Service center Rss

3.8

327 ratings

Rate this place

Вячеслав

Level 2 Local Expert

Сдавали в ремонт принтер HP laserjet 2430 в сентябре 2020г, забирали обмотанный в стрейч пленку, в офисе подключили не сразу, некоторое простоял. Обратили внимание на кассету (ЛОТОК) для бумаги, а он отличается по состоянию и цвету пластика, внутри видны следы клея, короче говоря его просто подменили на другой, а что с внутренними деталями? смотрите внимательней когда принимаете с ремонта технику от этих "специалистов". (Оплата по счету № 9/1932026-1 от 09.09.2020 на сумму 8000руб. ООО РСС).

Алексей Алексеев

Level 7 Local Expert

Медленно делают, смс странные приходят: оборудование готово, а по факту на нено только запчасти заказали. В последнее время работает всего один приемщик

Романс

Level 9 Local Expert

Сдал принтер Canon, не печатает в цвете, требуют деньги за ремонт. Принтер на гарантии. Вот такой вот сервисный центр. Если это обман, зря вы так, я это не оставлю.

александр С.

Level 4 Local Expert

Прекрасный сервис. Диагностикп и восстановление работыPS5 в кратчайшие сроки по гарантии. Спасибо

Денис Федотов

Level 15 Local Expert

Хороший гарантийный сервис по НР, оперативно поменяли материнку в моноблоке.

Level 14 Local Expert

Запасные части, требуемые к технике, искали по компьютерной базе бесконечно долго, затем решили сказать, что модель аппарата старая (смартфону 2 года!!!) и запчастей нет и не будет.

Show business's response

Дмитрий Шленев

Level 19 Local Expert

Чиню колонки Edifier, насчитали замену всей электроники, за максимальную стоимость, хотя я в этом сомневаюсь прошел месяц, ни звонка, ничего. Дорого, долго.

Ли

Level 16 Local Expert

Устройство неумело вскрыли, нарушив целостность, вернули в не собранном виде. Ремонт и диагностику не произвели. Потратили время. Опасное место - доламывают дорогую технику.

Show business's response

Дмитрий Москаленко

Level 20 Local Expert

Обратился по гарантии hp от ситилинк. 20 дней держали и в итоге ниче не починили. Документы не выдали!

Евгений Журавлев

Level 11 Local Expert

косят под официалов, Sony не ремонтируют, даже платно, шильдики еавешали на сайте и думают что стали официалами))

Denis V.

Level 3 Local Expert

Отвратительный сервис. Сдавал ноутбук HP по НЕгарантийному ремонту. 1. Сроки. Диагностика продолжалась практически месяц. В итоге проблема была с материнской платой. При этом по телефону никто ничего определённого не говорит, только от инженера не поступила информация - ждите. 14 дней это только в наряде, там ещё 20 рабочих дней плюс для диагностики сложных случаев. Так что формально они сделали все по правилам, но я не могу понять кого в 2020 году может устроить остаться без служебного ноута на 2 месяца. Обращаю внимание что ремонт был негарантийный и тебя вроде бы должны облизывать! 2. Условия ремонта. Ты оплачиваешь деньги за ремонт по предоплате. Тебя предупреждают что если в ходе ремонта ноутбук не будет восстановлен то ответственности они не несут. Деньги за ремонт не возвращают. Это как вообще???? 3. Приехал в субботу забирать ноутбук. Сказали раз подтверждения оплаты не видят в системе, а бухгалтерия не работает, ноутбук не вернут. При этом я приехал после звонка менеджера о том что все ок. Это как? Короче сервис и отношение к клиентам отвратительное. Не рекомендую.

Anonymous review

Ужасный, ужасный сервис. Отдал на гарантийный ремонт ноутбук HP в связи с выходом из строя материнской платы и браком матрицы. Сотрудники отказывались проводить диагностику матрицы до поступления мат.платы на склад. Пришлось трижды звонить и ругаться с ними. На складе нет комплектующих. Фактический срок ожидания поставки 3 недели. Телефонная тех. поддержка также далека от идеала. Средний срок ожидания на линии 4+ минут. По телефону также не могут прокомментировать статус ремонта и срок выдачи товара. При просьбе перезвонить с уточнением- не перезванивают. Жалею что столкнулся с сервисом RSS и приобрел ноутбук HP.

Алекс

Level 16 Local Expert

Приятные, квалифицированные приёмщики. Обслужили очень быстро.

Андрей Сергеевич

Level 21 Local Expert

Большая очередь, один приемщик, который старается все сделатьбыстро. Народ идёт, наверное это хорошо. Но приемщиков могло быть и больше.

Александр Тигр

Level 20 Local Expert

Раньше была приличный сетью сервисов. Но в последнее время отгородилась от клиентов централизованным колл-центром, где в ответ на просьбу соединить с инженером для выяснения вопроса, могут ли они решить мою проблему с ноутом, отвечают, что не будут, т.к. "если с каждым таким соединять, то инженеру некогда работать". Сказали - пишите на E-mail, но на вопрос, когда будет ответ, сказали - дней через 5-10. Не добившись связи через колл-центр с инженером, у которого хотел выяснить вопрос по моему ноутбуку, зашел в их офис у м.Академическая. Там тоже не пожелали позвать мастера, а мальчик на приеме твердил как попугай: "Приносите ноут, через 10 дней получите ответ". Ну, в общем, молодцы, потеряли еще одного потенциального клиента, о чем я им и сказал. Раньше в этом офисе постоянно было много клиентов. теперь - пустое помещение. Видимо, не одного меня умудрились отвадить.

Сергей Ворончихин

Level 7 Local Expert

Отдавал в ремонт моноблок, все починили очень быстро и дёшево. Рекомендую

John S.

Level 4 Local Expert

Диагностика идёт 20 дней при простейшей операции замены разъёма. Сервис весьма дружелюбный, но одновременно бесполезный из-за сроков и отсутствия обратной связи.

Василий Кипятков

Level 12 Local Expert

К сожалению не справляются со своими обязательствами. Не качественный ремонт, который не могут исправить.

Игорь.

Level 11 Local Expert

Ни сколько не помогли... Взяли на проверку вернули сказали все у вас хорошо с монитором,а приехали домой проблема не ушла...им по.... на фото которые мы предоставляли.

Show business's response

Gonza

Level 6 Local Expert

Мошенники , попытались гарантийный принтер киосера, самостоятельно снять с гарантии , после обвинили в использовании не качественной расходки, далее с пинка Киосеры признали что они не компетентны! Ниже ответ руководителя этого говносервиса! Добрый день. Приношу извинения за запоздалый ответ. Компания РСС признает, что: - аппарат на момент принятия в ремонт находился на гарантии; - в аппарате использовались оригинальные расходные материалы. Приношу извинения за неверный результат первичной диагностики. Диагностика аппарата, которая по ЗоЗПП в гарантийный период проводится бесплатно, подтвердила жалобу клиента. Заявленные клиентом недостатки вызваны пылевым загрязнением элементов узла подачи бумаги, что не является случаем подпадающим под гарантийные обязательства производителя. После всего требуют денег за диагностику, которая должна быть бесплатна, так как принтер на гарантии! Не возможно забрать свой принтер, не отдают, без оплаты денег!

Владимир кот

Level 20 Local Expert

делают вовремя и если бы была электронная очередь было бы проще а то спрашиваешь кто последний как в поликленнике

Петр

Level 15 Local Expert

Не чинят модели сотовых фирмы Cat (Катепеллер). Хотя на сайте авторизированный центр

Роман Смирнов

Level 9 Local Expert

Адски долго.... Банальный стабилизатор не могут починить 3-ю неделю..

Эдуард Хуако

Level 7 Local Expert

Сервис не понравился. Диагностика ноутбука три недели.

Alexander G.

Level 2 Local Expert

Гоп-стоп сервис. Надо было отремонтировать ноутбук. Нёс его в другой сервис. Времени было немного, опаздывал, увидел вывеску сервиса - зашёл спросил "это дом 10?" на что скучающий в полной тишине и прохладе молодой приёмщик ответил утвердительно, при том, что дом был 16й. Так я связался с этим сервисом. До менеджера не дозвониться, менеджер сама перезванивала по своему собственному непонятному алгоритму. При звонках по указанному на бланке телефону после 17-30 вообще работает автоинформатор "вы позвонили в нерабочее время" (а часы работы сервиса - до 20:00 или даже до 21:00) Когда пришёл забирать ноут, чтобы отнести в соседний нормальный сервис, на выдаче приёмщиком-зумером был устроен цирк с приминением физической силы: вплоть до вырывания документов и ноутбука из рук, провоцированием скандала, нервотрёпкой, при этом невооруженным глазом видна натренированность в такого рода прениях приёмщика, да продлит хоть кто-нибудь его светлые годы. В итоге: потерянные мной деньги (зато найденные сервисом!), потерянные 2 недели времени (хорошо, что его хватает, ноут нужен не экстренно!), оставшаяся проблема ремонта, неудовлетворённый клиент. Хорошо, что ещё до платного хранения дело не дошло. Вангую, что всё потому, что данный сервис осуществляет гарантийный ремонт техники людей, которым от безысходности обращаться больше некуда. Никому этот сервис не порекомендую. Если что - в сервисы с техникой обращаюсь, но такой цирк видел раньше только в ютьюбе.

Сергей Сундиев

Level 11 Local Expert

Приняли в ремонт без проблем и оперативно починили

Антон Рождественский

Level 11 Local Expert

Машину нигде не поставить, ребята-студентв на выдаче сонные мухи, ничего не знают, все время куда-то звонят, что то спрашивают. Мой ИБП так и не починили.:(

Александр Майстренко

Level 15 Local Expert

Высокомерное отношение к клиентам Асер. Мутные люди у них работают. Только громкие слова о единственном официальном сервисе Асер в РФ.

С.М.

Level 8 Local Expert

Персонал вежливый. Обслуживание происходит апперативно.

Yoshinon_17

Level 6 Local Expert

На удивление честный сервис. Конечно, могли бы почаще статус ремонта сообщать, но мне по гарантии всё сделали, так что претензий быть не может.

Александр Т.

Level 7 Local Expert

официалы, но ремонт долгий, дорогой и приёмка проходит долго

олег п.

Level 5 Local Expert

Все хорошо, единственное побольше информации клиенту, о поступлении деталей, и срок. Спасибо.

Игорь Ли

Level 8 Local Expert

Хороший сервис. Ремонтировать принтер, вышло недорого

Виталий Вавилов

Level 8 Local Expert

Вызывает доверие. Правда долго осуществляли приемку

Иван Иванов

Level 3 Local Expert

Очень медленные приемщики

Василий Михалёв

Level 7 Local Expert

Норм сервис, адекватно по срокам и по деньгам ОК.

Shoakhmad Abdurakhmonov

Level 10 Local Expert

Придётся долго ждать запчасти долго ездит наверное пишком

Show business's response

Максим

Level 4 Local Expert

Разводят на деньги, впаривают лишний ремонт и доп. услуги малограмотным потребителям. Чинил тут Ноут в 2018, сейчас ничего не изменилось! Жалобы принимают, но ответа на них никогда не предоставляют. Обходите стороной.

Vovan Kozlov

Level 8 Local Expert

По гарантии не взяли телефон Mi Max 3! А так всё хорошо.

Сергей Янчук

Level 15 Local Expert

все обычно. Делали долго. Цена официального дилера. 4 звезды

SASHA ULYANOV

Level 11 Local Expert

Медленные. А так нормально.

Show business's response

Gleb Ivanov

Level 7 Local Expert

отдавал ноут, не включался после холода, поломку не нашли

Аноним

Level 11 Local Expert

Сдал работающий аппарат ,в ответ вернули вообще не работающий .Навязывают услуги .Девушка менеджер хамит .Не советую

Александр Башаров

Level 8 Local Expert

Пришёл в отделение, слал ноутбук по гарантии. Приняли. Пока что всё норм. Позже допишу

Ирина Спирина

Level 16 Local Expert

Быстро и качественно.

Тимур Исмагилов

Level 14 Local Expert

Приняли - отремонтировали - вернули. Большего и не ждёшь)

Виктор Кукушкин

Level 3 Local Expert

Чтобы не принёс по гарантии, ремонтируют всё)))

Иван Иванович

Level 10 Local Expert

Очень хороший сервис, не разочаровывает.

Александр Знаменкий

Level 14 Local Expert

Высокие цены, у соседей из Ноутюук1 Сервис гораздо ниже

Esromeron

Level 9 Local Expert

Это не сервис, а пародия. Держитесь подальше

Service center Rss

173 reviews