Долгое ожидание блюд, с учетом малого количества посетителей, "теплый" салат принесли холодным без дополнительного ингридиента, отдельно оплаченного. После вызова официанта - ингредиент добавили.
Анна Л.
Level 15 Local Expert
April 13, 2024
Не было комплексных завтраков, причину не уточнили, официанта ждали 30 минут, перепутал два блюда. Регулярно ходили по выходным, теперь все.
2
1
Ирина Чебану
Level 10 Local Expert
September 2, 2023
Возможно мне не повезло, но... Официанты предпочитают заигрывать друг с другом, но не реагировать на новых посетителей. Заказала яйцо пашот с бифштексом, по факту получила просто вареное яйцо с непонятным куском мяса. Возможно повар не знает как необходимо варить яйцо пашот, но тогда будьте добрый не заявляете его в меню. Добавила звёзды только за то, что для того, чтобы оплатить заказ не требуется звать и ждать ещё 1.5 часа официанта, плюс можно сразу оставить отзыв. Надеюсь, что они хоть немного к ним прислушиваются...
3
Анна С.
Level 8 Local Expert
September 13, 2023
Управляющему стоит быстрее решить проблему с отсутствием уборщицы. Таких грязных полов давно не видела, зал в абсолютно тошнотворном состоянии. Ноги к полу прилипают, под столом какие-то присохшие объедки. При том, что пришла почти к открытию, то есть это там с предыдущего дня. Боюсь представить, что на кухне. Извините, но стоит поднять зп в открытой вакансии и как можно скорее найти сотрудника, либо закрыть кафе.
Карл Ионыч
Level 6 Local Expert
November 20, 2022
Приятная и уютная атмсофера, вкусный кофе и шикарный медовик. Большой ассортимент кофе, чая и вкусняшек. Жаль, что цены кусаются - дёшево наесться тут не получится
Ирина Гойшик
Level 5 Local Expert
May 24, 2024
Ожидание официанта час, ходят вокруг, но говорят сидите ждите. Час ожидания и в итоге так и не обслужили. При этом на кассе сидят официанты и ничем не заняты
2
Show business's response
Алексей Точилкин
Level 3 Local Expert
February 24, 2024
Заказ с планшета. Оплата с планшета. Вкусно. Приятный пирсанал. Можно заказать и оплатить по старинке.
Сергей Е.
Level 7 Local Expert
October 22, 2023
22.10.23 Официант Артем шел относить посуду и уронил столовый прибор, вместо того что бы поднять и пойти дальше начал через весь зал пинать до кухни ногой! Немного позже девушка, официантка шла на кухню, у нее упали салфетки на пол, разлетелись, она переступила и пошла дальше, так они и лежали, пока мы не ушли! Еду подали холодной! Есть над чем работать!
1
Мария
Level 13 Local Expert
February 11, 2024
Часто бываю в шоколадницах, в этой самый вкусный кофе с собой (обычно везде наливают умерший или молочный)
Алсу Великая
Level 8 Local Expert
July 10, 2024
Единственная Шоколадница, которую я посетила и была шокирована.
Коктейли, лимонады и айс кофе не делают вообще, так как сломался ледогенератор, а на улице лето((
Салат нисуаз, из заявленных 290г, грамм 180 от силу и это ещё не всё. Картофель не очищен как надо, мясо с привкусом - огорчило.
Ладно хоть Pinot Grigio тот, который я люблю, но еле прохладный
Екатерина
Level 10 Local Expert
October 5, 2023
Удобрение месторасположение. Обслуживание быстрое. Из последнего - за долгое приготовление заказа вместо стандартного капучино приготовили большой.
Елена Маркина
Level 8 Local Expert
October 30, 2023
Кафе нас очень поразило с дочерью. Мебель старая, давно пора поменять. Мы 15 мин ждали,пока уберут грязную посуду и вытрут стол. Драники были невкусные, сосиски есть просто невозможно. Салат Цезарь среднего качества. Десерт хороший и кофе вкусный. Больше сюда не пойдем.
1
Елена Абрамова
Level 14 Local Expert
June 10, 2023
Идеальное расположение рядом с м.Каширская в ТЦ Москворечье. Приятное место, где вкусно можно поесть.
1
Сергей
Level 7 Local Expert
September 1, 2024
Трешкафе с грязным туалетом и грязными полами в самом кафе, американо кислятина
1
Personal Ponchic
Level 4 Local Expert
March 6, 2024
Отвратительно. Уже посещали это заведение в декабре и было намного лучше. Пришли утром в Шоколадницу в ТЦ Московречье, заказали два комбо завтрака, в итоге очень долго сидели за пустым столом и просто ждали, заказ был сделан в 10.25, в 10.50 столы были еще пустые. Первое, что принесли, это кофе, почему-то в бумажных станакчиках??? вместо чашек, как это происходит обычно. Пока ждали сам завтрак, кофе уже успели выпить, следующими были блины, блины хорошие, как везде (но ели мы их, почему-то пластиковыми вилками) и только после блинов поставили на столы основные блюда, время на часах - 11.10, тоесть вафлю и какой-то йогурт из второго заказа мы ждали 40 минут! Вафля отврвтительная, сухая, ощущение, как будто мне наложили в тарелку, в прочем, как и подруге, которая взяла боул с йогуртом. В заказе фигурировал «сытный завтрак», который я уже брала ранее в Шоколаднице на Варшавской, картофельная вафля с беконом и яйцом, однако тогда мне принесли просто потрясающую вафлю, с соусом, с рукколой и помидорами черри (фото 1), то, что поставили на стол в этот раз, просто не описать словами - ужасно, навалили этого скрембла, кучка бекона и вафля. Во-первых, вопрос, неужели такой
откровенный кошмар нельзя было приготовить быстрее? Во вторых, почему это выглядит так ужасно (фото 2). Этот вопрос был также задан администратору ресторана, которая ответила, что якобы тогда у вас была заказана эта вафля отдельно, а сейчас у нас все правильно, но у меня даже в истории заказов с того дня все тот же «сытный завтрак», так же, в грубой форме было указано, что мы, конечно, можем эту вафлю поменять, но тогда она одна будет стоить как весь ваш завтрак, как будто с указанием на то, что не сильно то мы и в состоянии заплатить. И в добавок, заказали чай с жасмином в чайнике, а принесли нам что-то непонятное, но жасмином там даже не пахло.
Всё вышеперечисленное - заказ 6204374
В общем, впечатление ужасное, это еще не говоря о том, что официанты постоянно что-то роняли и разбивали, и произошёл откровенный коллапс с посудой (спасибо, что хотя бы не на бумажных тарелках). Больше не приедем конкретно в этот ресторан, хотя Шоколадницу очень любим и очень жаль, что такие точки портят общее впечатление.
На последок повеселю Вас фото боула подруги - грустно и не вкусно, подача явно хромает))
1
Victoria Bogdanova
Level 8 Local Expert
September 19, 2024
Очень вкусные в этой Шоколаднице завтраки.
Иван В.
Level 3 Local Expert
June 4, 2023
В целом неплохо, но в салате цезарь креветки очищеные/не очищеные от хвостика в соотношении 40/60, странно и не очень удобно.
В остальном по заказу всё отлично
1
Роман
Level 21 Local Expert
April 24, 2023
Приятное место и приятный, вежливый персонал. Еда вкусная и красиво выглядит. Цены не демократичные, но оно того стоит.
Никита Купцов
Level 3 Local Expert
July 9, 2023
Приятное место с доброжелательным персоналом.
Вкусные и быстрые завтраки. По утрам мало народу, что не может не радовать.
1
Валентина Щербинкина
Level 4 Local Expert
July 15, 2024
Сегодня были в кафе, и увидели таракана. Обратились к сотруднице заведения она сказала, что это не их .
1
1
Лидия Щокот
Level 8 Local Expert
February 14, 2023
Писала отзыв, в этот момент по столу, по тарелка с едой пробежал таракан! Отзыв и так был не положительным, а тут и вовсе печальным будет!!!!
Всегда за радость зайти в сеть ресторанов Шоколадница. Сегодня посетила (возле метро Каширская). И что я вам скажу, не приходите сюда, если вы хотите качественно обслуживания, своевременную подачу блюд. Работа персонала очень медлительная. Официанты не здороваются когда видят нового гостя!!! В обязанности официанта, с порога расположить гостя к себе. Вызывают лишь отвращение, и потом с таким же настроением употребляешь пищу, вы считаете это номинальным? Я, нет!!! Не знаю в какую посуду что класть, одни и те же напитки в разных бокалах!! Ну, и да, про таракана - это история без комментариев!! Извинится? Ну что вы, нет конечно. Сма предлагаешь пересесть, и пересаживаешься!!! Отвратно. Жаль, что пришлось все же есть в этой Шоколаднице.
2
1
Пётр
Level 4 Local Expert
September 28, 2024
Вкусное кофе и вежливый персонал.
2
Артем Типаев
Level 5 Local Expert
September 20, 2021
Приятное заведение. Часто хожу именно в это заведение.
Уютная атмосфера внутри.
Летом - работает веранда.
Комплексные завтраки, обеды и ужины всегда радуют.
Вежливый и приятный персонал.
Даже кружечку кофе подают всегда с красивым рисунком.
Рядом метро, автобусная остановка и, собственно, большой ТЦ.
Вполне хорошее заведение. Рекомендую.
1
1
Вероника Балуева
Level 5 Local Expert
January 19, 2023
Блюда слишком часто с разной подачей и вкусом. Некоторые официанты (последние полгода) будто под чем-то, абсолютно вне пространства и времени. Меню можно ждать минут 20, опустошенные бокалы и тарелки не убирают. Обо всем нужно просить. Для меня это некий перевалочный пункт, чтобы поработать перед или после тренировки, так что терплю. Но абсолютно не устраивает отношение персонала. Новенькие (которые почему-то сразу исчезают) - куда ни шло, работают на чаевые, вежливы и учтивы. Старички - будто обнаглели. По составу блюда врут от незнания, игнорируют.
1
2
Дмитрий Воробьёв
Level 11 Local Expert
July 18, 2023
Крайний визит разочаровал. Пиццу готовили очень долго, ждали больше 30 минут.
Так же не могу не отметить еще несколько моментов:
1. Зачисление баллов по номеру телефона не работает.
2. Работа службы поддержки, через образную связь в приложении, точнее ее отсутствие.
Александр Говорущенко
Level 8 Local Expert
July 6, 2023
Давно не был в данной сети кафе. Ожидал человека и зашёл в это место...
Изначально не обратил внимание и присел на мягкие кресла (против входа левее). После касания рукой подлокотника мебели испытал шок - "отполированная" засаленная мебель говорит о полном безразличие менеджмента сети к посетителям данного кафе. Положительное впечатление от посещения тут же улетучилось. После посещения на брюках осталось жирное пятно. Стол был липким на ощупь. Короче в это кафе больше не пойду.
Напомню, что не посещал данную сеть более 5 лет.
Меню, тоже удивило... Теперь можно и полноценно поесть (первое, второе, третье и т.д.). В общем, из когда-то приятного кафе с отличной выпечкой и кофе стало простая "уличная забегаловка".
Хотя, отдать должное - сладкие десерты остались на уровне, так же как и время обслуживания при небольшом заказе.
Две просьбы к руководству - замените мебель и протирочный инвентарь персоналу для уборки столов.
татьяна Кусонина
Level 7 Local Expert
April 29, 2023
Зашла примерно в 10.00 27 апреля хотела попить кофе.Села за столик и стала ждать официантку. Рядом со мной сидел мужчина видимо постоянный клиент т.п. он быстро позвал по имени официанта и ему быстро принесли заказ хотя он пришёл позже.Я подошла к стойке заказывать стала самостоятельно. У меня спросили мне с собой?Я ответила нет, меня попросили присесть подождать официантка подойдёт. Я ждала минут 10.Все кто пришёл позже меня уже сделали заказ. Я не стала дальше ждать. В конце концов я поняла бы если бы ьвло реально много народа но нет.Так что не знаю.меня не впечатлило.
3
Светлана А
Level 6 Local Expert
January 3, 2024
В этом кафе всё изменилось в худшую сторону. Мебель вся грязная, потертая, давно требующая химчистки. На один диван постелили грязное одеялко сверху. Туалеты неубранные, на полу грязь, сушилки не работают.
В зале холодно.
3
Ирина Козодавина
Level 8 Local Expert
July 12, 2023
Не рекомендую к посещению.
Очень солёная еда, от которой в добавок придётся мучиться от изжоги. Отвратительный сосиски качества такого, что жалеешь о том что их съел почти сразу же после приёма пищи. Прогорклый и низкосортный кофе.
Не свежие блины, которые шокировали своей солоноватостью и забитостью.
Маленькие порции и скромный выбор блюд.
Грязный и заплеваный диван.
3
1
Лидия
Level 7 Local Expert
January 8, 2023
Время ожидания не более 15 минут салатов и пасты. Вовремя убирают грязную посуду. Пицца 4 сыра реально имеет в составе сыр с плесенью,в отличии от некоторых пиццерий ,в которых он заявлен,но его там нет)) Цезарь с креветками на четверку,тк креветок в нем всего три,пришлось заказать в него.еще креветок))
Торт Красный бархат суховат и не чувствуется шоколадный вкус(( очень вкусный смородиновый раф-рекомендую!! Паста и салат с тунцом- супер!
3
Лариса Чепикова
Level 12 Local Expert
March 13, 2023
Грязные диваны и кресла, на которые страшно садиться, очень медленное обслуживание, поэтому борщ подали холодным, салат с ростбифом значится в меню как теплый, но был холодным и мясо трудно назвать ростбифом, просто отварная говядина, по ощущению. Остальные блюда тоже не произвели впечатления, хотя в разных Шоколадницах бываем часто и там есть можно, и даже иногда вкусно. В общем, закрыв глаза, быстро перекусить и бежать по ТЦ, поднимать настроение.
1
Екатерина
Level 5 Local Expert
November 27, 2022
Очень чистое и красивое место, приятный и вежливый персонал, вкусная еда, чистый и комфортный туалет. В меню много позиций, есть из чего выбрать.
2
Юлия Сокорева
Level 12 Local Expert
June 20, 2023
Молодцы! Поддерживают стандарты во многих кафе. Всегда вкусно, персонал шустрый, хотя бывает и полчаса ждёшь.
Александр Микшта
Level 6 Local Expert
October 31, 2023
Ужасное место , такое ощущение что мы к ним домой пришли , не кого не дождешься ,все официанты недовольные столы грязные , попросили официанта протереть стол он на нас посмотрел как будто впервые слышит такую просьбу, на фото официант не рекомендуем чтобы он вас обслуживал если не хотите чтобы ваш день был испорчен
1
Елена Л.
Level 3 Local Expert
September 19, 2023
Всегда очень грязно начиная от пола, стулья, кресло, все настолько грязно, такое ощущение что служба уборки у них вообще не работает. От этого и еда кажется совсем невкусной, Обслуживание очень медленно. Если просто зайти выпить кофе, то норм!
1
Оксана Бурдюгова
Level 9 Local Expert
March 20, 2024
Очень вкусно. Приятно обстановка. Кофе очень приятно пахнет
Лейля Жарашуева
Level 5 Local Expert
April 6, 2023
Неплохая шоколадница, но:
1. принесли не тот кофе, который заказывали, за это подняли цену
2. унесли еду, пока не доела
3. не принесли приборы
4. разлили кофе
5. вареники были холодные
до этого официант:
1. сто раз предложил приобрести воду
2. сто раз спросил «повторить напиток»
3. когда заказывала боул, «посоветовали» добавить бананы, которые я не хотела, ведь со слов «ягод будет вам мало»
Алла
Level 11 Local Expert
August 26, 2023
Кофейня недалеко от дома, чтобы не умереть от голода, когда лень готовить. На том все) Жутко грязные стулья и сиденья... вот как будто ночами там все бомжи району ночлег устраивают. Зато новые электронные меню поставили, а чтобы химчистку заказать - дорого. Гости заходят, смотрят на сиденья и слышу "фу, пошли просто на стулья сядем"
Ида Н.
Level 5 Local Expert
September 26, 2023
Не знаю как можно так относиться к своему делу...
Хотела присесть на диванчики - они грязные, совершенно не мягкие(где они их вообще такие нашли), как будто сидишь на доске обтянутой тканью. Всё в грязных пятнах. Кресла в таком же состоянии все. Хотелось бы лучшего отношения к гостям.
3
Слава
Level 16 Local Expert
March 2, 2024
Забежали поесть тк видно было что свободные столики! Просидели 20 минут, потеряли время! Встали и ушли! причем за все время к нам даже никто не подошел!
3
Show business's response
Мария Гагаева
Level 13 Local Expert
May 30, 2022
Симпатичное и уютное заведение, где очень приятно бывает восстановить силы после прогулки по Коломенскому парку. Приветливый персонал, вполне в темпе обслуживание. И все вкусно)
Артемий Шиладжян
Level 9 Local Expert
September 19, 2024
Часто хожу сюда всегда вкусно!
2
Вячеслав Мазурик
Level 3 Local Expert
November 4, 2023
Очень грязно везде,под столами много грязи(куски пищи,салфетки, клубы пыли)диваны сильно затёртые,пятна вековой давности и их уже начали просто застилать пледом чтобы скрыть грязь. Ужас в том что по дивану ползали мелкие мелкие тараканы. В туалете не работают сушилки. Чай облепиховый не чай а вода.
2
Катя Булавко
Level 8 Local Expert
July 18, 2023
Еда вкусная, но маленькие порции, за такие порции слишком дорогая цена. Сделала бы подешевле. Интерьер красивый. Из за порций 4 звезды((
Наталья Михалина
Level 4 Local Expert
January 18, 2023
Благодаря новому администратору,(мужчина,к сожалению не знаю имя)которого взяли после многочисленных жалоб, кафе стало вновь любимым местом для обеда. Контролирует работу официантов и сам носится между столами узнает не нужно ли чего,теперь не нужно по полчаса ждать пока к тебе подойдут. Разительный контраст с администратором девушкой,которая со скучающим видом висит на стойке бара. Спасибо за ваш труд и заботу о клиентах.
1
1
Кирилл
Level 6 Local Expert
June 5, 2022
Вкусные блюда и большое их разнообразие. Я ходил туда со своей подругой. И нам там очень понравилось. Жаль только что в моëм родном городе он закрылся😔 В место где он стоял было очень неудобно добираться🤔 и наверное из-за этого он не пользовался такой популярностью как в Москве. Честно я и моя подруга будут рады если его снова откроют в Подольске!
1
Svet L.
Level 7 Local Expert
November 4, 2022
Уютное местечко, вежливые официанты, соседние столики расположены достаточно далеко друг от друга. Очень приятно находиться, время проходит незаметно
Тихое уютное спокойное заведение, вкусные напитки на любой вкус, хорошая атмосфера, понравилось данное заведение, буду рядом обязательно зайду ещё, рекомендую.
1
Aркадий
Level 14 Local Expert
August 28, 2022
Был 1 раз, все понравилось, быстрое обслуживание, приятные официанты, вкусная еда. Удобное расположение на 1 этаже торгового центра. Принимают карты Шоколадницы.