Я была получателем и оформляла курьерскую доставку, чтобы отправитель передал мне документы из Москвы в Новосибирск. Сервис потребовал полную ПРЕДОПЛАТУ. Курьер в четверг звонил на МОЙ телефон, хотя в заявке я ясно указала, что посылку отправляет ДРУГОЙ человек и просила забрать её в пятницу. Курьер сказал, что перезвонит, но с отправителем ни в чт, ни в пт так и не связался. На следующий день бот позвонил отправителю и сказал, что курьер заберёт посылку в течение дня. Посылку, как оказалось, не забрали. В моем личном кабинете статус посылки не менялся, поэтому я связалась со службой поддержки уточнить приедет ли Курьер. Меня заверили, что курьер скорее всего посылку уже забрал, просто статус изменится после выходных! В это время рабочий день отправителя уже закончился и мне ничего не оставалось, кроме как поверить ответу оператора. В итоге я напрасно прождала все выходные, а в понедельник оператор сказал, что Курьер посылку не забирал и забирать по прошествии двух дней вообще НЕ БУДЕТ. А деньги они не вернут! Мне равнодушно сказали, что возврат средств может требовать только отправитель (который ничего не оплачивал и заявку вообще не создавал). В итоге я потеряла деньги, но самое страшное - потеряла ВРЕМЯ! Никогда не буду пользоваться этим, и на всякий случай, другими сервисами Сбербанка, а так же буду рекомендовать знакомым всеми силами избегать этой компании!

Марина Ельцова

Level 5 Local Expert

Отправляла посылку в Краснодар, при открытие постамата замешкалась, что не вложила в коробочку и пришлось закрыть пустым, при этом посылка была оплачена "онлайн", пришлось звонить на горячую линию, оказалось нужно оплачивать заново и первый платёж по акции в 111р они аннулируют. Ну ок. Дальше началось веселье, мало того что посылка, естественно, в указанный срок не пришла, а с задержкой в неделю, несчастные 111р они до сих пор не вернули. Каждый раз ответ- запрос закрыт, заново отправили заявку. Ну не ваше это, логистика.👎

Олеся Лодягина

Level 11 Local Expert

Для этого сервиса даже одной звезды много!Ужасное отношение к клиентам, операторы горячей линии каждый день сообщают разную информацию, где посылка толком объяснить не могут!Никто помочь не желает, отвечают заученными фразами по инструкции.Не рекомендую обращаться, лучше выбрать для отправки другие компании!

Сберлогистика

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

28 reviews