Service center Rss

3.8

327 ratings

Rate this place

Закариа Тетунашвили

Level 13 Local Expert

Ноутбук Асер нитро 5 2021г с амд райзен 7 на карте 3070 купленный в мвидео умер через полтора месяца, он резко ввкл и все, тишина. Читал отзывы про RSS и ужаснулся и не зря. 1) сдал 08.02.22 (заменили мат. плату) ноут стал включается, я его забрал 2) работая на ноуте проблем не испытывал, кроме отвалившегося вайфая на какое-то время, но когда запустил игру, ноут безумно разогрелся. Процесор дошел до 91 градуса, когда до ремонта он в этой же игре грелся до 76+- градусов. Сдал 12.03.22 с жалобой на перегрев (вновь заменили мат. плату) забирая ноут спросил, все ли проверили и починили, сказали да. Забрал, а в итоге НИЧЕГО не изменилось. 3)возвращаю и сдаю еще раз 26.03.22г с той же проблемой перегрева и на этот раз попросил прописать и вайфай, который отваливается. Звонят 11.04.22 говорят ноут готов к выдаче, неисправностей нет. Сказать что я зол, ничего не сказать. Буду идти дальше, вплоть до суда. Отмывают деньга на заменах мат платы, а по факту НИЧЕГО не делают.

Юрий Тараканов

Level 9 Local Expert

Взяли за диагностику 1,2 тыс. ру. Позвонили девушка и понятно не может сказать причины говорит что ремонт 6,8 тыс. руб, а причина - повреждение материнки. Попросил вернуть и описать повреждения. . В итоге в заключении написана причина - повреждение материнской платы. Офигеть, я и сам это знал. Но приёмники пожали плечами. Через месяц понадобилась инфа из ноута, из установленных на нем пирогах., и решил все таки отремонтировать так как стоила она больше 6-7 тыс. Милые сотрудники снова взяли за диагностику 1,2 тыс.руб., хотя я им принёс прежнее их заключение. За ремонт 5,8 тыс. руб. И пока был заряжен ноут снял инфу, но как сел перестал заряжаться. Короче на сегодня, ноут не работает и всего лишь за 8,2 тыс руб. Я думал мне одному не повезло, но подобеых отзывов уже вижу прилично.

Павел Лукьянов

Level 10 Local Expert

Перед тем как сдавать что нибудь на ремонт ,стоит 100 раз подумать . Несколько раз обращался в данную компанию и ниразу не остался доволен этой идеей. Сдавал несколько бесперебойников. Везде плата управления,ремонт как пол бесперебойника. Потом монитор,предложили ремонт дороже монитора. Может мне так везёт...

Леонид Аршутин

Level 7 Local Expert

Моя история в настоящий момент не закончена, но глянул отзывы - развивается прям как под копирку... Сдал ноут в ремонт. Скорее всего там замена жескаря, сам связывать не хотел, думаю профи сделают быстро. Идёт 9й день диагостики. Говорят, что не могут найти запчасть на ноут, которую я ещё даже не просил. Что сломалось и что ищут не говорят. У Вас диагностика до 20 дней или забирайте. Когда сдавал (сидел в очереди) наблюдал двоих клиентов которые пришли забирать технику, как походу сегодня поеду я. Т.е. люди просто берут 1300 и сидят ждут.

Евгений Герасимов

Level 11 Local Expert

Ужасный сервис. Порекомендовали официалы Acer, решил им довериться и обратился в РСС. По телефону не дозвонился, решил написать в вотсап. Мне нужно поменять клавиатуру на ноутбуке. Уточняли все детали заказа наверное нелелю. Отвечали раз в день. Потом еще неделю выставляли счёт. (У меня тоже дел много, как вспомню про них - пишу напоминание, получаю в ответ одно сообщение через несколько часов и снова пока не вспомню. Живого лиалога не идет.) Обещали, что клавиатура будет идти неделю, никаких статусов доставки и информирования. Опять приходится писать и уточнять. Итог. Я не знаю где моя клавиатура, пришла ли она в Москву или нет, но спустя полтора месяца в ответ на очередной мой запрос мне сказали, что они закрыты на карантин до 30 апреля. Крайне не рекомендую данный сервис.

Евгений Попов

Level 17 Local Expert

Автозизованный центр по гарантийному обслуживанию. Удобно расположен, если на метро добираться. Сдал принтер brother, посмотрим на сколько быстро починят и починят ли.

Лэнгли

Level 6 Local Expert

Деятельность этой конторы граничит с мошенничеством. За замену аккумулятора ноутбука запросили 2500 руб. (только работа, без стоимости самого аккумулятора). При том, что разборка/сборка ноутбука не нужна, аккумулятор не скрыт внутри корпуса, и его замена не сложнее, чем замена батареек в пульте телевизора.

Андрей Новосельцев

Level 15 Local Expert

Приёмный пункт, только принимают и выдают, если не срочно можно пользоваться, но диагностика долго и дорого. Если перед вами в очереди юр.лица можно долго ждать много техники сдают и получают.

Михаил Л.

Level 3 Local Expert

Буду краток. Сдал в ремонт ноутбук Acer 04.12.2019. Через неделю оператор по телефону обьявил о неисправности блока Wi Fi. Дал согласие на ремонт. Прошло всего лишь 8 недель ожидания Надежда пока живет, но угасает с каждым днем) Очень рекомендую данный сервис всем, кто умеет ждать за свой счет😡

Anonymous review

сдал планшет сони на ремонт (замена экрана и акум. батареи), диагностировали 2 месяца, после этого выкатили счет на 37 тыс. я отказался. С меня взяли 1800 руб. за диагностику. Потом ждал еще 2 недели пока вернут планшет. P.S. отремонтировал на горбушке за 7000.

Dr. Alex

Level 3 Local Expert

Никогда не ремонтируйте здесь ничего. Полгода чинили компьютер, под разными предлогами откладывали время окончания ремонта. Не сделали ничего. Хорошо, что деньги хоть вернули.

Дмитрий Макаров

Level 16 Local Expert

Ремонтирую ноут несколько лет, постоянные проблемы, то что то напутали, то не ту деталь, то не тот ремонт Текущий ремонт: разумеется поедоплата, вердикт нужна деталь, ждем. Жду 3 месяц деталь за 2500 штуку - они заказывают у производителя из-за границы или теряешь свою предоплату, оавную этой детали. Выключили машину на 3 месяца. Подключили наконец то WU для связи - поддержка для IT современной компании, одного из монополистов, на уровне банка ВТБ, кто имеет опыт - поймет.. Очень грустно

Олег Щепин

Level 8 Local Expert

Вежливые сотрудники, аккуратный ремонт. Есть проблемы со сроками: к примеру гарантийный планшет починили за две недели - я доволен, а плантый ремонт (всего то две корпусные запчасти для ноутбука) выполняли 2.5 месяца, при обещанных 2-3х неделях.

Sergey

Level 4 Local Expert

Полная туфта, а не сервис. Очередь из людей, 1 человек на всех. Чтобы получить или сдать оборудование, надо 2 часа торчать. Не советую

Valentin

Level 13 Local Expert

Ноут toshiba. Уронили дети после чего винда перестала запускаться. Переустановить заводской образ тоже не вышло - видимо повредилась информация на секторе восстановления. Ребята недолго думая сказали: "ваш диск не исправен, но вы можете купить у нас новый с системой". Так я и сделал, выложив кругленькую сумму. Когда я вставил старый диск (на ноуте есть второй слот под hdd) оказалось, что со старым диском все в порядке. Просто нужно было отформатировать. С тех пор исправно пашет. Вывод: ребята могли отформатировать диск и перекинуть на него образ системы, но предпочли втюхать мне новый диск за существенно бОльшие деньги. Пожалуй без гарантии я к ним больше не пойду.

Татьяна

Level 5 Local Expert

Отвратительный некомпетентый анти-сервис. Сдавала планшет Lenovo на диагностику с целым списком проблем, через неделю сообщили, что проблем нет, по факту ничего не сделали. Вернули деньги за диагностику по претензии, когда подъехала за деньгами и устройством, денег без сдачи в кассе не оказалось, приемщики и руководитель отделения послали .. приехать еще раз, когда у них появятся деньги...В итоге 10 дней потраченных в пустую на решение проблем с устройством и 4 бессмысленных поездки в сервис - потраченное зря время. Как предупреждал приемщик принимая устройство, лучше обратитесь в другой авторизованный сервис Леново.... Верьте тому, что говорят сотрудники компании о компании - не связывайтесь с ними.

Александр П.

Level 4 Local Expert

Сдавал планшет в ремонт. Делали больше двух месяцев. Стоимость ремонта очень большая. Через четыре месяца планшет снова сломался, на том что ремонтировали.

Анна Марка

Level 7 Local Expert

Пришлось обратиться сюда по гарантийному ремонту МФУ. Когда сдавала его, встретила какого-то раздраженного клиента, но наивно подумала: "со мной такого не будет!"Как же я впоследствии пожалела! Ремонт делали полгода!! Хорошо, что был запасной старенький принтер, но нервов и времени потраченных не вернешь.

PH-OM

Level 16 Local Expert

Обращался по гарантии. Сначала сказали ждать 2-3 недели. Прошло три недели. Звоню им. Они в ответ, ждать придётся 45 дней к сожалению. Проблема была мелочная в системном блоке. И так долго ждать.

Макс Павлов

Level 16 Local Expert

Оооочень долго делали диагностику. Потом ещё дольше ремонт. В итоге на третий день та же поломка. Отвёз по гарантии. Теперь месяц опять ждать.

Павел Волков

Level 11 Local Expert

Всем доброго дня. Обращался с профилактикой ноутбука, все сделали быстро и качественно. Большое спасибо.

Дмитрий

Level 9 Local Expert

Купил ноутбук в Ситилинке. Спустя 34 дня отнес по гарантии в данную компанию. Не заряжался. В договоре прописано, что ремонт не более 45 дней, по факту же на 45 день позонили и сказали, что ждать еще около 3-х недель. 3 НЕДЕЛИ КАРЛ! Аргументировали долгой доставкой деталей. И это в Москве! Сервис ужасный.

Nikolay

Level 6 Local Expert

Мошенники. Сдал им монитор на диагностику-заплатил 1200.Назвали цену ремонта 12000. Якобы сгорела основная плата. Я отказался. В итоге отремонтировали за 300руб в другомсервисе.

Сказочник

Level 3 Local Expert

Чинил ноутбук редкой для РФ марки. Нормальный сервис, скорость выполнения работ оказалась быстрее заявленной. На каждом этапе звонили обсуждали, цены приемлемые.

Егор Д.

Level 3 Local Expert

Очень плохой сервис, побывал там сегодня, хотел починить в телефоне быструю зарядку, мне просто почистили гнездо зарядки, так ещё и 500 рублей взяли, по итогу я ушел с очень плохим настроением

Павел Егин

Level 3 Local Expert

Привёз компьютер от организации. Сказали, что ремонт будет в районе 3 недель. Делали больше месяца. При получении попросили доверенность, хотя никто не сказал об этом. Пришлось приезжать ещё раз

Oleg Severov

Level 11 Local Expert

ЭТО ДНО! Второй раз отдал туда комп на ремонт по гарантии (ВЫНУЖДЕНО). В итоге первый раз 1,5 месяца тянули до последнего ремонт, так после их ремонта через месяц комп опять сломался, и что примечательно та же деталь. Обращаться сюда не рекомендую никому. Будете ждать месяцами когда Вам отремонтируют, а потом эта отремонтированная (замененная) деталь снова сломается.

Алексей Гайдуков

Level 8 Local Expert

Выбрал данный сервис как единственный официально рекомендованный компанией Sony для постгарантийного ремонта. Телефон Xperia XZ1, полуторагодовой. Перестал включаться (реагировать на кнопки). Привез в этот сервис, заплатил 800 р. за диагностику. После двух недель "диагностики" мне сказали, что проблема в материнской плате и ремонт будет стоить от 18 тыс. Причем особо уточнили, что это начальная стоимость, т.к. только после замены платы можно будет определить истинную проблему. Я, конечно, отказался, т.к. это фактически стоимость нового аппарата, и положил телефон на полку. Через пару месяцев вспомнил про него и решил так, на удачу, отнести его в колхозный ремонт сотовых прямо в моём доме. Там его разобрали (бесплатно), причём я него уточнил, что сборка была заводская, т.е. в РСС его никто не трогал. И выяснили, что развалился разъем подключения кнопок. Итоговая стоимость ремонта (разбор, детали, пайка, сборка-склейка): 2500. И ещё, в приёмке РСС грязно, валяется пыльная техника, приёмщик-угрюмый подросток. Короче, сплошной негатив! Мог такого ожидать от местячкового сервиса, а не от такого.

Tsvet_v_Tsvet

Level 19 Local Expert

Отвратительный сервис!!! Сдавали ноут ACER (RSS Академическая) на ремонт по гарантии, пропало изображение на экране. Когда пришли забирать готовый ноут, случайно обнаружилось что не работает зарядка (как будто нет батареи!!! только от розетки работает), так же не работает тачскрин на дисплее. Сотрудники как его проверяли перед тем как сообщить что он готов?! Оставили переделывать. Прошло ещё две недели. Приехали забирать и мне сообщают что поменяли: систему охлаждения, материнскую плату, аккумулятор, поставили новый дисплей (уже третий) и чего то там по мелочи, зачем???!!! На этот вопрос не кто так и не смог ответить. На днях потребовалось поговорить по скайпу, оказалось что нет камеры!!! Не знаю вытащили они ее или забыли поставить но это уже перебор. Предупреждаю всех, не стоит отдавать свою технику в такие кривые на максимум руки. Хуже сервиса я ещё не встречал.

Ирина Ф.

Level 4 Local Expert

Отличный центр, отдавала ноутбук Ascus на ремонт по гарантии, весь процесс занял меньше двух недель

Наталья Храмоина

Level 11 Local Expert

Сдала в ремонт принтер. Вроде починили, но после распечатки документов загорается красная лампочка и больше не печатает. Чтобы что-то распечатать надо его включить и выкл.

741369 Олег Чазов

Level 19 Local Expert

Крайне не отзывчивые специалисты... Приемщик, не проверив, по номеру ноутбука, гарантию, сказал - ремонт платный! Всё.. Занавес... Ноуту меньше месяца! Ремонт платный!

Владимир Атапин - адвокат

Level 9 Local Expert

Почти месяц диагностировали компьютер, а потом сообщили, что случай не гарантийный. Девочка, которая общалась со мной по телефону была груба. Правда на приемке ребята очень приятные.

Сергей Рыбаков

Level 5 Local Expert

Короче, если думаете ремонтировать телефон - купите новый, не тратьте свое время (!) и деньги. Было сломано защитное стекло над дисплеем. По итогу диагностики - замена, дисплея полностью, замена модуля камеры, замена мат. платы (на ней находится контроллер подсветки, цена которому 250р) полностью ( хотя до диагностики дисплей, камера были в рабочем состоянии). По итогу, я должен был получить телефон с другим IMEI , по цене дороже нового телефона).

ирина тесёлкина

Level 3 Local Expert

Ремонт Тошиба нотбук.Без проблем и задержки Нормальная цена.Быстро и с уведомлением по тлф.Я довольна.Спасибо.

Сергей Смолов

Level 5 Local Expert

Очень негибкий сервис с завышенными ценами. Пытался у них отремонтировать МФУ - взяли 1000 рублей (!) за диагностику, результат которой ничем не отличался от простого поиска в Интернете по коду ошибки. Для проведения ремонта МФУ требовали оплатить также покупку полного (!) набора новых картриджей.

Дмитрий Б.

Level 7 Local Expert

Всё медленно. Работает один менеджер. Не расторопный. Что бы забрать свою технику. Нужно ждать 40 минут. Поцокали мне оборудование. Просто ужасный сервис.

Никита К.

Level 9 Local Expert

Данный отзыв касается не конкретного с.ц., а всей конторы целиком. Диагностика принтера - 3 дня!!! Счет выставляют уже 3-ий день и это еще не предел! Плюс еще минимум пара недель на ремонт. Дозвониться невозможно, Watsapp и Viber мочат, на письма не отвечают. Цены бешеные. Это куча тормозов, а не сервисный центр.

Shant Akopyan

Level 5 Local Expert

Самый никчемный сервис который я когда либо видел Я дважды уже приезжаю сюда, а они не работают, и более того они не вывешивают объявления на своем сайте, эти субъекты не уважают личное время своих клиентов, пока я не сделал им замечание , они не изменили время работы на сайте ( у них было указано время работы до 21:00, на деле же до 18:00, малясь промахнулись) , что касается качества их работы: Тут без комментариев , при мне человек в третий раз приносил ноутбук и жаловался Я же сам лично приношу его в 3 раз и чую, что принесу в 4, ребята в сервисе настолько криворукие, что задели мне рамку вокруг экрана и еще меня не оповестили, приняв меня за дурака Категорически не рекомендую это место

Алексей Ч.

Level 7 Local Expert

Хамство сотрудников, незнание модельного ряда техники, которую ремонтируют, отказываются называть примерную цену на ремонт до диагностики.

Константин

Level 5 Local Expert

не сомневайтесь. сервис не соответствует рейтингу данного СЦ, рейтинг почему-то завышен. товар был принят на диагностику по гарантии(бесплатно). подписан, все согласовано. на следующий день начали звонить и говорить, что бесплатно диагностику делать не будем - если хотите - оплачивайте. не знаю, как у вас, но вы сами подписали все документы (бесплатная диагностика, без ремонта товара), а после начали что-то менять, это ваша ошибка. компенсировать мои расходы на доставку вы тоже не собираетесь. отличный сервис (нет), не зря у вас такой рейтинг.

Алексей Пономаренко

Level 8 Local Expert

Мошенники!!!! Вместо проведения сервисного ремонта телефона (стоит реально 500 рублей), купленного 1 месяц назад, пытались срубить с меня 12 000!!!! за замену какой-то платы....

Александр З.

Level 2 Local Expert

Мошенники!! Отдал ноутбук по гарантии. Заключение - не подлежит гарантийному ремонту по причине нарушений условий гарантии. Якобы эти "спецы" обнаружили следы жидкости. Я находясь в трезвом уме и ясной памяти утверждаю что жидкость попасть туда не могла(руки растут от куда надо и голова ни только для того чтобы есть) , из чего делаю вывод что именно работники данного сервиса произвели заливку моего ноутбука. Не обращайтесь в этот сервис и не приобретайте технику в магазине Ноутбук77. А вам мошенники привет "удачи" в личной жизни!! Буду делать вам запрос на подтверждение проведенных вами сервисных работ с подтверждающими фото и видеоматериалами!! Надеюсь встретимся в Суде!! Инженеру Берёзкину Александру особый привет 159 Ст УК РФ

Максим Минаев

Level 5 Local Expert

Парашная компания, работать не хотят, проблему на ноутбуке не увидели, хотя даже я невооружённым взглядом ее вижу, так ещё и задерживают сроки. Всем рекомендую никогда не связываться с ними.

Владимир Панкратов

Level 3 Local Expert

Забрали аудиосистему, сказали по срокам 2 недели, в итоге полтора месяца прошло по почте игорируют ,по телефону,- просто извините запчасти должны были но не пришли, в итоге более месяца ПК без аудио, ужасный, отсталый сервис...ни ногой туда...

Василий

Level 18 Local Expert

К сожалению сервис ныне оставляет желать лучшего, чтобы избежать неприятных моментов с платной сдачей на «диагностику» и информированием ровно того, что тебе нужно, хотел позвонить, но на сайте общие телефоны, думаю дай напишу на почту. Только на 4-ое письмо мне предложили принести платно технику и попытать счастья, объяснил, что мне нужно, чтобы не терять времени, но в отделе по работе с клиентами невероятная клиентоориентированность, процитирую первый ответ: «Запрос не по адресу.» здесь мне нужно было прекратить переписку и не тратить своё время, но думаю сервис столько сертификатов имеет, неужели не найдётся нужного для меня? В итоге не получив ни одного ответа на свои вопросы, последнее письмо получил аж от Руководителя Департамента RSS Москва Алексея, который на столько компетентен, что понимает о бессмысленности переписки, а мне нужно внимательнее читать. Ну хоть не послал))) удачи вам RSS.

Илья Жуков

Level 8 Local Expert

Качеством ремонта доволен, однако время получения и сдачи техники хромает - либо сам процесс слишком долгий/либо недостаточно приемщиков.

Александр

Level 3 Local Expert

Хороший сервис, квалифицированные инженеры, быстро отремонтировали ноутбук

Андрей Лаптев

Level 17 Local Expert

в принципе недалеко от метро Если пешком если на машине особо парковаться негде само помещение находится в подвале под домом но более-менее комфортно два раза туда заезжал ни разу Много народу не было Единственное что уменьшить срок диагностики на 3-5 дней а то минимальный срок диагностики 10 дней и чуть-чуть как-то поактивнее быть

Татьяна С

Level 10 Local Expert

Если бы можно было поставила 0. Обслуживание ужасное, дозвониться невозможно. Но по порядку. В начале марта сдала в ремонт телефон Sony (так как телефон был ещё на гарантии) перед сдачей в ремонт уточнила примерную стоимость, сотрудники озвучили цену в пределах 4000 тысяч (повреждение механическое, трещины на задней крышке). Заплатила за диагностику, хотя по факту она не нужна, телефон работал отлично. Через 2 дня перезвонили, в звонке озвучили стоимость ремонта по заявленному повреждению около 6000 + замена дисплея, так как там нашли большой скол, запросила фото. Фото телефона ждала две недели (пробовала звонить, по телефону говорили - ждите и никаких действий). Предоставили фото, которые сделаны впритык, непонятно вообще что за телефон и какое место, на фото большая дыра в дисплее, другие фото не предоставили. Цену за ремонт заявленного повреждения озвучили уже около 10000 + дисплей (24000), при этом новый такой телефон стоит 36000. От ремонта отказалась, уточнили, что задняя крышка рассыпалась при снятии и собрать ее невозможно - из-за этой информации пришлось купить другой телефон, так как он нужен в работе. Ещё через несколько дней забрала телефон в том состоянии, в котором его сдала, даже задняя крышка на месте, из чего делаю вывод, что пытались обмануть. Заявленных повреждений дисплея не нашла, цена ремонт за время согласования выросла в 2 раза по заявленному повреждению - задняя крышка. Заказ-наряд 9\186538

Service center Rss

173 reviews