Shokoladnitsa
365 reviews
April 22, 2022
Пришёл посидеть выпить кофе в любимое кафе, но больше сюда не приду, так как просто стоя выбирая столик, куда лучше присесть меня попытались выгнать, как я понял это были директор и кто-то выше неё, тереториальный управляющий или что-то вроде🤢
1
May 5, 2022
Если можно было не ставить звёзды, не поставил бы.
Место оставляет желать лучшего!
Персонал отвратительный, директор, менеджер, официанты и бариста по просту делают вид, что тебя нет и не существуют. Виктория менеджер вообще хамло ещё то, научите девочку хорошим манерам.
Не советую приходить в данную кофейню, если хотите провести время с комфортом, то обходите это место стороной
3
September 1, 2022
Мест очень мало, может я просто так попала.Но получилось сделала заказ и ушла. Как говорят зашел и вышел быстро. Вкусно но по жаре не хотелось идти и есть. Не дорого,чисто и персонал вежливый.
3
April 1, 2022
Раньше заходили на обед, последнее посещение вылилось в ожидание часа в полтора, ожидание меню, ожидание приема заказа, ожидание заказа, раза три искала официантов, после последнего поиска официант послал меня на кассу оплачивать чек, и я такая была не одна, чек закрыть ее могут , так как я не знаю стол , и действия происходят медленно, единственный кто знает работу с кассой был молодой человек, который пришел и начал закрывать чеки, честно хотелось встать и уйти, нг совесть говорила что надо оплатить счёт.
3
February 8
Отличное место для утренних завтраков
1
1
November 19, 2023
Хорошо, удобно заказывать через планшет и оплачивать тут же.
March 18, 2023
Постоянно захожу, делают очень вкусный латте. Всякие кофиксы с их качество и ценой даже рядом не стояли.
3
June 16
Обслуживание хороший
1
December 7, 2022
Пришли сюда компанией на бизнес-ланч, тк в Шоколаднице Башни Федерации не было мест. Долго выносят блюда и даже напитки, при этом блюда принесли уже холодными. Плюс только за вкус блюд, но больше сюда не вернемся
3
2
September 4
Сырники вкусные)
November 9
Ужасное обслуживание
May 9, 2022
Были в воскресенье, 8 мая, народу было не много, но обслуживали оооочень медленно - пришлось самой искать официанта, чтобы приняли заказ. Все блюда были холодные (заказывали суп-пюре из шампиньонов и пасту карбонаре), поэтому было не очень вкусно. В кофейню сети по этому адресу больше не пойду, жаль времени и денег за холодный обед....
March 25, 2022
Ждала когда принесут меню 20 минут. Не дождалась, поймала официантку сама, попросила меню. Его не принесли, поймала ее ещё раз, после чего принесли минут через 5, приняли заказ. Заказывала том ям, поке, апельсиновый сок. Поке и сок принесли через 40 минут после заказа. В итоге поесть удалость только после часа ожидания. Том ям так и не принесли и не включили в счет, хотя молодой человек заказ записывал в блокнот и проговорила его дважды. Самая ужасная Шоколадница.
3
1
May 1, 2023
Удобное заведение для завтрака и ланча. Вкусно, быстро.
September 6, 2021
Переодически хожу в эту шоколадницу на обед. И отзыв составлен по «суммарным впечатлениям». Четыре звезды ставлю только из-за официанта Дарьи, которая была в первый визит. Если бы не ее позитивное отношение и приветливость, то сервис тянет максимум на 3.
Плюсы:
1) достойные по объёму и содержанию бизнес-ланчи;
2) быстрое приготовление и подача блюд;
3) есть возможность оплатить заказ через приложение и не ждать счёт;
4) ну и конечно официант- Дарья!
Минусов, к сожалению, тоже достаточно.
1) персонал ничего не говорит, когда гость приходит в заведение. Ну хотя бы просто здоровались, было бы уже приятно;
2) возможно работал стажёр, но меня не замечали сегодня около 6 минут. Уже сам менеджер взял меню и кинул его на стол. Потом пришлось ждать ещё 7 минут, чтобы сделать заказ. Не так много, но и не мало.
3) отсутсвие перечницы на столе ( не то чтобы минус, небольшое замечание)
4) грязную посуду не убирали со стола, так и стояла тарелка из под супа, когда я уже пил кофе. Заметила это только Дарья, которая не отслуживала мой стол.
5) ребята, если гость заказывает горячий напиток к бизнес ланчу, то наверное стоит уточнить когда его приносить: сейчас или вместе/после блюд. Я привык кофе пить в конце обеда, и вот пришлось пить его холодным, так как принесли его через 3 минуты после заказа. Спишем опять на стажёра.
6) есть небольшой вопрос к бифштексу с яйцом пашот. Разве желток в яйце не должен быть жидковатым, как крем? Сложилось впечатление, что его немного переварили. (Фото прикладываю)
В целом, заведение достаточно комфортное, но есть куда стремиться.
3
1
February 23, 2022
Посетила кафе вечером. Народу не много, столики свободные были. Персонал приветливый. Сразу предоставили меню. Заказала мороженое и бефстроганов с грибами и картофельным пюре. Обслуживала официант Дарья. Приятная, вежливая. На столе не было салфеток - принесла сразу. Сначала подали мороженое, а через 15 минут втрое. Порции не большие, но мне больше и не надо. Хорошая обстановка, благожелательный персонал. Буду в этих краях, обязательно зайду в это кафе.
4
October 2, 2022
Отвратительная еда. Заказывала кетозавтрак. Лосось был протухший. Рядом была женщина, у который тоже была та же рыба, также подтвердила, что срок годности у продукта прошёл.
И это не первый раз в заведениях сети.
Так ведь можно отравиться, куда смотрит персонал?
3
November 13, 2021
Давно хожу в эту сеть. Здесь можно только обедать и завтракать за дёшево. По полному меню цена не низкая и приносят все скопом по готовности. Если делаешь замечание, кидают в микроволновку просто. Приносят десерт и кофе вначале, потом могут принести салат, потом суп и в конце горячее, или горячее сразу с супом. В любом случае у вас что-то остынет, пока вы едите.
3
October 8, 2022
Прошу обратить внимание управляющей на то, какие некомпетентные сотрудники работают.
Официант не смог запомнить заказ из 3 позиций!
Перепутал и сделал вместо фисташкового латте , обычное латте, сказав, что я его не поняла.
Уровень клиентоориентированности - ноль.
Ужасный сервис и качество.
3
April 23, 2022
Очень люблю это место, для бизнес-ланча отлично, удобная локация.
Правда, в часы пик чуть медленнее обслуживание, нужно учитывать этот фактор
3
April 5, 2023
Еда через раз вкусна,пату съели по одной ложке,блюда выносили фиг пойми как,тарелки пустые стояли на столе 10минут! Такое видела первый раз,больше не придем
4
January 12, 2023
Большое спасибо официантке Ангелине за быстрое обслуживание! Успели перекусить за 15 минут
1
January 1, 2022
Очень уютная и приятная кофейня, все вкусно и прекрасно😍
Персонал вежливый и даже могут поднять настроение
1
2
September 15, 2022
Кофейня сама по себе хорошая, за исключением персонала..... Напутали все что было можно и нельзя, а круассан выносили 40 минут..... После всех блюд, десертов и напитков)
1
October 18
Все понравилось
October 23, 2022
Из всех , встречавшихся мне кафе этой сети - худшее. Не то место, где приятно посидеть и перекусить.
April 1, 2023
Хороший ассортимент, порции большие, цены умеренные.
1
February 8, 2023
Сегодня пошла чтоб взять два круасана, мне продали не свежие, дубовые, ну как так можно, что за сервис. Есть не возможно! Вы потеряли постоянного клиента
3
1
February 6, 2023
Был разряжен телефон, даже не дали дежурную зарядку. Менеджер в крайне неприветливой манере, болтая явно не по делу вмешалась и сказала, что «Если сотрудники не готовы в зал дать свою зарядку,
то телефон Ваш мы на зарядку не возьмем». Объяснил что я в одном пиджаке, мне просто такси вызвать до работы нужно было.
Ну купите вы зарядку на такие случаи, чтобы клиентам давать.
Позорище! Разные бывают ситуации, телефон бывает в неподходящий момент садиться.
5
December 27, 2023
Подходят два мужика и Прогоняют посетителей!!
Беспредел полный.
3
May 24, 2023
Хорошее кафе, приемлемые цены, еда и напитки-вкуснг
1
2
October 15, 2022
Нет меню бара на русском языке.
Очень долго готовят обычный чёрный чай, ждали 20 мин.
А так всё вкусно.
3
1
June 7, 2022
Пришли с девушкой,ждали 15 минут пока примут заказ,в меню не оказалось вообще салатов и холодных напитков. Заказали круасан,через 10 минут пришел официант и сказал что круасанов тоже нет. В итоге просто потратили пол часа и не покушали
1
August 11, 2023
Милая светленькая девушка делает очень вкусный кофе!
1
April 22, 2022
Если хотите потерять 20 минут свободного времени по пути на работу,то вам тут понравится.Заказ на вынос кофе+ролл делают 20 минут в полупустой кофейне.Кофе отдают сразу и,пока оно умирает,вам готовят ролл,выпекают лепёшку,делают фарш…и тд
И так каждый раз.Не был тут пол года,но ничего не изменилось.
Спасибо за потраченное время.
November 14, 2021
Думала, что стали лучше готовить. Но мои ожидания не оправдались: долго готовят, горячее не очень свежее. Вкусно только чай и десерты со сливками. Обслуживание долгое
3
September 9, 2022
Проверьте мужской обслуживающий персонал. Ужасно фамильярный и хамоватый официант. Демонстративно у одного гостя уточнил, с каким соусом подавать блюдо, а второго проигнорировал и выбрал сам. На вопрос, почему так, ответил: "Ну, вы молчите, вот я и выбрал, если бы сказали, я бы не отмечал".
1
September 22, 2021
Еда вкусная,как во всей сети Шоколадниц,но обслуживание безобразное. 15минут к нам никто не подходил,пришлось самим искать менеджера. Нехотя приняла заказ,так же долго его несла, перепутала напитки,а чтобы донесли наконец горячее блюдо пришлось снова её звать. В обеденное время посетителей много,все столики заняты, кол-во персонала не рассчитано на такой объём работы. При том,что это Москва-Сити и их посетители в основном постоянные. Замотанный и неулыбчивый персонал. Вообщем желания возвращаться к ним нет.
4
July 17, 2023
Персонал живет свою жизнь: общается друг с другом, по видеосвязи, ходят песни поют, громко себя ведут, что привлекает внимание. Ходили мимо долго, прежде чем принести меню. Хотя официантов много. Тирамису внутри замороженный, снаружи уже потек
3
1
October 9, 2021
Часто хожу в шоколадницу. Сегодня совсем неудачный поход был. Ждала официанта час просто чтобы сделать заказ. Потом, когда еда пришла, нам даже не протёрли стол. Мне дали смузи вот в таком виде, как на фото. Салфеток на столе не стояло. Официантка даже не обратила внимания, что смузи у неё в руках выливается за края. Я ей об этом сказала, а она просто поставила на стол салфетки. Ещё заказала лимонад. На вкус как просто газированная вода. Потом села работать, уже минут 30 никто не убирает посуду. Ужас!!!
4
1
December 2, 2022
В первую половину дня народа не много. Можно неспеша позавтракать и посмотреть как отрываются магазины.
May 20, 2022
Сетка отличная. Но именно в Афимолле какая- то беда.
Особенно с рыбой- то она как прожеванная, то с волосом чьм-то подают. Салаты несвежие. Уборка столов очень плохая. С учетом увеличения цены ланча- ну можно чтото лучше найти.
November 15, 2022
В этой шоколаднице всегда 2 минуса и долгое обслуживание и не профессиональное сотрудники. Грубые и тупые сколько раз не захожу одно и тоже
3
1
June 26, 2022
Хорошее расположение, тихое и относительно малолюдное. Приветливые и приятные сотрудники, вкусно и удобно!
June 5, 2023
Очень приятное место. Обслуживание тоже на уровне.
1
1
November 29, 2021
Доброго времени суток уважаемые посетители и просто проходимцы ,желающие посетить это заведение ,отстой ,еда очень вкусная ,но несли долго ,в суп (том ям) не положили грибов ,нет видите ли ,в 2 то часа дня ,в понедельник ,бариста Артём ,не стесняясь ругался матом на всё заведение и вёл себя вызывающе ,мешал кушать не только лично мне ,но и остальным посетителям ,короче говоря раньше было лучше
5
July 1, 2023
Были сегодня вечером, в двух блюдах (из 3х) были волосы, принесли грязные приборы.
2
August 5, 2022
Очень долго обслуживают в обеденное время в будни.
За час очень сложно успеть поесть.
Только счет несли около 15 минут с 3-х кратным напоминанием.
Но еда вкусная.
3
October 18, 2023
Не работает ни система заказа ни официанты, нулевое внимание
1
2
September 15, 2022
Самое лучшая Шоколадница в городе, чисто и обслуживание супер