Ужасное обслуживание: приносят сначала напиток, потом второе, потом первое, при том, что просили заранее принести наоборот.
Салфеток нет, ложку к кофе зачем приносить? Борщ переполненный, есть невозможно.
Не так просто поймать "взглядом" официанта, а если даже и удаётся обратить на себя внимание, то заказ придётся ждать, как минимум, минут 20. И это вне зависимости от сложности приготовления позиции меню.
Счёт тоже нужно заслужить терпеливой выдержкой. И, финальный эффект довершается тем, что на просьбу о накоплении баллов с суммы заказа, после одобрительного кивка на это вы получаете "ни-че-го".
Magomed Magomedov
Level 4 Local Expert
July 9, 2022
Мега крутые и отзывчивые ребята! И крутой кофе! Спасибо
1
1
Show business's response
Елизавета Александрова
Level 5 Local Expert
May 13, 2022
Не понятно что произошло, может быть сменили повара, но два раза просили переделать глазунью, в итоге она так и осталась с полностью запечёным желтком!
Леонид Бебенин
Level 10 Local Expert
May 26, 2023
Подошли, дали меню, и за полтора часа никто так и не подошёл узнать мой заказ.
Влада Б.
Level 3 Local Expert
June 24, 2021
Очень долго принимают заказ,сотрудники болтают между собой,это очень странно.
Перепутали кофе,просили без льда все ровно со льдом когда по просили переделать такое лицо было у "бармена"если его можно так назвать.
Далее он сделал кофе и поставил его,ни чего не сказав, мы даже не видели этого в итоге
Просто кошмар
1
1
ирина м.
Level 3 Local Expert
October 30, 2022
Плохое обслуживание. Были 30.10.22 около 14.00. Ждали 2 какао и капучино полчаса. Не советую
1
1
Show business's response
Anonymous review
October 19, 2020
Был с семьёй 3 раза сентябрь - октябрь 2020 каждый раз косяки и каждый раз все хуже. В последний раз у супруги в тарелки был кусок пластиковой пленки сверху на овощах.
Обслуживание очень долгое, официант невнимательный, напитки принесли троим про одного ребенка забыли, комментарии к заказам (без зелени, бульона и тп) пропускают мимо ушей. Больше в данный конкретный ресторан не пойдем, хотя сеть и другие рестораны обычно на высоте.
4этаж. Столы в грязи, не убирают, даже когда некуда сесть. Если попросить убрать - готовы нахамить, рекомендуют не ждать время подачи 40-60 минут. На полу грязь. Матча только с 2-3 раза нормальная. Лучше бы пустили на ваше место другую кофейню.
Больше ни ногой.
1
3
Варвара Ерёмина
Level 3 Local Expert
May 24, 2022
Хорошая атмосфера!
Вкусные блюда , кофе - огонь !!!!
Show business's response
Анастасия Тякина
Level 6 Local Expert
July 3, 2023
Ввели теперь только электронное меню , просто ужасно и не удобно , приходишь с компанией и все делите один планшет 👎🏼👎🏼👎🏼
Елена Ярыгина
Level 8 Local Expert
April 11, 2024
Всё понравилось!!!
alinsqh
Level 2 Local Expert
June 18, 2023
тирамису замороженный🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬
1
Адина Женишбекова
Level 2 Local Expert
May 29, 2022
Приходим с семьёй туда уже второй раз, всё быстро и вкусно .
Show business's response
Elena Zh
Level 11 Local Expert
December 9, 2023
Быстрое обслуживание!!!!
Виктория Малых
Level 5 Local Expert
May 24, 2022
Постоянно прихожу в эту кофейню за самым вкусным кофе!!! Спасибо официанту Самону за крутое обслуживание☀️
Show business's response
Армани Рысбаевич
Level 3 Local Expert
May 21, 2022
мое любимое место, где можно быстро и вкусно покушат
Show business's response
Mücahit Z.
Level 5 Local Expert
March 12, 2023
Официантка по имени Мэри обслуживала ужасно, мы всегда старались быть вежливыми, но она была очень груба, даже не сказала "приятного аппетита".
Бэлла Алимбекова
Level 6 Local Expert
May 4, 2023
Просто отвратительно и не советую никому заходить сюда .
Инкогнито 5726
Level 5 Local Expert
January 24, 2024
Приятно отдохнули,вежливый персонал
Макс Свеклов
Level 8 Local Expert
May 30, 2022
Классная атмосфера и вежливый персонал ,спасибо)
Show business's response
Anonymous review
February 22, 2021
22.02.21.
Сижу в кафе и жду чашку кофе и горячую воду 25 минут.
Пришлось сходить за официантом 2 раза, чтобы получить свой заказ.
Теперь буду ждать счёт.
Клиентоориентированость на уровне 0 баллов.
Скорость обслуживания в принципе отсутствует.
2
2
Андрей Батурин
Level 5 Local Expert
April 12, 2021
Не понравилось качество напитка. Попросил капучино, принесли кофе с молоком. Вкуса кофе не чувствуется. Как будто из пакетика 2 в одном растворили. Плюс холодный. Очень не приятно.
1
1
Ambrozia
Level 15 Local Expert
July 15, 2023
Долго и нудно, ленчик просто отвратительные стали
Олег Рудковский
Level 12 Local Expert
February 26, 2020
23 февраля 2020 пришел с семьей попить кофе. Это не первое кафе из сети Шоколадница, но это нас убило на повал. Салфеток нет, пришлось просить. Заказал «Копучино» и американо со сливками. Я беру капучино в основном из за вкусной, кофейно-молочной пенки. Кофе выглядело так как будто оно уже час простояло за стойкой бара. Ну конечно пенка упала и сердечко нарисованное на пенке просто «умерло». А кружка с американо с наружи была грязная и я просто побоялся его пить. Официанты тормозят. Не дождавшись рассчитался на кассе. Есть фото но незнаю как его сюда отправить.
2
анастасия пышкина
Level 3 Local Expert
March 16, 2022
очень хорошее место! Персонал вежливый, еда вкусная😌
Александр
Level 13 Local Expert
January 15, 2021
Шоколадница уже не та(((
Пришли в пятницу с супругой в 18.25 убить время, пока ждем дочку. Заказали рулет меренга и чай. Заказ ждали 20 минут. Рулет был, буд то его тресли в упаковке до того как подать на стол. Салфетки на столе отсутствуют.
2
1
Владимир Козик
Level 7 Local Expert
August 17, 2022
Я ждал целый час , чтобы они приготовили мне мой заказ , ужасно , крайне не рекомендую заведение
Tanya Chikylaeva
Level 5 Local Expert
December 17, 2022
Очень вкусно и крутой персонал
1
1
Show business's response
RuView
Level 14 Local Expert
May 14, 2021
Отвратительное кафе! Худшее из всех кафе этой сети. Наплевательское отношение к клиентам, еда ледяная (принесли варёное яйцо как будто из холодильника). Если Вы хотите покушать в Авиапарк - лучше посетите другое кафе.
1
марианна м.
Level 9 Local Expert
March 16, 2023
Вкусно) быстро) спасибо ребятам за обслуживание
Anastasia
Level 7 Local Expert
November 20, 2022
быстро вкусно,вежливый персонал
Show business's response
Никита
Level 9 Local Expert
June 12, 2023
Как всегда всё вкусно!
Герман Агалаков
Level 4 Local Expert
November 12, 2022
Мне в принципе все понравилось,но у друзей сделали кофе с прокисшими сливками
1
1
Дарья Васина
Level 4 Local Expert
February 6, 2024
Хорошее место)
1
1
Max Lehsyby
Level 12 Local Expert
August 27, 2022
Рецепт как сходить в туалет если у вас забор - любое блюдо с помидорами здесь
риночка мяу
Level 4 Local Expert
September 3, 2023
очень долгое ожидание
1
Евгения Г.
Level 4 Local Expert
May 10, 2022
Полчаса ждала суперсложный заказ: омлет и кофе. Напоминала, обещали принести. Но нет.
Ушла.
1
1
Аnastasiya
Level 5 Local Expert
October 7, 2023
Персонал невежливый
Ольга М.
Level 3 Local Expert
December 11, 2018
Всем доброго времени суток. Побывала в Авиапарке по работе,зашла в шоколадницу перекусить. Ну люблю шоколадницу,и очень часто посещаю. Устраивают блюда и сервис. НО здесь- в авиапарке это просо какой то беспредел!!!! 10 минут ждала оыицианта,так и не подшли пришлось звать. Следущие 25 ждала обед,аааааааа это просто безумие!!!! Три официанта на небольшой кусочек площади. Была свидетелем,что рядом посетители скандалили,что их долго обслуживают! Не советую! это заведение в авиапарке!!!!
3
Абдуллох Адахамов
Level 9 Local Expert
September 19, 2022
Доставку очень долго готовить клент не ожидает час отменяет заказ
I
Level 9 Local Expert
July 8, 2023
Блендер не работает 😡. Приходили ради смузи, но почему-то один блендер и он был сломан
2
Артур Григорян
Level 2 Local Expert
March 10, 2022
Спасибо за вкусный ужин.
Постное меню супер
1
rutsky-d
Level 22 Local Expert
April 2, 2022
Это яйцо пашот от Шоколадницы в Авиапарке. Если повар не в курсе, то это варёное вкрутую яйцо. А деньги взяли за пашот. Блюдо испорчено. Поменять не предложили. Это фэйл.
1
Олеся Спиридонова
Level 9 Local Expert
August 28, 2022
На 4-ом этаже обслуживание гораздо лучше.
Show business's response
Ramin Shoniya
Level 8 Local Expert
January 13, 2020
Когда брал кофе и фалафель попросил уточнить ингредиенты. Сказали соус будет отдельно... В ролле все же был какой-то соус. На сайте ингредиенты тоже полностью не были указаны, но была ссылка (не рабочая!) которая говорит что возможны ингредиенты вызывающие аллергию. Позвонил в горячую линию, там сказали что могут уточнить, но нужно подождать как минимум 12 часов. Вот такие дела :(
3
Мария Колпакова
Level 6 Local Expert
September 18, 2022
Ужасное обслуживание, ждали салат, лимонад и чай 40-50 минут
Вечно кто-то бегает, еда холодная. Остались недовольны и потеряли зря время