Shokoladnitsa
386 reviews
November 14, 2021
Думала, что стали лучше готовить. Но мои ожидания не оправдались: долго готовят, горячее не очень свежее. Вкусно только чай и десерты со сливками. Обслуживание долгое
3
October 15, 2022
Нет меню бара на русском языке.
Очень долго готовят обычный чёрный чай, ждали 20 мин.
А так всё вкусно.
3
1
September 22, 2021
Еда вкусная,как во всей сети Шоколадниц,но обслуживание безобразное. 15минут к нам никто не подходил,пришлось самим искать менеджера. Нехотя приняла заказ,так же долго его несла, перепутала напитки,а чтобы донесли наконец горячее блюдо пришлось снова её звать. В обеденное время посетителей много,все столики заняты, кол-во персонала не рассчитано на такой объём работы. При том,что это Москва-Сити и их посетители в основном постоянные. Замотанный и неулыбчивый персонал. Вообщем желания возвращаться к ним нет.
4
May 24, 2023
Хорошее кафе, приемлемые цены, еда и напитки-вкуснг
1
2
September 9, 2022
Проверьте мужской обслуживающий персонал. Ужасно фамильярный и хамоватый официант. Демонстративно у одного гостя уточнил, с каким соусом подавать блюдо, а второго проигнорировал и выбрал сам. На вопрос, почему так, ответил: "Ну, вы молчите, вот я и выбрал, если бы сказали, я бы не отмечал".
1
August 11, 2023
Милая светленькая девушка делает очень вкусный кофе!
1
October 9, 2021
Часто хожу в шоколадницу. Сегодня совсем неудачный поход был. Ждала официанта час просто чтобы сделать заказ. Потом, когда еда пришла, нам даже не протёрли стол. Мне дали смузи вот в таком виде, как на фото. Салфеток на столе не стояло. Официантка даже не обратила внимания, что смузи у неё в руках выливается за края. Я ей об этом сказала, а она просто поставила на стол салфетки. Ещё заказала лимонад. На вкус как просто газированная вода. Потом села работать, уже минут 30 никто не убирает посуду. Ужас!!!
4
1
July 17, 2023
Персонал живет свою жизнь: общается друг с другом, по видеосвязи, ходят песни поют, громко себя ведут, что привлекает внимание. Ходили мимо долго, прежде чем принести меню. Хотя официантов много. Тирамису внутри замороженный, снаружи уже потек
3
1
December 27, 2023
Подходят два мужика и Прогоняют посетителей!!
Беспредел полный.
3
June 26, 2022
Хорошее расположение, тихое и относительно малолюдное. Приветливые и приятные сотрудники, вкусно и удобно!
November 29, 2021
Доброго времени суток уважаемые посетители и просто проходимцы ,желающие посетить это заведение ,отстой ,еда очень вкусная ,но несли долго ,в суп (том ям) не положили грибов ,нет видите ли ,в 2 то часа дня ,в понедельник ,бариста Артём ,не стесняясь ругался матом на всё заведение и вёл себя вызывающе ,мешал кушать не только лично мне ,но и остальным посетителям ,короче говоря раньше было лучше
5
May 20, 2022
Сетка отличная. Но именно в Афимолле какая- то беда.
Особенно с рыбой- то она как прожеванная, то с волосом чьм-то подают. Салаты несвежие. Уборка столов очень плохая. С учетом увеличения цены ланча- ну можно чтото лучше найти.
May 22, 2022
1) чтоб всем было понятно, сэндвич с ветчиной и сыром навынос люди готовят 15-20 минут.
2) капучино делают быстро, но ХОЛОДНЫЙ.
3) информацию о блюдах из персонала нужно вытаскивать клещами.
Это комментарий не к работе конкретной шолоколадницы. Проблемы с персоналом - хронические. Из плюсов данной шоколадницы - классный интерьер. Везде бы обновили, было бы шикарно
3
December 2, 2022
В первую половину дня народа не много. Можно неспеша позавтракать и посмотреть как отрываются магазины.
November 15, 2022
В этой шоколаднице всегда 2 минуса и долгое обслуживание и не профессиональное сотрудники. Грубые и тупые сколько раз не захожу одно и тоже
3
1
September 4, 2024
Сырники вкусные)
June 5, 2023
Очень приятное место. Обслуживание тоже на уровне.
1
1
June 27, 2021
С перво я бы хотела чтоб вы меняли персонал, как я прочитала ваши отзывы совершенно верно! Ждала очень долго и отношения с клиентом ужасно, я работаю не далеко от вас в салоне, я чаще заходила но это мой последний визит был к вам, на комбо не хватило кофе я стала попросить они мне так и ответили вы же не попросили я чек закрыла теперь не могу не чего делать, о чем я стало говорить что я должно было попросить о том что заходить в комбо вы же должны предлагать но этого вы не делали и в итоге там не только я одна ещё за мной девушка одна стало возмущаться что заказали кофе час назад до сих пор нет, попросила она книгу жалоб в итоге не давали
4
1
August 5, 2022
Очень долго обслуживают в обеденное время в будни.
За час очень сложно успеть поесть.
Только счет несли около 15 минут с 3-х кратным напоминанием.
Но еда вкусная.
3
October 18, 2024
Все понравилось
September 15, 2022
Самое лучшая Шоколадница в городе, чисто и обслуживание супер
December 9, 2022
Официанты безтактные, дерзят, грубы. Заказ капучино и круасан (с сёмгой). Кофе принесли, а круасан я так и не дождался.
Уходя, официанка вынесла мой круасан. и говорит "Я его вам с собой заверну, съедите там где-нибудь..."
Пожаловался на такое хамство её коллеге та ответила,
дословно "не обращайте внимание у неё месячные"
3
June 12, 2022
Афимол сити. Заказала брускетту с томатова, скрэмблом и авокадо. Принесли вместо авокадо хлеб полит зеленой водичкой, при чём прямо мокрый хлеб((. На что официант сказал, что это микс🤦♀️из авокадо и не знаю чего ещё.
2
1
April 21, 2022
На обеде: 10 минут ожидание официанта с меню, 20 минут ожидание официанта что бы приняли заказ; 25 минут ожидания заказа. Обед закончился раньше чем принесли заказ. Извинений естественно не последовало
1
December 25, 2022
Принесли бокал с шампанским, в нем оказалась маленькая мошка, попросила поменять на новое, в итоге просто выловили и принесли тот же самый бокал, на мой вопрос поменяли ли напиток ответили тем, что разливалось из бутылки и там не может быть посторонних существ, а это от пробки)) сервис👍🏻👍🏻 пью шампанское, а в подарок мясо
1
September 25, 2023
Это совсем не Шоколадница, карбонара как в столовой, даже Цезарь умудрились приготовить никак - как из пятерочки , в общем кроме сырников - столовая
1
September 29, 2020
Была недавно в этой кофейне в Афимолл и больше не вернусь!
1. Попросила снять бонусы за еду. Сказали, что на комбо завтраки это не распространяется, хотя в других кофейнях сети все прекрасно работает
2. Попросила чек, официант сказал «сейчас» и ушёл с концами. После платы ждала 15 минут чека, не дождалась и пошла на кассу
3. На кассе был менеджер. Я сказала: «вы мне обещали чек». Он грубо ответил: «Кто я? Ничего я не обещал» в то время официант прятался за менеджером и делал вид, что меня не видит. Допросилась чек, оказалось, что с комбо завтраком мне полагается круассан, который мне даже не дали. На мой вопрос менеджер грубо ответил, что не поймёт че мне вообще надо.
Такое отношения к гостям вообще нормально? Мало того, что чек не принесли, так ещё и за свои же деньги еду нужно выпрашивать и доказывать, что ты оплатил. Отношение персонала грубое. Когда видят, что заказываешь что-то недорогое - сразу меняют своё отношение к вам, ведь раз вы такой нищеброд, то навряд ли оставите на чай , хотя я хотела
7
1
June 20, 2022
Обычная Шоколадница. Все на уровне, как и в остальных заведениях сети. Но туалета нет, отправляют в МФЦ ))) Сотрудники которого криво смотрят )
2
1
October 5, 2023
Хорошая Шоколадница, еда вкусная
1
October 18, 2023
Не работает ни система заказа ни официанты, нулевое внимание
1
2
December 15, 2021
Ужасное место.Официанты посадили за стол,пока их сами не позвали через 15 минут никто не подходил .Стол не протёрли , меню разное,в одном есть блюдо в ланче , в другом нет.На вопрос с чем домашний лимонад и какие вообще есть лимонады - сказали ну как обычно , сиропчик и водичка
5
April 29, 2022
Меню хорошее и качественное, но и цены тоже кусаются. Когда решил поменять минуты от Теле2 на кофе пришлось ждать около 20 минут (
June 16, 2024
Обслуживание хороший
1
February 21, 2023
Очень понравилось место! Вкусно, удобно!
May 16, 2024
Самый вкусный раф 😍🤤
1
October 12, 2020
Не очень хорошо обошлись . У меня был чек в к ром мне распечатали общее кол во бонусных балов. Это сделали мне в другом кафе. Когда я собралась расплатиться я показала этот чек официанту. Но мимо прошёл другой официант и почему то подумал что это просто ненужная бумажка и выкинул. Переряли все урны как они мне сказали найти не смогли
Это бред я в это не верю
Как можно со стола что то брать пока человек не ушёл. Теперь мне не с чем звонить на горячую линию. Блин он что испарился чек. Отвратительно это все. Не верю что можно вот так не найти. У них что 500 мусорок а человек не помнит куда выкинул бред.
3
1
July 1, 2021
Новое кафе. Все вкусно, быстро. Есть злые официанты, ну до ладно. Работал там мальчик официант, может до сих пор работает. Так он продажник от Бога: по все этапам продаж пройдётся и чаевые он Лайн и т.д. Он молодец
1
October 27, 2021
Села за единственный свободный столик на ланч, сделала заказ и через несколько минут услышала рядом вопли официантки, по какой причине меня посадили за этот столик! Он слишком большой для одного человека! Было очень неприятно.
Постоянный дурдом, официанта не дождёшься, заказа тоже, ещё и осадок
3
1
October 10, 2021
Худшая шоколадница в Москве. 4 раза был. Первые 3 раза ждал по 30 минут еды. Один раз жало 15 минут официанта с меню. Сегодня меня просто игнорировала девушка-официант. Описывать все косяки долго, но такого свинского отягощения я не встреча никогда. Впервые за 2 года не оставил на чай.
3
1
June 6, 2022
Официантка София на Пресненской набережной принесла чайник без крышки, сказала, что все разобрали и только такой остался
3
December 14, 2022
Хорошее место , всё понравилось . Рекомендую !
1
October 15, 2021
Вкусная кухня с сезонным меню.
Приятные цены. Обслуживание на твердую 3 из-за долгих сроков ожидания.
June 11, 2022
Вежливый персонал, быстрое обслуживание. Комфортное место
3
April 21, 2022
Пришли на бизнес ланч в 12:10, заказ приняли минут через двадцать, принесли в 13:10. Когда стали считать - оказалось, что "цены обновились". Мы отказались оплачивать по новой цене, которой не было в меню и менеджер Виктория, которую пришлось приглашать два раза (была очень занята) примерно 15 минут пересчитывала, сколько же стоят в их заведении три ланча. Ушли в 13:30.
Готовят неплохо, но порции крошечные.
3
July 3, 2023
По купону кофе хотел взять не дали как будто своё продают
2
September 9, 2021
Просто отвратительное обслуживание! Постоянно недовольные официанты, недоброжелательные, заказ ждёшь до 1 часа (на ланч прийти невозможно). А сегодня официантка просто нахамила, типо сидите тут, пересаживаться собралась (было уютное место в уголочке, но официантке было в лом его убирать после гостей). Фу, просто ужасно!
4
August 29, 2022
Нерасторопный персонал, вместо обслуживания стоят болтают. В 7 часов не было некоторых позиций и игристого
3
2
March 25, 2023
Мне понравилось место... Правда всё узенько...
February 27, 2024
научите своих сотрудников убирать столы
и еще подходить к столу когда вызывают
1
November 14, 2024
Дорого
1