Shato City
840 reviews
November 7, 2022
На ноябрьских праздниках было идеальное сочетание по местоположению - цена/качество отель из предложенных вариантов одной сети бронирования отелей.
Номера чистые, в ванной 2 набора полотенец и разовый шампунь-гель и шапочка))
Был включен завтрак - шведский стол! Просто и со вкусом, к вареным яйцам конечно же хотелось бы майонеза, но в целом всё необходимое для полноценного завтрака есть!
Персонал приветливый и вежливый! До будущих встреч!
June 15, 2023
Потрясающий номер,брали на 3 дня ,завтраки очень вкусные,если вы на машине ,то с парковкой проблем нет,как многие пишут,сзади отеля очень хорошая парковка,пешком до набережной можно дойти за 30 минут. Персонал очень вежливый,убираются в номерах хорошо,если вы хотите где то остановиться,то рекомендую этот отель 100%!
3
2
June 27, 2022
Гостиница удобна по расположению относительно центра и основных достопримечательностей. Можно найти и ближе, но тогда будут, либо условия хуже примерно за те-же деньги, либо не те-же деньги)) Особенно удобно, если вы путешествует на своём авто. Есть парковка. Отличный персонал отеля, приветливые девушки на ресепшен и персонал в кафе и ресторане. На завтрак есть все необходимое в виде яиц, каш, молочки, сосисок, блинов, сырников, хлопьев и прочего - в моем понимании этого более чем достаточно для взрослых и детей для такого класса и типа отелей. Приготовлено тоже вкусно. Видимо, в гостинице был недавно ремонт и все очень добротное. Как в номерах так и в лобби, ресторане. По мне так немного тесновато в номерах и хромает эргономика. Постоянно что-то некуда поставить или убрать. Особенно в ванной. Но в общем и целом впечатления только позитивные.
3
July 7, 2023
Проживали два дня в июле.
Хороший матрас, на этом все!
Кондиционер не справляется, воздух не охлаждает. Спать с открытым окном не возможно, очень шумно от дороги. Муж хотел даже пойти в машину спать.
Парковка маленькая. Очень грязное крыльцо.
На лестничных площадках кресла мешают передвигаться с чемоданами. Диспенсеры с санитайзером очень грязные, указала на это проходящей мимо горничной, но за два дня их никто не помыл.
Кулера на 3 этаже нет.
Очень маленький санузел с одним крючком, полотенце повесить некуда. Полотенца до утра не высохли.
Полотенца пора поменять, со временем они все начинают пахнуть затхлым, не смотря на регулярную стирку.
В санузле пластиковый стакан весь в зубной пасте, я думала его забыли предыдущие жильцы, но нет оказывается это гостиничный.
Набор моющих самый минимальный, шампунь и гель. Очень не привычно, когда в других отелях с той же звездностью входят и тапочки, и халаты, и бритвенный набор и т.д.
В первый вечер душевая оказалась засорена, не очень приятно стоять в луже с плавающими непонятными сгустками. 🤢 После замечания на другой день все сразу почистили, но стало жутко пахнуть канализацией.
На завтрак : яйца жаернные (пережаренные), яйца варёные, запеканка (не брала), очень жидкая манная каша, практически молоко с плавающими крупинками (возможно это какой-то молочный суп), колбаса, сосиски и сыр не съедобные, самый дешевый йогурт. Выпечки никакой. На второй день не пошли, позавтракали в городе в кафе.
Отель очень уставший, нужен хороший апгрейд везде.
Очень неудобное местоположение, можно было бы компенсировать сервисом.
2
1
July 11, 2022
Бронировали номер онлайн на туту. Ру, всё было доступно и быстро. По приезду быстро оформили и заселили. Очень понравился номер, (был даже лучше, чем на картинке ваучера). В номере всё работает ( холодильник, кондиционер, фен), хорошая, чистая сантехника. Большая кровать очень понравилась 😍
Был вкючен завтрак, шведский стол ( каша, яичница, овощи, колбаски, сыр, хлеб, соки, йогурт, сырники, блины ). Хоть и приехали на 2 ночи, была уборка номера.
Всё понравилось, рекомендую 👍 спасибо ☺️
June 29, 2024
Отвратительна звукоизоляция в номерах. Слышно все чихи соседей, топот в коридоре, ужасный шум от дороги, из-за которого вообще не возможно открыть окно (да и с закрытым не спится, все равно шумно). Завтрак довольно скудный.
1
May 23, 2022
Исключительно приятное впечатление от отеля и персонала. Очень вежливые, доброжелательные и отзывчивые сотрудники. Номера чистенькие, особенно хочу отметить, что качество уборки на высоком уровне, сантехника отмыта до блеска. Завтраки простые, но вкусные. Все необходимо, чтобы позавтракать с удовольствием есть) Обязательно вернемся в этот отель.
October 1, 2023
Для 3 звезд вполне норм, хотя от центра далековато, пешком на набережную или куда-то еще не стоит идти. Цены на такси невысокие, так что все ок. Обычные завтраки, ниче так. Убирают номера по странной схеме, но тут у меня без придирок
June 21, 2023
В данной гостинице проживала 3 дня.
Номер чистый и просторный. Окна выходят крышу соседнего дома, ощущение, что можно достать рукой. Жила на третьем этаже, соответственно номера ниже смотрят в стену.
Особое внимание "ресторану":
Продукты не свежие. Отравилась, думала не улечу домой. Вину признали и даже не оспаривали, значит это норма для них.
Внимательнее с едой.
Запах горелого масла стоит на всю гостиницу. Фото - это острые куриные крылышки. Не свежие и перемороженные
И ещё. Когда спросила " где можно погладить" то отправили в комнату для персонала у бурной стойки. Погладить не удалось, утюг не работал (фото гладильной прилагаю)
3
2
March 28
Понравилось. Чисто и со вкусом, спасибо!
1
September 3, 2023
1. Расположение отеля хорошее, можно добраться до центра быстро на трамвае
2. Полотенца - коврики для ног в ванне и пододеяльник к запасному одеялу, мягко говоря, не белые и не молочные, просто грязные
3. Завтраки по объему достаточные, но в последний день (выходной) утром многим уезжать , а завтрак ко времени открытия ресторана не готов. "Что есть" - ответ персонала.
1
August 31, 2024
Хороший отель, вкусный завтрак, удобное расположение. Цена гуманная.
1
February 15, 2022
Очень достойно, цена и качество.
Гостиница находится в частном секторе, рядом есть сетевые магазины, автомойка, можно спокойно дойти до центра
В SHATO ЕСТЬ и бассейн, и баня, и ресторан
Также есть парковка, но на январские праздниках заполнение на 100%
В номере чисто, каждый день смена полотенец, уборка.
Завтрак, шведский стол. Очень достойный и своевременно пополняется.
1
September 14, 2023
гостил с 11 на 12 сентября. и без того не особо хорошее впечатление испортил тот факт, что забыл в номере дорогую футболку поло. Потерю заметил лишь утром следующего дня по возвращению домой, сразу же позвонил в гостиницу, обещали узнать и перезвонить. После выезда из гостиницы, был в городе весь день, могли позвонить, если бы персонал был чист на руку, но увы. В итоге сам позже им перезвонил т.к. не дождался обратной связи. Девушка ответила, что вещи при уборки никакие не находили! всё! Завтрак нормальный, чистота как и везде - не грязно. Шумоизоляция между номерами ужасная! Холодильник в номере (останавливались вдвоём с коллегой, в разных номерах и в обоих шумит) работает как дизельный генератор! Довели, впервые оставляю негативный отзыв!
1
August 22, 2022
Отличная гостиница. Приятный персонал. Хороший завтраки. Номера очень достойные. Расположение - от метро горьковская и до кремля недалеко, пешком обойти можно. Но располагается гостиница не в очень приятном месте, через дорогу в каком-то посёлке среди развалюшных домиков.
June 15, 2024
Неплохой отель. Номер хороший. С парковкой проблема правда и вай-фай не ловит толком. Завтраки очень однообразные, но вполне съедобные.
July 14, 2023
Гостинница стоит в частном жилом секторе на объездной дороге. По карте вроде недалеко от центра, по факту - выход на проезжую часть и нужно потопать неплохо до исторического центра. Приехали посмотреть номер - решили отказаться от проживания, т.к. вообще не туристический район. С нас хотели удержать стоимость суток, при этом сотрудница отеля по телефону стала спорить по поводу условий проживания - интересно, зачем? Чтобы мы сказали "ну лааааадно" и въехали?))) Для командировок наверное норм, т.к. номера приличные, но пусть вас не обманывают красивые фото - вы будете жить на дороге с окном в стену соседнего дома.
1
May 6, 2023
Уютный отель, выглядит шикарно
Бесплатный завтрак. Было даже вкусно)
Каждый день меняли полотенца, делали уборку, хотя табличек не вешал
Ещё из прикольного, что вместо ключей используются ключ карты
Единственный минус, который был в моём номере, это хорошая слышимость
1
July 12, 2023
Отель достойный, было довольно чисто и завтраки вкусные, особенно блины и сырники. В первый день были проблемы со сливом и непонятным пятном на полотенце, но их быстро и без особых разговоров решили. Расположение приемлемое, не самый центр, но недалеко трамвай и автобус, а таксисты легко находят.
June 10, 2022
Отель три звезды но очень хорошенький. Тот случай когда на грани с 4 звездами. Вежливый персонал, просторный чистый номер - соответствует 4 звездочным отелям. Единственный минус - расположен прям на трассе за забором, и это единственное что не позволяет ему соответствовать 4 звёздами. Минут 5 до большого торгового центра с ресторанами и кино. До прям кремля - 200р на такси. На мой взгляд отличный вариант обычных туристов. Я планирую вернуться - мне отель понравился
3
October 1, 2024
Спокойное место, чисто, аккуратно, вкусная запеканка на завтрак)))
3
July 25, 2024
Уютная гостиница. Чистые номера. Вкусный завтрак. Приветливый персонал
5
June 23, 2024
Отличная баня на дровах. Ходим регулярно с большим удовольствием! Спасибо сотрудникам!
4
May 24, 2023
Оказался в этом отеле по случаю командировки-конференции. Сразу скажу, что если у вас есть хоть малейший шанс поселиться где-то в другом месте - воспользуйтесь им!
Просто поразило отношение обслуживающего персонала в отеле, хамство началось чуть ли не с порога. Самым запоминающимся было, когда нас не пустила пройти в заранее забронированный бильярд женщина, отвечающая за него, и послала почти на три буквы, а после этого, когда мы пошли за управляющим он немного отойдя в сторону просто начал трёхэтажным матом на неё орать.. уровень Обслуживания просто лвл 100. По качеству проживания - довольно скудный выбор еды , и не очень вкусно. В номере отеля нет ни ложек, ни чая , ни чайника, только стакан.. и когда я попытался попросить ложку на кухне - мне было в этом отказано .. отдельное приключение было с душем , ведь горячая вода была только в 1 день из 3 , как будто нас специально выживали оттуда ..)) и было забавно, когда в конце управляющий попросил на сделать фото и оставить хорошие отзывы, собственно вот отзыв, который вы заслуживаете…
Спасибо отелю за то, что он оставил неизгладимое отрицательное впечатление , которое останется в памяти ещё надолго, а так же за простуду полученную из-за холодного душа..
4
2
June 18, 2022
Были в номере с животным. Очень комфортный номер. Джакузи в номере. Вид из окна на дорогу. Кондиционер имелся. Завтрак включён: вкусно, но мало выбора). В сауну не ходили. Парковка есть но маленькая. Расположение до Московского вокзала на такси-8 минут (100 рублей). До достопримечательностей набережной Волги, Чкаловской лестницы и до канатной дороги ровно час (5 км) пешком. Но мы ездили на такси и на самокатах.
August 19, 2024
Отель отличный!
Я бы вернулась!
Трепетный сервис, чистота, близко от центра ❤️🙌
3
May 23, 2022
Красиво, чисто, не затëрто. Хорошие полы, стены, мебель, постель, полотенца. Очень достойный завтрак по системе шведский стол. До центра пешком минут 20. Есть сауна с бассейном, которая правда позиционирует себя отдельно от отеля. НО! Есть огромное НО! Через немогу заселили в номер раньше 14, ссылаясь на неготовность, и позвонили в номер с напоминанием о выселении до 12 и обязательным требованием пройти через стойку регистрации. Хорошо не пришли считать полотенца.
3
November 6, 2022
Часто путешествую по России, но такой качественный сервис впервые мне оказали в данном отеле 😀
Номер чистый, сантехника новая, матрац на кровати просто великолепен!
На завтраках есть все то, что необходимо (от каш и сырников до яичницы и сосисок).
На каждом этаже есть кулер с водой, в номере очень тепло, у меня были панорамные окна во двор (есть внутренний дворик с беседками).
Я обязательно вернусь еще в Нижний и именно в Шато сити 😍
November 27, 2022
«+» 1. Хорошее расположение, не шумная улица 2. уютные и чистые номера 3. хорошая сантехника 4. Хорошие завтраки
«-» 1. Несмотря на хорошие завтраки, впечатление было испорчено тем, что официант постоянно стоял и наблюдал за тем, кто и сколько еды берёт. В данной ситуации чувствуешь себя некомфортно и неприятно, ведь за завтрак мы заплатили деньги. 2. Если вы видите, что заезжает компания людей в несколько номеров, то лучше давать равноценные номера. Два других номера были со шкафом, более просторные, с более удобными матрасами. 3. При отеле есть сауна, но нам так и не посчастливилось ей воспользоваться, так как в первую очередь места в неё отдаются не постояльцам отеля, а людям с улицы. Также хотелось бы отметить, что администратор отеля вместо того, чтобы связаться самостоятельно с администратором сауны, дала нам номер. Владелец данного номера решил нам не отвечать.
November 24, 2022
Номера уютные, персонал вежливый и доброжелательный, убирают чисто, завтраки однообразные, но съедобные, голодными не останетесь, расположение удобное, недалеко от центра. Рекомендую однозначно
July 27, 2023
Останавливался на один день. К зданию и состоянию номера замечаний никаких, чисто, опрятно. Парковка маленькая, на 9 машин без перекрытий, при этом есть еще места рядом со зданием. Завтрак немного разочаровал, скудный выбор. В общем, отель неплохой, в то же время пешком до ресторана / кафе далековато.
February 25, 2024
Отличный отель, вкусная еда, чистые номера, вежливый персонал. Обязательно вернемся сюда еще раз!
1
August 28, 2024
Ну начнем.
Завтраки. Медленный персонал. Формат завтрака, будто от сердца эту яичницу оторвали
В номере люкс халаты разные на двоих, чуть не подрались с подругой пока выбирали
Душевая лейка в джакузи сломана и когда моешься будто цепь гремит. Разбудила подругу. Опять чуть не подрались.
Персонал вялый на стойке регистрации. Ищите людей с более быстрой реакцией
Сейф не открыли и никто не открыл его. Таскала все ценные вещи с собой. Не расслабиться.
1
October 19, 2024
Замечательный отель, чистый, аккуратный. Персонал вежливый
2
July 30, 2023
Забронировали заранее эту гостиницу. На пути к ней думала разочаруюсь, т. к. с самого начала при бронировании произошло недопонимание ( не уведомили, что для ребёнка 5 лет отдельно нужно доплачивать за доп. место) В итоге нам пошли на встречу и не нужно было платить.
Номера обычные, хорошие, чистые, кондиционер работает, есть вода на этаже.
Завтрак шведский стол, не густо, но достаточно сьедобно. Очень вкусные блины и каша. .
Те,кто пишут что завтрак совсем скудно, что вы хотите за такую цену?!
Спускались вечером поужинать приготовили быстро и ,на удивление, вкусно.
Нам всё очень понравилось. Соотношение цены =качество.
Спасибо за гостеприимство.
1
November 7, 2023
Отличная гостиница с уютными номерами и вкусным рестораном. В пешей доступности до набережной и 10 минут езды от вокзала.
May 2, 2024
Отличная гостиница, поставила бы 5, но, к сожалению, мне сообщили, что кондиционеры во всем отеле отключены и воспользоваться не получится. Большой и просторный номер, отличный завтрак, хороший напор воды в душе и чисто. Немного проблемно включать телевизор - 2 пульта. Пришлось разбираться с инструкцией, которая почему-то оказалась на двери )).
November 10, 2022
Оценка не однозначная, у отеля в принципе хорошие номера, соответствуют на три звёзды, в номерах чисто, напор воды хороший. Но минусы: расположение в частном секторе, в пешей доступности нет ничего, парковка маленькая всего на 6 машин, если там мест нет, то машину поставить некуда, тк там везде частный сектор. В стоимость входит завтрак - но он скуден и по вкусу отвратен, хуже я не ел ни в одной гостинице. Советую этот отель только по крайней нужде.
3
2
June 27, 2023
Фойе приятное, номера уставшие, требуется хотя бы косметический ремонт, вид из стандартных номеров только на шоссе, при открытом окне спать невозможно. По приезде не работал электронный ключ, долго чинили, в туалете был непереносимый запах, после 5 минутного пуска воды стало лучше, через час исчез, далековато от центра, но мы были на машине, парковка на 6 машин, маленькая. Приятный комплимент от отеля в день рождения в виде пирожных с чаем. Завтрак шведский стол без изысков, но очень маленький ассортимент блюд, наесться можно, ресторан приятный. Минус - при отъезде нужно ждать пока проверят номер, (давно такого не встречали). В общем 3 звезды, на 1 ночь можно остановиться.
1
March 27, 2023
Гостиница находится в неудачном месте, рядом магистраль, такси приходилось ожидать по 15 мин.
Номера ок, чисто, но произошёл очень неприятный конфуз. Кто-то открыл своим ключом дверь, пока я была в душе. Предполагаю, что у горничных не принято стучать.
Принадлежности есть все, кроме тапочек и халата.
Завтраки хороши. Хочется отметить парня индуса в ресторане, приятный, учтивый.
Девочки не ресепшене не всегда здороваются.
И фото отеля не соответствуют действительности, я не заметила таких ярких жизнеутверждающих красок, в реальности темно тускло и не модно.
1
April 23
Еда номера, обслуживание, чистота, персонал
1
July 5, 2022
Отличная гостиница! Первое, что хочется отметить, это просторные номера и стильный санузел. Видно, что владельцы гостиницы в первую очередь думали о комфорте, а не о том, как сэкономить квадратные метры и впихнуть еще пару тройку номеров ы планировку гостиницы. Хорошие завтраки. Немного однообразные, но голодным не уйдешь. До Рождественской улицы неспешным шагом минут 25. До Б.Покровки минут 30. Есть стоянка как для легковых машин, так и для туристических автобусов. Персонал приветлив. В общем, смело останавливайте свой выбор на этой гостинице, если вас устроила цена и есть свободные номера.
2
July 4, 2023
Номер чистый,современный.Уборка каждый день-смена полотенец,обновление наборов для душа,уборка мусора.Завтраки включены в стоимость-есть выбор (омлет,запеканка,сосиски,колбаса,сыр,блинчики,каша,варёные яйца,чай/кофе).Персонал доброжелателтный,заселение строго после 14.00.Расположение-до м."Горьковская" минут 10-15 пешком.
1
April 29, 2024
Сервиса нет. Сотрудники на ресепшн не заинтересованы Вами абсолютно. Про отель ничего не рассказали, отвечают на вопросы с натяжкой. Завтрак скудный, весь шведский стол поместился на банрной стойке.
Номера чистые, вопросов нет
June 29, 2024
Хорошие номера, чисто, вкусные завтраки, все понравилось, спасибо
3
August 31, 2024
Отличный отель! Уютный, хорошее расположение. Рекомендую
1
September 14, 2023
Достойный отель за свои деньги, современный дизайн, хорошая сантехника, завтраки - на 2,5 по 5ти бальной шкале (пришел в 8:30, а завтраки с 7:30) яичницы нет, омлета два кусочка и то холодные, сосиски отвратительные, вкусные сырники и вареные яйца (так как их можно есть и холодными)
1
January 8, 2023
Приезжал в командировку в 18 и 20 годах. Сейчас поехал просто на праздники, как турист и решил заселиться в уже проверенный Шато. Приятно было увидеть стабильность. Номера, как и в прошлые разы, чистые и уютные. Полотенца меняют каждый день. В номерах тепло (важно, потому что я попал, когда в НН морозы были до -27°). Увы, маленькая парковка, но место найти возможно.
Что не нравилось и тогда и сейчас, так это пардон очень высокие горшки 😁.
Шведский стол, как всегда на месте. Однако, видимо из-за потока туристов, многим приходилось отправляться голодными в свои номера, пока не освободятся столики.
February 2, 2023
были в сауне три раза, хорошая парилка, цена демократичная, аппарат караоке рабочий, все чисто. единственный минус, но приличный, это то что бассейн без подогрева, жаль, ведь он большой, в нем можно плавать, но из-за того что вода холодная не очень хочется )
3
April 29, 2024
Вежливый персонал, всегда помогут со всеми вопросами. Чисто, тихо, уютно.
1