Шоколадница
530 reviews
December 7, 2024
Я не знаю как в этом месте можно ставить хорошие оценки! После посетителей столы не убирают нормально, чай ждали 30 минут в итоге принесли холодный, приборы грязные. В ответ на замечания тебе говорят: «Можете писать свои отзывы, нам все равно. Они и так плохие там» просто плевать на клиентов и все
2
May 31, 2024
Отличное обслуживание, вежливый персонал, всегда прислушивается к мнению и готов исполнить любые прихоти. Иногда приходится подождать на кассе с собой, но оно и понятно, спрос на такую точку большой. После тренировки всегда захожу, беру еду и напитки с собой и заряжаюсь позитивом на весь день! Еда вкусная, кофе отличный, есть альтернативное молоко, что просто великолепно
March 24
Приятно посещать заведение, где тебя быстро обслуживают. Приятный персонал, хорошее меню. Рекомендую
January 31
Я крайне разочарована обслуживанием. Официант принес десерт, который оказался некачественным. На мою жалобу он просто развернулся и ушел, не попытавшись исправить ситуацию или хотя бы извиниться. Такое отношение неприемлемо. Надеюсь, что администрация примет меры, чтобы подобное не повторялось
December 22, 2024
Отвратительное обслуживание! Никогда не писала отзывы, но это просто ужас! Ждала свой заказ 30 минут, встала и ушла. У вас каким образом в субботу вечером работает один официант? Да ещё и такая хамка, обучите этикету! Ужас, нет слов!
2
1
May 3
Самая отвратительная шоколвдница, которую мы посещали. Отвратительный кофе. Некоторые блюда не приготовлены, а очень плохо разморожены. Плохо подготовленные официанты, неадекватный и неразбирающийся ни в чём администратор. Итог, испорченное день рождение дочери.
July 10, 2024
Дело в том, что в Авиапарке два кафе «Шоколадница». То, что на четвертом этаже — очень хорошее. Всегда внимательные официанты, быстрое обслуживание, нормальное качество блюд. То, что на втором этаже — слабенькое, очень не советую. Грязные столики, нет соли и перца, обслуживание затягивается на полчаса и более. Соответственно, ставлю средний балл за оба кафе.
6
1
December 30, 2024
30 декабря поставили работать одного официанта. Блюдо ждать 30 минут и их приносят холодными. Руководство шоколадницы либо уже на чиле, либо не понимает как управляет кофейней. Тогда не надо и браться ) бедная девочка официант получила агрессию с каждого столика.
1
May 24
На столах вокруг стоят грязные тарелки и стаканы/кружки. Сначала принесли еду, потом напитки, и то через время, пришлось просить быстрее. Греческий салат был явно меньше чем на картинке, морковный торт сухой, лимонад "манго-чили" не удосужелись размешать. Второй раз сюда не вернусь.
October 30, 2024
Безобразное отношение к посетителям в шоколаднице «Авиапарк». С двумя детьми с дочкой хотели перекусить ланчем. Стол был обставлен тарелками, 10-15 минут стояли ждали когда уберут со стола, обращались к трем разным официантам, на 4 раз пришли убрали тарелки, стол не протерли. Сели выбирать что поесть, планшет не работает, меню нам не подали, после просьбы подать, принесли меню, детское не принесли.
«Директор» Юля фамилию сказала она не обязана называть, что на столе есть планшет и можем заказать сами. Тарелки грязные мы тоже должны были убрать сами получается.
Первый раз вижу такое отношение к клиентам.
4
1
March 13
Уютное место, хороший и отзывчивый персонал, быстрая подача и вкусные блюда.
1
January 25
Сидели 40 минут, ждали заказа, так и не дождались. Официантка начала хамить, что она видите ли не успевает разносить. Рядом с нами пара покинула столик по той же причине. Если хотите такое обслуживание - добро пожаловать!
March 14
Была в выходной день с подругой. Коктейли были вкусные, к ним претензий нет👍🏻
Официанты- молодые ребята, казалось бы должно присутствовать рвение, силы и энергия работать и двигаться по жизни, но это не тот случай. Очевидно свободные официанты просто толпятся на баре и у кассы, не подходя к клиентам, пока их самостоятельно не выловишь или не докликаешься спустя 20 минут с помощью кнопки на планшете. Заказ перепутали, хотя и на планшете заказ делали и продублировали девушке-официантке. Когда принесли блюдо, оно было ужасным, соус явно отсутствовал, слабосоленная рыба была как тонкая резина, у подруги подгорелое было. Уважаемый руководитель данного заведения, расшевелите и замотивируйте персонал или смените коллектив, так как они развалят Ваш бизнес. Итого: голодная и минус 1 час 15 мин…
November 3, 2024
Отвратительное заведение.
-1 звезда за то, что официанты сидят в телефонах и не реагируют на нажатие кнопки «позвать официанта» , пока его самостоятельно не откликнешь.
-1 звезда за то, что принесли изначально пластмассовую пасту Альфредо, сверху посыпали сыром, видимо чтобы не так было заметно, хотя вроде бы это было доп. опция за 60₽.
-1 звезда за скорость обслуживания. Принесли брускеты, когда уже все съел, заказывал все вместе. Решил не ждать , попросил счет и сразу принесли.
-1 звезда за навязывание чаевых в планшете заведения. Не ловко в присутствии официанта редактировать сумму чаевых, выставленных по умолчанию.
Еще бы снял -1 звезду, но нельзя. Латте сильно разбавленный водой, будто какао.
Не рекомендую данное заведение, в общем к сети претензий нет.
4
October 20, 2024
Пришли в вс в 21:20. Заранее спросили на кухне что можно поесть за 30 минут. Девушка ответила блинчики можно. Посмотрев меню у официанта спросили про бифстроганоф. Молод чел ответил -готовка 15 минут. Сделали заказ на блинчики, кофе, салат цезарь, грудку с кур пюре. Через 10 минут подошел официант и сказал что заказа не будет, кухня закрывается. На вопрос что мы можем поесть он кратко ответил НИЧЕГО!
Ребята, это не дело!
В 21:30 мы вышли и в 21:38 мы уже делаем заказ в другом месте напротив.
Имейте совесть и уважение к людям. 20.10.24г.
1
December 7, 2023
Прекрасное, быстрое обслуживание🔥
Вкусная еда👨🍳
Удобное расположение 🌏
Вежливый персонал🥰
Очень уютное место😍
Всегда помогают и отвечаю на все вопросы
Очень советую именно эту кофейню, довольно часто в нее хожу, живу в двух шагах
2
December 7, 2024
Ужасно ! Прождали около получаса , подали холодный чай и грязными приборами , подали одну чайную , одну кофейную ложку. Сделали замечания , а , сказали пишите отрицательный отзыв им безразлично , отзывов много плохих . Где ваши повара?! А может проверка нужна?
1
November 30, 2024
Всем доброе утро,сегодня начали его в Шоколаднице на 4 ом этаже,заказ с планшета,листайте дальше,если хотите завтрак комплексный.На вид не очень,но вкусно.Нужно немного поработать с эстетикой подачи.Можем чем то угощать посетителей,например конфетка?(подумайте,ведь идея хорошая),предновогоднии дни.Ставлю 5 ку,надеюсь меня услышат.
November 12, 2024
хорошоя кофе там вместо бумажного меню маленькие плоншеты с платными играми всем советую готовят недолго и вкусно ☺☺☺
все ещо помню вкус блинчиков😸😸😸
July 2, 2024
Периодически посещали данную Шоколадницу в Авиапарке (2й этаж), но более туда ни ногой.
За последние два года качество блюд в данном заведении упало уже просто ниже плинтуса.
Разбавленные кофе, какао и др.напитки. Несвежая выпечка. А салаты и горячее уже брать просто опасно.
На фото - это их завтрак с индейкой за 500р. Бонусом получаете пропавший авокадо, пропавшие бобовые и несвежий салат.
Их мини-кухня явно не рассчитана на приготовление всех позиций из меню. Работники явно без мед.книжек (просто посмотрите на их внеш.вид), диваны и столы уже загрязнены и ушатаны до невозможности. Чем Роспотребнадзор занимаетеся - вообще непонятно.
Приложение "Шоколадницы" как ни работало у всех абсолютно долгое время, так и продолжает (компанию вообще не парит этот вопрос).
Берегите себя, своё здоровье и посещайте другие заведения общепита. Благо в "Авиапарке" их хватает.
4
November 24, 2024
Отвратительное обслуживание. Бегает один официант. Ничего не успевает. Сидела полчаса, никакого движения. По электронному меню заказала, в частности, яблочный пирог. Оказалось, в наличии его нет. Попросила заменить на морковный торт. Просидела еще минут 15. Приносят абсолютно сухой залежалый торт, его даже вилкой не возможно проколоть. Показала это официанту. Но, правда, надо отдать должное, убрали из заказа. Я постоянный клиент Шоколадницы. Грустно (
3
March 13
место супер, доброжелатеный персонал, вкусные блюда и всё супер! всем советую
1
October 13, 2024
Ждала свой заказ 50 минут, меня никто не предупредил, что будет так долго. Так же не оказалось никаких горячих блюд в какой-то момент, об этом меня тоже никто не предупредил. В итоге мне принесли не тот который я заказывала, но официант пытался убедить меня в том что это точно тот чай. Я была злая и голодная. Не знаю в чем причина, но люди которые пришли позже меня получали свою еду, кого-то наверное предупредили что ждать придётся долго, но не меня. Очень неприятно.
January 4
Шоколадница на втором этаже. Ужасный сервис. Ждали заказ 45минут. Половина посетителей уходила, так и не дождавшись своих заказов. Персонал абсолютно не заинтересован в своей работе.
1
December 24, 2024
Куча неубранных столиков. Приходится просить убрать, чтобы сесть. Подошёл к официантке, попросил убрать, сказала, что сейчас подойдёт, но за следующие 10 минут так и не подошла. Причём
2
March 19
Таракан. Пришла в кафе. Вижу таракана. Говорю об этом кассиру. Она не реагирует. Я говорю: «Вы что-то с этим сделаете?» Она ответила : «Ну сейчас выбью вам чек». Я, конечно, ушла)))
1
March 13
Хорошее обслуживание, приятный персонал, вкусная еда и быстрая подача!
1
August 24, 2024
Невкусно(( Конечно, делать заказ через планшет и так же оплачивать его — это хорошая затея, однако качество еды оставляет желать лучшего.
Заказали том ям, он был неплох, немного креветок и кальмара, но вкусно. Блины со шпинатом и сулугуни как будто не с сулугуни, а с обычным сыром, запах был странный, неаппетитный, но есть можно. Десерт от шефа был ужасен, потому как сухой и, видимо, старенький чуть-чуть (морковный торт, морковь была засохшая, совсем несвежая). Флэт-круассан как круассан, мило, но шоколад дешёвенький со вкусом фисташки и на том спасибо. Из напитков был заказан бабл-ти с молоком, он был вкусный, самый лучший из всего, вместе с том ямом. Чиззи-фраппе "земляника" был самым ужасным, потому что был тупо фруктовый лёд. На дне был сироп, его выпили, а вот что делать со снежной массой — непонятно. Наверное, мы чего-то не понимаем, иначе где ложечка к напитку? Он ФИЗИЧЕСКИ не пьётся через трубочку, а так вкусный вкус и всё. Сироп прикольный, а лёд холодный, замёрзли)). Господа, цены ресторанные, а еда едва ли тянет на фастфуд (( Надеюсь, не отравились, заведение действительно подозрительное...
Оставляет желать лучшего!
(Если что, это на 4 этаже)
2
March 13
Прекрасное место, уютно. Все очень вкусно, милый персонал!!🫶🏻
1
September 1, 2024
Здравствуйте!
Прошу обратить внимание руководства данного кафе на постоянные нарушения, описанные мною ниже.
Бариста делают кофе капучино и один холтер делят на две чашки. А когда я сделала замечание, то мне было сказано баристой: «Не нравится — идите отсюда». Стыд руководству, которое контролирует работу своих сотрудников.
А также бариста Денис постоянно поправлял руками над чашками свои длинные волосы и подтягивал штаны, а потом накрывал крышки этими руками.
Уважаемые посетители данного кафе, делайте выводы. Как относятся к клиентам: не нравится — валите отсюда.
Пора наверно вызывать СЭС сюда.
3
September 13, 2024
В августе была в Шоколаднице, заказала стейк из тунца и айс-ти манго. Выйдя из-за стола, почувствовала, что бросило в жар. Вся покраснела, щеки, лоб. Пока шла в аптеку, чувствовала, что теряю сознание, шум в ушах, ноги ватные. Сразу подумала на пищевую аллергию (хотя раньше ела и тунец, и манго, и такого не было, а на другие составляющие блюд нет аллергии, я много раз сдавала панель на аллергены, у меня только на пыльцу и на кошачью шерсть). Купила антигистаминное, выпила, но удушье все равно начало наступать, охрана вызвала медсестру. После укола в медпункте лучше все равно не стало, вызвали скорую. Отходила очень долго, часа два или три лежала в медпункте, встать не могла. Покраснели даже белки глаз. Больше никогда не пойду в Шоколадницу. Что положили в мои блюда, что я чуть не отошла в мир иной?
2
July 25, 2023
Довольно часто бываем в Шоколаднице в разных районах Москвы. Но именно это кафе самое лучшее в городе! Невероятно дружелюбные сотрудники, вежливые, оперативные. Еда всегда нужного качества и подачи. В зале чисто, аккуратно, все очень приятно и ненавязчиво. Желаю успехов и процветания команде. Вы большие молодцы!!!
December 21, 2024
Данная Шоколадница, к сожалению, не оправдала ожидания, во всех смыслах этого слова. Персонал не человеко-ориентирован. А время ожидания заказа выходит за границы адекватности.
1
November 30, 2024
Новогоднее меню красиво манит на каждом столе, и к еде подают красное вино, которого не оказалось, но предложили другое к пасте, пасту принесли даже не теплой, словно из холодильника… а вино принесли когда уже все все съели… очень жаль… очень.
1
October 18, 2024
Самая ужасная шоколадница из всех, в которых доводилось бывать. Долгое ожидание, невкусная еда, замученные официанты. Причем, так как я работаю через дорогу от авиапарка, то захожу сюда регулярно. И такая ситуация постоянно. Складывается впечатление, что восторженные отзывы оставляют сами сотрудники, т.к. восторг это заведение может вызвать только у того человека, который потерялся в лесу и не видел еды дней десять.
4
March 18, 2024
Люблю шоколалницу, вкусно. Главное , не думать, что там на кухне, так как в любой шоколаднице в самом зале и туалете просто треш :куча крошек, застаревшей грязи, пятна, мусор и тд 🙃но "те самые блинчики"-пушка.P.S. не понимаю, почему руководство устраивает " срач" ,простите , других нет слов))
December 26, 2023
Очень любим с детьми это кафе, кухня, как всегда, на высшем уровне! Обслуживают быстро и качественно. Сейчас ещё и сделать заказ, и оплатить картой, можно в удобном терминале за столом, там же предусмотрен и вызов официанта, стало ещё лучше. Рекомендуем всем!💗
October 16, 2024
Ужасно сделали кофе. Во-первых, невнимательный бариста. Я попросила изначально кофе без сиропа, мне добавили все равно сахар о котором я не просила. После этого мне переделали кофе, но получилось оно мягко говоря не очень, по вкусу вода с привкусом кофе, пришлось выкинуть.
Видимо баристу не обучили делать кофе. Впечатление не очень, больше не приду
1
October 13, 2024
Худшая Шоколадница из всех, которые есть. Заказ ждали больше 30 минут, по итогу принесли все уже остывшее. Возникает вопрос: а зачем тогда столько было ожидать свой заказ? Сотрудники - хамы, по поводу холодного блюда сказали, что «просто мало сотрудников и никто не успевает», «никого не интересует ваша проблема», а потом и вовсе не захотели дальше продолжать разговор.
Спасибо, но сюда больше ни ногой.
1
February 9
90% накрученных отзывов, так держать господа
Данная точка максимально отвратительна в скорости и качестве обслуживания, поменяйте персонал на тех кому действительно нужна работа
2
November 17, 2024
Жалко что данная шоколадница не закрытого типа, а так все понравилось.
Вежливые официанты
Быстрое обслуживание
Очень удобно заказывать, через планшет и там же оплачивать
October 1, 2024
Еда вкусная, как и во всех Шоколадницах. Работа персонала сильно подводит: две девушки официантки в зале- ни одна даже не посмотрела на нас в течение 15 минут. После того, как мы позвали официанта, на нас даже не обратили внимания. Вместо этого девушки кидались упаковками салфеток посреди зала.
1
January 25
Отвратительное обслуживание
Еда не вкусная, холодная
Про напитки я вообще молчу, заказали мохито, а принесло обычную газированную воду с лаймом, стаканы грязные
Не рекомендую
1
December 16, 2024
Ждали вино пол часа потом его не оказалось проще сходить купить или с собой принести (
Такое ощущение что персонал работает по желанию а не за зарплату (
1
May 18
За 30 минут не пожали блюда, даже воду из заказа. На вопрос сколько ждать не отвечают. После разговора с администратором, оказалось что ждать ещё 15 минут.
December 7, 2023
Часто бываю в этом заведении, кофе вкусный, еда прекрасна, качественное обслуживание сотрудников, особенно обслуживание официанта Глеба, очень приятный молодой человек, лучшее кафе в городе
March 31
Заказала кофе с собой через приложение в этом филиале, в приложении было написано примерное время ожидания 20 мин , о готовности напитка не было оповещения! Подошла сама к кассе , стоит мой стакан с кофе, судя по всему уже давно! Почему в приложении нет оповещения о готовности заказа ??? Латте с сырной пенкой и кокосовым сиропом- от пенки одно название, видимо осела пока стакан стоял на выдаче, от сиропа сплошная сладость - пить невозможно, перебивает вкус кофе!на мой взгляд это не стоит 320 р . Редко захожу в шоколадницу,потому что за последние посещения то и дело какие то косяки, и кофе отвратительный
October 19, 2024
Отвратительное обслуживание, как и всегда во всех сетях шоколадницы. Кофе и десерт несут по 30 мин, основные блюда еще дольше, официанты не могут даже сказать, время ожидания, не ходите сюда. Раньше были вкусные десерты, сейчас стали ужасные.
July 10, 2024
Отзыв по двум посещениям. Ужасно долгое обслуживание. Официанты сначала минут 10-15 не могут принести меню. Затем нужно ждать еще минимум минут 20, чтобы к тебе подошли для совершения заказа. Все это при условиях слабой загруженности зала. На кнопку вызова официанта им абсолютно все равно. Возможно, заметят, если подозвать проходящего. Не уточняют заказ и детали. Еда нормальная. В цезаре встретились гниловатые листья, брускету подают просто на хлебе, а не тосте.
1
June 9, 2024
Шоколадница это супер идея,но работники там могут просто обмануть!Внимательно расплачивайтесь!У меня просто списали за человека,который сидел рядом со мной за столиком!Все потому что они отменили оплату у того человека,т.е деньги ему обратно пришли!Человеку приятно )))А мне нет,т к за свою ошибку решили у меня списать.Вот так!Это путаница с планшетами,т к разные люди за одним столиком а планшет один,но могут списать наглым образом у вас за кого то!И им все равно,потом о обратиться некуда,скажут пишите в поддержку и до свиданья)))
1