попала под горячую руку, так вот к чему это я, в какой бы вы сфере не работали, самое главное на работе оставлять все свои проблемы за ее пределами.
Фио консультанта: Мельчакова Елена Валерьевна
3
August 13, 2024
Банк в центре города, удобно расположен. Обслуживание хорошее, слетело приложение Сбер бизнес, быстро переустановили, очереди нет. Советую
July 30, 2024
Все отлично. Всё продумано. Не смотря на очереди и длительное ожидание, впечатление от посещения не портится. Сотрудники внимательные, работают быстро, компетенция не вызывает сомнений.
September 16, 2024
Офис хороший, но вечно полный, всегда на входе люди спрашивают людей куда? У кого? А это тут можно сделать? Берут талоны не на те услуги, не на те столы и потом ждут снова уже на те, которые и м нужны. Очень не хватает администратора-координатора, кто подскажет ответы на эти вопросы и поможет решить лёгкие вопросы, для которых не нужны специалисты
4
April 11, 2024
Шумный зал. Куча клиентов на маленькой площади этого зала. У нас была онлайн сделка и нас даже в маленький кабинетик не пригласили(хотя таковые имеются со стеклянными перегородкамми, но видимо они предназначены для другого)))..Пришлось наблюдать как в ближайшем таком кабинете общались 2 коллеги, смеялись, разговаривали-им было комфортно...А мы чувствовали себя как на вокзале ...Сидели сбоку стола, мимо ходили, толкались и громко общались другие клиенты и сотрудники. Невозможно было сконцентрироваться. Абсолютно неприятное воспоминание!
Сотрудница которая нас обслуживала была напротив...очень приятная, терпеливая и вежливая. Благодаря ей мы и смогли пережить эту ситуацию ,,проходного двора,, и благополучно завершить сделку. Она нас принимала за вторым столиком слева как зайти в центральный вход.
1
March 20
Очень хорошо. Копетентный вежливый и внимательный персонал. Время клиентов ценят.
September 14, 2024
Управляющий отделением обратите внимание на очередь,талоны не соответствуют очереди.Люди берут разные талоны и очередь получается бессмысленна отстояна!В единственном отделении в Ялте,барда к!Прошу руководство Сбербанка обратить внимание на управляющего отделением.Человек не соответствует занимаемой должности!
В процессе ожидания,сказали что управляющий в окне номер 7
Но так никто не месте и не появился.
Если нет управляющего на месте,чего хотеть от отделения?!
1
April 3, 2024
Обслуживание - оперативно и на первый взгляд, всё хорошо, но ложка дёгтя всё-таки присутствует от непрофессионализма сотрудников этого банка. Открыл карту банка, и девушка не п редупредила, что карту нужно активировать в банкомате. Мелочь, а всё равно неприятно. Ну, и сами понимаете, что со счётом, открытым в Крыму, у вас небезпроблемное будет снятие на материке! Таковы реалии ребята...😕
2
April 19, 2024
Во первых наконец-то в Ялте появился Сбербанк, во-вторых, очень радует, что это офис полного формата обслуживания, есть даже зона "Премьер ". Хорошо обученный вежливый перс онал. Чистота и порядок.
December 13, 2024
Вчера посетила офис ,интересовалась монетами из ценных металлов .Часто приходишь в отделение и даже никто не встречает ,приходится самой разбираться что да как …Взяла талон на монеты ..минут 5 ожидала ,пока очередь дойдёт до меня ,хотя те ,кто приходил уже после меня проходили к специалистам быстрее .Когда пришла моя очередь девушка специалист сказала ,что по вопросам о монетах нужно только в кассу обращаться …перенаправила меня в кассу …опять ожидание …попадаю в кассу ,хочу посмотреть монету ,которую собираюсь приобрести или выбрать ту ,которая понравится больше ,на что кассир начинает на повышенных тонах рассказывать ,что она не имеет права показывать монеты …Вопрос ,почему в других банках кассиры имеют право и показывают монеты для покупки ,а здесь не имеют права ,еще и голос на меня повышают …впечатление осталось отвратительное ,ни какой клиентоориентированности …в данное отделение нет больше ни какого желания обращаться
May 8, 2024
Банковское дело в Крыму вообще хромает, к сожалению Сбер туда же. Перевести свои же деньги нужно пройти 7 кругов ада. Я понимаю, что много мошеннических схем, но, когда ты сидишь с паспортом в банке, под камерой, напротив менеГер банка и тебя тормошит СБ... Это попахивает чем-то не очень приличным. Просто это болезнь роста, организм начинает деструктивное съедение самого себя...((( И самое главное, с моей точки зрения, НИКАКИЕ действия невозможно сделать в онлайн без твоего фото и голоса. То есть биометрия, а я не хочу! Аааа, если не хотите, тоооо другого выхода нет! И я не могу перевести МОИ деньги, изменить лимит и ТД. Считаете это нормальным? Я-нет!
1
January 16, 2024
Модульное здание отлично вписалось в площадь.
Само отделение банка работает отлично - очень удобные часы работы, современные банкоматы, быстрое качественное обслуживание.
А ещё банк выставляет красивые фотозоны🙃
2
1
November 15, 2023
Долгожданный Сбербанк наконец то добрался и до Ялты. Строительство офиса в самом центре Ялты было стремительным, за месяц с небольшим он принял первых посетителей. Ажиотаж был огромным, громадные очереди выстраивались с утра и до вечера, а если учесть что это происходило на пике летнего сезона то сотрудникам Сбера было не легко. Однако они с честью справились с поставленной задачей и работа закипела, но очередей меньше не стало. Многие думали что крупнейший отечественный банк это «Манна небесная» в финансовом мире но оказалось это не так. И процентные ставки по депозитам ниже чем у конкурентов, и кредиты согласовываются «со скрипом» под большой процент и перевод средств в другие банки длительный и с процентами. Даже у крымского РНКБ некоторые продукты значительно более доступны и выгодны. Но большинство пенсионеров Ялты твердо решили что пенсию должны получать на карту Сбера, а им стоять в очередях одно удовольствие. Единственное спасение статус Vip клиента со значительным депозитом и персональным менеджером, кстати прекрасно работающим. В общем разобравшись в условиях и тарифах я твердо решил, что Сбер не для меня, хотя он и технологичный, но ему далеко до Тинькова или Альфа банка.
6
1
April 22, 2024
Несмотря на большую популярность Сбербанка и большую очередь, в большом фойе места хватает всём, обилие кресел и диванов позволяет без нервов дождаться своей очереди.
Обслуживание очень хорошее, сотрудники знают своё дело.
Посещением доволен. Спасибо!!!
1
June 15, 2023
Удобное место локации, был по замене карточки, персонал вежлив внутри прохладно и комфортно, достаточно много диванов для посетителей, сделали все быстро время ожидание в очереди ~ 10мин, замена карточки вообще меньше 5 мин заняло. Мне все понравилось. Рекомендую.
5
2
May 30, 2023
Современный, комфортный офис. Уровень обслуживания выше всяких похвал, не смотря на большой поток людей, обслуживание происходит максимально быстро и эффективно. В сравнении с другими банками полуострова - со Сбером действительно приятно сотрудничать.
Персонал вежлив, открыт к диалогу и всегда готов прийти на помощь. Максимально-позитивная оценка )
7
1
November 16, 2023
Очень часто приходится бывать в отделении всё красиво, уютно, но очень много людей и от этого жаль персонал который работает «на износ». Словом - не хватает отделений Сбера! А так всё супер! Персоналу отдельная благодарность и терпения.
1
2
September 10, 2024
Очень удобное расположение офиса, внутри комфортно, но минус огромный что всего одна касса, от этого большие о череди.
November 11, 2024
Не рекомендую отделение, если вы ИП или юр лицо. Сотрудники этого отделения часто не понимают, о чем идет речь.
Лучше поехать в Симферополь
1
July 16, 2024
Офис супер! Обслуживание на высоте. Всё объясняют . Вежливо и понятно. Кондиционер спасает от жары . Чисто и культурно!
May 4, 2024
Наконец то. Крым нуждается в поддержке, интернет до сих пор в роуминге, сотрудники магазинов и лавок все грубые, всё до 22ч., везде требуют перевод по номеру, хорошие только дороги , в сезон всё побережье отсек ают заборами и пляж платный, такси только по телефону, и приезжих не особо любят, на машине приехать мучение, пробки страшные. Мост вообще проблема. Нет ночных магазинов .
А так солнце и море.
April 10, 2024
Уютное отделение Сбера, наконец сбербанк признал, что Крым наш, долго ждали, отличное, качественное, профессиональное обслуживание. Услуги востребованы, необходимо расширять сеть.
January 8
Очень красивое место хороший дизайн очень добрые сотрудники это большой плюс
1
September 30, 2024
Классное здание построили. Большое, все под стеклом. Для клиентов даже 🚻 есть.
March 19, 2024
Очень быстро можно получить грамотную консультацию по всем вопросам. Всегда помогут , даже если ты чайник. Обслуживание клиентов в сбербанке выгодно отличается от обслуживания в других банках в Крыму.
1
July 27, 2023
Пока единственное отделение.Сотрудники вежливые и компетентные,обслуживание клиентов быстрое,но тут зависит от количества-18 окошек могу быстро и не справиться с массовкой.Сомо отделение находиться в центре,удобный подъезд на городском транспорте.Единственный минус по моему мнению это отсутствие парковочных мест для как для клиентов так и для сотрудников.
5
1
September 4, 2023
Работа отлажена на высшем уровне. Очень красивое оформление зала в оперативном секторе. Приветливые, отзывчивые, хорошо знающие свою работу сотрудники. С нетерпением ждём открытия Сбербанк в г.Симферополе.
1
2
October 7, 2023
Оформлял свою первую карту Сбера в этом отделении. Быстро, четко, персонал вежливый. Поставил бы 5 звёзд, если бы не одно "но". В первый же день пользования приложением Сбера меня почему-то заблокировали и предложили позвонить по номеру 900, чтобы разблокировать. Позвонил по номеру, оператор сказал, что у меня не установлено кодовое слово для восстановления доступа и придется ехать обратно в офис для его установки. Благо, ехать мне недалеко, но мне кажется, что сотрудник, оформляющий карту, должен предупреждать о необходимости установки кодового слова, чтобы избежать таких ситуаций. В моем случае это не было сделано, за это оценка "4".
September 26, 2023
Понравилось всё! Отделение работает даже в воскресенье, очередь очень маленькая, сотрудник - вежливая и дружелюбная девушка ответила на все вопросы. Удобное расположение на площади Советская ( красивая и отреставрированная ).
1
1
July 9, 2023
Удобное расположение, рядом с остановкой. Рядом есть всё необходимое. Ожидание минимальное, работники вежливо и быстро реагируют на вошедших в банк. Очень чисто, просторно, удобные диванчики для ожидания.
2
1
May 6, 2024
Были сложности с мобильным банком и одной картой. Пришлось ехать за 30 км. в Ялту. Перед этим прочитал несколько отзывов, но каково было моё удивление как быстро и грамотно решился мой вопрос. Сотрудница полная вежливость и знание дела. Огромное спасибо. Уже через час личный банк был восстпновлен. Здание отделения банка прекрасное и чистое, много окон. Спасибо.
March 12, 2024
Банк хороший, все вроде как замечательно. Но есть одно но. - не возможно поменять беларусские рубли! И на только здесь, а вообще по всей Ялте. Мы же союзное государство, много отдыхающих из Беларуси едет. Но почему-то должны покупать доллары, чтобы только тогда их здесь обменять!? Была надежда на Сбербанк, и то подвёл в этом плане.
1
March 18, 2024
Все очень здорово, внимательный персонал, быстро помогли в проблеме и предложили хороший вариант для бизнеса. Мне очень понравилось! Побольше бы таких офисо в
1
1
July 5, 2024
Ожидание в очереди конечно настроение не поднимает, но как только попадаешь к специалисту, понимаешь что работают специалисты знающие свое дело. Быстро и без проволочек. Рекомендую к посещению