SebeVdom.ru

Rating 4.5
570 ratings
Rate this place

375 reviews

February 9, 2022
Хороший магазин, заказывала технику все привезли. Цены порадовали.
1
2
Level 4 Local Expert
March 9, 2021
Заказал морозильную камеру, жду звонка для подтверждения заказа, приходит письмо на посту, что не дозвонились, хорошо вписьме указан номер телефона, по нему звонил и не дозвонился, не перезвонили, не связаться с магазином, потраченное время и нервы, помойка а не магазин
11
2
Level 8 Local Expert
October 11, 2019
Заказывала в этом инет-магазине холодильник. Все привезли вовремя. Техника новая, в заводской упаковке. Все документы есть. Так же заказала гарантию от магазина. На 3 года вышло всего 900р! В других предлагали оформить такую же гарантию от 3 т.р. Зато в случае любых не приятных ситуаций с холодильником, я могу сразу обраться в магазин, а не вести холодильник самостоятельно в сервесный центр. Единственное, лучше делать заказ на 2 дня, если вам нужна именно дневная доставка. Спасибо!
4
8
Level 5 Local Expert
April 20, 2023
Очень хороший интернет магазин).
2
Level 14 Local Expert
March 27, 2020
Складывается мнение, что те, кто пишут положительные отзывы, просто накручивают рейтинг. В этом плане оценки яндекса недостоверны. Это пипец а не магазин. Товара нет, кидают на почту сообщением с текстом"мы вам звонили, не дозвонились", и под этим предлогом аннулируют заказ. Хотя никто не звонил, это наглая ложь. А к ним дозвониться невозможно. Потерял несколько дней и несколько тысяч рублей , так как цена на бытовую технику повысилась за это время.
12
Level 4 Local Expert
April 22, 2019
В поисках приличного духового шкафа набрели на этот интернет магазин. Ознакомившись с ценами и разнообразными брендами решили, что духовой шкаф марки Горенье нам как раз подойдет. Заказали доставку и на следующий день он был у нас. С подключением проблем не возникло, я все быстренько установил и уже через два часа жена приготовила в нем изумительный пирог. Покупкой довольны.
4
4
Level 2 Local Expert
June 30, 2023
Научите сотрудников разговаривать!
Level 2 Local Expert
December 9, 2020
О магазине положительное впечатление. Покупал несколько раз бытовую технику, не подводили еще ни разу. С доставкой не медлят, на следующий день мне доставлял курьер покупку. Советую.
3
2
Level 2 Local Expert
December 15, 2020
Не так давно купили телевизор здесь, заказ быстро выполнили, сложностей никаких не возникло. Планирую купить еще некоторую бытовую технику.
1
2
Level 4 Local Expert
January 23, 2021
В день доставки не было смс с номером курьера. По выходным кол центр не работает, дополнительный номер по доставке не отвечает. Никакой информации получить невозможно. Категорически избегайте эту шарагу. Потратите время и нервы.
8
Level 6 Local Expert
June 12, 2021
Ужасный магазин! Закал товар, оплатил по безналу 08.06.2021 , в день достаки 12.06.2021 звонок от магазина, ваш товар закончился, ждите звонка менеджера, через три дня!
4
Level 6 Local Expert
December 28, 2021
футболят если есть поломка в технике! Один оператор говорит одно, другой другое ! А так доставят все во время!
4
Level 2 Local Expert
December 27, 2020
Много раз обращался сюда, покупал много бытовой техники, не единой проблемы с техникой не было. Доставка всегда быстрая, бракованной техники не было ни разу.
2
1
Level 2 Local Expert
June 4, 2021
Прислали телек, телек норм, но какой то конченый человек додумался наклеить этикетку на клеевой основе прям на экран, которую не снять, остались следы клея
3
Level 7 Local Expert
April 8, 2020
Каждый день поднимают ценники на 1-2тыс(при цене товара 30т). Звонил, попал на девушку, которая ни на один вопрос не смогла ответить, решил почитать отзывы. На след. день товар подорожал на 2тыс, позвонил - сказали курс валюты изменился. Да он изменился, только в меньшую сторону! Принципиально не буду покупать, у людей доход не растёт ежедневно на 2тыс. рублей к сожалению.
9
Level 3 Local Expert
August 31, 2020
Три раза заказывали себе холодильник. Каждый раз назначали день доставки, но потом звонили и говорили что холодильник с браком. И так длилось две недели. Две недели мы каждый раз ждали назначенный день доставки, но потом снова был облом. Больше ничего в этом магазине заказывать не буду. Уж очень некомпетентно и некрасиво!
3
Level 4 Local Expert
September 14, 2019
Единственный 《 + 》этой шараги, что товар есть в наличии. С доставкой одни приключения. Сказали с 16 до последнего...ладно..пускай, мне надо именно сегодня, увожу холодильник на дачу. В итоге в 12-30 звонок-через 40минут буду. Я говорю: мне сказали с 16... в ответ: кто сказал, мне до лампочки...будете принимать? Хорошо. Бегу. В итоге через 30 минут приехал и выгрузил с торца дома на землю..Я говорю, что мне делать с ним тут...ничего не знаю-перегруз денег стоит... Никому не советую!!! Уж лучше чуть дороже, но с поклонами и спасибо-здраствуйте, чем с хамами !!!
11
Level 6 Local Expert
August 3, 2019
Заказал в SebeVDom холодильник. Уточнил у колцентра, когда точнее по времени ждать заказ. Стандартное "до последнего клиента" мне не подходит. Колцентр пообещал, что привезут к 15 или 16 часам. В день доставки позвонил водитель и сообщил, что доставит с 16 до 18 и что "они там в офисах пусть что угодно планируют, а я дорогами управляю. Я по ним езжу. Я сам себе график составляю". Причем обхаял водитель колцентр дважды - в начале и в конце разговора. Водитель Михаил 9168382253. Видимо звонки не записываются. В итоге Михаила все плохо с логистикой и 18 холодильника не было. Созвон - буду через час. ОК., даю третью, заключительную попытку сделать работу качественно (не обманывать, соблюдать сроки, не хамить, быть вежлевым с клиентами). 19:30 - холодильника все нет. Звонок курьера: "Показывает мне тут короче 25 минут... ". Это полноценная цитата. В шоке от таких горе-работников. Отменил заказ. Возможно фирма большая и клиентов куча - есть средства со здоровым холодильником мататься взад-назад. Попробовал решить эту проблему через колцентр: работают до 19. Автоответчик в трубку отвечает, что если у вас есть вопросы наберите телефон ***. Т. е. нужно еще выучить/запомнить второй телефон... Я уже вам звоню! Включите переадресацию... По продиктованному номеру: "номер не существует или отключен"! Понятно, что сам больше не буду у них заказывать и другим не советую. Руководителей компании прошу принять меры.
14
Level 5 Local Expert
July 12, 2021
Заказала холодильник, вовремя не доставили.Спросив,почему на следующий день не привозите-ответ выходные.Теперь не могу дозвониться-не берут трубку
3
Level 5 Local Expert
April 5, 2019
Много техники у них заказывали, в основном мелкую технику всякую, последний раз, к примеру, взяли блендер новый от Redmond. Как обычно на сайте оплатили и оформили заказ. Курьером доставили через 2 дня, примерно в такие сроки и доставляют 1-2 дня, лично в нашем случае, ещё ни разу не задерживали за всё время. Спасибо, работает всё отлично, ещё ни разу техника из их магазина не ломалась, надеемся, что так и дальше будет.
5
2
Level 17 Local Expert
March 7, 2023
Спасибо большое за работу.
1
Level 12 Local Expert
April 9, 2021
Внимательно читайте договор. Но цены здесь приятные. Было куплено 3позиции товаров. Нареканий нет, гарантия уже закончилась.
1
1
Level 8 Local Expert
January 30, 2020
Заказал телевизор (цена 55.700) ! Всё ок . в наличии . доставку попросил через 4 дня (без проблем) ! Мы Вам позвоним накануне ! Звонит девушка подтверждает потом мужик мол так и так Ваш будущий телик с браком а больше нету - досвидос заказ удаляем ! Опаньки а через день на сайте опять всё есть только цена + 3.000 !!!! Вообщем сделал вывод говномагазин !!!!
13
Level 4 Local Expert
March 13, 2019
Хороший магазин, практически всё для дома беру у них. Последний раз ЖК-телевизор у них заказывали, всё как обычно через сайт оформляли. Позже оператор позвонил и оповестил когда телевизор привезут. Доставили на днях, помогли поднять, за что отдельное спасибо. В общем, как обычно, сервис подошёл к заказу ответственно, не задержали с доставкой. Только на днях узнали что у них возможность утилизации старой техники сдать есть, обязательно воспользуемся))
2
4
Level 6 Local Expert
February 13, 2020
Заказывал технику не раз, цены хорошие по городу, техника работает безупречно, а вот доставка....платишь дважды, довозят до квартиры, а в квартиру за отдельную плату, на сайте ни где не указана такая услуга....
2
4
Level 5 Local Expert
June 20, 2020
Заказ № 202-933-891 Вытяжка кухонная с доставкой Позвонили, потвердил. На дату во второй половине дня. С 19 до последнего клиента. А итог : звонка в день доставки нет Как и товара. Денег им не платил. Но вызвал мастера на следующей день, пришлось отменить
4
Level 3 Local Expert
March 13, 2019
заказывали тут холодильник, вот хотели бы поделиться своими впечатлениями. довольны! выбрали холодильник нужной модели, ознакомились со всеми его характеристиками и принялись оформлять заказ. на все про все ушло около получаса - довольно недолго. доставили нам холодильник на следующий день. в целости , сохранности и надежной упаковке. еще и скидку мы получили
3
2
Level 9 Local Expert
January 20, 2019
Цены почти всегда одни из самых низких. Технику заказывали часто и много - нареканий никаких ни по товару, ни по доставке. Всё отлично, любимый интернет-магазин техники
5
2
Level 6 Local Expert
March 21, 2019
Покупали стиральную машину тут от компании Bosch. На сайте сделали заказ. Оператор через минуту быстро связался с нами и сообщил о сроках доставки, на доставку скидку дали в итоге 20%, так как у нас есть клубная карта. Доставили на следующий день до дома, как и договорились, подняли на седьмой этаж, спасибо. Машинка уже месяц как работает с момента покупки, спасибо, магазин классный, из плюсов - большой выбор и цены более-менее.
4
4
Level 16 Local Expert
December 27, 2022
Самая низкая цена духового шкафа который я искал! 5 баллов!
1
1
Level 3 Local Expert
January 14, 2020
Ужасный магазин!!! Купила холодильник в этом магазине. Сломался через три месяца. В возрате денежных средств отказали, в обмене на аналогичный товар тоже. Директор вообще с покупателями не общается. Закон о правах потребителя трактуют по своему. Ответственности и обязательств за товар, которым торгуют никакой!
8
1
Level 8 Local Expert
July 24, 2020
Периодически пытаюсь что то заказать, т.к. цены в ямаркете показывает ниже остальных, но так ни разу ничего и не смогли привезти, и либо перезванивают, подтверждают заказ, потом извиняются, сообщая что, что то пошло не так и товара нет уже, либо сразу сообщают, что товара нет. Такое впечатление, что у данного магазина цель быть в топе выборки ямаркете по цене, не важно чего, и не имя цели действительно что то продать.
5
Level 4 Local Expert
November 30, 2018
Отвратительный магазин. Товар покупали срочно для пользования. Доставку пришлось ждать несколько дней, ну, ладно, это сразу озвучили. В итоге привезли с браком, старательно его прикрывали собой, чтобы не видно было при осмотре. Увидели, как только водитель, наконец, отошел, сразу попросили забрать на обмен, но водитель отказался и уехал, т.к. успел получить подпись. В ходе разбирательств (писем и фото с доказательствами, т.к. регламент есть регламент (вкратце эти разбирательства выглядят так, что "мы, конечно, подумаем, но это ваши проблемы")), нам отказались обменять товар или вернуть деньги. Как хочешь, так и пользуйся, называется. Конечно, можно сказать, что сам дурак, не ведись на спешку и настоятельно осмотри каждый сантиметр, но психологический фактор может иногда помешать каждому. Тем более, что сразу же, до отъезда водителя с места доставки, сигнализировали о проблеме. ОСТОРОЖНО! Похоже на отработанную схему мошенничества, т.к. брак был очень заметен (несколько сантиметров содранной белой эмали) и абсолютно очевидно, что они изначально знали, что везли, и на то, видимо, и рассчитано, что, если стараться закрывать место "косяка", то, второпях, есть шанс, что покупатель не заметит. Вот так, в данном случае, обманули пенсионеров, которым и накопить на эту плиту было непросто. После нам озвучили, что вину не признают, но (!!!) могут дать 1000 рублей (например, положить на телефон), в обмен на то, чтобы мы подписали бумагу, что не имеем претензий. Мы отказались. Конечно, дешевле сбывать брак, "а вдруг прокатит", и потом предлагать копейки, если начинаются разбирательства, т.к. "уцененка" стоит намного дешевле. И 1000 рублей сущие мелочи, когда в ход идут большие суммы на крупную бытовую технику. В итоге, куча потраченных нервов и большой суммы денег за уцененный товар. Хотелось бы еще обратить внимание на то, что пока идет "рассмотрение" претензии, нельзя снимать упаковку и пользоваться товаром, а на это у них, согласно правилам, уходит до 10 дней, НО при этом подключение бытовой техники должно производиться в течение 7 дней с момента покупки, на случай выявления других погрешностей. Т.е. пока тебе дают ответ по браку и, что самое интересное, отклоняют потом претензию, выходит срок для проверки техники в эксплуатации. И, если вдруг, оказывается, что она не рабочая, сдать ее не представляется возможным, ибо тебе скажут, что там брак, а с браком не возьмут, это же уже не товарный вид. Может, конечно, вам и повезет, но магазин советуем обходить стороной. Нарушение Федерального Закона РФ "о защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, Бракованный товар. Если в отведенные Законом РФ сроки вы не предпримете меры, мы обратимся в суд с исковым заявлением!
11
4
Level 11 Local Expert
April 23, 2022
Связаться со службой доставки не получится, даже не пробуйте!
1
2
Level 7 Local Expert
May 18, 2019
Здравствуйте! Доставка оказалась слишком долгой, а сроки поджимали. Был вынужден сделать заказ в другом магазине - привезли на след.день и это!!! в майские праздники!!!! Дозвониться к вам же,чтобы отменить заказ так и не смог все праздники, пока мне не перезвонили во второй половине рабочего дня уже после праздников. Менеджер после того, как я сказал что заказ можно отменить - просто бросила трубку. Всего хорошего!
9
Level 4 Local Expert
September 30, 2019
21.09.19 покупал холодильник Hisense, доставили в 21:10, ребята сняли картонную упаковку и предложили осмотреть, холодильник был оклеен плёнкой, которая крепилась белым скотчем к стенкам холодильника. видимых дефектов обнаружено не было,после их ухода под скотчем были обнаружены вмятины. В магазин обращался с заявлением об обмене товара. Но было отказано. Не рекомендую данный магазин, обходите стороной, берегите нервы!
11
1
Level 11 Local Expert
June 7, 2019
Заказала холодильник, На сайте цена одна 12910, при переходе с яндекс маркета, по факту другая 13430, так мало того еще и кучу всего сверху насчитали: доставка - на сайте 400р с подьемом, по факту 499+100 подьем! Дозвониться не реально! Доставка была на 9 утра, в итоге привезли в 12! Пришлось отпрашиваться с работы за свой счет! Сплошной обман! Никому не советую этот магазин!
13
7
Level 4 Local Expert
April 25, 2021
Плохая доставка. Вместо назначенного срока 15 часов могут привезти к 22 часам, каждый раз откладывая время прибытия.
3
Level 12 Local Expert
July 10, 2020
Самые лучшие цены на бытовую технику. Особенно, если надо много всего - то только сюда! Очень компетентные менеджеры, в частности Галина.
3
1
Level 4 Local Expert
April 20, 2019
К великому моему сожалению хорошо сказать не могу. Купила блендер-мясорубку но она оказалась не рабочей, вернула просила поменять на аналогичную. Привезли 19 04 этот-же товар но он вообще не работает. Я просила поменять но видно этот агрегат простоял какое-время и к нему никто не прикасался, какой привезла такой мне и вернули. Просьба не делайте свою фирму не порядочной, пожалуйста будьте повнимательней к клиентам.
7
Level 14 Local Expert
April 5, 2019
Пользовалась услугами этого магазина второй раз.Первый раз покупала холодильник, в этот раз телевизор и триммер для дачи. Выполнили всё в оговоренное время. заранее созвонились. Внесли в квартиру, раскрыли упаковки, показали товар.Буду и дальше пользоваться услугами этого магазина. Номер заказа 700910
6
2
Level 8 Local Expert
September 16, 2021
Что за доставка с 00 до 02 ночи? Номер заказа 212-874-707. Вы что там вообще уже?
2
Level 14 Local Expert
December 27, 2021
Все хорошо,только очень поздняя доставка.
1
1
Level 10 Local Expert
March 20, 2020
Очень плохо! Как иначе сказать? Заказ сделал 15 марта, договорились о доставке стиралки и свч на 20 марта. 19 марта мне звонят и сообщают, что машинка "пришла битая!" Ну да, так я и поверил. При этом сейчас машинка на сайте стоит на 7000 руб.дороже. Альтернативные вприанты предлагают настолько убогие, что ни один нормальный человек не согласится на эту дичь. Не связывайтесь с этим магазином!!! Потеряете время и деньги!
4
Level 12 Local Expert
February 11, 2020
Хорошие цены и доставка у них вечерняя, вплоть до последнего клиента, прошлым летом спрашивали, удобно ли в час ночи на дачу привезти заказы, согласился...
3
Level 7 Local Expert
October 9, 2018
Покупал варочную поверхность.Привезли во время.Однако т.к. долго ждали кухонный ганитур установка затянулась.В итоге прошло более 2-х недель.При подключении отказалась работать.Обратились ы магазин, они отправили в сервис центр Пионер обслуживаться по гарантии.Обратились.Приехал человек.посмотрел, вынул и забрал панель управления для замены и, пропал.Телефон сервиса не отвечает месяц.Вчера пробился, говорят технические неполадки в сети, звоните завтра.Все.больше я не смог до них дозвониться.(Отдельно панель управления стоит 9000 р.)Подаем в суд.Попахивает мошенничеством.Откажитесь от покупок в этом магазине!
9
3
Level 9 Local Expert
July 10, 2019
Покупали с женой пылесос и телевизор в этом интернет - магазине. Сразу перезванивает диспетчер, уточняет адрес и время доставки. Доставка в удобное для вас время. Оплата при получении товара. Никакого обмана. Сервис на высоте.
4
Level 4 Local Expert
November 14, 2019
Заказывал стиральную машину в первый раз - нет нареканий прекрасно работает. Заказал второй раз - *опа полная, привезли нерабочую машину, процедура гарантийного обслуживания ужасная (мастера нужно ждать более двух суток), в отделе рекламаций работает мальчик Артем некомпетентный абсолютно (зевает в трубку и ест с характерным чавканьем), возврат/замену оформить невозможно. Ужасный сервис.
15
Level 7 Local Expert
August 10, 2019
Сервис дно. К бомжам в вытрезвителе лучше относятся. Более мразотного отношения не видел нигде, я сделаю все возможное, чтобы мои знакомые не покупали там, если узнаю о их намерениях, учитывая, что у них ценник больше не дешевый
8
1
Level 2 Local Expert
February 13, 2020
Заказывал стир.машину. П ривезли в тотже день,вечером. Всё четко как и договаривались. Пользуюсь данным интернет-маг.давно. РЕКОМЕНДУЮ.
3
1