Service-xiaomi.com
542 reviews
December 17, 2024
Прекрасный сервисный цент, расположен очень удобно, недалеко от метро, персонал приветливый и доброжелательный)
На пылесосе сломала крышку, обратилась в данный центр, на ремонт ушло менее 5 минут.
Если возникнут какие-нибудь поломки в будущем, обязательно обращусь снова!
Рекомендую
1
August 13, 2024
Хочу поблагодарить всех сотрудников Центра. Обратилась по замене nfc. Очень порадовало, что сразу озвучили время выполнения работы в 40 минут и предложили присесть. В процессе выполнения работы для уточнения кое -каких деталей сотрудники были вежливы, корректны и доброжелательны. В результате выполненных работ, мой тел.аппарат не реагировал на оплату по- прежнему в кассовых аппаратах магазина, что меня очень огорчило и я вновь вернулась в Сервисный Центр. Андрей на ресепшен вник в мою ситуацию , уточнил код ошибки, кот. выдаётся при оплате через терминал , воспользовался компьютером для поиска ответа на мой вопрос, подсказал, как перенастроить мой телефон. И , о чудо-все сработало!!!
Благодарю руководство Сервиса за неравнодушие данного сотрудника, большое желание помочь и ответственность. А также мастеров данного сервиса за профессионализм , скорость и качество выполненой работы. От души благодарю . Обращалась по ремонту моего аппарата в другой сервис, в котором за сутки не смогли помочь и предложили снова ожидать в очереди
1
1
December 12, 2024
Отличный сервисный центр! Принёс свой телефон на ремонт, всё сделали быстро и качественно. Персонал вежливый, всё объяснили и помогли с выбором запчастей. Рекомендую всем, кто столкнулся с проблемами с техникой Xiaomi!
2
November 29, 2024
Очень рекомендую! Этот сервис помог мне даже дистанционно!
Во-первых, на их канале на YouTube размещено ЕДИНСТВЕННОЕ ПОДРОБНЕЙШЕЕ видео по замене аккумулятора пылесоса Dreame M12, благодаря которому я смогла отремонтировать свой пылесос САМОСТОЯТЕЛЬНО, заменив аккумулятор!
В то время как в авторизованном сервисе Telemix в Санкт-Петербурге вернули пылесос, продержав его два дня! И развели руками!!! Как потом выяснилось, в Петербурге его даже не вскрыли и не посмотрели.
Во-вторых, здесь меня терпеливо и очень подробно проконсультировали по телефону по вопросу снятия крышки-дисплея на блоке пылесоса, в котором производитель спрятал АКБ. И пожелали удачи! И предложили прислать блок им!
Как приятно иметь дело с ПРОФЕССИОНАЛАМИ, готовыми помочь!
БЛАГОДАРЮ ОТ ВСЕЙ ДУШИ! Желаю благодарных клиентов! И удачи!
1
December 28, 2024
Начнем с того, что данный сервисный центр вряд ли можно назвать центром по специализации на продукции xiaomi. Судя по коробкам с продукцией на стеллажах здесь можно починить или нет любой товар. Пытался починить пылесос, восстановить режим работы пылесоса dream 12 pro и умную щетку. Был неприятно удивлен, что консультанты сервисного центра не знают о режимах работы пылесоса, более того, пытались убедить что такого режима в данной модели нет. Я использую исключительно этот режим в работе, а мне пытались доказать что он не предусмотрен. Из полезного почистили пылесос, но теперь он свистит более высоким тоном. Ставлю 2 звезды за вежливость сотрудников. Щетку даже смотреть не стали
2
November 10, 2024
Не знаю откуда столько хороший отзывов, но у нас от этого сервиса остался только негатив. Заменили нам аккумулятор на какое-то видимо дешманское говно и-за которого видимо перегорела цепь питания. Обратились по поводу гарантии и отдали телефон на прошу заметить ДИАГНОСТИКУ, по итогу с нас потребовали деньги за ремонт цепи, дело же не в аккумуляторе🤡Мы хотели просто приехали и забрать уже в каком есть виде телефон и отремонтировать уже в другом сервисе, но когда приехали нам сказали, что оказывается телефон уже отремонтировали даже при условии того, что мы отказались платить за ремонт)По итогу разбирательств выписали чек в 0 рублей и отпустили, но суть в том, что ровно такая же проблема появилась в телефоне спустя 3 недели после его РЕМОНТА и теперь после этого замечательного, лучшего сервиса нам ремонт обойдётся в официальных сервисах около 10т. Никому не советую сюда приходить
2
October 31, 2024
Разбила дисплей Xiaomi 13T и долго выбирала сервис, в котором бы мой телефон не добили окончательно.
Остановилась на данном, и работу они выполнили качественно. За 7500 руб и 5 часов телефон был готов. Тачскрин и распознавание лица - всё в порядке. Картинка тоже.
Причем в сервисе в Москва Сити цена за ту же замену была 12 тыс и выполнили бы за 2 недели.
У меня опыт оказался положительным, поэтому советую!
1
October 30, 2024
Отличный сервисный центр. По гарантии сделали пылесос, очень вежливые и знающие люди там работают. По телефону все объяснили, на месте уточнили и отремонтировали пылесос, рекомендую!
1
June 28, 2024
Классный сервис. Поменяли экран на оригинальный быстро и качественно. Дешевле, чем просто купить такой экран в онлайн магазинах. Было много довольных клиентов, которым не помогли в других местах.
3
1
July 4, 2024
Обычно не пишу отзывы, но я очень благодарна сотрудникам сервиса за то, что помогли быстро решить мою проблему с телефоном. Заглючил телефон, на экране мелькали таблички, он сам выбирал и переключал какие-то функции, при этом не выключался. Сразу сказали проблема в боковых кнопках - чистить или заменять, но предупредили, шансы сохранить всю инфу очень малы, потому что пока он полчаса "жил своей жизнью" он сам мог обнулить все настройки и отформатироваться. К сожалению, так и вышло. Заказ был готов уже через 30 минут. Еще 40 минут молодой человек (очень жалею, что не спросила имя) помогал мне с настройкой, хотя бы частично что-то восстанавливать. Я очень благодарна ему, сама бы не смогла.
3
August 22, 2024
Спасибо огромное!!
Надо было заменить экран из-за трещины, заменили и дисплей и аккумулятор (оказывается он тоже был на грани) и все за два-три часа.
Все супер, спасибо за оперативность и хорошую работу.
1
August 3, 2024
Отдавал по гарантии пылесос. Отправил из другого города. Ребята из сервиса сразу позвонили как получили. На следующий день мы уже обсуждали детали оправки пылесоса обратно, потому что все уже было готово. По моей просьбе ребята упаковали коробку в пупырку. Все сделали на высшем уровне. Спасибо большое. Квитанция Е3685
2
September 26, 2024
Честный, профессиональный, качественный сервис. Ремонт с гарантией, и, очень приятными сотрудниками:). Успехов!
1
November 29, 2024
Удобно расположены от метро. Быстро и недорого отремонтировали телефон. Очень доволен
1
November 16, 2024
Очень приятные сотрудники. Быстро отремонтировали робот-пылесос, помогли отнести в машину. Спасибо большое!
2
April 4, 2024
Хороший сервис, удобно расположен в шаговой доступности от метро. Приносил ребятам на ремонт робот-пылесос. Оперативно провели диагностику, выявили неисправность и устранили.
1
August 6, 2024
Сломался контролёр заряда на телефоне. Обратилась за помощью в этот сервисный центр, провели диагностику телефона, сделали все быстро и ценник доступный. Дали гарантию. Рекомендую.
2
December 11, 2024
Отдавала свой телефон в это сервис, и все понравилось! Меняют на оригинальные запчасти быстро и аккуратно. Мастеру спасибо. Советую
1
July 28, 2024
Меняли аккумулятор на роботе пылесосе. Очень быстро, всего за два дня. Сразу связались по телефону. Никаких SMS. Удобная парковка, да и от метро недалеко.
2
February 17, 2024
Обращалась по ремонту пылесоса Роборок несколько недель назад, ремонт произвели быстро и качественно. Приёмщик Андрей очень вежливый, ответил на все вопросы. Чинил мастер Александр, все отлично, все работает исправно. Спасибо!
1
1
February 8, 2024
Отличное место! Потому что:
1. Сроки. Починили мой любимый увлажнитель воздуха за полдня! Утром привезла, после обеда забрала
2. Качество. Неделя прошла, идеально все работает.
3. Клиентоориентированность и доброжелательность. По моей просьбе вышел мастер, чтобы объяснить как ухаживать самостоятельно дома. Но помимо этого мне подробно рассказали, что было сделано и зачем, показали старые детали и еще много чего!)
Спасибо вам большое за работу и внимание, вы супер!!!
Однозначно рекомендую!
4
1
July 24, 2023
Прекрасное местечко! Хорошо проконсультировали по телефону, в сравнении с другими сервисами - выигрывают по ценам. По приезду заменили аккумулятор на моём телефончике максимально быстро, отнеслись душевно, просветили по всем вопросам честно и грамотно. Удивили небольшим и нужным презентиком после ремонта)) Ребята, Вы чудесные! Однозначно буду обращаться только к вам!
Номер заказа А28901 от 22.07.2023.
4
1
December 23, 2024
Отличный сервис, нужно было быстро отремонтировать монитор, и работа была выполнена в кратчайшие сроки!
Спасибо за помощь
1
February 20, 2024
Сервис то хороший, сделали все быстро, в течении дня.
Чинил робот пылесос "ошибка датчиков столкновения", пылесос был относительно новый, около пол года работы, мастер самоучка ранее говорил что визуальных неисправностей нет, у сервисе мне озвучили только одну возможную причину неисправности "поломка датчика столкновения", мне позвонили и сказали что датчик менять не нужно, мы его восстановим/исправим, по предположениям поломка незначительная, подумал я.
По приезду в сервис для того чтобы забрать пылесос после восстановления датчика мне не объяснили конкретно, вообще ничего конкретного, что сломалось, как сломалось, почему и т.д.
Это единственный минус, т.к. не особо понятно за что я заплатил деньги (нагнетают мысли что мне просто почистили пылесос, потыркали датчик и все встало на свои места)
3
September 24, 2024
На днях телефон перестал видеть компьютер. Сегодня около 12 час. приехал сюда. Сразу приняли, осмотрели телефон и почистили порт (телефону 5 лет). Заработал! На всё ушло меньше 5 минут! Большое спасибо!
1
December 8, 2024
Сломался робот пылесос xiaomi roborock, ошибка 13, не мог заряжаться. После установки на зарядку и непродолжительной зарядки отъезжал от станции, отворачивался от нее и все.
Починили за 2 дня, дело было в плате, и все стало работать идеально! Еще и гарантию 90 дней дали на всякий случай. Спасибо вам большое! Заказ А32244
1
November 21, 2023
Сдавала робот пылесос в ремонт, после того, как в другом центре не смогли помочь! Ребята невероятно дружелюбные! Вначале постарались все починить на месте, но все таки взяли тайм аут на полную диагностику. Еще не успела доехать до дома как нашли проблему. Через часа 3 перезвонили и сказали, что все сделали. Есть гарантия работ. На следующий день, робота получили. Взяли не дорого! И очень круто, что абсолютно не навязывают ничего. Да, сказали, что нужно делать по рекомендациям и все. На данный момент прошло уже 2 месяца с момента ремонта, никаких нареканий нет. Посоветую ли я знакомым это место? Однозначно! Ребята молодцы!
4
1
August 7, 2024
Быстро отремонтировали робот пылесос roborock s8. Прошло 2 месяца с момента ремонта, качеством доволен. Во время ремонта по телефону уточняли статус заявки №Е3455, отвечали на все вопросы.
2
March 3, 2024
Удобное место расположения, от метро 5 минут хотьбы, доброжелательное и внимательное отношение к клиенту. Отдавал в ремонт смартфон, для разблокирования. Все было сделано в обещанные сроки. Сервис высокого класса, есть с чем сравнить. Обращался в первой половине февраля. заказ №30100
February 9, 2024
Рзбила мобильный телефон, а в нем, как водится, вся жизнь. Долго выбирала сервисные центры по отзывам в интернете и в итоге решила обратиться в этот, хотя признаюсь честно: подозрительно высокий рейтинг меня немного смущал. Однако по факту общения ребята вызвали доверие. Осмотрели пострадавшего, поставили диагноз, предурпедили, что несколько дней придется подождать необходимую деталь (дело было перед выходными). На следующей неделе позвонили, проинформировали, что деталь приехала, пригласили приехать к ним в офис. На следующий день отвезла к ним телефон, часик подожлала и получила свой телефон снова работающим. Меня сразу предупредили, что запчасть не оригинальная, но хороший кчественный аналог. По факту телефон работает хорошо, а для меня это самое главное. Спасибо ребятам за добросовестную работу. Приятно удивили. Рекомендую этот сервисный центр.
October 23, 2024
Отличный сервис техники Xiaomi. Все четко, быстро и по делу. Не навязывают ненужных услуг.
1
March 4, 2024
Обращаюсь в этот сервис не в первый раз и всегда очень довольна качеством ремонта (крайний раз ремонтировала пылесос Dreame D9), быстротой обслуживания и человеческим отношением!
В будущем, при возникновении проблем с техникой Xiomi, буду обращаться только сюда.
В особенности благодарю Андрея за высокий профессионализм и помощь!
June 24, 2024
Отличный сервис, высококвалифицированные специалисты: оперативно отремонтировали и почистили робот-пылесос, дали рекомендации по эффективной эксплуатации.
Адекватные цены. Удобное местоположение в центре города.
Успехов вам в работе, ремонтопригодной техники, вежливых эксплуатантов и финансового процветания.
2
December 30, 2024
Лучший сервис по роботам пылесосам. Не навязывают, не обманывают, цены ниже,чем в других "псевдосервисах". Приветливый персонал.рекомедую!
1
September 20, 2024
Заказ № А 31582 Сервис на сайте об исполнения заказа не может найти заказ, но телефон ещё никто не отменял. Сделали как обещали и по срокам и по цене. Пока всё норм.
July 6, 2024
Ребята помогли за 30 минут реанимировать робот-пылесос, заменили щетку и настроили работу в приложении :) и все это за скромную оплату. Вы супер! Рекомендуем от души
2
1
December 11, 2023
Доброжелательная и приветливая команда, подробно и тщательно все выполняют, быстрый и качественный сервис.
Отдавал в ремонт моющий пылесос Н11, был диагностирован и починен за 2 дня!
Рекомендую как сервис
1
February 17, 2024
Диагностика бесплатная, даже если отказаться от починки. Сдавал робот пылесос.
Все супер вежливо, быстро, недорого. Супер. Отдельное спасибо человеку, который приеимал и выдавал товар
June 9, 2024
Ребята очень выручили!! Поменяли гнездо зарядки на телефоне ребёнка, а во время сдачи в ремонт, выявилось, что и экран треснул. Так что и экран тоже поменяли )) в день обращения, очень оперативно, где то за час! Безумно довольна! Спасибо большое!!
2
February 22, 2024
Сегодня относила робот-пылесос. Он запутался в проводах и перевернул фонтан с водой, разнес воду по всей квартире. Последующий день работал исправно, но начал громко шуметь. Как завывания звук.
Впервые в жизни мне понравился сервисный центр. Мужчины адекватные, с грамотной речью, действительно хотят разобраться в проблеме и решить её. Всё спокойно выслушали, не бегали как ошпаренные с безумными глазами, не торопили и не навязывали. Чистое помешение, не какой-то вонючий подвал, как бывает. И в санузле чисто, хотя там одни мужчины.
За два часа они сделали диагностику и поменяли компрессор на оригинальный и провода. Один провод восстановили, второй сгорел, поэтому поменяли оба на новые. Достали изнутри забившуюся шерсть кошки
Заплатила 5250 за компрессор и 1000 за 2 провода.
Бесплатно установили русского ассистента👍
Дали гарантию на месяц на компрессор и скидочный купон
Надеюсь, повторно не поеду, т.к пылесос ещё совсем новый
Все детали, которые заменили, мне отдали с собой. Компрессор действительно окислился, коричневые участки показали.
Дали рекомендации для бережной эксплуатации.
Пока что я всем довольна❤️ Через пару месяцев отпишусь сюда, если что-то пойдет не так. Надеюсь, всё хорошо будет с пылесосом.
Пока я желаю мужчинам процветания, хорошей зарплаты, адекватных клиентов и целую золотые руки мастера. С наступающим праздником
August 9, 2024
Неадекватный ценник!!! Суммы с небес , снять крыло и крышку батареи, запаять два провода 4000 тыщи?!)) ни материалов ни навыков не нужно. Для сервиса в центре Москвы обслуживание и ужасное помещение , позор
3
September 19, 2023
Чинила здесь робот пылесос и с третьего раза вышло все удачно. Отдельное спасибо администратору, который не раз принимал у нас пылесос - очень понимающий и заинтересованный в самой проблеме (ездили сюда не мало).
Под замену меняли в пылесосе оба колеса. Первую диагностику провели быстро, буквально на следующий день-через день уже сообщили о поломке в нем, но к сожалению не заметили, что второе колесо у робота тоже стало отказывать.
После третьей диагностики робот все-таки пришел в себя и теперь гоняет во всю по квартире.
Ребята пошли на уступки, сделали скидку и небольшой подарочек при заборе с центра, что очень приятно.
Обращаться сюда определенно стоит.
Заказ D2532 от 02.09.2023
Заказ A29241 от 18.09.2023
2
November 21, 2023
Классный сервис. Ребята грамотные. Знатоки своего дела. Сдавал телефон на ремонт. Сделали быстро и качественно плюс гарантия на работы. Спасибо. Молодцы. Услуга А29621.
March 28, 2024
У нашего помощника робота-пылесоса d9 выскочила "Ошибка лазерного датчика расстояния", он просто ездил задом и бился обо все подряд. Отвёз в сервисный центр, он был ближе всего к работе. Парни сразу видно профессионалы, сказали сразу возможные причины и цены на это, но сначала забрали на диагностику. Очень быстро все починили и робот опять теперь помогает дома, экономит кучу времени на уборке. Надеюсь, больше ничего не сломается, но если что- обращусь сюда.
Номер заказа А30345
1
June 19, 2024
Отличный сервис. Приносил телефон с убитым дисплеем, отремонтировали за 1 день, цена сильно ниже, чем у конкурентов, продавец вежливый. Все супер
2
October 18, 2024
Сломался пылесос, отремонтировали. Привез домой, а ошибка не куда не делась. Все также застревает. И еще 2 часа времени потратил. Проверяйте!!!
1
November 3, 2023
Толковые ребята, быстрая работа и быстрый фидбэк.
Моя ситуация:
Привез робот пылесос, не работали датчики и он не ездил просто, ребята разобрали, сказали что плата полетела.
Предложили сделать ее чистку за 1500, но сказали что может не поможет.
Увы чистка результата не дала, приехал в тот же день забрать обратно.
Плату новую поставить не смогли, потому что:
таких плат не делают, либо не поставляют. что страно, пылесос Lydsto W2 - 2022 года выпуск, считается флагманским, но все же нигде на ру нете и в зарубежных реселлерах таких плат нет, даже офф сайт не предлагает конкретную плату к продаже, очень обидно, пылесос превратился в кирпич.
Но ребята подсказали что можно продать его на запчасти, назвали примерно стоимость, посоветовали другую фирму Robobox и предложили купить у них с хорошей скидкой такой же пылесос как у меня, согласился бы, если не было бы перебоев с поставками от производителя(чтобы ситуация не повторилась).
Так же показали что и где на плате сгорело.
По итогу денег не взяли, что приятно.
Единственный минус:
ребята при сборке болты видимо вкручивали не те что стояли изначально, но это никак на его целостность не повлияло.
в любом случае спасибо!
1
November 17, 2023
Очень приятные сотрудники, дружелюбные, проконсультировали по тому, какие проблемы могут возникать у пылесоса, провели диагностику и небольшой ремонт прямо при мне, несмотря на конец рабочего дня, так что не пришлось два раза ездить. Большое спасибо! Если понадобится ремонт других девайсов Xiaomi, обращусь сюда снова.
Отдельно хочу отметить долгие часы работы, ежедневно до 21, можно спокойно успеть даже после работы или других дел.
April 7, 2024
Добрый день, по гарантийному случаю - выгоранию экрана на мониторе сделали абсолютно формальную и некорректную диагностику. Перепутали причину и следствие механического повреждения, видимо, чтобы просто отфутболить. Будем добиваться справедливости через независимую экспертизу. Ещё из минусов - приехали в субботу, офис был закрыт, никаких объявлений не было. По телефону сказали - технические неполадки.
3
2
May 17, 2024
Спасибо ребятам за дружелюбное отношение и качественный сервис: объяснили, что я не так делаю, рассказали, как лучше ухаживать за пылесосом, после ремонта упаковали его в пупырку, чтобы не трясся.
Номер заказа А30268.
1