Service elekta
265 reviews
October 1
День добрый!
Безгранично благодарна компании за качественно проведённую работу и грамотных сотрудников.
Менеджер Дмитрий, узнав мою проблему - случайно сломанную ручку-толкатель холодильника Scandilux, подыскал подобную, и после проведённой оплаты с моей стороны, в этот же день передал ручку в службу доставки в Питере.
На следующий день в Москве я получила добротно упакованную ручку. Всё подошло - как будто так и было!
Спасибо большое за ваш труд! Продвижения в бизнесе и адекватных клиентов!
July 5
Заказал испаритель (морозилку) для холодиоьника. Все отлично, всем рекомендую. Менеджер молодец, все сделал оперативно, объяснил, оформил, отправил. Получил я все быстро, почтой России, хорошо упаковано, новенькое, установили и все работает, я доволен, спасибо.
November 25
Привет из Москвы! У моей плиты Kaizer вышел из строя таймер, после чего обыскав весь электронный рынок нашла нужную деталь только в Питерской компании " Электа ". Мне ответил менеджер Дмитрий. Причём беседуя с ним чувствовался высокий профессионализм своего дела. Беседа сопровождалась высоким уровнем воспитанности, культуры общения и многими другими высокими качествами воспитания. Димитрий отвечал на вопросы со знанием дела, подробно. И тем самым вызвал только доверие. Товар был отправлен после оплаты буквально через час. А на следующий день я его уже держала в руках. Таймер был упакован в многослойный рулон пупырки, что гарантирует полную целостность и сохранность от повреждения.Спасибо большое Дмитрию и его коллегам. Я очень рада что мне так повезло. Высокого процветания Вашей компании. Народ, не бойтесь доверять этой организации, потому что там царит честность, открытость, порядочность, воспитанность и главное, вы там найдёте решение вашей проблемы.
June 27
Привет с г. Шахт Ростовской области. Вышел из строя фен оттайки на холодильнике нордфрост. Зап часть нашлась только здесь. Особое внимание и огромное спасибо менеджеру Дмитрию : за быструю обратную связь, професианализм, оперативность, отзывчивость, вежливость, тактичность. Всё было сделано : быстро, чётко. Прошу руководство поощрить Дмитрия!!!
Вашему магазину всегда быть на высоте!!!
1
June 11
Нашел нужный ремень для сушильной машины только в этом магазине. Учитывая, что сам я живу в Москве, не очень расчитывая на успех, связался с магазином. Оказалось, все мои опасения напрасны. Все проблемы решаемы, когда имеешь дело с клиентоориентированной компанией. Общаться с Дмитрием было не только приятно, но полезно - он уточнил детали заказа, чтобы быть уверенным, что запчасть «правильная». Через два дня я получил хорошо упакованную посылку, и в ней именно то, что нужно, и то что и изображено на сайте. Оперативная, качественная, отличная работа!
September 24
Здравствуйте. Заказывала полочку в холодильник в город Камышин, волгоградская область. Очень довольны. Пришла быстро, упаковали на совесть! Спасибо большое продавцу за вежливое общение и помощь в консультации! Очень приятно!
July 5
Хороший интернет магазин с отличным, профессиональным персоналом. Особенно хотелось бы отметить менеджера Дмитрия.
Благодаря его помощи в поисках запчасти и организации отправки, проблема с вышедшей из строя индукционной поверхностью "Kaiser KCT 6722 FI" была успешно решена. Быстрая доставка в Приморский край. Спасибо.
August 20
Заказывал плату управления для посудомоечной машины, все замечательно, доставили в Москву. Посудомойка снова работает! Спасибо огромное, очень хорошее качество и вежливое обслуживание!!!
September 4
Замечательный интернет магазин, отдельно хотелось бы отметить работу менеджера Дмитрия. Все детально и доступно объяснил, нашли решение по поводу оплаты с другой страны. Товар пришёл хорошо упакованный, без нареканий.
October 24
Добрый день! Заказывал в магазине распределитель потоков на посудомоечную машину Jacky's. Менеджер всё грамотно объяснил, быстро оформил и отправил товар. СДЭК доставил вовремя. Упаковано было хорошо, всё целое. Уже установил и пользуюсь. Спасибо! Всем рекомендую!
November 13
Обратился в сервисный центр по поводу доставки недостающего колесика от морозилки купленного в магазине Ultraplanet. Сам из Москвы и сначала обратился в сервис по месту жительства ШУУРИ. Бестолковый сервисный центр с равнодушными людьми которые не хотят работать. А Вот с Санкт Петербургом совсем другой уровень сотрудничества. Оперативно отправили мне в Москву деталь очень бережно упаковав в кратчайшие сроки и постоянно были на связи. Вот это забота. ООО "ЭЛЕКТА" 5+!
September 2
Заказывала на сайте дверцу для морозильной камеры холодильника, очень довольна! Единственное место, где нашла нужную. В ватсапе быстро ответили на мои вопросы, оформила заказ, очень хорошо упаковали и в тот же день отправили. Дверца пришла в отличном состоянии, всё подошло :)
July 1
Оперативная обратная связь по заказу.
Выбранной детали не было в наличии, подсказали аналог. Все отлично подошло.
Заказ собрали и отправили в день оплаты.
Общение вежливое и приятное.
Очень рекомендую организацию. Мало где встречал такой качественный сервис.
July 3
Нашли деталь на посудомоечную машину Шаублоренц только в этом магазине. Отличный интернет магазин. Спасибо менеджеру Дмитрию за профессиональный подход. Деталь в Татарстан пришла за 6 дней. Всё отлично подошло. Посудомоечная машина работает отлично.
August 5
Спасибо огромное Дмитрию за грамотную консультацию и помощь в подборе запчасти. Проблема была с вентилятором морозильной камеры Scundylux. Подобрали вентилятор и после оплаты в этот же день отправили! Быстро , четко и грамотно! Установил - все прекрасно работает!
July 1
Заказывала тен оттайки на холодильник nordfrost, нашлось только на этом сайте. Спасибо огромное консультанту Дмитрию, всё объяснил, помог, отправил запчасть, пришло быстрее на три дня чем ожидалось)))) всегда на связи и всегда очень быстро отвечал. Спасибо за помощь))))
November 1
Огромная благодарность компании в лице Дмитрия!
Сломалась крышка в морозильнике SkandiLux. Через поисковик Яндекса нашла сайт Электы и оформила заказ. На следующий день позвонил Дмитрий и попросил сфотографировать шильдик из морозилки, чтобы точно то мне отправить. Я замоталась, забыла, Дмитрий позвонил напомнил) Дождавшись фото и подтвердив правильность моего выбора прислал реквизиты на оплату и тут же, после перевода, в течение получаса крышка была отправлена. Вчера получила её на ПВЗ СДЕК. Качественно упакована, наклеен скотч с пометкой "хрупкое".
Максимальная клиентоориентированность!!! СПАСИБО!
September 19
Обратился в этот магазин и остался очень доволен. Мне все рассказали и подсказали как на много проще отремонтировать холодильник... Спасибо вам огромное буду обращаться теперь на много чаще
October 17
Нашел на сайте производителя Атлант эту организацию. Заказал уплотнители для дверей холодильника Атлант 6025. Заказ был быстро обработан и отправлен по моей просьбе Почтой России. Заказ пришел быстро, упакован хорошо. Уплотнители оригинальные, дверь примагничивается как требуется. Рекомендую приобретать оригинальные запчасти Атлант именно у этого официального продавца.
October 26
Добрый день! Спасибо, все отлично, заказ приехал раньше заявленного периода.
Отдельное спасибо менеджеру Дмитрию, за консультацию и оперативное оформление . Заказывал ручку на стиральную машину, сам заменил, все работает. Спасибо!
July 23
Рада, что обратилась в данный интернет-магазин. Благодарю менеджера Дмитрия за помощь с подбором откидной крышки в холодильник и за столь быструю доставку. Крышка пришла целая и идеально подошла.
September 17
Долго искал запчасть на холодильник Атлант, пока не встретил этот сервис в интернете . Зато-что помог найти , доставить и установить дисплей : Большое Спасибо Дмитрию ! Хороший сервис ! Всем рекомендую .
September 5
Отличный магазин запчастей. Быстрая обратная связь. Искал ручку для люка стиральной машины,которую нигде не мог найти. Большой выбор запчастей, приятный и вежливый персонал.
October 4
Заказывал, распределитель для посудомойки, причем в интернете нашел только тут. В момнт разгара санкций детали в наличии не было, Но как только она появилась мне сразу отзвонились. Оплатил и по с течению обстоятельств сразу забрать не получилось, но деталь меня дождалась и все получилось) это я к тому, что и выбор большой и сервис хороший:)
October 30
Спасибо за своевременную доставку товара!
Заказывали ручку для хододильника, товар пришел качественный и хорошо упакованный!
Отдельное спасибо менеджеру за качественное информирование!
December 14, 2023
Отличный магазин запчастей для бытовой техники, очень удобно расположен, близко к метро. Запчасть для своего холодильника нашла только здесь больше по городу нигде не было. Отдельное спасибо, менеджеру Дмитрию за подбор запчастей и подробные разъяснения. Холодильник теперь работает и я счаслива).
September 21
Большое спасибо. Выбранный, по фото , товар подошел. Доставка сдэк- быстро. Упакованно очень бережно и хорошо. Я лчегь доволен и покупкой и обслуживанием
August 19
Хороший поставщик, всегда на связи. Оперативно отвечает и решает вопросы. Быстрая отправка. Очень хорошо упакован товар. Рекомендую к сотрудничеству
July 24
Светодиодный модуль для холодильника NORD. Начнем с того, что это единственная компания у кого они есть в наличии. Далее с начала общения с менеджером (Дмитрий) до информации от него кода будет отправлен товар прошло 19 минут! Такого быстрого и качественного сервиса еще не встречал. Товар пришел в целостности, все работает. Спасибо, рекомендую!
October 15
Заказывал таймер разморозки на холодильник! Всё прошло на высоте! Запчасть качественноя! Холодильник ожил!Спасибо персоналу за хорошею работу!
September 5
Хотела заказать ящики в холодильник, нашла только в этом магазине на свою модель. Отличное обслуживание. Понравилось, что магазин поддерживает связь с клиентами лично. Упаковали тоже хорошо, ни одной царапинки. Очень довольна покупкой, спасибо!
March 19
Отличный интернет магазин запчастей бытовой теники, мне очень понравился менеджер Дмитрий, очень внимательно подошел к моему заказу и подсказал как сделать заказ,как пользоваться сайтом, заказ пришел отлично упакованным, все в целлости и сохранности, а самое главное то , что мне было нужно, большое спасибо за ваш труд и терпение
1
August 15
Заказывала запчасть для стиральной машины ( ребро барабана). Оформили бюыстро, заказ пришёл в течение трёх дней. Установкой запчасти загималсяя муж, ребро село как родное! Поставщика рекомендую- вежливое обращение с заказчиаами, оперативность поставки, качество упаковки и самого заказа.
September 9
Заказывали полочку на холодильник.Спасибо большое.Особая благодарность Дмитрию,за его проффесиализм.Все пришло в целости и сохранности.Очень быстро все отправили.Думали ждать деталь будем два месяца.Через три недели,она у нас.Процветания и благополучия.Еще раз спасибо.
October 26
Нигде не могла найти плату для духового шкафа только магазине"Электа", отвечают через ватсап очень быстро , доставка была через сдэк упаковка очень хороша две коробки плюс море пупырки. Буду рекомендовать знакомым данный магазин 👍
September 8
Заказал запчасти для морозильной камеры. Понравилось то, что помогают выбрать нужную запчасть и даже если такой нет, то предлагают еë аналог. Заказал оформили быстро и в день оформления уже отправили до ПВЗ. Однозначно советую данный магазин.
November 13
Отличный магазин! Нашел плату для варочной панели взамен испортившейся, честно говоря, и не надеялся найти… но в Электе была в наличии, связались сразу после оформления на сайте, быстро и четко дооформили оплату и доставку, всё супер! Получу по почте в другом городе через 2 дня! Просто чудеса!
July 13
Спасибо большое магазину и лично Дмитрию, спасли откидную дверцу морозилки, сломанную в порыве суеты заготовок на зиму 👍 нашла только у них, ртправили быстро, упаковали хорошо
July 5
Отличный интернет магазин.Нашёл модуль только в этом магазине.Заказ ждал около месяца но оно этого стоило.Машинка заработала.Общение с продавцом отвечал быстро одыкватно большое спасибо ему хорошего дня.
1
June 1
Благодарю команду, конкретно Дмитрия, за оперативность, вежливость, профессионализм. Нужна была деталь для морозильника. Доставка в Москву пришла в короткие сроки, хорошо уракованная, без повреждений. Желаю процветания вашей организации.
1
July 20
Минус в том что с турции везли долго. Все остальное просто супер, упаковали отлично отправили быстро. 17 отправили 19 уже поступило в пвз.
June 17
С 16 мая оставлена заявка на гарантийный ремонт холодильника. До сих пор услуга не оказана.
Никакой конкретики не дают по срокам. Дали номер мастера, тот просто меня послал. В шоке от этого «официального» сервиса Бирюсы.
Никому не рекомендую.
November 14
Заказывал деталь для морозилки, не очень было легко найти, но ребята прмогли с выбором и оперативно отправили. Рекомендую!
September 2
Негарантийная замена вентилятора в системе нофрост. Заявку так и не приняли хотя и оставляли 2 раза, оба раза была отклонена, так как "мастер не заинтересован в ней". Видимо сумма ремонта небольшая - че заморачиваться...
1
January 23
Долгая история спасения посудомоечной машины Schaub Lorenz vi6210... Перед новогодними праздниками (очень некстати😢), у нашей посудомойки вышел из строя дивертер(актуатор). Машинка уже не на гарантии, решили искать деталь сами, тем более заменить её не сложно. К сожалению, у нас в Беларуси, найти нужную запчасть не смогли. Искали очень долго, а без помощницы на кухне было совсем грустно... Уже подумывали над вариантом покупки новой посудомойки, хотя с этой очень жалко было расставаться - она по всем параметрам нас устраивала и всегда работала безотказно. Решили поискать в ближнем зарубежье - и о чудо!!! Нужная нам запчасть нашлась аж в Санкт-Петербурге😁 в вашем замечательном магазине! Мы с мужем выражаем огромную благодарность вашему сервисному центру и, в частности, Дмитрию Тихомирову - в помощи с подбором и оперативной отправке нужной нам детали. Спасибо вам огромное!!! Вы подарили вторую жизнь нашей помощнице))) Процветания вам, успехов и благодарных клиентов!
P. S. Если вдруг ещё когда понадобятся запчасти для техники - обязательно обратимся к вам!
May 27, 2023
Отличный сервис, спасибо большое Дмитрию и всей команде! Больше года искали запчасти для стиральной машины Shaub Lorenz, еще несколько лет назад было сложно достать и найти детали для данной марки, а после введения санкций процесс усложнился еще больше. Решили повторно поискать в интернете - и практически сразу попали на сайт, уточнили у менеджера, подойдет ли данная деталь к нашей машине, и через два дня посылка уже была у нас. Подробная детальная информация есть на самом сайте по каждой детали, очень удобно, доставка возможна несколькими способами, исключительно вежливые сотрудники. Мастер, который работал у нас, тоже удивился оперативности и тому, что детали имеются в наличии. Большое вам спасибо, и однозначно рекомендую!
February 23
Отличная обратная связь.
Быстро ответили, постоянная поддержка беседы, точная информация, правильные вопросы. Что помогло быстро понять, что здесь есть то, что нужно. Искали замок для стиральной машины.
Доставка в РБ. ОГРОМНАЯ благоларность, потому что в РБ этой детали вообще нигде не нашли. Без проблем выслали. Всё пришло целехонькое и рабочее.
Пользуемся стиралкой и радуемся.
Спасибо за Вашу компетентность, вежливость и профессионализм.
August 3
По неосторожности закрыл дверцу морозильной камеры korting при незакрытом щитке полки, как результат - щиток на выброс. Заказал в Электе замену, дождался появления в наличии. Изделие хорошо упаковали и доставили в НН к сроку. Благодарен магазину и персонально менеджеру Дмитрию!
November 1, 2023
Профессионалы своего дела, очень приятно что есть такие люди, получаешь только положительные эмоции. Все быстро, четко. Отправляли запасные части в другой город, быстро и без проблем, а упаковали так, многим только поучится! В общем большое спасибо! Обращайтесь в эту компанию, не пожалеете.
February 2
Обратилась в данную компанию по направлению от производителя "Бирюса". Посудомоечная машина выдала ошибку Е4.
Дозвонившись до оператора, передала фото чека, модель пмм по электронной почте. Она сказала ожидать звонок от мастера, который связался со мной только в конце недели, а посетил вообще через две недели - объяснив это большой загруженностью. Если говорите, что по гарантии звоните - готовьтесь услышать гонорную даму и хамство в свой адрес.
Мастер Юрий, который не заслуживает данный статус (комментарии нашла и прочитала на "Профи"):
1. Небрежный по обращению к технике.
2. Наглый (в первом разговоре по телефону сказал что гарантийный случай можно оспорить).
3. Осмотрел мою квартиру, без спроса заглянув в комнату.
4. Попросил кофе с "порога" в первое, и оказалось последнее посещение.
5. На два месяца растянул проведение ремонта, который так и не провёл.
Менеджер компании "Бирюса", которая связалась со мной в течение моих ожиданий повторного посещения наглеца, сообщила: "мастер закажет деталь" - и Вы только посмотрите, Дорогие Читатели, что он оставил мне в офисе! Деталь вся в царапинах, более того скол возле красной кнопки! Упаковка отсутствовала. Оператор, которая передавала деталь, сидела и хлопала глазами, сказала что ей это оставили передать.
Полное бездействие всех контор (Бирюса, Электа, Магазин бытовой техники BS-SHOP), иначе не назвать. Оставили меня одну с проблемой.
Мало потребителей оставивших комментарии по гарантийному случаю. От производителя "Бирюса" в Петербурге есть два адреса, и оба, как оказалось, не делают ремонт (комментарии отталкивающие). Только приходят, проводят визуальный осмотр техники и уходят.
Если бы не торопилась с приобретением посудомоечной машины, уделила бы больше внимания записям в интернете - может и не узнала бы никогда, что существуют такие конторы.
Рекомендую, перед покупкой техники всегда читать отзывы, особенно как проходит помощь по гарантийному случаю.
