Shokoladnica
820 reviews
August 14
Очень медленное обслуживание, в стейке с тунцом не было части указанных ингредиентов (четыре черри, сырой тунец и кое-как нарезанный кабачок) и в целом он очень отличался от фото в меню, готовый десерт из холодильника несли больше 20 минут, официанты (наш официант - Руслан) при этом официанты стояли и весело переговаривались.
1
September 8
Хорошая кафешка. Можно заказать еду через электронный терминал. Или просто по меню. Официант ответит на все вопросы. Заказ приносят быстро. Оплата можно наличными, картой или через терминал.
1
June 18
Не часто бываю в Шоколаднице,и опять не открыла рейтинг, на кассе девушка, армянка, не успела прочитать имя, задала вопрос здесь с собой, я говорю зависит от меню, она меня игнорирует и снова этот вопрос- уже хамство, после ответа смотря что у вас в меню есть, может маленькое что-то возьму это и кофе и пойду, если большое интересное останусь, дайте меню посмотреть сначала и я решу, отвернувшись мне под нос она хамит дальше, у нас есть и мелкое и жирное. Обратите внимание пожалуйсоа на форму общения сотрудника. Дали меню, к которому требуется пояснения, ни граммов,ни картинки, ни перечисления, нет, 3 минуты изучала завтраки, уточнила,что как и вот уже решила, в 12,01 кассир другая уже имени тоже не помню, "девушка выбирайте уже из ланчей, 12.01. ну ок может программа не даёт пропускать, ну скажи ты нормально, извините уже теперь только обеды, или ровно в 12 завтраки не отпускаем, а вообще раньше нужно предупредить. Уровень общения с посетителями неприемоемое, отвратительное, только желание уйти после такого естественно, даже книгу не стала брать так как не хотела портить себе настроение, на эти с претензией лица смотреть,да и времени не было на это
2
2
November 16
Заказали Брют , принесли полусладкое и уверяли , что это одно и тоже . Весь персонал непрофессионален. Клиетоориентировантельность - НОЛЬ !!! Работать не хотят, умеют только колу открывать
December 5
Сделал заказ через сайт на пиццы (заказ 269425). Написали оплачено, будет готово во столько. Приехал специально к этому времени. Оказалось, что никакого заказа они не получали и ничего не готовили. Самовывоз не работает нормально.
1
October 20
Ужасное заведение. Кофе холодный. Обслуживание никакое. Каша холодная. Такое ощущение, что все трёхдневной давности. Захожу второй раз и второй раз провал!!!!!!.... Рассчитано на то, что рядом метро. Проходная зона. Раз зашел и больше не зайдет человек. Печально. Остал ныне заведения вашей сети выглядят более достойно
3
1
November 8
Любимое кафе в нашем районе. Вежливый персонал, быстрое обслуживание, вкусный кофе!
December 12
Замечательная кофейня. Приветливый персонал и вкусная еда. Рекомендую для посещения🤗
October 10
Пришёл, просидел 20 минут.
Официна на 10й минуте принёс капучино который я не заказывал. Забрала и ушла. Заказ так и не приняли. За 20 минут не приняли заказ. Крайне не дружелюбные место. Я люблю шоколадницу, но это просто дно. Кол вам !
3
1
July 22
Ужас, а не кафе. Принесли яичницу с волосом. Попросили заменить, так они убрали волос и вернули то же самое блюдо. Грязь везде, на подоконниках, на полу, про туалет молчу. Чуть не стошнило. Отвратительное кафе, за которым не следят. Официанты не заинтересованы, матерятся. Хуже кабака.
1
1
December 16, 2023
Отзыв, конечно, штука субъективная, но лично мне очень нравится это кафе, несмотря на его неидеальность.
Хожу сюда периодически уже лет пять или шесть. И никогда качество еды/обслуживания не падало ниже определенного уровня. Отличный кофе (но тут я не спец., мне даже из макдональдса кофе норм.), отличные завтраки, большие панорамные окна, летом очень много света (бывает даже закрывают окна шторками, чтоб в глаза не било). Всё это лично мне помогает проникнуться атмосферой маленькой уютной кофейни. Ну и заодно "заправиться" кофеином в начале нового дня.
При этом, да, это обычная сетевая Шоколадница (меню одинаковое по всей Москве), да, там видавшие виды покоцанные диваны, да, за пять-шесть лет случались косяки с заказом. Всегда можно найти к чему придраться.
Однако, общее впечатление всё равно положительное. И я продолжаю ходить в это кафе.
October 25
Приятное место. Иногда заходим перекусить и выпить кофе. Обслуживание на хорошо м уровне.
1
June 28, 2023
Сначала - весь первый заказ - всё было на ура: девушка-официант приветливо встретила, усадила за желаемый столик, объяснила, как пользоваться планшетом на столе для выбора блюд и их заказа (очень удобно), приняла все уточнения по блюду, всё принесла.
А потом как забыла про меня.
Я решила дозаказать блины со сметаной. Всё оформила через планшет. Да ещё воды хотела в чайник долить. Ждала минут 20. Официант в мою сторону даже взгляд не бросает (да и вообще это во многих Шоколадницах не принято - принёс блюдо, и забудь). Потом вызывала 10 минут по планшету (как оказалось, эта функция не работает). Пришлось уже достаточно громко издали позвать. В итоге блины мне принесли, но они уже остыли, задервенели, слиплись между слоями (подаются сложенными в треугольничи), да ещё каждый хорошо прилип к тарелке. Беее. То есть всё это время моё готовое блюдо остывало и ждало, когда о нём кто-нибудь вспомнит.
Мне как ресторатору интересно узнать: никто не видит, что готовое блюдо уже долго стоит и остывает? Никого из официантов и администратора это не беспокоит?
8
January 13
Часто приходим с супругой по утрам на комбо-завтраки. Всё очень вкусно и по времени готовки быстро. Персонал приятный, всегда в хорошей манере расскажет, покажет, поможет чем-то. Ставлю 5 звёзд.
1
1
May 12
Делаю заказ. Уточняю про комбо набор кофе и бейгл за 350₽. В ходе общения выясняется что кофе идёт стандартный.
Мне бы хотелось фисташковый . Я говорю,давайте тогда без бейгла, лате фисташковый,на что кассир отвечает,бейгл или ролл? Я говорю что он вроде бы не подходит к акции,на что мне сказали все проходит. Хорошо. Стою жду . Выдают на выдачу горячий латте. Который обжег язык. Я говорю что заказывала другое. На что мне хамовато отвечают что надо доплатить ещё 50₽ и тогда добавят сироп. Для меня это понятно,но я заказывала изначально другой напиток. Далее официант девушка пыталась привлечь внимание мужчины который принимал заказ,имя не знаю. Тот не обратил внимание. Далее был мой комментарий ,что будто бы я сама неправильно пробила и сейчас мне говорят добавить сироп фисташковый (опте фисташка идёт со стружкой). На что мне с одолжением сказали «и что вам сделать фисташковый латте?» . Парень бариста общался будто я ему всю жизнь испортила и во всех косякахя виновата. Я оставила этот кофе ,который обжег язык, круассан который ещё не сделался. В молодости я работала в шоколаднице,они могут переделать кофе ,это нормально, и пробить нормально, проявив заинтересованность,почему так вышло. Но всем было все равно ,кроме девушки официантки,которая вообще никак к заказу не относилась. Данное заведение не рекомендую. Работает высокомерный барист и незаинтересованный кассир.
Поднялась на 3 этаж где сделали отличный кофе. Хотя шла в шоколадницу именно за хорошим кофе. 2 из 10 и то за девушку официантку ✅ также не было в наличии стакана 0,3 ,был 0,5 ,когда выдали латте я по инерции взяла ,и далее обратила внимание,что это 0,5,думая что взяла заказ чужого человека.
2
March 9
Хорошая кофейня. Кофе здесь отменный, тихо,спокойно. Официанты вежливые и внимательные. Приятно сидеть, пить вкусный капучино и смотреть в окно.
1
March 8
Давно не была в Шоколоднице, раньше было нормальное место. Меню скудное, нужно доплачивать за ингредиенты, впервые такое вижу. Заказали Цезарь с креветками, суп пюре грибной с сухариками, блинчики с шоколадом и чай. Цезарь просто ужасный, салатные листья все размокшие, месиво какое-то, супа пол тарелки, сухари в Цезаре горелые, у меня все разного размера. Никакого удовольствия не получили от еды. Дочь сказала, что у них в столовке Цезарь вкуснее. С блинами тоже вышел сюрприз, оказывается в них фундук и изюм. А у моего ребёнка на орехи аллергия, в меню о составе блюда об этом ни слова. Когда сказала об этом администратору, сделала недовольное лицо. Диваны все убитые и грязные, накрыты покрывалом. Про принудительные чаевые тоже правда, кто-то выше писал про это, но там можно эту функцию убрать. Из плюсов, только место. Думали, что сходим в нормальное место, поедим вкусно. Лучше бы не ходили. Позор таким заведениям! Закажите хотя бы химчистку диванов!
2
1
June 1
Были в Шоколаднице 01.06.2024. Два терминала на двух разных столах не работают, в меню не отражаются товары э, которых нет в наличии, при заказе отсутствующей позиции терминал зависает и не дает сделать заказ, а через какое-то время сбрасывается. Нужно делать заказ заново. Официанты особо не торопятся, ощущение, что один официально на весь зал. В зале жарко и душно, на улице на момент посещения было +34. Плоский круассан с фисташкой сухой и жесткий, как молоток.
Склаб сендвич никакой, как в лавке на доставку. Скрембл тоже обычный и пресные. Каша овсяная с голубикой нормальная, не более, блинчики в малиновым вареньем хорошие. Принесли Блинки и кашу одновременно, естественно блинчики успели остыть.
До этого раза, здесь завтракали и ужинали несколько раз все было без нареканий.
1
1
May 13
Обстановка кафе очень уютная, только дико холодно.
А теперь о главном! Принесли холодную и заветреную еду! ( к сожалению на фото не видно). Голодный ребёнок не съел даже полтарелки своих любимых макарон. Официант хам. Плюс за то что ребёнок сложил 1 пазл, с нас сняли 179₽. Сразу включают чаевые еле нашли как отключить. За такую еду и обслуживание это нам еще должны заплатить. Вообщем больше сюда мы не ходим.
PS очень грязный туалет.
4
December 9
Такой грязной забегаловки, я не видела нигде, если бы мне навстречу бы вышла крыса, я бы не удивилась. Земляные полы и жирные грязные стены.
Столы были заполнены не все, но очень долго ждали чашку какао, а ещё дольше ждали рассчет
June 17
Блюда кардинально отличаются от тех, что на фото в электронной и бумажной системе: летний омлет подали с двумя листьями) Я надеялась, что к нему идет такой мини-салатик из зелени, а не 2 листа.
С новой системой кнопка «вызов официанта» не работает, чтобы напиток принесли в конце , все равно приходится искать официанта и говорить отдельно.
А чаевые хочется оставлять, когда это не навязывает система в планшете.
Официанткам респект, стараются, только за них поставила)
1
1
June 20
Персонал за кассой не очень вежлив. При заказе айс латте, девушка не спросила какой объем (хотя в другой шоколаднице мне сказали, что объем 0,3 фиксированный), не спросила про крепость (покрепче тли стандартный), не спросила про молоко (обычное или альтернативное), не озвучила цену к оплате. Кофе вышел горький и невкусный, совсем не латте и объемом 0,5.
1
2
August 11
Худшая шоколадница из всех, что я был. Порции делают намного меньше, чем в других. Официанта можно ждать очень долго. Еда по вкусу просто отвратная. Не рекомендую!
1
1
July 22
Пришли позавтракать. На планшете сделать заказ не вышло, постоянно выдавал ошибку. Персонал не подходил, при попытке поймать кого-то и сделать заказ бросали через плечо "касса перезагружается, ждите пару минут". В результате, прождав 15 минут, когда касса наконец перезагрузится, мы ушли.
Клиентоориентированность - 0.
1
April 25
Я не буду оценивать меню, его состав и качество, в шоколадницах все одинаковое.
Конкретно в этом заведении отвратительно грязный туалет, раковины, просто на вокзалах мне кажется лучше. Я пришла в обед, но такое ощущение, что там даже с вечера не убирались(
Полы в заведении тоже грязные, везде крошки, грязные следы, хотя на улице сухо
На столах стоят планшеты, с которых самостоятельно можно заказать еду, но достаточное кол-во еды не отображалось(конкретно в ланчах)
Попросила официанта оформить мой заказ. Она положила на стол свой телефон, начала в нем выбирать мой ланч, а я обратила внимание на её грязные руки и очень неопрятный маникюр(ногти обрублены и кутикула торчит в разные стороны).
Я понимаю, что шоколадница не заведение, где следят за внешним видом официанта, но чистота рук это что-то базовое у человека который выносит еду.
В остальном здесь обновили мебель, много столов, зайти выпить кофе или взять с собой можно, удобное расположение
5
1
May 28
Находимся в кафе в данное время. Сорок минут! ждали заказ! В результате принесли только один заказ из двух! Второй ещё даже не готовили. Отношение к посетителям, т.е. гостям кафе, неприемлемое.
Да, в туалетах нет бумаги, сушилки для рук не работают, грязь на полу.
Берите пример с Бургеркинга - при большей проходимости чистота и порядок.
Самой сетью пользуемся постоянно, нравятся блюда и атмосфера, но именно это кафе в торговом центре около метро Каширская оставило отвратительное впечатление. Руководство, обратите, пожалуйста, внимание на работу администратора кафе - явно не на своём месте.
3
1
May 1
первое, что меня повергло в шок, как брезгливого человека - это то, что элементарно не вытирают стол после других гостей. далее я попросила что-то из курицы, и курицы НИКАКОЙ не оказалось!!!!далее я 2 раза просила принести сахар к чаю, принесли только на третий раз. дальше я была в шоке с салата с морепродуктами, где в составе идут креветки И КАЛЬМАРЫ!!! мне принесли салат, где было 3 креветки!!! я позвала официанта и он мне сказал: ой, мы забыли сказать, что кальмары закончились!!!! (просто как такое возможно?!?!? КАК МОЖНО БЫЛО ОБ ЭТОМ НЕ СКАЗАТЬ?!???) предложили положить ещё креветок, я согласилась, принесли салат, и добавили всего одну креветку!!!!!! ОДНУ!!!!!! я говорю: вы издеваетесь надо мной??? в итоге доложили еще 3. далее история про бифштекс с яйцом пашот: принесли просто яичницу на бифштексе!!!!!!!! желток ТВЕРДЫЙ!!!!! попросили переделать. впечатление ужаснейшее!!!!
2
July 18
Заказать через официанта нельзя, только через приложение в планшете на столе. Приложение тупит, половины блюд в наличии нет, но узнать это можно только после подтверждения заказа. Надеюсь, хоть кормят вкусно.
September 30
Зашел покушать краусан с шоколадом и кофе, это просто самое вкусное что я ел за свою жизнь, буду заходить каждый день )
1
May 16
Обслуживание хорошее,кафе чистое и симпатичное, но к сожалению остались недовольны заказом. Заказали с сестрой брокколи, картофельное пюре-гарнир и Бейби-картофель-гарнир. Принесли холодные непровареные брокколи и холодный бейби картофель. Оплата производится через специальные планшеты что удобно и современно. Но почему-то на них не указано что игры которые есть на этом планшете тоже нужно оплачивать (Как-бы денег не жалко но неприятно) Остались очень недовольны
2
October 1
Большой и чистый зал, в котором уютно и комфортно, заслуживает все 5 звезд!
May 28
С виду приятное место, зал светлый просторный, мест достаточно. Однако всего 2 туалета, в которые невозможно попасть. Уборная в плохом состоянии, половина техники не работает. Блюда есть в очень ограниченном ассортименте. Размеры напитков меньше заявленных. Еда понравилась
July 26, 2023
Как-то зашла перекусить в Шоколадницу. Кафе приятное, народа вечером немного. Увидела в меню блинчики "шоколадные легендарные те самые" и не удержалась - взяла их и кофе латте классический. Девушка официантка (к сожалению не посмотрела ее имя) была учтива, помогла сделать заказ. Латте был бесподобен. Блинчики вкусные, но не "те самые легендарные". В тех самых начинка была банановая, а в этих - изюм с орехами. Звезду снимаю только за это. Может лучше их назвать по-другому и не вводить в заблуждение гостей.
1
1
September 20
Шоколадница давно уже не та. Кроме кофе, кушать нечего. Вкусные пироженки и на этом всё 🤷🏻♀️ Цены, как и в других ресторанах, но выбора нет.
July 31
Я пришла на деловую встречу. Ко мне ни один официант не подошёл за 1,5 часа моего нахождения к кафе. Для меня это ужас! Хуже я не видела заведения. Дело Ваше,но мне ужасно неприятно!!!!👎👎👎👎👎
1
October 6
Очень вкусный кофе!И очень чистый зал!!Обслуживают очень быстро 10-13мин
1
September 16
пошарпанные диваны. официанты не говорят что есть комплексный завтрак. вместо одного омлета принесли другой - дороже. в общем то люблю эту сеть. Но есть нюансы
1
September 23
Всегда вкусно и уютно. Персонал вежливый и прескрасная атмосфера
December 15, 2023
Никогда не думала, что существуют такая Шоколадница в Москве, посетила не одну, но та, что в Москворечье, это полный кошмар. Зашли выпить кофе и перекусить. Народ есть, в основном сидят все по одному. Нашли место, на столе грязная посуда, никто не выходил, значит стоит давно. Рядом стоит официантка, я прошу её убрать грязную посуду, на, что она отвечает мне:Садитесь, сейчас уберу! И стоит дальше, мы ждём минут пять, я повторяю просьбу, она с раздражением убирает тарелки и исчезает. Стол, как был грязным, так и остался. Через какое-то время появилась другая официантка, я попросила её вытереть стол. Тот же недовольный вид и выполнение просьбы с лицом, как будто я ей миллион должна. Меню электронное,родственник увидел на витрине торт Наполеон, захотел его, я спросила у официантки, как можно его заказать, ответ меня убил:Если на витрине, значит его нельзя заказать, он заморожен!!!!В смысле, заморожен??? А для чего он на витрине, пардон? Для того чтобы я на него полюбовалась? Я в кафе пришла, а не в музей, если, что и не декор со стены попросила. Сложилось впечатление, что ваш персонал работает на конкурентов, не иначе. Недовольные лица, сразу дали нам понять, что мы гости то не желанные. Прошу руководство компании разобраться в ситуации с персоналом.
8
1
March 5
29 .02 .24.Посещал "Шоколадницу" заказ ужин.Блюда и напитки вкусные, обслуживание прекрасное.Но люди после работы шумно.Расстроило одно,мне не начислили баллы от "Шоколадницы".Управляющему персоналу продиктовал номер телефона,но не сохранила его и баллы мои тоже.Некрасиво по отношению к гостю обманывать.Репутацию испортили из-за такой мелочи.Чек не дали,очень жаль ничего доказать не смогу.Проверяйте сразу на кассе ваши бонусы в приложении от Шоколадницы.
September 3
Обслуживание печальное
Не подошел официант, хотя вызвала и гостей было мало
Не спросили карту, а когда сказала что есть и назвала код, не ввели его
Кофе по стандартам сети, с ним все хорошо
1
July 23
Update 21.07.24: ситуация изменилась в лучшую сторону, есть интересные новинки, неплохой сервис, сняла звездочка за духоту в зале.
1
September 23
Посоветовали друзья, сказали вкусно и не дорого. Прихожу, и вправду все так как сказали друзья! Советую всем
September 5, 2023
Небольшая кофейня. Удобно расположена от метро. Можно выпить кофе, если хотите именно вкусно поесть, то лучше не здесь. Кофе неплохой. Недешево, но и не слишком дорого.
1
July 11
Прошу, чтобы администрация была в курсе в шоколаднице, что, когда у людей падает давление прошу, пожалуйста, внесите новый порядок правил, чтобы добавлять в кофе прохладную воду, чтобы было кофе тёплое. Большое спасибо.
1
March 2
Люблю зайти пообедать. Бывает много народу, заказ приходится долго ждать. Хотя официанты стараются, просто полный зал. Удобно очень, что можно заказать меню по планшету, и оплатить все там же.
1
June 14
Раз на раз не приходится - иногда всё быстро, качественно и приятно, иногда долго, небрежно и подают всё сразу: первое, втрое и компот:) Пока ешь одно, второе остывает.
Последний раз туалет был в состоянии хуже вокзального, без уборки, без бумаги) Блюда, как всегда, приносят всё горячее сразу.
September 24
Хорошая Шоколадница !Всем советую
Очень быстро принесли еду и хороший персонал!
March 25
Потрясающая кухня. Блюда приготовлены для людей ведущих здоровый образ жизни. Есть детское меню и бизнес ланч. Блюда не жирные, разнообразные.
January 14
Супер все было вкусно особенно понравилось, тайский манго дальгона. Божественная штука. Советую всем!!! Цены приемлемые.