SharLime
712 reviews
May 29, 2022
Ожидание - реальность… заказывала в этом магазине в первый раз шары на день рождения мужа, все было вовремя и хорошо, решила на день рождения дочери повторить. Выбрала набор Холодное сердце, заказала, добавила к нему цифру, достойный, казалось бы, получился набор. Но получила не то, что ожидала, судя по картинке. В описании не внимательно прочитала состав, 6 шариков, которые весомо добавляли объём на фото, оказывается не входили в набор. Мне это в довольно хамской манере пояснили. Не придерёшься, виновата сама. Но, сами понимаете, когда узнаешь это в момент получения, портится все впечатление((( нельзя было что ли это в момент заказа уточнить, что букет будет не такой, как на картинке?!предложить добавить шаров можно было. Но видимо здесь за клиента не борются. Вывод - если будете заказывать в этом магазине, не ориентируйтесь на фото, там все что угодно может быть, четко смотрите описание, если не хотите испорченного настроения. И ещё: шарик с героем из мультфильма Фиксики здесь заказала за 600₽, в Ашане его в надутом состоянии продают за 99₽, имейте в виду (на момент 27.05.2022 в Москве)
9
1
August 30, 2023
Рейтинг дутый. Купил больше 300 шариков на праздник ребенку. Прошло два дня, шарики сдуваются и падают. На мой вопрос ответили ссылкой на их сайт, где написано , что срок службы шариков от нескольких часов, и компания за это ответственности не несет.
1
May 28, 2023
Заказали 30 шаров на выпускной в детсад на 24.05.23, привезли вовремя вечером 23.05.23, на утро 5 шаров опустились, планировали выпустить в небо, но запретили. Два шарика забрали домой, на следующий день все были на полу. Вывод, больше заказывать не буду, хотя цены хорошие, лучше переплатить.
1
September 15, 2023
На звонки не ответили, клиентоориентированность просто полный ноль😁👌🏻
Просила шары в определенной цветовой гамме. Отправила пример того,что хочу и мне сказали,что таких нет,но и альтернативу не предложили,а тупо заигнорили.
1
May 13, 2022
Заказала шары на день рождения в горошек. Искала одни из самых недорогих. Доставка очень быстрая, шары симпатичные, но:
Белый горошек почти на всех шарах очень ободран
На следующий день шары значительно уменьшились, некоторые в два раза
Связаны были и напутаны так, что еле развязали, обычно они скреплены специальной прищепкой
За это снизила оценку.
Но на радости детей и фотографиях это не сказалось, поэтому спасибо!
November 8, 2023
Сделала заказ на сайте и тишина. Пыталась дозвониться по двум номерам, 3 дня трезвонила, никто не отвечает, в чатах тоже игнор. Шары не привезли, такое ощущение, что они закрылись.
2
April 22, 2023
Четыре шара лопнули в течение первых пяти минут после вручения, они просто взрываются от малейшего движения. Первый раз сталкиваюсь с таким качеством, хотя заказываю шары на праздники много лет. Менеджер Шарлайм заявила, что раз водитель нам их нам привез и они не лопнули по дороге, значит с шарами все в порядке. Когда я позволила себе не согласиться с такой позицией, менеджер послала меня длинным витиеватым матом.... Просто нет слов.
3
June 7, 2024
Заказ 108322
Много раз заказывала там шарики, очень нравиться, всегда во время!
2
February 23, 2024
Заказ № 50672
Заказывала облако шаров на день рождения ребенку. Шарики летали почти месяц. Привезли все вовремя как и договаривались.
3
November 2, 2022
Спасибо Вам большое за шарики!
Быстро оформили заказ,приехали к точному времени.оплата как вам удобно!цвета как на картинке,и уже прошло 3 дня,а шары всё в таком же состоянии))и цены приемлемые!отзыв за качество сервиса и для скидочки😅
Будем заказывать ещё в ближайшее время)
1
June 28, 2023
Добрый день! Захотела сделать ребёнку сюрприз и решила приобрести шарики. Позвонила в данную компанию, выбрала фонтан шариков и через два часа, шары были у меня. У ребёнка был настоящий праздник! Однозначно вернусь к вам снова!
1
October 26, 2024
Отличные шары. Летают неколько дней.
2
September 11, 2024
Самые лучшие шары, держится до 2 месяцев 🎈🎈🎈
2
April 15, 2023
Заказываю не первый раз! Рекомендую данную фирму. Доставка быстрая, шары держатся достаточно долго, не месяц но две недели, стойко летают. Дешевле чем в другом месте. Скидки которые указанны на сайик 2% при регистрации и 200 р. за отзыв так и не было.
2
July 28, 2023
Шары с гелием (и обработкой) привезли в 8 утра, а этим же вечером они уже лежали на полу. Никакой "неделей" под потолком и не пахло. Несмотря на то, что ценник слегка ниже других достойных мест. Разочарована, больше не обращусь
1
December 7, 2023
Очень сложно найти. Менеджер на телефон не отвечает. Спасибо девочке, которая выдавала заказ. Даже бесплатно добавила шарик, как запасной.
1
September 13, 2022
Уже не первый год покупаю здесь шарики на день рождения детей. Шарики красивые, цена хорошая! Удобно, что можно использовать самовывоз или доставку. Буду рекомендовать знакомым. Номер заказа 71618.
2
November 17, 2022
Очень жаль , что поздно почитала отзывы, не стала бы заказывать. Заказ был на день рождения 30 шаров, привезли вовремя , но вместо 30 наминуточку 15!!!!!!!!!. Когда задала вопрос , а где ещё 15 , курьер ответил, что не загрузил и ни кто мне их не привезет уже!!!!!!!!. Типо хотите 15 берите, ни хотите не берите и ушел . Перезвонила девушке , которая принимала заказ, так она вообще была не в курсе куда курьер их дел, потому что с утра выдала ему 30 шаров. Ни извените, ни чего. Я была в шоке, впервые такое встретила!!!!! Праздник был подпорчен. Но хорошо что и 15 не взяла.
10
September 16, 2021
Заказ №47664. Адекватная цена, отличная оперативная консультация. Отличный сервис по доставке. Заказывали светящиеся шарики с доставкой из другого города. Девушка все грамотно и понятно рассказала и объяснила. Курьер привез шарики вовремя. Отзвонился и сообщил нам о доставке адресату. Получился отличный сюрприз. Процветания фирме, которая дарит радость людям. Удачи Вам. Огромное спасибо.
1
June 6, 2022
Заказывали шары для 4-ого класса на выпускной. Выбрали " Выпускной триколор". Заказ N 63966. Притензий по оформлению не было, милая сотрудница приняла заказ + созванивалась о подтверждении заказа, через пару дней. Шары привезли во время, вечерняя доставка. Но приехали не те. Оказалось, в магазине есть два похожих набора один с рисунками и надписями о школе,второй - простые шары. Цены у них разные, оплату сняли как за дорогие! Возвращать заказ не было времени, так как утром уже выпускной. На следующий день связались с сотрудницей магазина, приложили фото и объяснили ситуацию. Она как и мы, была в недоумении и озадачена работой сборщиков заказа, которые не обратили внимание на слово "выпускной" и надули обычные шары. Так как магазин не успевал заменить заказ, нам перевели денежную разницу между наборами в тот же день. Жаль что не доразумение с наборами и не внимательность отдельных!! сотрудников омрачило детский праздник! По размеру - шары очень большие и яркие + один запасной.
2
April 21, 2023
sharlime.ru Заказывали шары на День рождения сына. Замечательно, большой выбор, доставка вовремя, шары уже неделю радуют все семью;)))
2
March 30, 2023
Заказывала ранее в данном магазине 3-4 года. 29 числа мне подтвердили заказ, что вечером привезут с 20 до 23 шары, в итоге шары не привезли, курьер нам даже не позвонил и магазин даже не посчитал нужным принести извинения.
Если не хотите испортить праздник и потрепать себе нервы, то вам сюда, но рекомендую обходить стороной данный магазин
3
April 17, 2022
Просто чудесные !! Сначала смутила цена, потому что по сравнению с другими действительно дешевле намного. Но рискнули заказать 100 шаров (боялись , что придёт не то кого-во, цвета, размер/ опоздают). Нам срочно нужно было получить их на следующий день в определенное время. Девушка по телефону (Светлана, если не ошибаюсь) просто прекрасна, помогла нам сделать заказ так, чтобы шары приехали вовремя , хотя на эту дату уже была загрузка и они могли опоздать. Но все пришло вовремя. Шары большие, держатся хорошо, цвета очень красивые. Прям всем советую. Мы занимаемся декором и теперь будем заказывать только здесь. Ещё раз спасибо сотруднице 🥰
June 29, 2022
Заказывали шары в этой компании дважды. В первый раз всё было отлично, к качеству и доставке вопросов не было, шары летали долго. Во второй раз заказали на детский день рождения, и вместо 20 шаров почему-то пришло 16! До менеджера дозвониться не смогли, оплатили курьеру за вычетом стоимости недостающих 4 шаров. Сколько времени будут летать - посмотрим.
1
March 3, 2022
Заказ 58160
Заказывала шары под потолок в количестве 20 штук.
Самые лучшие цены!!!
Красивые,а самое главное качественные шары.Размеры,цвета,формы,все необходимое для любого праздника.
Спасибо,что предоставляете возможность такого большого выбора.
Спасибо, что создаёте настоящий праздник и настроение.
1
November 14, 2024
Отличные шарики,спасибо!!
2
June 14, 2022
Категорически НЕ рекомендую связываться с этой компанией) Шаров, вероятно, будет меньше заказанного количества и, скорее всего, они начнут сдуваться как только за курьером закроется дверь)
Имели неосторожность воспользоваться услугами данной фирмы.
Не понравилось три момента:
1. Один менеджер обещает, другой отказывает
2. Привезли меньше шаров, чем нужно (шары были в подарок)
3. Два шара сдулись в течение 4 часов после принятия заказа.
1. Согласовали количество и цвет шаров по телефону. Попросила консультанта прислать палитру расцветок зеленого оттенка, тот согласился.
Через некоторое время, чтобы удостовериться в том, что мой заказ все-таки принят, написала компании на вотс апп, так как спустя долгое время меня никто не уведомил, что мой заказ подтвержден.
Также в вотс аппе я попросила прислать, какого цвета бывают шары, на что мне сказали, что никаких фотогрфий не предоставляют. То есть один менеджер обещает, другой отказывает. Ну да ладно.
Доставка. К доставщику претензий нет - всё было в пределах оговоренного времени и с предварительным звонком. Очень вежливый мужчина!
2. Шары предназначались в подарок — я не могла проконтролировать количество и состав. Была уверена в честности и исполнительности компании.
Но выяснилось, что вместо 12 шариков привезли 11, из которых 1 сдулся через час после прибытия, а второй - через 3-4 часа. Обратилась к менеджеру в вотс аппе, объяснив ситуацию со сдувшимися шарами, но ответа не последовало. Даже после второго обращения… Позвонила по телефону, где мне предложили написать претензию по почте.
Началась переписка в виде обмена электронными сообщениями. Меня уверяли, что передали даже бОльшее количество шаров и то, что они сдуваются - это нормально) Да, нет ничего вечного, но заказывая шары с гелем, надеемся, что они продержатся хотя бы 1-2 дня, а не 2 часа. Просто надуть воздухом можем и самостоятельно)
Впечатление было испорчено. Когда я обратилась с претензией в компанию, передо мной не то что не извинились, но и в саркастической манере ответили, что «после передачи шаров они уже ни за что не отвечают». Гарантий нет! «После передачи шаров мы за них ответственность не несем, шары могут и лопаться и сдуваться ( в любом случае это рано или поздно произойдёт- это неизбежно). Летом шарики летают плохо и надо понимать что это не шкаф или что то подобное и вечно стоять не будет»
То есть вместо извинений и хоть какой-то готовности компенсировать неудобства я встретила только сарказм и насмешки.
Очень расстроена по поводу всей это ситуации. Хотела устроить сюрприз близкому человеку, а получилось устроить себе неприятности)
4
June 14, 2023
На сайте все красиво, НО! Хотела сделать заказ шаров, написала днем в ватсап с уточнениями по нему, соизволили отреагировать только вечером, не ответив на мой вопрос, когда другая компания уже выполнила доставку😂 «О» - оперативность!😂👍
2
2
February 5, 2022
Заказ N 55752. Делали заказ на день рождение детей - фигурки с гелием леди баг и супер кот. Понравилось, что накануне заказа все подробно обсудили с менеджером. Оказалось, что можно заказать любое количество шаров, их сочетания и цвет. Например, нам нужны были красные шары с черными горошинами. Заказ доставили в обозначенный интервал времени. Дети были в восторге. Будем заказывать еще.
1
2
September 30, 2023
хотела заказать шары, перепутала дату, хотела позвонить уточнить/перенести, в итоге около 10 звонков на два номера, два чата, везде тотальный игнор. ужасное обслуживание
1
May 11, 2023
Компания стало плохо работать с 2023 года. Ранее заказывала, всё было чётко, шары долго летали и доставка в указанное время, В этом же году, доставка не во время, шары уже на следующий день падают.
Просто одни нервы.
1
November 20, 2024
Чудесные шары!
Будем заказывать еще!
November 18, 2022
Самый приятный ценник из всех вариантов доставки шаров. Единственное, что спускаются они быстрее, чем у конкурентов, но в целом я за экономию денег, а не за полёт шаров 2-3 недели.
1
September 14, 2023
Девушка принимающая заказ, просто хамка-невоспитанная. После моей фразы вас плохо слышно, бросила трубку и не перезвонила. Не понимаю куда смотрит руководитель.
2
August 1, 2022
К сожалению, уже несколько раз сталкиваемся с ошибками данной компании и с абсолютным игнорированием и непониманием со стороны работников. В первый раз привезли абсолютно не наш заказ на День Рождение (представьте лицо именинника когда тебе вместо цифр 37 привозят 33), и мы потратили достаточное время, чтобы нам обменяли заказ (так сказать сделали одолжение). Второй раз, ребенку на День Рождение привезли сдутые стоячие фигуры, которые просто падали (представьте мои состояние, как человека, который заказал подарок), и уверяли, что водитель привез шарики надутые, не предоставив подтверждающих фото, хотя у меня были фотографии и видео подтверждения, и в последствии просто послали меня.
9
January 20, 2023
Все понравилось! Менеджер по телефону приятная очень - все объяснила и рассказала! Курьер вежливый, позвонил когда выезжал, позвонил когда подъехал - спросил можно ли звонить в домофон так как доставка поздняя! На 5 этаж без лифта поднял, ни один шарик не пострадал! Все понравилось! Сюрприз удался!
1
September 5, 2022
Оформили заказ №71036 от 30.08.2022 на имя Надежда для доставки на вечер 5.09.2022. Звонок для уточнения заказа поступил на следующий день в период когда не было возможности ответить (в рабочее время). Пять дней в попытках дозвониться до компании по номерам указанным на сайте и переписка в Whatsapp к результату не привели, обратным звонком или перепиской никто не отреагировал, а 4.09.2022 заказ просто без предупреждения сняли. Вот така чудесная история о компании на 5 баллов.
6
April 15, 2022
Заказывала в этом месте шары около 3 лет на постоянной основе. Заказала сегодня, но сой заказ не прошел на сайте, поэтому я обратилась к менеджеру, который в ОСОБО ГРУБОЙ форме сообил, что заказ мой не прошел, попросил сделать заново. Я сделала заказ еще раз, подождала и снова обратилась к менеджеру, заказ не прошел, на предложение сделать заказ по телефону, категорически отказался сделать и повышенным голосом сказал, что это можно сделать только через сайт и положил трубку. Я обратилась на электронную почту, указанную в разделе контакты на сайте https://sharlime.ru/, объяснила ситуацию и попросила помочь оформить заказ м разобраться в ситуации, на что Дмитрий (по всей видимости ИП Парфенов) ответил, что мне менеджер звонил и я не беру трубку, а при этом мне звонок не поступал в течении дня, а на просьбу связаться со мной менеджеру, мне было сообщено, что они не могут заниматься одним заказом целый день. Я сама дозвонилась Дмитрию и упросила его оформить заказ по телефону, на что мне было сообщено, что мой заказ давно висит и я не беру трубку, хотя при этом мне никто не звонил и до этого я дозванивалась до менеджера, который говорил мне, что не видит заказа на мое имя. Данные разговоры сопровождались с особой грубостью и нежеланием оформить заказ. После долгих уговоров, чтобы повлиять хоть как то на ситуацию, Дмитрий сказал, что полностью доверяет менеджеру, который утверждает, что она мне звонила. Никто передо мной не извинился, отвечали мне постоянно в грубой и неуместной форме. Шары заказывать более не собираюсь, дабы избежать угнетенного настроения в будущем и не остаться без заказа.
4
April 6, 2022
Уже на протяжении 6-ти лет заказываю шары здесь. Доставка всегда в указанное время, что особенно приятно шары привозят с запасом, если вдруг по дороге что-то лопнет, шары обработанные, без лишнего запаха, долго потом еще висят под потолком.
Единственное, каждый раз не получается узнать номер заказа, в личном кабинете он не сохраняется, а на почту не приходит отбивка, только звонок по телефону. Обычно заказываю 14 марта и 5 апреля вечернюю доставку, чтобы моим именинницам утром сделать сюрприз. Возможно номер заказа был на приложенном магните: 185
1
2
August 22, 2022
Сделала заказ 16.08.22 на мероприятие 19.08.22 на сайте (20 шаров плюс цветной дым). Перезвонила оператор, все обговорили, подтвердили доставку с 10 до 13 в назначенный день. В итоге - НИЧЕГО!!!! Ни шаров, ни дыма. Начала им звонить уже в 12.30 по двум телефонам указанным на сайте - никто не отвечал! На автоответчик оставила сообщение с вопросом разъяснить данную ситуацию - реакции 0!!! Хорошо что рядом в торговом центре продавались шарики, успели купить и не испортить праздник. Отвратительное исполнение заказа!
4
December 6, 2021
Не первый год заказываю у этой компании шары, и каждый раз все на отлично!! Все всегда оперативно, позитивно и недорого!!! Спасибо за вашу работу! Что вы всегда делаете для людей праздник!!
1
1
August 18, 2022
Заказывала набор шаров на свадьбу. 1. Привезли раньше заявленного времени , когда на площадке были только декораторы, а время указывала к моменту когда мы должны были там быть. 2. Пару шаров оказывается лопнуло ещё по пути, поэтому водитель привёз меньше шаров , чем я оплатила.
3. Дозвониться в фирму и обсудить этот момент с менеджерами не удалось, не отвечали . 4. Доставив шары днём, к вечеру уже бОльшая половина была на полу в сдуто-вялом состоянии.
Очень расстроена выбором компании
6
March 7, 2023
очень качественные шары. Покупали в конце декабря. Не сдулись до сих пор. Огромный выбор по доступной цене! Быстрая доставка, скидки! заказ №82822
2
August 3, 2022
Хорошая компания по доставке шариков. Уже не первый год пользуюсь их услугами. У них самые выгодные цены, гибкая доставка и большой выбор товара. На сайте есть конструктор, в котором самому можно собрать композицию из шариков.
1
August 26, 2024
Классные шары и сервис ! Позвонят - уточнят. Доставка в срок
2
July 7, 2024
Большой выбор, оперативность, доступность
2
May 7, 2022
Связалась с магазином 5.05,уточнила, возможен ли заказ 7.05 шаров.Девушка-оператор,,сказала "Да,лучше оформить заказ сегодня,как раз 7 и доставим". И после оформления заказа не отвечал на мои звонки.Т.е.обзвон клиентов за день до доставки и подтверждение заказа в данном магазине не предусмотрено.До 20.00 6.05 пыталась безуспешно связаться с магазином,уже вся на нервах, пришлось делать заказ в другом магазине.И только после оформления заказа в другом магазине,в 20.30 мне ответила оператор ШарЛайм.Разговаривала со мной таким высокомерным и замским тоном,что теперь и сама туда ни ногой,и отговаривать всех буду!
2
October 19, 2023
Третий раз заказываю в шарлайме шарики, ( номер заказа 97135) всё отлично! качество хорошее, цены приемлемые, доставка вовремя, вежливые курьеры.
1
September 30, 2023
Ужасное отношение к клиентам. Оформил заказ 29.09.2023 примерно в 7 вечера. Никто не перезвонил. Попытался сам позвонить и никто не отвечает, хотя гудки идут... Ужасно..
2
February 18, 2022
Классная компания. Надёжные ребята. Заказываю у них не первый год. Качество шаров отличное. Летают долго. Доставка четкая в нужное время по договорённости. И цены замечательные. Плюс есть бонус за регистрацию и фольгированный шар в подарок. Пустячок, а очень приятно)
Рекомендую Sharlime от души.
Заказ #57235
3
4