Щёлковская домофонная служба

4.3

383 ratings

Rate this place

Александр Гетманчук

Level 4 Local Expert

Впарили б,у домофон за 18000р. Постоянно пищит, измучались! Думали сами виноваты, дешевый на вид. Вообщем доканал он нас, решил отключить , а запитан напрямую, только разбирать. Ну и что, перепаянная хрень за 18000, цена нового на тот момент 6000! Непорядочные люди. Обходите!

Show business's response

Владимир В.

Level 12 Local Expert

Самая ужасная служба города, требуют с меня оплаты задолженности за старого собственника. При этом отказываются установить домофон пока я не предоставлю данные старого собственника, а это как минимум нарушение его прав, либо не оплачу его задолженность. Договора со мной никто не заключался, со старым собственником тоже. Это прямое нарушение закона о защите прав потребителей, а также ГК РФ. Жалобная книга в офисе отсутствовала, т.к. видимо сам ипешник её куда то увёз. Связи с ним никакой, только в рабочее время. Также девочка диспетчер сидит как попугай говорит одно и то же. Прокуратуру РФ прошу проверить их деятельность.

Show business's response

Валентин Носиков

Level 8 Local Expert

Подобрали отличное оборудование видеонаблюдения для нашего дома, все установили, к качеству претензий не имею.

Show business's response

Дарья Алексеева

Level 15 Local Expert

Спасибо за установку домофона. Быстро, надежно, недорого.

Show business's response

Артем Ильин

Level 8 Local Expert

В компании приобрел в прошлом месяце видеодомофон + установку делал специалист компании. Все сделали качественно.

Show business's response

Любовь Кружева

Level 5 Local Expert

Потребовался дополнительный ключ домофона. Звонила по всем трём указанным номерам. Трубку не берут. Пришлось ехать к ним на край земли в офис. В офисе сидят три(!) сотрудницы!!! А ключа нет - "вы не заказывали". Как заказывать, если трубку не берут? И, как бонус, - В офис пандуса нет. Лестница и дополнительно полуметровый порог.

Show business's response

Евгений

Level 6 Local Expert

Чудные ребята, трубки нет, обслуживают как оплата за трубку, написал, позвонил, куда только не звонил, обманывают не приходят не проверяют, одним словом привет монополистам из Щёлково.

Show business's response

роман Першин

Level 9 Local Expert

4 недели ждать установку домофона, просто абсурд

Show business's response

Level 7 Local Expert

Второй день никто не берет трубки ни по одному из указанных на сайте телефонов в рабочее время, не отвечает в чате и так далее, раздел Обратная связь на сайте не работает, даже заказать домофон нельзя, потому что не работает капча... Уважаемый Сергей Евгеньевич, Вам крупно повезло, что Ваша фирма физически не имеет никаких конкурентов, иначе никто никогда бы не обращался за услугами в такую совковую контору.

Show business's response

Алена К

Level 16 Local Expert

Установили видеодомофон в квартиру к родителям. они уже пожилые люди, переживают когда без причин звонят в дверь. Теперь видят кто звонит. И нам спокойнее. Обратились в эту компанию, так как они обслуживают наш многоквартирный дом. И все отлично работает! Спасибо большое мастерам!

Show business's response

Елена Стрепетова

Level 4 Local Expert

Была поломка магнита на входной двери, среагировали оперативно вопросов нет, парни молодцы!

Show business's response

игорь зимний

Level 14 Local Expert

Вопросы к операторам, прежде чем посадить за телефон обучите человека, что есть и как работает,,

Show business's response

Юлия

Level 7 Local Expert

Быстро реагируют 6а обращения

Show business's response

наталия кацуба

Level 7 Local Expert

В самом офисе не была давно, года 4 точно. Раньше оплачивала там квитанции. Не нравилось, что не принимали карты банковские к оплате. За это ставлю 4. Сейчас оплачиваю все онлайн. Нравится, что быстро и оперативно реагируют на заявки. Большое спасибо за это.

Show business's response

Светлана К.

Level 8 Local Expert

Ужасный сервис. Отвратительный персонал. На простые и вежливые сообщения, типа как сделать дубликат? Как и когда его можно забрать? - отвечают еле-еле. В какой-то момент вообще перестали отвечать. Складывается впечатление, что их домофоны кажутся им незаменимыми. Если ключи потеряны, то тут вам точно не захотят ничем помочь. Не связывайтесь с этой компанией никогда.

Show business's response

Людмила Белая

Level 4 Local Expert

Обратилась в офис на Талсинской. Нужен дополнительный ключ от домофона. Поменяли домофон и выдали по одному ключу. Оператор сказала, что у неё касса не работает, взяла у меня телефон и вот неделю жду . Не ответственные. Совсем наплевать на прибыль своего работодателя. Замечу, ключ стоит по 200 руб

Show business's response

Лина П

Level 4 Local Expert

Если можно было поставить этой домофоной службе -10 я бы поставила - 10 другой оценки они просто не достойны !!!!!Постоянно !Постоянно ломается домофон !!Уже лично приходила просила починить эту дверь т.к бомжи поселились уже в подъезде ...сейчас опять открыта дверь .....звонила позавчера ...оператор сказала мастер приедет все сделает ...как была дверь открыта до сих пор так и осталась 😑Почему мы должны оплачивать ваши квитанции за не выполнение вашей работы ?????????????!

Show business's response

Инна

Level 6 Local Expert

Поспорю насчет удобной оплаты. Оплатила из личного кабинета 26 ноября платеж. Сегодня 30 ноября, в личном кабинете платежа нет. Когда же он интересно появится?

Show business's response

Level 2 Local Expert

Оочень странно и крайне не приятно, что ремонтные работы , работают в офисном режиме… в один день я взяла за свой счёт выходной, но и в этот день ко мне не приехали, просидела сторожа дверь и телефон….

Show business's response

Анастасия Кекотестер

Level 4 Local Expert

Сломались ориг ключи, сделали у мастера ключи, а вы повысили частоты на домофон и их мне сломали. Я ночью домой попасть не могла. А дома никого не было. Монополисты ***. И ваши рабочие некомпетентные совсем. Даже ключ не проверил, а сказал, что у вас только брать надо.

Show business's response

Павел М.

Level 8 Local Expert

Быстро

Show business's response

Олег Епишин

Level 13 Local Expert

Мой вопрос, решили на все сто процентов!!! Очень оперативно и вежливо!!!

Show business's response

Петрова М.

Level 5 Local Expert

Месяц как пользуемся установленным видеодомофоном, восторга нет предела. Спасибо.

Show business's response

Татьяна Шевчук

Level 16 Local Expert

Ужасная контора, обслуживания никакого. Вызвали специалиста по ремонту трубки домофона, которая расположена в квартире на 5 этаже. Специалист не идёт уже неделю мотивипуя погодными условиями🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️. Оператор данной службы, которая предсиавилась номером 13, грубая, агрессивная, "кормит" обещаниями, что завтра придёт специалист. Но когда это завтро наступить, она не сообщила. В связи с чем моя мама 67 лет, бегает открывать двери в подъезд врачам, скорой помощи. Поскольку живёт одна с папой, которому тоже 68 лет. Одним словом отвратительная компания

Show business's response

Машутка

Level 9 Local Expert

Очень быстро получила ключ от домофона, и стоимость всего-то 150 рублей

Show business's response

Натали Подковко

Level 10 Local Expert

Пока не знаю,заказала ключи от домофона взамен утерянных,сказали ждать месяц так как у них заказов много. Наверное будут вручную изготавливать🤷. Подожду месяц,потом отзыв добавлю.

Show business's response

АНЖЕЛА ВАХИТОВА

Level 4 Local Expert

Вызвала устранить не поладки с домофоном!Позвонила 12.01.21 , приняли заявку, сказали ждать на 18-19.01 мастера, ждала, что то не и нет, думаю дай позвоню уточню, дозвонилась, дама сказала что к вам сегодня мастер не приедет , ждите 20.01 и так каждый раз кидают!Ладно как установить домафон так же кидали, ждали 3 месяца!Просто хамское отношения, я с маленьким ребенком ,который в данный момент болеет и мне нужно вызывать скорую , а для скорой, нужно открыть двери , а ребенка оставить не с кем, он ни в коем случаи один на остаётся,после смерти мужа,я очень просила девушку чтоб мастер приехал сегодня , а она мне хамски отвечала и это не первый раз так общается их персонал!Вроде как мы платим им, а ведут себя так , как будто мы им домой звоним!Уважаемый Цыбульский , будьте добры связаться со мной и устранить, эти не поладки!Это просто беспредел!

Show business's response

Anonymous review

Приятная компания и очень отзывчивый Руководитель Сергей Цыбульский. Вызывал домой на установку видеодомофон, сегодня вызвал на следующий день приехали, все сделали. Ставили мне видеокамеры, домофон, и точку доступа на производстве все четко. Читаю отзывы и не пойму, ощущение, что заказные….. как будто люди ошиблись и не о том пишут… лично я доволен и оцениваю работу на 5

Show business's response

Вячеслав Андрианов

Level 2 Local Expert

Не клиентоориентированы, пытаюсь зарегистрироваться что бы оплатить счёт(хотя я и не пользовался, или это сумма за подключение), зарегистрироваться не получается, ошибку выдаёт и письмо обратное на почту не приходит, пишу уже в течение 2 недель сотруднику, ничем помочь не может, скорее всего и не хочет, как будто сам с собой разговариваю

Show business's response

Ольга С.

Level 2 Local Expert

До 2021 были на обслуживании у Московской компании. Обслуживания по факту не было никакого. Обратились к Цыбульскому- в течении недели установили новый домофон причем бесплатно. Покупали только ключи. Обслуживанием абсолютно довольны, сомневаюсь, что есть в Щелково фирмы лучше.

Show business's response

Dmitriy

Level 7 Local Expert

Для покупки ключей при себе иметь паспорт с пропиской.

Show business's response

ANDREY

Level 5 Local Expert

Два дня пытаюсь дозвониться. "Вас не слышно..." и бросают трубку . Вы чем там занимаетесь, Цыбульский?????

Show business's response

Алена Дудунова

Level 3 Local Expert

Тоже ждали установки 1,5 месяца и вот день X настал. Фото передаст как установили трубку, теперь соседи на нас наезжают, что это них под носом теперь. И провода висят. Дополняю отзыв: написала в контору и самому Цыбульскому и в тот же день решили проблему, вечером приехал горемастер и заштукатурил дыру и спрятал провода в короб. Так что на саму организацию пожаловаться не могу, но мастеров конечно надо проверять.

Show business's response

Марина Рождественская

Level 8 Local Expert

Приняли заявку, помогли разобраться с платежкой, все быстро и оперативно девушка приняла заявку от меня по устранению наполадки с домофонной трубкой мастер приехал в назначенный день, ремонт провел в течении 5 минут, может мне просто повезло?)) 👍👍👍

Show business's response

Анечка Гулько

Level 10 Local Expert

Магнит от подъезда нельзя купить без прописки.хотя размагнитился ключ не по нашей вине. За деньги продают, да и не всем

Show business's response

Виктор Андриуца

Level 6 Local Expert

12 минут первый в очереди 👍

Show business's response

Сергей П.

Level 12 Local Expert

Не работает домофон. Дозвониться невозможно. Так и живем, платим за услугу, а ее нет. Интересно кто такой ИП Цыбульский, если обслуживает домофоны так халатно?

Show business's response

Наталья Самойлова

Level 3 Local Expert

Организацией довольна, всегда все вовремя выполняют. Отношение сотрудников вежливое, тактичное. оставляла заявку 8 .02.2021 не работал домофон , какие то хулиганы выдрали панель. 9.02.2021 приехал мастер и все починил.

Show business's response

Татьяна К.

Level 4 Local Expert

Отвратительная организация. Никто ни за что не отвечает. Установку трубки ждали месяцев 6!!!! Работают без квитанций! Стену раскурочил монтажник. Надеюсь,что скоро будет дана правовая оценка работы этой ,,конторы,,

Show business's response

Natalia V.

Level 22 Local Expert

Неужели нет управы на эту компанию с формой ИП??? Услуги не оказывают, абон.плату начисляют и требуют оплатить. За что вам платить? За то что вы не работаете??? Более трех лет не работает трубка, а абонплата растёт. Почитала официальные комментарии на отзывы... да это ужас 😱 некомпетентные, невоспитанные сотрудники....

Show business's response

света маричева

Level 3 Local Expert

Когда подключали домофон, соединили с другим щитком, другим проводом и непонятно как Трубка принимала звонки на все квартиры В кол центре уверяли, что вызов на ремонт может быть только платный, даже не пытаясь вникнуть в ситуацию Приехал другой мастер, переделал подключение с нуля, за что ему спасибо.

Show business's response

АлександрА

Level 4 Local Expert

Почитал отзывы и был удивлен, кто-то пишет что платный вызов, кто-то ждет мастера неделями. У нас заклинило дверь в подьезде, позвонил в офис 7 марта и уже через 20 минут мастер был у нас. Денег за ремонт не взял. Лично я доволен. Девушкам из диспетчерского отдела отдельное спасибо. С праздником!

Show business's response

дмитрий скиданов

Level 4 Local Expert

Тарификация высокая, в организации бардак.

Show business's response

Татьяна

Level 2 Local Expert

Добрый вечер! Безобразная работа , данной организации , просто возмущает !!! Очень жалко , что в нашем городе нет альтернатив в этом вопросе ! Хамовитые диспетчера , отсутствие связи с руководителем и Ужасное отношение к своим клиентам !!!! А ведь ваша организация живет за наш счёт !!!

Show business's response

Mark Av

Level 16 Local Expert

6.11.2018 Уже пол года неработает видеокамера, все никак не могут отремонтировать. Продолжение: слелали камеру, ну практически сделали, мелькает когда звонят, звук пропал, ну если близко к панели, ну в притык и громко, то можно услышать. Настал 2020 средина февраля, звук так и не сделали, пропала картинка, дозвониться по всем номерам не возможно, на оставленное сообщение по одному из них не перезванивают. На блнжайшем собрание собственником будем подымать вопрос "Зачем нам такая компания?"г

Show business's response

Анна П.

Level 7 Local Expert

Диспетчер невежливая, трубку бросает. Организация не справляется со своей работой. За что берут абонентскую плату-непонятно. То звонка не слышно, то доводчик постоянно выламывается, потому что мастер с кривыми руками не может нормально отрегулировать систему!

Show business's response

Наталья Л.

Level 3 Local Expert

Уважаемый гражданин Цыбульский! Я уже несколько месяцев жду ваших мастеров для установки трубки в квартиру. Оставляю заявку, мне звонят ваши сотрудники, записывают на установку в субботу (в другие дни не получается, потому что у ваших установщиков очень "удобный" режим работы), жду установщика - его нет...и так Было два раза. Сегодня третья попытка тоже не увенчалась успехом. Записали на сегодня на установку, но решила позвонить вас в офис и убедиться, что жду не зря. Звоню, девушка на линии ответила, что я сильно ошибаюсь, никаких заявок нет. Уважаемый Цыбульский! Вы монополист в этой области по Щелково, за обслуживание домофона я ежемесячно плачу, что за безобразие? Что за отношение к людям? Мой вопрос будет решен?

Show business's response

Вася Васин

Level 16 Local Expert

Обращался за последний год два раза . Все оперативно сделали.

Show business's response

Олька-Olga

Level 4 Local Expert

Оставили заявку на установку трубки домофона 21 января! Сегодня 18 марта установки не произведена. Сколько ждать ещё??

Show business's response

Виктория

Level 14 Local Expert

1 и сааамое важное, домофон самые тупые, нет единого кода и помирая надо сползти вниз, чтоб впустить скорую, да и до трубки дополз и тоже не дело, когда умираешь максимум можно позвонить в скорую и попытаться дожить до приезда. По ремонту и установке трубок работают настолько медленно, что ну недождеиси уже 2 года как! Монополисты! Ужас что у нас нет выбора!

Show business's response

Щёлковская домофонная служба

241 review