Шоколадница
350 reviews
September 8
Подача блюд нулевая, кинули на ешь, мясо в борще жевать не возможно, котлеты детские перемороженные приготовлены, единственный плюс, это бармену, коктели вкусные. Данное место не рекомендую, персонал чем то недовольный и большинство блюд в стопе!!!
March 22
Милая и приятная кафэшка.Шел по делам и встретилась по пути.Цены приятные,сильно не кусаются.Интьер внутри уютный,ничего лишнего.В меню большой выбор разных блюд.В общем советую данное место для посещения
July 31
обслуживание - 40 мин. ожидания 3 чашек кофе, чашки не соответствуют размеру, указанному в меню, кассир сильно грубила всем клиентам, хотели с семьёй вкусно покушать и отдохнуть, но вечер был испорчен!!!
1
August 10
Отказались обслуживать и готовить салат. Сказали что будет готовиться от 40 мин при условии что посадка была не полная. Занято половина мест. При заказе кофе с собой сидели за столиком, официант парень с хвостиком сказал идти на кассу. В итоге раф готовили 20мин
July 23
Обслуживание на грани фантастики, сначала предлагают морс, в итоге говорят что его нет! Сдачу с 5000 рублей менеджер ресторана предложила отдать мелочью по 2 рубля! Пока не пришёл директор и не ходила менять мои 5000 минут 20, директор конечно извинилась, но это всё тянет максимум на 1 звезду, не рекомендую!
October 10
Звезду сняла за отсутствие скидки/комплимента в день рождения. В остальном никаких претензий. В "Острове Мечты" было сложно найти, что-то не "фастфудное", а тут и борщ, и котлетки 👍
June 12
не первый раз в данной кофейне и каждый раз одно и тоже. вялые сонные сотрудники, еле шевелятся, когда заказ на вынос. кассир он же бариста, он же официант. очень медленное обслуживание, при небольшой загруженности зала. умудряются еще и забыть про заказы, принятые 5 минут назад 🤦🏼♀️
March 12
Удивлена плохим отзывам на кафешку. Люблю ходить в разные заведения и всегда обращаю внимание на еду и обслуживание в особенности. Обслуживала официантка Екатерина. Прекрасная милая девушка. Подача блюд на высоте, как скорость, так и обслуживание. Советую!)
1
March 21
Хорошая кофейня. Зашли поесть с семьёй и не пожалели. Уютная атмосфера и очень вкусные, сладкие блюда. К работе персонала вопросов не имею. Зайдём как-нибудь ещё раз
June 9
Ужасное обслуживание, никакой клиентоориентированности, отсутствие знания сервиса, очень долгая выдача напитков. Айс кофе тоник делали 12 минут, учитывая, что для приготовления нужно сделать ТОЛЬКО эспрессо!!!
May 25
Так и не поняли, за что такие конские цены - карбонара такая, что без слез не взглянешь, бекона было 2 маленьких кусочка, порции маленькие. Десерты отпало желание брать. Шоколадница превратилась в посредственную кафешку, в которую пойдёшь только в самом крайнем случае.
1
May 26
Пробили просто дно дна.
За 1час 30 минут даже кофе не смогли приготовить. Первый раз забыли про заказ, второй сказали что вспомнили еще раз забыли. Обходите стороной это место….
Да вишенкой даже не протерли грязный стол..
April 14
Очень люблю глинтвейн в вашем кафе . Хочу оставить положительный отзыв вашему сотруднику Акмалу который работает в вашем кафе в Острове мечты , приятный молодой человек. 10 баллов из 10
1
November 9, 2023
Первый раз зашли в эту кофейню, приехали с семьёй из другого города, все очень понравилось, интерьер красивый и светлый, все очень приветливые, том ям выше всех похвал, остались довольны, спасибо!! Обязательно вернёмся снова
2
1
March 12
Отличное кафе!!! Все супер!!! Кофе, еда, напитки👍 👍👍 Все очень вкусно. Персонал👍 ребята молодцы, стараются все успеть и всем угодить!!!
March 6
Семейное, уютное кафе. Место красивое, мне понравилось. Заказывал авторский раф со сморрдиной. Вкуснее его, пожалуй, я кофе не пил. Советую вам это место!
2
February 1
Приехали в 11 утра 1 февраля 24г., хотели позавтракать. Очень злая девушка Елена за кофе машиной нервно ответила, когда я попросила убрать стол. Меню никто не предлагал, взяли сами.
Дождались заспанного парня, который принял заказ и понеслось - извините, яиц нет, сосисок нет, ветчины нет, каши рисовой нет.
Заказали ребенку воду с газом, за соседним столом мужику успели принести две бутылки пива, вода наша до нас никак не доходила, а когда пришла, то оказалась без газа
К парню нет претензий, он старался как мог, но это издевательство и наплевательство полное на клиентов.
Ни видок, ни ножей, ни ложек чайных нам не принесли, друг мешал свой кофе вилкой жены, когда она закончила есть.
Сюда больше ни ногой.
4
1
March 13
Все суперр)) обслуживание на высоте 😍😍😍можно придтт с маленькими детьми ребята их займут) пока родители кушают 🤩🤩🤩🤩🤩🤩цены приемлемые👌спасибо большое за такое утное место
June 10
Официанта ждать нужно минут 20, постоянно работают разные стажеры.
По 30 минут ждали блюда, потому что повар тоже стажер.
Оба ресторана в ТЦ «Остров мечты» работают отвратительно. Потеряете кучу времени!
November 10, 2023
Добрый день, были в шоколаднице на проспекте Андропова д. 1... Лучше бы я этого не делала, я после посещения этого заведения даже не могу слышать наименование этого заведения. Но обо всем по порядку-сначала кроме нас 2 взрослых и 3 детей никого не было, но барышня официант совсем не торопилась и мы минут 30 ждали когда она соизволит подойти. Ок, подошла, приняла заказ, но ничего не запомнила из того что мы заказывали... Плохая память, бывает, тогда записывать надо... В общем чего то барышня нам принесла, качество еды было отвратительное, напиток который попросила сделать не сладким, она забыла об этом и принесла очень сладкий, пришлось вылить. И да, до этого был суп том ям, худший вариант. Немного разведенной пасты том ям и пару помидорок и все, кушать подано. Жрите... А каша рисовая это было так: рис для супа том ям, насыпали в тарелку и залили молоком, и отдали детям... Нда, никто есть не стал... Потом подтянулись ещё несколько посетителей, когда нам пришлось оплачивать это всё, вышел скандал... И как ни странно, я вдруг услышала возмущенные крики других посетителей по факту длительного заказа, неимоверно длительного приготовления заказа, и отвратительной еды. руководителю следует задуматься и принять решение об увольнении такой официантки и чудо поваров, предлагающих мерзкую еду. Выбирайте другие места для еды, это обходите стороной.
7
2
July 12
ужасный сервис, официантка айдана вообще всегда молчала
еду ждали долго, и не одновременно принесли
даже обычные напитки готовились долго и подались в разное время
1
November 7, 2023
Посещали данное заведение 05.11 с 9-тимесячным ребенком. Нас обслуживал официант Виктор. Пришли со своим баночным детским питанием (а также силиконовой тарелочкой и приборами), поскольку ребенок пока не ест из детского меню. Попросили официанта разогреть в микроволновке 40 сек, на что официант сказал, что уточнит у поваров, а потом ответил, что микроволновка в ближайшее время будет занята, и они этого сделать не смогут. Просто абсурд, подогреть детское пюре ну максимум минуту!! Это первое заведение, где нам отказали. Замечу, что оно находится в ТЦ, предусмотренном для посетителей с детьми, а также то, что мы сделали заказ, а не просто пришли накормить ребенка. В итоге ребенку пришлось есть холодное пюре.
Мы возмущены и огорчены таким отношением к клиентам, Шоколадница. Больше к вам не придем.
7
7
October 29
Постоянно всего что хочешь нет в меню, непонятно вообще на чем они держатся , обслуживание вечность…. Спиной к столам стоит холодильник в котором пыли в радиаторе килограмма 2 …… отвратительное заведение
1
February 3
Были в Шоколаднице Остров мечты: очень позитивный, отзывчивый коллектив , приятная атмосфера , хорошо провели досуг всей семьёй .
1
March 25
Посетил в свое день рождение данное заведение. У кафе приятный интерьер и отличная еда. Также в честь моего день рождения подарили 500 баллов
September 26
Само место симпатичное. Обслуживание медленное, кассир свои витрины не знает, кофе отвратительное, столы шатаются, десерты засохшие.
За это цены незаслуженно высокие.
June 4
Официант не подошёл в течении 40 минут! Когда я сам подошёл на кассу спустя 15 минут ожидания - мне сказали: "если вам не с собой, то сядьте, официант примет заказ" (так и не приняли)
1
March 16
Заходил недавно с другом все очень вкусно все быстро приготовили, сервис очень добрый и доброжелательный все очень быстро приняли. Всем советую!
May 13
Атмосфера очень приятная, камерная, спокойная. Официанты гостеприимные причем искренне без наигранности. Понравилось это место.
November 12, 2023
Посетили заведение 11.11.23
Во-первых, на нас долгое время не обращали внимание, с тем учетом, что не было загруженности, сидело всего пара столов
Во-вторых, безумно долгое ожидание, с учетом того, что заказ был небольшим и горячих блюд в нем не было
В итоге, спустя 15 минут ожидания нам не принесли даже напитки, ребенку 3-х лет в том числе, этот момент мне абсолютно не понятен, неужели за 15 минут нельзя принести стакан морса?)
Также абсурдно, что через 15 минут, как заказ приняли, к нам подошли и удосужились сказать, что позиции, которую мы заказали-нет в меню
Также отмечу полную некомпетентность официанта (бейджа на нем не было, не знаю как зовут молодого человека)
4
1
March 25
Мне очень понравилось интерьер. Тут качественное кофе. Здесь есть домашные и европийские кухни и еще здесь 10% от чека за каждый заказ возвращается бонусами, бонусами можно оплатить до 50% след счета. Рекомендую!
April 14
Очень комфортное место, вкусный кофе. Официанты очень вежливые и доброжелательные к гостям. Очень понравилось. Приду снова🤍🤍🤍
1
March 24
Отличный кофе, быстрая подача блюд, всё очень вкусно и прекрасный интерьер. Спасибо, планирую вернуться!
1
December 25, 2022
Полнейшее разочарование!
Я так люблю сеть кофеен Шоколадница - она всегда радует демократичными ценами, вкусным кофе, разнообразием меню, приятным интерьером и отменным сервисом.
Что-то пошло не так в Шоколаднице в Острове мечты.
Начну со странного интерьера, тесными столиками, расположенными очень близко друг к другу.
Долго ждали меню. Официантка нас не слушала и не слышала: ничего не запомнила из того, что мы заказали. Взяла заказ только у одного человека, а меня просто пропустила.
Нет многих позиций меню - выбор еды совсем маленький.
Невкусный горький кофе. Вместо блинчиков с сыром и ветчиной принесли блинчики с сырным месивом без ветчины.
Крайне недовольны нашим визитом и больше в эту Шоколадницу не вернёмся!
18
1
October 14, 2023
Кофейня при входе.
Такое ощущение, будто приходишь сюда чисто чтобы постоять, подождать пока спустя 20 минут кто-то подойдет и с приходом еще больше разочароваться в этом месте. Стоишь на баре, чтобы сделать заказ с собой, никого нет, подходит офик, говорит, что они с собой этот напиток сделать не могут, предлагают присесть в зале, ты показываешь на то, что этот напиток ЕСТЬ в меню ту го, он уходит «уточнять» этот вопрос, возвращается и говорит, что его не получится сделать, потому что нет нужных ингредиентов. Сотрудников в зале вообще нет, заняты какими-то своими делали, видят тебя и продолжают делать вид, что они тебя даже не заметили. Работают какие-то клоуны.🤡 если хотите ничего не получить и испортить себе настроение, то добро пожаловать.
9
4
March 10
быстрое обслуживание, вкусная еда и кофе🥰🥰
особенно порадовала официант Дарья: помогла с выбором, посадила за уютным столиком
June 12
Ожидание / реальность не совпали.
Коктейль совсем безвкусный.
Попросила переделать, на что мне официанты ответили что апельсины у них закончились, и долили воды до краев.
1
March 3
Отличное кафе. Захожу сюда иногда после работы. Обслуживание быстрое. Персонал вежливый. Вкусная еда и напитки.Всем советую данное место.
March 12
Отличное заведение, вкусная еда, приветливый персонал, особенно хочу отметить Екатерину, самая лучшая работница! Всем советую это место!
March 19
Отличное место,чтобы перекусить.Причтный персонал,быстрое обслуживание,советую посетить всем! Обязательно ещё раз приду
March 12
огонь кофейня!!! официанты просто класс, я влюбилась. быстрая подача, приятные на общение, ухоженные, добрые и шустрые.
November 30, 2023
Добрый день! Были в Шоколаднице В Острове Мечты, которая находится в центре у фонтанов. Так нас вообще отказались обслуживать!!! Просидели 10 минут, никто не подходил, затем я пошла к стойке и заказала, так мне предложили сначала оплатить, потом ждать заказ. Я отказалась, сказав сначала принесите, потом я заплачу. Была со старенькой мамой, просто хотели попить кофейку, видимо были не так одеты. Я на прогулки шубы из соболя не одеваю ))) . Так вот, седой мужчина в очках просто бросил нам в лицо - "У нас официантов НЕТ". Хотя за соседним столиков всех прекрасно обслуживали. Видимо встречают по одежке. В другой Шоколаднице, там же в Острое Мечты, прекрасно обслужили и девочка за стойкой даже очень удивилась моим словам про официантов. Администрация сети кофеен Шоколадница, если вы действительно читаете отзывы, убирети хамов с работы!!! Даже одной звезды не заслуживают ваши сотрудники в данном месте.
3
2
March 14
Топче💖! Очень понравился персонал и само заведение тоже приятно✨✨✨. Атмосфера прекрасная🌟!!! Ставлю максималочку🔥🔥🔥!
March 12
Хорошое место, пришел с друзьями пообедать, было очень вкусно, спасибо официанту Екатерине за отличное обслуживание
April 14
Прекрасное кафе, не давно ходил с девушкой, заказали 2 кофе и 2 десерта, очень понравилось, подняли настроение! Так же мы довольны обслуживанием.
June 2
При пустом зале ужасно долго обслуживали. Официантов много, но они явно не понимают чего делать. Все делается очень долго... Не рекомендую!
1
March 5
Приватная уютная атмосфера, вкусная еда адекватные цены, быстро. Люблю это место. Туда, куда хочется приходить вечно.
Персонал💘💘💘
2
October 4, 2023
Самая не удачная шоколадница. Обслуживание никакое, попросил подойти через пару минут официант подошел через 10 мин, попросил маленький капучино без всего, принесли в большом стакане с корицей. Хотел позавтракать каш нет, яиц нет, соответсвенно всех блюд где есть яйца нет, другими словами завтраков нет. Заказал блины с семгой, на эту опцию без слез не взглянешь. На столах QR коды для заказа, но через эту систему заказ не попадает к официанту. Короче больше сюда ни ногой
2
July 19, 2023
Пришли с компанией из 6 человек, никто не подошел. Подошли сами взяли меню , из всего что заказали было в наличии только кофе с фисташками и то не вкусный, кофе разлито вообще нет сервиса. Ужасное обслуживание , заказали яблочный и апельсиновый фреш. Апельсина не было вообще разбавили с теплой водой, когда попросили поменять сказали что могут только лед добавить. Клубничный коктейль такое чувство что лед раздробили и добавили ликер. Попросили не добавлять болгарский перец добавили. Ужасное место никому не рекомендую!! И еще нагло принесли счет. Официант Злата мне кажется ей нужно сначала научиться разговаривать вежливо с людьми и нормально обслуживать, либо вообще не работать! Пишу на эмоциях потому что испортили весь день…. Это даже не назовешь напитком. И все это говно еще просят по 350-400. Не удивительно что нет людей!! Полное разочарование. Зачем тогда меню оставлять если нифига из него нету в наличии… посмотрите на «апельсиновый фреш» СвежоВыЖАТЫЙ!
6
January 1
1 января 2024 г. В полупустом зале офицыанта не дождались. Заказ сделали сами у стойки. Пили кофе и ели тортики. Морковный торт оказался слишком пересушенный, как будто неделю кусок стоял на витрине. Я сделала замечание и вернула торт. Мне сказали, что он свежий и должен быть такой. Никаких предложений поменять торт или вернуть деньги не было. Ушла из кафе расстроенная.
За соседним столиком пробили лишнего в чек. Тоже разбирались с официантом.
Не советую это кафе, чтоб не испортить впечатление.
4
1