Шоколадница
534 reviews
October 28, 2024
Отвратительное заведение, принесли холодную и пережившую несколько дней пасту, впоследствии отказались её переделать. Никому не советую посещать данное место
3
1
November 19, 2023
Приехали в шоколадницу, у меня был определенный заказ что бы не писать большой комментарий вызвал официанта, официант не подходил достаточно долго что моя жена успела составить заказ на планшете, заказал на планшете, заказ отменился самостоятельно, позвал официанта он опять начал забивать в этот же планшет заказ, объяснили что нужно принести к супу(так же забыли и принесли другой соус), но самое смешное что всем официантам абсолютно безразлично сидишь ты или ждешь или что то не так, я даже книгу отзывов не дождался поэтому пишу здесь, так как я сам в общепите работал официантом 3 года я понимаю как устроена внутренняя кухня и что у всех есть определенные зоны по которым они работают, но если в одной зоне много заказов почему всем остальным официантам безразлично стоят ковыряются в носу(образно), попросил сделать две пасты в одну и то сделали даже не удовлетворительно, когда я был в другой шоколаднице было в разы лучше обслуживание и качество еды, и почините свои планшеты если официанты не могут принять банально заказ, настроение испорчено, так же как и ужин, но в эту шоколадницу больше не приду, первое впечатление больше не будет лучше увы, никто не старается для гостей значит и в гости ходить не нужно!
1
December 24, 2023
Минусы:
Ужасное, наплевательское и медленное обслуживание. Мы были не в час пик, половина столов пустые. После последних посещений решил засечь время:
- меню ждали 9 минут, пока не получилось самостоятельно поймать официанта.
- еду (один шницель с картошкой) ждали 35 минут.
-После еды попросили принести десерт. Пирожное доставали из холодильника 6 минут.
Столы высоковаты.
Плюсы:
кофе вкусный, не нужно ждать медленных официантов для оплаты -- можно оплатить в приложении.
June 20, 2024
Принесли салат с волосом, официантка даже не смогла извиниться и что-либо предложить. До этого пыталась вызвать официанта через планшет раз 5. Никто не подошел, причем загрузка была минимальной. Ужасное обслуживание. Крайне расстроена.
2
May 22
Поменяли меню. Убрали некоторые вкусные блюда. Про блинчики с ветчиной и сыром вообще молчу. Меню довольно странное. Теперь не ходим в Шоколадницу. А раньше было лучше! Раньше было вкусно. А теперь испортили. За это ставлю 1 звезду. Поменяю если вернете старое меню и будете готовить по старому.
August 27, 2024
неплохое каафе, очень люблю десерты, всё очень понравилось, вкусно готовят
September 13, 2024
Заведение стало откровенно отвратительным. Какао пить невозможно, привкус технической жидкости. Сендвич Цезарь - одно название. Внутри пара листиков салата и курица не аппетитного вида . Столы грязные, кресла и диваны тоже. На просьбу почистить липкий и грязный стол официант сначала огрызнулся (!), что у него нет времени, потом отреагировал только с третьего раза. При этом минут двадцать все кафе наблюдало, как он болтал с семьёй за угловым столиком, вместо того, чтобы выполнять свою работу. Время его работы - пятница, в районе 13-00, имя он старался не показывать. Если те, кто отвечает за кофейню, считают, что приемлемо есть в бомжарнике, пусть прекратят предлагать это людям.
September 6, 2024
Вкусно, бизнес ланч недорогой, все отлично, начисляют блнусы спасибо
September 4, 2024
Шоколадница на 2-м этаже . Грязь на столах, на сиденьях. Электронное меню в засохших ляпках. В такой обстановке решили заказать только морс и тот разбавили водой (видели как это происходит)
1
November 1, 2024
Новая система с автозаказом видимо фициантов совсем не продвигает работать. Я полчаса просидела в ожидании заказа и вызывала отдельно официанта. Ноль реакции, как будто меня нет
1
May 8, 2023
Если бы можно было ставить 0 звезд, обязательно поставила бы... Сегодня 08.05.2023г. С подругой решили зайти попить чай в шоколадницу...спойлер: лучше бы этого не делали и пошли в другое заведение. Такого отвратительного обращения к заказам никогда в жизни не видели. 3аказ несли практически час. Всего было 3 позиции: чай Ассам, некий десерт Канелле, и брускетта с Мортаделлой. Начнём попорядку. Сам десерт отвратительный на вкус: словно перегоревший кекс, начинка отвратительная, как есть его непонятно... второй момент с этим "бутербродом" вопрос к официантам : скажите честно, вы сами пробовали то что подаете ? Как думаете сухарь подавать это отличная идея ? И третий самый запоминающийся момент это с чаем. Принесла официантка чай, мы нюхаем и понимаем, что это даже близко не чёрный чай(помарка для тех кто не знает, что это за чай такой... Ассам - черный листовой чай)..зовём её обратно говорим вы принесли не тот чай. Она утверждает что это наш чай. В кружке налить этот чай, и мы говорим как это может быть чёрным чаем. Она нюхает чай из чайника и выливает обратно чай из кружки в чайник. Это отбило у нас какое либо желание ждать замену того что принесли, ведь мало ли принесут такой же кем-то опробованный чай. Прошу отменить чай в заказе, потому что мы его не пили и даже не увидели по итогу на столе. Девушка спрашивает вы только за чай не будете платить...сказать честно нам не хотелось платить вообще ни за что из того, что брали. Потому что десерт еле проглотили (он был крохотный, но горький и сухой очень ), а к брусскете практически не притронулись. Но заплатили полную сумму того, что получили. Самое неприятное в этой ситуации это то что официантке будто вообше на плевать на то что и кому она несёт, главное принести и забыть. Спасибо что испортили нам вечер, было очень неприятно получить такое отношение от вас. Больше к вам ни придём, потраченных денег и времени жаль.
5
May 2
Несколько раз заходил в Шоколадницу за капучино. У них всегда очень грязно и видно, что работа коллектива не организована. На стойке стоят, остывают и пылятся готовые блюда, а официанты не могут разобраться кому, что, и за какой стол относить.
October 23, 2024
Обслуживание как в местной забегаловке , советую руководству сменить под чистую персонал на втором этаже, без слез на этот зоопарк не взглянешь
2
October 29, 2023
Шоколадница стала общепитом, желания идти туда больше нет никакого.
1. Нас обслуживала официантка лет 40, которая не улыбнулась нам ни разу. Абсолютно неприветливая, при возникновении вопросов с нашей стороны-вздыхала с видом «отвали уже от меня».
2. Мы полчаса ждали салат Оливье и Ролл цезарь. Через полчаса нас все же решили осведомить о том, что ролла у них нет. Спасибо)
3. Принесли «мохито», который оказался обычной газировкой с мятой. Ни вкуса, ни сладости. В итоге заменили-ок.
4. Цены в планшете при заказе одни-при расчете выше. Официантка: «ну цены поменялись». Нашу проблему решать она не хотела))
5. Из приятного-отзывчивая девушка администратор, решившая проблему.
January 2, 2024
За 10 лет в шоколаднице изменился набор предлагаемых блюд и конкретно блинчики с рыбой испортились: подавать бледный блин , отдельно рыбу и отдельно сливочное масло - не комильфо 🤭. Посетили кафе в Авиапарк на 2м этаже. Официант Баторшина Д.С. работает медленно, записывает заказы неточно, да ещё и за свои огрехи не предлагает комплимент 😖. Все официанты крайне медленно обслуживают (мы ожидали 40 минут 🥵). Не рекомендую данное кофе
May 16, 2024
Во первых, что бросилось в глаза - очень грязные диваны( которые красные), все в мусоре каком то. Кофе и лимонад были вкусными, цезарь более менее съедобен, но салат можно было бы и посвежее добавлять. Но макароны с курицей….. этот» нечто(((( заказала ребенку, она их ела в разных шоколадницах уже раз 100. Пришла голодная. По ковырялась и не стала есть. Я попробовала, а макароны и соус как будто старые. Желтее какие то, или позавчерашние или заветренные. Было невкусно и даже противно. Ругаю себя что ребенку такое дала. ( но до этого все было в порядке всегда). Сказала официанту, от типа «уточнил» на кузне- все свежайшее)))) ну а что еще было ожидать. Счет был оплачен заранее, с чаевыми. Деньги не вернули, решить как то вопрос тоже. Больше не придем.
July 23, 2023
Не знаю с чего начать, начну наверное с долгой отдачи блюд. Заказала пельмени с бульоном, блины с шоколадом и с маком, пиццу пеперони и чай Ассам. Чай приготовили в первую очередь, было полчайника чая, так как чай стоял ровно пол часа принесли уже в теплом виде. Пельмени недоваренные, бульон еле теплый. Блины с шоколадом ,было две порции - одну порцию съели, а вторую не стали из-за того что там был волос. Блины с маком, ребёнку понравилось и было вкусно. Пиццу принесли горячей и как не странно была очень вкусная! Позвали официанта, девушка не хотела к нам подходить. Позвали ещё раз, закатывая глаза еле подошла с тяжёлым вздохом, отвечала очень грубо! Это заведение оставляет желать лучшего!
3
1
November 21, 2023
Реально данное место стало столовкой. Меню скудное, порции крошечные, ждать заказ вы можете 20,30,40 минут. За это время даже напитки принести не могут. За 40 минут ожидания не принесли НИ-ЧЕ-ГО. Подошла на кассу узнать что с заказом, сказали ожидайте. Элементарные блюда, приготовленные из заготовок не могут принести. Руководство, может вы наконец-то разберетесь?? Как поднимать цены на меню - так вы быстро ориентируетесь, а как привести работу кафе в порядок, так в чем-то проблемы возникают. Здесь уже куча негативных отзывов и все про одно и то же
June 4, 2023
Посетили Шоколадницу на 4 этаже, посетителей было мало. Ждали официанта, который обратит на нас вниамание и принесет меню, так как в электронном формате отражены не все позиции. Максимально медленно и недовольно подошел официант, по ряд заказ. Далее обслуживать нас стала Анастасия, которая бегом двигалась по залу, при этом остальные официанты не славянской внешности наблюдали друг за другом и несмешно вели беседы. Возникает вопрос кто оплачивает этот праздник? Почему гости в ожидании должны проводить дол ше времени, чем за едой? Назовите Хинкал Ная, Лавашная, если сервис только для гостей из Азии?
April 25, 2023
Раньше было хорошее по обслуживанию кафе. Сейчас очень плохо. 3 официанта. Но одного не дозовёшься. Держала руку минут 10. Официанты просто ходили мимо и абсолютно никак не реагировали. Когда наконец подошли, попросила детскую раскраску. Сказали: «Хорошо», и ничего не принесли. Принося блюда, грязные салфетки не убрали. Со второго раза отреагировали - принесли белый лист и ломаные карандаши. Карандаши во всех Шоколадницах - - это прямо таки системная ошибка, они точатся примерно раз в никогда, такое системное неуважение к маленьким гостям, рисуйте как хотите ломаными карандашами. Впечатление от посещения крайне неприятные.
2
December 21, 2024
Отвратительно
Все свободные столы - не убраны, и убирать никто не спешит
1
June 12, 2023
Никакого обслуживания.🤷🏻♀️🤷🏻♀️🤷🏻♀️ Официанты не убирают со стола тарелки. Нужно подходить и просить самим. Шоколадница стала общепитом, класс!!! Выкладывают сразу всю еду какую заказали в перемешку, дабы меньше подходить и не работать, стоят и болтают между собой ! Официанты неродивые и плохо пахнут. Электронное дистанционное меню недоработано, некоторые позиции не добавляются. Вызов официанта НЕ РАБОТАЕТ! НИКТО НЕ ПОДХОДИТ!!!!
Так как нет общения с официантом, нельзя прокомментировать питьё без сахара или не класть продукт в салат🤦🏻♀️Еда холодная (суп, омлет). Стол 26. Не знаю как звали обслуживающего официанта, он не представился, и допустив много ошибок не пришел извиниться. Были вечером в 20:00-21:00
2
1
August 14, 2023
(Авиапарк 4 этаж)
Пришла утром взять завтрак с собой,весь персонал(бармен,официантки и кассир) активно общались,не замечая меня вообще. Заказ пришлось повторять дважды,между тем как я говорила,девушка Дарья параллельно с тем,как я говорю,умудрялась общаться с коллегами о зарплате,кому куда сколько скинуть денег,каким банком все пользуются и тд. После оплаты Дарья решила не отдавать мне чек или пожелать хорошего дня,она просто молча села за кассу и продолжила диалог на личные темы.
Я все понимаю,утро,хочется пообщаться и проснутся (сама работаю в Авиапарке),но с таким отношением к гостю….очень неприятно,ребята. Никакого сервиса
1
December 7, 2023
Отличная кофейня хорошая и вкусная еда выносят все быстро вежливые добрые и хорошие сотрудники ответят на все ваши вопросы
2
2
November 25, 2023
Обожаю шоколадницу, но тут что на 2 этаже это ужас, нет монитора на столе, официанты видят что я жду около 10 минут и все мимо, да на входе я сразу сказала будьте добры блинчики с лососем, ибо обожаю их в шоколаднице, а потом 10 минут сижу жду чтобы взять кофе и еще пару вкусняшек!!!! Это нормально? Нет, официанты плавают, не быстрые! Ужас(
March 9, 2024
Ждала свой капучино и горячий шоколад больше 20 минут, в итоге так ничего и не получила. За это время я бы успела выпить его и уйти. При этом официанты и бариста мило обсуждали кто сколько заработал чаевых, вместо обслуживания клиента, это я к тому что не было запары у них.
1
December 7, 2023
Очень нравится заведение. Часто захожу перекусить, быстро и вкусно покормят. Достаточно комортная отмосфера.
2
2
June 1, 2023
Были 31.05 , очень было вкусно. Заказывали сырники из риккоты и легендарные, цезарь с креветками и винегрет с опятами
Арина - очень приятная девушка, побольше бы таких))
Рекомендуем, будем еще посещать. Именно в тц Авиапарке!)
1
March 13
Всё круто мне очень понравилось.
1
March 6, 2024
ужасное обслуживание. мне одной напиток делали минут 5, хотя никого не было передо мной. попросила матчу 0,3, по итогу на выдаче оказалось, что делают они только 0,2! меня даже не предупредили, а просто непонятно что пробили. сам напиток такой же отвратительный
1
May 14, 2023
Редко бываю в кафе этой сети, но теперь совсем перестану. Микроскопический размер порций вызывает смех, они даже для детского меню маловаты, а для взрослого это пол-порции. Да, развесовка указана в меню, но это не делает размер блюд адекватнее. А если заказывать сразу двойную порцию, то цена становится вуаля - как в соседней Сыроварне, а вкус и качество по-прежнему печальная шоколадница. Кормите этим своих маркетологов, пока не придумают что-нибудь получше.
1
September 9, 2024
Все звезды идут в огромный минус. Я приложу все усилия для того, чтобы этой Шоколадницы не существовало. Грязь и антисанитария, какие-то странные официанты.
March 18
Самая плохая из всех Шоколадниц, в каких бывали. Во вторник утром не дождаться ни вилок, ни официанта, еще и заявили что где то там написано, что игры в планшете платные. Где?
Кнопка вызова официанта на планшете ничего не даёт
1
November 19, 2024
Несколько столов было не убрано. Официантка очень долго не подходила. Из трех блюд в наличии оказалось только одно. Больше туда не пойду
November 6, 2023
Заказывал курицу с фасолью и паштет.
Заказа принесли относительно быстро.
Но на вкус оказалось не очень, вчерашняя курица, которую погрели в микроволновке.
Багет тоже вчерашний, черствый, холодный.
Кнопка вызова официанта видимо не работает, нажимал ее 5 раз - никто не подошел. Пришлось подходить к официанту самому.
Багет по просьбе заменили, но ждал я его 10 минут :)
October 6, 2024
Худшая из шоколадниц. Ожидание больше часа, со столов не убирают.. при этом зал заполнен на половину. Один официант на зал, салат час режут.
1
August 29, 2024
Всегда нет половины меню, еда не вкусная! Если заходить, то только за кофе, ставлю 1 звезду. Персонал не уважает клиентов!
2
February 24, 2024
Попросила официанта (полноватая женщина, лет 50) поменять стакан, в связи с тем, что он был грязным(ещё один минус) в ответ на свою просьбу получила : «а что с ним не так?» у женщины было максимально недовольное лицо. Медленное обслуживание, самая худшая шоколадница в которой я была
1
1
June 23, 2023
Всё замечательно.... часто приходим , всё нравится. Обслуживание на хорошем уровне... Улыбки официанток и понимание юмора . Пью кофе... он у Вас прекрасен.
September 14, 2024
Ждали заказ 40 минут!!! все пришло холодное, все горячие блюда и горячие напитки, ужасный сервис!!! вызывали официанта раз 50, никто не подошел!!!!
2
May 21, 2023
Как испортить себе прекрасное майское утро? Сходить позавтракать в Шоколадницу в Авиапарке на втором этаже! 😡
Решили пару дней назад с мамой утром позавтракать в кафе. Мама заказала скрэмбл с авокадо, беконом и помидорами черри. Я заказала себе большой завтрак с яйцом-пашот, авокадо и т.д. Плюс мы заказали два апельсиновых свежевыжатых сока.
Мало того, что у нас очень долго не могли принять заказ, хотя мы пытались позвать официантов, так ещё и качество блюд было отвратительным.
Во-первых, сок принесли невкусный, из апельсинов, которые не были предназначены для сока. Вкус был как у горьких косточек, а мне вообще показалось, что апельсины были несвежими.
Мамин скрэмбл представлял из себя мелкие, сухие куски переданных яиц. Авокадо не было в наличии, поэтому его предложили заменить миксом салатных листьев, что по итогу окажусь просто кусочками сухого, ничем не заправленного салата Айсберг. Завершили сию чудный картину две помидорки черри, разрезанные пополам (это был завтрак-конструктор, где каждый ингредиент оплачивается отдельно)
Моё же блюдо было в целом неплохим, так как его спас багет с творожным сыром. Яйцо-пашот было переварено, а авокадо вообще не положили, видимо посчитав, что это лишнее. Цена при этом не изменилась.
Официанты невнимательны, ходят с постным лицами, обслуживают долго и лениво.
Посещать данное заведение повторно нет никакого желания.
5
July 17, 2024
Испортилось. Ждать дольше, реакции персонала ниже. Мм . Часто уже не вариант выбора.
Но это скорее болезнь уже сети в целом. Не отдельной точки.
1
May 28, 2023
Ходила на завтрак с подружками в данное место, все понравилось. Приятный персонал, чистый зал, вкусный кофе и десерт. Спасибо за хорошее начало дня 🥰
1
September 14, 2024
Очень долго ждали заказ, все было холодное. И плюсом вообще невкусно. Очень обидно. В других точках Шоколадницы таких проблем почему то нет.
January 1, 2024
Были всей семьёй. Из двух супов один был холодным. Подогрели по просьбе, а не потому что суп должен быть тёплым. Хлеб на хлебной тарелке был холодным, без масла. Объяснили, что масла нет. Картофель беби тоже остыл. Десерт ждали, пока все гости не разошлись. Оказывается, его размораживали. В результате ушли с ужасным настроением.
1
March 9, 2023
Если бы можно было бы поставить «минус миллион» звезд, я бы так и сделала.
Сегодня столкнулись с хамским отношением персонала к своей работе.
Были в шоколаднице в ТЦ Авиапарк (4 этаж).
Пришли с хорошим настроением покушать, пока ждали ребенка из игровой комнаты, а ушли с разочарованием и нежеланием ходить в данную шоколадницу повторно.
Мало того, что около 30 минут ждали официанта, которая банально сняла часы, чтобы не подходить к клиентам, так она ещё имела наглость хамить (про это немного ниже).
Во-первых, когда подошла, даже не поздоровалась)
Во-вторых, после того, как мы спросили, когда принесут пирожное, нам последовал ответ: «А; я думала, что вы его после пиццы будете есть». Извините, но разве это уже не звоночек? Мы задали вопрос: «Зачем тогда принесли кофе, если вы думали?». Официантка с лицом полным ненависти и презрения удалилась.
Второе замечание: тёплый безалкогольный мохито. Как мохито СО ЛЬДОМ может быть теплым? А вот в шоколаднице на 4 этаже Авиапарка-это, видимо, норма. Нам пришлось самостоятельно размешивать лед, чтобы хоть чуть-чуть охладить напиток, понизить комнатную температуру)
Суп куриный с лапшой был обыкновенным бульоном без курицы. Накидали немного макарон и сойдёт. На фотографии выглядит очень здорово, а то, что принесли-это просто кошмар.
Единственными более-менее нормальными блюдами были пироженое, то самое, которое упомянала выше и пицца (и то, она, видимо, не их производства)
Шоколадница специализируется на кофе, но это был худщий кофе в моей жизни.
Вывод: ходить сюда не советую, если хотите сохранить нервы и не испортить себе настроение на день.
5
December 7, 2023
На постоянной основе беру здесь с собой. Удобная акция с роллом, всё всегда вкусно и достаточно быстро.
1
3
July 8, 2023
Атмосфера хорошая, персонал приветливый, но вот с едой мне не повезло. Принесли холодную картофельную вафлю с лососем и яйцом пашот. Яйцо пашот тоже было холодным. Хотя ждала я заказ минут 15-20, можно было и свежее сделать. Врятли блюдо остыло до состояния близкого к холодильнику пока его несли. Впечатление испорчено, в следующий раз пойду на 4й этаж.
1
December 6, 2024
Всё плохо!!!! Неуютно, кофе холодный подали, и официантов пришлось ждать долго. Кстати, такое уже не первый раз
2
December 14, 2024
Ожидание официанта это лотерея. Можно сколько угодно жать на кнопку вызова.