Данное заведение рассчитано на людей, забежавших съесть бизнес-ланч. Посещали 30 января, сделали не очень большой заказ по меню. Через 30 минут ожидания спросили у официантки, как скоро нам что нибудь принесут - последовал ответ " сейчас пойду, посмотрю". Еще минут через 5 попросили принести хотя бы напитки, на что девушка с вызовом заявила - " я вообще то одна в зале!". Кроме нас, была только одна гостья....Общее время ожидания блюд составило 40 минут, пиццу дожидаться даже не стали. Еда - вкусная, претензий нет, но сервис и клиентоориентированность - ниже плинтуса.

Miranda Gilbert

Level 3 Local Expert

Хочу поделиться самыми искренними и теплыми впечатлениями о семейном кафе «Шарлотка». В наше время, когда везде царит спешка и стандартный сервис, найти такое место — настоящая удача. С первой минуты чувствуешь себя не просто клиентом, а дорогим гостем, которого здесь ждали. Отдельное и огромное спасибо хочется сказать поварам! Это настоящие волшебники кухни. Каждое блюдо приготовлено так, как готовили бы для своей семьи — с душой, заботой и из самых свежих продуктов. Восхитительный борщ — наваристый и ароматный, а штрудель — выше всех похвал. Спасибо вам огромное за то, что дарите вкус настоящей, честной домашней еды. Вы — сердце этого заведения! И, конечно, невозможно не отметить великолепную работу официантов. Внимательное обслуживание. Нам помогли с выбором блюд, всегда появлялась в нужный момент и делали это с такой искренней и доброй улыбкой. Чувствовалось не формальное «чего изволите», а искренняя забота. Именно такие сотрудники создают ту самую неповторимую атмосферу уюта и гостеприимства. Итог: Если вы ищете место, где можно не только невероятно вкусно поесть, но и отдохнуть душой, — вам точно сюда. Мы ушли с ощущением счастья и с желанием как можно скорее вернуться. Огромное спасибо всему коллективу за ваш труд и за то, что вы делаете!

Юлиана

Level 4 Local Expert

Первый раз зашли с ребенком в это кафе в январе . Ребенку принесли сырой шашлык ! Думаю все бывает , извинились ! И вот зашли сегодня с двумя детьми , принесли пюре с рыбой и вокруг было залито каким-то жиром! Нам сказали , что это такой соус))) рыбу вытащили , но вот пюре и соус им оставили) Конечно это был последний наш визит в это сомнительное заведение! Детей берегите - не кормите в этом месте ! Ну и сами не рискуйте! Впервые оставляю негативные отзыв , но действительно есть за что!!!

Show business's response