Sharm Design

Rating 5.0
568 ratings
Rate this place

447 reviews

Level 7 Local Expert
December 31, 2019
Обновление отзыва от 30.12.19 Вопрос был решён через претензию на возврат, оперативно отработали после ознакомления с претензией. Повторно за покупкой не обращусь, возможно, мне не повезло с заказом. Это максимально отвратительная контора с ужасным отрошением к клиенту. Привезли диван, который не устроил своим качеством сборки, маленький диван(120см) за 13 тыс собрано откровенно ужасно, где такое виданно, что нет ниодного технического отверстия под саморезы, т.е все нужно прикручивать на глаз и через ткань, которым обтянут диван. Подложка для дивана собрана из тонких досок и скреплена БОЛЬШИМИ СКРЕПКАМИ! Это что за позорище ? Через сутки написал претензию на почту, которая была проигнорирована, потом звонил, общался и еще звонил раз 10, на что получил ответ спустя 13 дней после заказа "мы мастера вам пришлем" Руководства нет в компании, все вечно на перерыве, кушают, отошли, пропали и так далее. Четкие и обоснованные претензии просто игнорируются.
10
1
Level 6 Local Expert
February 11, 2021
Заказ номер 3323812 Купили пуф шарм с яшиком эко кожа,просто прелесть,красивый,удобный,мягкий,вместительный
3
2
Level 3 Local Expert
March 27, 2020
Заказывала через сайт простой шкаф с полками (№23376), нужно было найти готовый вариант с доставкой на следующий день. Мне оперативно перезвонили, несколько раз повторили, какие варианты есть на складе. Никаких проблем с доставкой и сборкой у нас не было. Единственное - не было инструкции и отверстий для петель на дверях, но муж справился и все аккуратно собрал. Наш белый шкаф выглядит хорошо, никаких сколов краски или потертостей и грязи на нем нет.
6
6
Level 4 Local Expert
December 30, 2020
Купил в октябре 2020 года тахту, К качеству изделия нареканий нет, удобный сайт, есть служба поддержки. Срок изготовления выдержан. Оказывают помощь в доставке через транспортную компанию.
1
2
Level 4 Local Expert
April 23, 2019
мой заказ 9357. Заказывала диван. Очень всё понравилось. Связались быстро, продавцы восхитительные. Доставка быстрая, ребята в доставке отзывчивые и понимащие. Огромное вам спасибо, всей команде.
6
7
Level 3 Local Expert
November 10, 2019
История для размышления. Просто факты. Заказали кухонный уголок в понедельник. Сказали, что в следующий вторник можно будет забрать, я выбрал самовывоз. Во вторник мне не позвонили, позвонил сам, сказали нет ткани, будет готово к пятнице. В пятницу пришло смс о готовности заказала. В субботу утром позвонил, уточнил можно ли забрать. Подтвердили готовность. Поехал в офис, оплатил заказ, приехал на склад, попал в обед, подождал. Сотрудник склада сказал, что уголок еще не обтянут тканью! Я позвонил менеджеру, извинились, пообещали в этот же день сделают бесплатную доставку, на крайний случай во вторник. Ни в этот день ни во вторник не позвонили. Звоню во вторник вечером, обещают доставку на среду, в среду тишина. Звоню, в ответ - а что же вы не позвонили утром? Доставим точно в четверг. В четверг опять тишина, звоню сам. Менеджер обещает уточнить время доставки, но не перезванивает, звоню еще раз. Попадаю на другого менеджера, выясняется, что готовность заказа только поступила в отдел логистики, обещают доставку на пятницу. Привезли. Подъем платный. Цвет ткани не соответствует заказанной. К самому качеству мебели за такую цену претензий нет. Вежливые менеджеры, организации 0. Делайте выводы сами.
10
2
Level 8 Local Expert
November 7, 2019
Добрый день! Что могу сказать все очень грустно. Вы считаете что Ваш шоурум на Дмитровской супер магазин. Приэтом в магазине при входе торчит плинтус примотанный скотчем. Продавец не заинтересована в продаже. В принципе как и все в этом тц парк 11. Я понимаю тяжело устали. Ребята о каком большом ассортименте вы пишите на сайте и о хорошом шоуруме???? Я пришел горячим клиентом хотел заказать, ушел не с чем. На Дмитровской просто маленькая палатка. Я понимаю аренда дорогая. Но в этом случае и продавцы должны относиться более снесходительно. Сам являюсь специалистом отдела качества обслуживания-общее впечатление негативное, вы хоть видели как магазин смотриться со стороны торчащие плинтуса и консультант где-то там ау.... Фото отчет необходим. Готов провести фотоотчет все торговых точек и пройтись тайником по ним. Надеюсь в других точках лучше. Поеду в следующую.
10
2
Level 7 Local Expert
November 2, 2019
Сегодня 02.11.19 года мне привезли тумбу в прихожую и не положили в коробку фурнитуру и схему сборки. Дозвониться по телефону что бы оперативно решить проблему пока у нас был водитель не смогли, трубку сняли спустя 2 часа. Представитель по телефону сказал что я должна писать на сайт претензию, где ее будут рассматривать в течении 5 рабочих дней. Деньга взяли и все мы им теперь не интересны. Хотя это не первая покупка у них. Ни когда ни кому не порекомендую данный интернет магазин. Я заказывала не просто так а к заезду в квартиру, теперь это откладывается на неопределенный срок . Потрачено время на ожидание в квартиру приезжали специально. И получается что надо потратить еще не один день и не факт еще что нам ответят. Я заказывала без подъема на этаж, потому как одну коробку вполне можно донести самим, каким образом можно проверить все ли на месте на улице? Если бы я подумала об этом лучше бы заплатила лишние 500 рублей, не думала просто что подобное вообще возможно
10
3
October 22, 2018
Заказывала через интернет-магазин диван-кровать Бруно (номер заказа 5603). Основные критерии поиска - невысокая цена, большое спальное место, достаточно высокая жесткость (у меня проблемы со спиной, довольно сложно спать даже на хороших ортопедических матрасах), доставка в вечернее время. Все полностью соответствовало моим "хотелкам". После оформления заказа со мной оперативно связались и согласовали дату и время доставки, сроки не затягивали, все привезли вовремя. Общие впечатления от сотрудничества - положительные, радость от покупки неописуемая (спина-то болеть перестала)))))
7
6
Level 3 Local Expert
November 1, 2023
Диван понравился 👍
1
Level 9 Local Expert
March 29, 2020
Нужен был недорогой диван для съёмной квартиры. Нашла именно здесь. Заказала на сайте (#23189). Менеджер быстро перезвонил, согласовали доставку. Курьер сначала утром позвонил, сказал во сколько ориентировочно будет. А потом ещё за 2 часа позвонил, и за 30 минут. Т. е. меня держали в курсе, привезли в чётко оговорённое время. Все понравилось. Спасибо!
7
7
Level 5 Local Expert
March 26, 2020
Очень понравился магазин. Заказ обработали быстро. Водитель при доставке созванивался несколько раз уточняя удобный день и время. По качеству все супер. Ничего не забыли положить. Собрали сами. На сайте есть инструкция. Всем довольна. Рекомендую. Номер заказа 23516.
3
6
Level 10 Local Expert
June 3, 2020
Это полный трындец. Заказала кухонный уголок, не доложили болты, плюс одна спинка выше- другая ниже. Звонили в отдел, говорят болты довезу.. Так и не довезли в итоге ничего, сначала мозги полоскали пишите на почту мол притензию-у них нет телефона, прошла неделя пишу, что за фигня, говорят ну позвоните значит им. Я в шоке сижу (недавно она говорила нет телефона у них). Короче магазин гаМно-дурят людей как хотят. Не связывайтесь..
8
1
Level 2 Local Expert
October 5, 2018
Заказывала Кресло-кровать Классика (Велюр зеленый),номер заказа - 5117 -качество хорошее и цена недорогая. Доставили вовремя и аккуратно внесли в квартиру. Очень рада своему приобретению. Буду еще заказывать в этой фирме и друзьям порекомендую.
5
3
Level 6 Local Expert
October 7, 2019
Получил 5.10.2019 выбранную мебель под заказ доставкой, схем сборки и наименование коробок с обозначениями моделей, цвета не было, на вопрос об обозначении доставщики мне ничего внятного не ответили, сказав что такой идет доставка. При сборке в тумбе " уют 1 м" было обнаружено отсутствие 2 евроболтов, а также отсутствие отверстий для крепления нижней рейки, и присутствие двух лишних отверстий для евроболтов, что портит вид изделия При сборке шкафа с обувницей "уют 1 м" было обнаружено несовпадение расположения клейкой ленты беленого дуба с внешней стороны изделия нижней и верхней полки, в результате чего на внешней стороне две полосы с голым видным ЛДСП, а также вешалка для монтажа внутрь не совпадает по размеру с полкой. Уточняю данные дефекты возможно было обнаружить только при непосредственной сборке мебели и при получении невозможно.
6
1
Level 3 Local Expert
November 9, 2019
Заказывал 2 стелажа, заказ номер 0211/EC12, качество приятно порадовало, позвонили вовремя, время обговорили, проблем никаких не было. Курьер позвонил на следующий день(заказ был выбран на конец недели, а позвонил в начале неделе) попросил по возможности принять в начале недели, был крайне вежлив. Очень ему благодарен. Стелажи качественные, сборка не заняла много времени, задняя стенка из оргалита, удобно. Немного кривой оргалит. В целом очень понравилось сопровождение заказа. Спасибо большое!
6
4
Level 8 Local Expert
May 25, 2021
Заказ - 44352 Заказывала пару месяцев назад диван. Менеджер Григорий очень быстро помог оформить заказ. Диваном полностью довольна, очень подходит под дизайн и соответсвует описанию на сайте.
1
2
Level 10 Local Expert
December 25, 2023
Огонь мебель👍
Level 2 Local Expert
October 3, 2018
Елена Заказала Кресло-кровать аккордеон «Шарм Кантри» в Мытищи. Заказ 5019. Консультант Анна грамотно все рассказала, сориентировала по размерам, цене и цвету. Сделали скидку с подъемом. Доставили вовремя, отзвонились заранее. Пока все нравится. Спасибо!
7
4
Level 3 Local Expert
September 14, 2023
Качество отличное!
1
Level 2 Local Expert
July 8, 2021
Покупала кресло очень классное. И смотрится просто замечательно !!!
1
2
Level 4 Local Expert
September 28, 2022
Покупал дважды диван-кровать Классика 2, не прожили и двух лет.
5
Level 2 Local Expert
August 23, 2019
Заказывала через сайт кушетку. Опоздали с доставкой на 2дня, позвонили предупредили, якобы сломалось оборудование чинят, все вроде бы норм, с кем не бывает. В день доставки опять позвонили предупредили что машина опаздывает, в итоге приехала она в 12.30 НОЧИ!!!! Так еще и диван привезли без отсрочки, совсем не то что заказывала!!! Утром позвонила в интернет магазин, говорят пишете претензию на электрону, срок ответа 5 дней. Пять дней прошло никто собственно не ответил, звоню опять, теперь у них срок ответа 7 дней))))!!! Семь дней прошло, и что вы думаете .... правильно!!!! опять тишина!!! Звоню, поле всех моих рассказов меня перевели таки на менеджера и даже письмо нашли, но она оказывается только из отпуска вышла и много работы и мы разберемся и прочие бла бла бла...... Звоню ежедневно слышу примерно одно и тоже каждый день, и длится все это уже месяц. Но надежда умирает последней!!!! надеюсь все же добьюсь от них замены кушетки на ту которую заказывала!! Не рекомендую тут покупать!!!!
15
1
Level 12 Local Expert
October 25, 2021
Хорошая, качественная мебель в бюджетном сегменте. Советую
3
Level 5 Local Expert
July 6, 2021
Ужасно не качественная мебель, брак. Все общение прекращается после того, как отдаешь деньги за мебель. Не рекомендую связываться с ООО "Шарм Дизайн".
6
1
Level 8 Local Expert
August 14, 2020
Ужасное качество! Ужасное и грубое общение с клиентами. Нарушают все моральные, этичные и правовые законы!!! Привезли диван на котором не то, чтобы спать, на нем даже сидеть опасно!!! Торчат куча скрепок. Фото не соответствуют описанию в корне!!! Не рекомендую!!! Подумайте 1000 раз, прежде чем покупать у них!!!
6
1
Level 6 Local Expert
March 11, 2019
Заказ 9030 оформила через сайт, менеджер перезвонил, согласовали заказ на доставку. Доставка была в обещанный день по времени после 00:00. Курьер очень доброжелательный и хороший человек. передал все очень аккуратно запакованное. Заказывала я комод. Качество обычное ДСП, без каких либо излишеств. Инструкцию по сборке в коробке не обнаружила, скачивала сама на сайте. Инструкция отличается от реальности. Наметки для полозьев ящиков сделаны от балды, абсолютно не соответствуют тому, как они должны быть в реальности. Если взялись делать наметки, то так делайте на совесть или уже не делайте вообще. Так что со сборкой пришлось помучится. В целом комод хороший, качество соответствует заявленной стоимости.
4
4
Level 7 Local Expert
May 12, 2022
Мягкая мебель выполнена на низком профессиональном уровне.Информация о товаре не достоверная.Получаешь за немалую сумму бракованный товар , который не соответствует ГОСТу или ТУ .
3
Level 2 Local Expert
March 26, 2020
заказал небольшой диванчик, сделан качественно, оббивка хорошая. со сроками были задержки, но небольшие ( вероятно из-за нового года) заказ номер 19407
6
7
Level 9 Local Expert
April 15, 2019
Был заказан комплект мягкой мебели через интернет столплит. Двойка только за то привезли в целости мебель,а в по делу -предлагают людям здесь оставлять положительные отзывы о себе за 300руб на счет мобильного . Я повёлся изначально поставил 5,но денег я так и не увидел,поэтому отзыв исправил и минус вам 3 балла за не до конца выполненные обещания. И доставщики еще содрали дополнительно денег за внос в дом,на первый этаж. Иначе бросили бы на улице, будь у вас подъезд на первом этаже даже в подъезд до лифта будьте любезны заплатить. Суровые реалии бизнеса по-русски. Лучше бы в доставку сразу сумму включали не так мелочно бы это выглядело)))
10
4
Level 4 Local Expert
June 23, 2021
Все понравилось! Отличные менеджеры, прекрасная Служба доставки.
1
3
Level 2 Local Expert
September 26, 2018
Получила вчера свою Тахту «Классика». Вежливый менеджер помогла определиться с выбором нужной ткани и фурнитуры, проконсультировала о возможных вариантах дополнения к изделию. Качество оказалось на высоте: все швы, все крепления выполнены достойно. Сроки изготовления соблюдены, доставка в удобное для обеих сторон время. Спасибо, приду ещё.
4
3
Level 2 Local Expert
June 26, 2019
Заказала диван, сплошной обман. Сначало был заказ на одну дату, потом позвонили, всячески извинялись, мол не успели сделать. Диван будет позже, назвали дату. И вот наступила дата, мне никто не звонит, про меня все забыли. А главное была внесена предоплата в размере 5000 рублей. Тут раздается звоночек, я уже вся в родости, думала диван, но нет у меня девушка спрашивает: "Вам был доставлен диван, очените качество?" И тут я потеряла дар речи, дивана нет, денег нет. Кормят завтраками. Будьте осторожны, берут предоплату, но товар не доставляют, а потом концов нет. Не советую покупать тут мебель!!!!!!!!!! Не нашла значок очень плохо, пришлось минимум выбрать.
13
2
Level 3 Local Expert
November 29, 2018
Номер заказа 6460,заказывала диван-книжка, недорогой,оформили заказ, доставили во время, ребята вежливые, подняли,собрали,поставили. Все супер. Качества дивана вполне нормальное. Спасибо!
6
5
Level 4 Local Expert
August 23, 2018
Являемся клиентами Мебельной фабрики Шарм Дизайн. К адресу Складочная 15А удобно подъехать на легковом и грузовом автомобиле, если самовывозом. Чаще всего заказываем доставку по Москве - она бесплатна при заказе свыше 7 т.р., как правило приобретаем на большую сумму и нет необходимости гонять собственный транспорт.
4
4
Level 5 Local Expert
August 10, 2021
Заказывали диван от этой фабрики в кавычках, качество ужасное, не советуем к приобретению, читайте плохие отзывы всё соответствует.
4
Level 2 Local Expert
February 11, 2019
Заказ № 2712/EC16 Покупаем мебель этой фирмы не первый раз. Отличное качество, современный дизайн, вежливые и профессиональные сотрудники, включая службу доставки. Рекомендуем.
7
4
October 3, 2018
Купила диван заказ 5064. все доставлено оперативно, в целости и сохранности. Диван отличный и приятно, что не очень дорогой. Всем спасибо за работу порадовали.
5
4
March 6, 2019
Заказал в этой фирме через сайт туалетный столик СТ цвет Венге за 1950 р. Забирал сам на производстве и сам планировал собирать. Мне сказали, что инструкция по сборке есть, но её не было, только рисунок и опись комплектации. Инструкцию скачал с сайта. По факту есть отклонения в комплектации, но не критичные. Качество изготовления низкое: распил ЛДСП нечёткий, по краям видны сколы, сверловка вообще ужасная - края отверстий как будто выгрызены. Видно, что на производстве не следят за инструментом, не точат и не калибруют его. Самое неприятное - что "поплыли" присадки фасадов и ящика - если вкручивать эксцентрики в засверленные места, то фасады встают криво. Придётся всё самому пересверливать, либо крепить фасады "по колхозному" - на мебельных уголках. Вопрос вовсе не в цене изделия - шедевра мебельного искусства я и не ждал, а в культуре производства на этой фирме. Культура эта явно хромает. Планировал у них ещё что-то заказать, но теперь сильно подумаю. Надеюсь отзыв был полезен. Фото всего я сделал, вышлю заинтересованным людям, чтобы было понятно, что и как.
11
1
Level 6 Local Expert
March 26, 2020
Заказ 23739. Заказала кушетку на кухню,цена приемлимая, предложили орто наполнитель- понравился. Заказ доставили в срок, в общем всем довольна.
4
5
Level 3 Local Expert
October 4, 2018
заказывала кресло кровать,заказ 5193, Классика М Цветы .Мне всё понравилось,само кресло соответствует заявленному рисунку на сайте,нет посторонних запахов,удобное,раскладывается легко,может справится даже ребёнок.Будем надеяться,что и прослужит нам долго.Доставка то же порадовала,вежливые ребята,мусор за собой забрали.Жалею не спросила имён.Если буду планировать следующую покупку,то буду рассматривать эту фабрику.Жаль нельзя приложить фото,как смотрится в квартире.Спасибо.
6
4
Level 9 Local Expert
October 6, 2018
заказала диван заказ 5230, привезли хороший диван для гостиной приятный сюрприз был это 2 подушки в подарок. Доставили в оговоренное время, подняли в квартиру, все аккуратно собрали, все в полном порядке👍 могу порекомендовать друзьям и знакомым.
5
4
Level 2 Local Expert
May 24, 2021
Заказывали кресло, остались довольны. Качество отличное. Заказ 45911
1
3
Level 3 Local Expert
March 25, 2020
Диван заказала самый недорогой качество ужасное ,готова поменять на модель дороже но магазин молчит говорят ждите !покупала стол туалетный одну деталь от механизма положили размером меньше,когда привезут неизвестно (
4
2
Level 4 Local Expert
March 26, 2020
Заказ 20138. Купила стеллаж ШД-15. Уже второй. Качество супер. Быстро собрала сама. Пользуюсь стеллажами с удовольствием
6
5
Level 4 Local Expert
December 21, 2019
Заказал диван "ТУРИН" , привезли поздно вечером другой диван - "АРИЯ" (который дешевле) на мой звонок что вот есть такая ошибка ответили "пишите на почту, в течении 5 дней с вами свяжутся, если хотите поменять диван !!!!! то этим не пользуйтесь." На данный момент по телефону даже не пытались помочь - контора ОТСТОЙ!
9
2
Level 11 Local Expert
July 9, 2021
Хороший диван. Доставили быстро. Все понравилось.
1
2
Level 4 Local Expert
August 17, 2023
Очень удобный шкаф,заказ 74631
1
October 4, 2018
Мне понравилась тахта "Шармэль", заказ 4998. Заказала, менеджер Анна настоящий профессионал, ответила на все интересующие меня вопросы, оформили заказ. В процессе ожидания решила заказать ещё и диван Гамма БП. Доставка была в Мытищи , в назначенный день и вовремя. Я очень довольна своими приобретениями! Всё отлично "вписалось" в мою квартиру! Спасибо!
5
4
Level 4 Local Expert
October 4, 2018
Заказала кресло-кровать Аккорд М+ заказ № 5077. Заявку приняли быстро, точно и четко обговорив детали, так что не осталось лишних вопросов. Доставили кресло в точно оговоренные сроки, грузчик работал один) быстро и самое главное, чётко и аккуратно доставил покупку до квартиры. Кресло удобное, в точности соответствует заявленному на картинке. Товар соответствует сочетанию цена и качество. Спасибо
5
3