Shokoladnitsa
663 reviews
March 28
всем понятно, что шоколадница — вовсе не ресторан премиум класса, но чтобы настолько… про толчки, окей, я молчу. вовсе мне непонятно, зачем оба блюда из двух заказанных мне подали одновременно. но волос в одном из них — это было сильно. и скорость обслуживания при условии, что было 4 столика. выводы делайте сами!
1
March 27
Вечно в этой Шоколаднице что-то не работает или чего-то нет – то молока определённого нет, то касса не работает, просят переводом оплачивать, а это и по программе лояльности не зачтётся, и банк кэшбэк не накинет. Не так часто сюда захожу, но вот раз за разом сталкиваюсь с какими-либо проблемами
October 3, 2023
Очень долго ждали заказ 3.10, заказали бизнес ланч, который в любых ресторанах уже готов заранее к обеду и приносят его сразу.
Люди которые пришли позже нас и тоже заказали бизнес ланч получили его раньше.
Видимо им как раз и отдали наш заказ (потому что они были одинаковые). Почему произошла такая ситуация? Очень хочется, чтобы руководство обратило внимание на такую ситуацию.
Ждать Готовый бизнес ланч более 30 минут???!
March 31
Шоколадница стала хуже. Меню проще, официанты «ни рыба, ни мясо» толком предложить ничего не могут. Долго готовят. Цены как в ресторане, за простой ужин на 2-х можно отдать около 2500 р.
Чистота тоже оставляет желать лучшего.
Кажется, шоколаднице надо нарастить качества при таких ценах.
February 12
Шоколадницу люблю, но последнее время разочаровала: слишком навязчивые официанты прямо разводят на дополнительные добавки. Порции маленькие. Том Ям - не вкусно и слишком много перца. Пирожные не впечатляют. Вообщем - раньше было намного лучше.
September 5, 2023
Хорошее место. Иногда захожу сюда. Покупал кофе в упаковках. Очень хорошо обслужили. Приятный спокойный разговор. Жаль, что на столах я не увидел электронных систем, как есть в других шоколадницах.
June 1, 2023
Официант Виктор просто ходячая некомпетентность
Пришёл в кафе перекусить и провести видеовстречу, сделал небольшой заказ на латте и сэндвич. Латте принесли мгновенно (кстати вкусный, поэтому + звёздочка:) ) Сэндвич я так и не увидел)) С момента заказа прошло больше 45 минут, я просто не мог уже ждать, так как опаздывал на встречу, в счёте кстати призрачный сэндвич присутствовал, уж не знаю унесли его за другой столик по ошибке или нет, скандалить настроения и времени не было, пусть подавится этими двухста копейками, но платить за воздух неприятно
3
August 11, 2022
Несколько раз ходил в данную кофейню, всë достаттчно хорошо, конечно есть минусы, но их закрывают плюсы. Очень приветливый и добрый персонал. Особенно официант Азизбек ( надеюсь правильно написал имя). Обслуживал меня последнии дни, очень приветлив и в первые 2 раза обьяснил по ассортименту. Но иногда расстраивает, то, что иногда нет некоторых блюд. Так же бариста Нур/Нуар ( не помню как точно) тоже мне угодил, его кофе на вышем уровне.
1
1
July 19
Медленное обслуживание, стол протерли только на второй просьбе, были в субботу утром, малолюдно ещё было
February 2, 2023
Живём в соседнем доме, дети время от времени просят зайти. Последнее время соглашаюсь всё с меньшим удовольствием. Вчера зашли с сыном позавтракать, гостей не много, обслуживание медленное. Один официант это мало. Да и официанты тут меняются постоянно, что тоже минус заведения. Но в целом он старался, хотя не уточнил когда принести кофе до завтрака или после. Принёс до, я люблю после еды его пить.
Чаевые оставить сложно, куаркода нет, пошла сама к официанту выяснять. Сказал, что можно ему на карту. Я вернулась к ребёнку, мы начали собираться, официант так и не подошёл сообщить куда переводить. Уже на выходе я снова к нему подошла (не слишком ли? Бегать, чтобы чаевые оставить).
Теперь о еде. Прогорклая гранола, это уже слишком. А кофе на миндальном молоке я не смогла допить. Это не миндальное молоко, а какая-то бурда с сахаром.
Разочарована походом в очередной раз. Теперь уже решила отзыв оставить. Детей водить не буду в ближайшем будущем.
3
June 30, 2023
Была два дня подряд. В первый день обслуживала очаровательная девушка Тамара. На следующий день, то есть сегодня, были другие две девушки, имена не увидела. Сначала перекидывали мой столик друг другу(буквально было слышно прекрасно их разговоры), потом предложили заказать онлайн. Я согласилась, открыла, поняла что будет проще все таки по меню, когда пыталась позвать, демонстративно игнорировали. Конечно, сразу встала и ушла, такое отношение терпеть не собираюсь.
April 7, 2023
пришли в данное заведение в 11:45. была далеко не полная посадка, всего 1/4 столиков занято. меня сразу предупредили что на кухне какая то задержка и если что придется подождать подольше. я подумал ничего страшного, все равно времени с запасом (но все же!). дальше я занял свободный столик, долго ждал меню (я уже знал что хочу взять, но вдруг что то приглянется), в итоге пару раз звал официанта (который один в зале), и когда он все таки подошел (было уже 12:05) сказал что завтрак уже заказать нельзя и сейчас только ланчи (не извинился что задержался, сказал это с предъявой мол «вы чего, на время не смотрите что ли?!») мы что ли виноваты что ты тут один в зале??? ел в другой шоколаднице, было всегда все вкусно, а тут с персоналом проблемы какие то.
October 11, 2023
Одно слово - разочарование. Комплектация блюд не полная, чек не выдали. Администратор Анастасия по телефону не слышит ничего, тк у нее в зале играет музыка и шумят сотрудники. А может она и не хочет слышать клиента. Предложила прийти в кафе и поесть за их счет. Это называется понять и простить, но исправлять ничего не будут. В итоге: шоколадница стало дном, управленец данного заведения работает не в интересах акционеров. Не рекомендую к посещению от слова совсем.
1
July 16
Шоколадница всегда нравилась, неважно где она, но порой кажется, что поваров надо приводить к единому знаменателю
April 30
Соотношение цена/качество 👎 пока не попросишь ни стол ветереть, ни салфетки принести не могут. Сидя на улице проще самому зайти оплатить, чем ждать пока кто-то выйдет, чтобы попросить счет у официанта.
September 7, 2022
Одна из лучших "Шоколадниц" в Москве.
Хорошее и быстрое обслуживание, всё чисто и аккуратно в интерьере, удачная расстановка столов. Быстрая подача напитков. Миндальный РАФ - один из лучших в городе. Бармену привет.
5
November 25, 2023
Отличное место по атмосфере, обслуживанию, Мария - спасибо за высокий уровень! Только блинчики ... Смените поставщиков, пожалуйста!
October 29, 2023
Были тут два раза и оба раза косяк на косяке. И каждый раз ожидание очень долгое. Завтрак начинают приносить минут через 40 от заказа при посадке. Путают блюда, зато напитки приносят сразу. Толи нам не везет, толи тут все время так. Больше проверять не пойдем.
2
June 10, 2023
Очень доброжелательные сотрудники, оперативно решают все проблемы. Особенно понравился официант Виктор. Все его пояснения к блюдам были правильные и своевременные.
1
1
January 13
Официанты берут заказ, потом оказывается блюда приготтвить не смогут, потом в чеке остаются неверные позиции. На замечание, кассир не умеет работатт с кассой: в итоге дважды списали деньги с карты, вместо возврата. Написал жалобу на сайте, обратной реакции нет. Ну, пусть тогда люди почитают и будут готовы к такому сервису.
1
1
November 14, 2023
лучшая шоколадница, в которой я когда либо бывала, девчонки официантки умнички, сервис 5 баллов
была относительно недавно, недели три назад, но только сейчас захотелось оставить положительный отзыв
обязательно вернусь!!
October 11, 2022
Люблю назначать встречи в «Шоколаднице», тк быстрое обслуживание, свежая и качественная еда, хороший кофе и располагающая обстановка. Но Прошу обратить вас внимание на работу кофейни по адресу: Ленински 68/10 . Сегодня, 11.10.22г, днём, при даже не половинной посадке в зале, мы ожидали заказ, состоящий из чая и пирожных, в течении 1 часа 20 минут. И не дождались, ушли, официант принял заказ и больше не подошёл к нам. Нет слов…
4
1
April 30
30.04 в заведении занято 3 стола. Пасту принесли холодную, про десерт забыли, воду принесли после 3 напоминаний. Ощущение, что в столовой поели……
September 17
Отличная локация и обстановка
Вкусная еда
July 14
В заведении грязно, веранда неопрятная. Меню так и не вынесли, пришлось уйти в другое место
1
March 24, 2023
Был 24.03 в данной шоколаднице, все как и везде. В зале чисто, кухня вкусная. Огромное спасибо официанту Алине) внимательная и отзывчивая)
1
March 14, 2023
Самая ужасная Шоколадница из всех мной посещаемых. Удивилась, когда зашла, что в таком проходном месте , и вечером совсем нет людей, потом поняла почему. Начнём с меню - половины из перечисленного там просто нет. Ладно когда к концу бизнес-ланча что-то заканчивается, это объяснимо, но когда в начале ужина нет - это странно. Дальше, кофе. Тёплые помои. 2 раза просила принести горячий капучино, или хотя бы согреть в микроволновке- тщетно. Качество блюд - все несвежее. Как будто заветрилось и 5 раз разогрели. Морковный торт по твердости сравним с морковью. Все долго, адски долго. Персонал просто стоят беседуют между собой. Счёт несли 20 минут и принесли в виде цифры, без расшифровки😂 Приложение Шоколадница принимать отказались, типа не работает (оно работало), предложив мне написать в службу поддержки. В туалетах грязно и Сантехника битая. Короче, не ходите туда)
1
June 17, 2023
Второй раз тут и второй раз ожидание 40 минут завтрака!!!! Обслуживают сначала заказы от курьеров! Ребенок ждала голодная свой завтрак 40 мин (остальные завтраки уже подали взрослым давно ), в итоге кашу ребенку подали с кислым молоком! На кухне персонал готовит без перчаток, видели лично в раздаточном окне. Безобразно просто!
November 19
У этого заведения явно проблемы с менеджменто.я согласна со всеми остальными отзывы - о медлительности обслуживания, но хочу обратить ваше внимание что сегодня шоколадница была закрыта в 21:20 . Это ещё не свойственно данному филиалу шоколадницы., хотя справедливости ради должна отметить что всё равно все вкусно.
November 8, 2023
Удобное, спокойное место для встречи друзей за чашкой кофе или какао. К стати какао готовят прекрасно
1
October 28, 2023
Начинающие официанты, но очень старательные. Бизнес-ланч неплох, остальное слабовато. Столы разной высоты 😰
October 18, 2023
Друзья, кому как, конечно раньше была ШОКОЛАДНИЦА 👍👍👍, а сейчас шоколадница , пообедать дорого, да и порции маленькие, припарковать можно рядом, бесплатно (если будут места 😁)
May 4
Время ожидания зашкаливает, хотя посетителей почти нет. Яичницу не доготовили. На кофе нарисовали какую-то прямую кишку, а не сердечко.. обидно, хуже некуда
May 25, 2022
Отличное место!!
Круглосуточно. Вежливый и тактичный персонал. Ребята стараются, угадывают настроение и желания, Молодцы!!
Очень вкусная пицца, да и остальная кухня без претензий. Был уже несколько раз и при любой возможности отдаю предпочтение именно этой Шоколадке!
1
2
February 13, 2023
Есть ли еде хуже шоколадница в Москве? Мне пока не встречалась. 30 минут ждала кашу сваренную без молока (по словам официанта они варят только овсянку). По факту получила просто залитую молоком овсянку, так мне еще и подали ее со словами «ваша овсянка на ВОДЕ». Когда вода стала белая? Но официант уверял, что это именно вода. Ее забрали для уточнения. Еще минут через 5-7 я уже устала ждать результатов уточнения, спросила сама. Снова ждала долго результатов моего вопроса и вот, через 45 минут моего ожидания каши, мне сообщили, что она будет готова через 10 минут. О том, что у людей может не быть времени на часовое ожидание защитой овсянки водой, в этом заведении не знают. Я попросила счет. И мне его даже не принесли, а просто (по моей просьбе увидеть чек) показали его на телефоне. И в счет, конечно, была включена каша, которую я так и не дождалась. А официант, который меня обслуживал, даже не знал, что кашу то все еще не принесли. И вот после моего гнева, о том, что платить за то, чего я не дождалась для меня пригласили менеджера. Я объяснила всю историю и то, что за кашу я платить не собираюсь, ну потому что ее нет и то, что мне надо бежать, а вся их медлительность не входит в мои планы. К слову сказать каша была в завтраке, а потому стоимость там фиксированная. Но дело принципа. В итоге передо мной извинились сказали «кофе с собой за счет заведения» и принесли счет на 20!!!!!!! Рублей меньше чем было изначально 😅 цена моих нервов, голода и потери времени 20 рублей и капучино на молоке! Т.е мало того, что никто даже не спросил о том какое кофе мне налить с собой в качестве комплимента, но и почему-то о том, что скандал был именно из-за молока забыли. Либо это специально было сделано.
Отсюда вывод: обходите это заведение стороной, либо заходите, если у вас кучу свободного времени и хочется его провести в атмосфере некомпетентности.
2
April 19
Хорошая франшиза, порции крупные, подача такая, как в меню, еду несут не долго, по сравнению с другими шоколадницами, эта на высоте.
May 5
Почему то именно в этой Шоколаднице все очень долго несут даже при минимальном количестве посетителей. Но ребята стараются, удачи!
May 4
Обслуживание заметно хуже, чем в среднем по шоколадницам.
После очень долгого ожидания (более 20 минут) принесли недожаренную яичницу.
Планшетов на столах нету.
October 7, 2023
Шоколадница -стало дно в качестве сервиса по доставке. Комплекты по доставке не полные, доставка идет с опозданием. Чека нет при доставке. Колл центр не знает где доставка из этой забегаловки. Дозвониться по указанному телефону не возможно.
1
March 31
Приветливый персонал, но совершенно необученный правилам этикета, меню для нешего официанта было незнакомо)🤦♀️ А так вкусно было.
September 2
Бабл-ти с собой - 30 минут ожидания. Бариста в итоге не знал рецепта)
1
1
August 5, 2022
Заходила в эту шоколадницу на днях, было около 6 вечера, но народу - никого. Пару человек пили кофе и те, пока я ждала заказ, ушли. По-этому, принесли меню и блюда быстро, но невкусно совершенно. Заказала пасту «Альфредо» с курицей, порция мне показалось меньше, чем должна быть. В других шоколадницах заказывала это блюдо не один раз, приносили пасту с большими кусками куриного филе, а тут принесли с какими-то ошмётками курицы (видимо, то, что осталось…). Ещё заказывала брускетту с креветками и авокадо. Креветки и авокадо- все вкусно, но сам хлеб не поджарили, просто отрезали хлеб и сверху всем намазали, получилась не брускетта, а бутерброд (до этого в др шоколадницах заказывала, подавали как надо). Официанты хорошие, стараются, быстро подходят, но нет никакой системности, подошёл один официант, принял заказ, забрал меню, через 5 минут (когда уже ждала заказ) подошёл другой молча, а я ему и говорю, что заказ приняли уже. Запутались, при условии, что в зале народу вообще нет)) ну, это ладно, мелочи, в шоколадницу эту больше не пойду из-за качества блюд, которое явно хуже, чем в других местах этой же сети ( при условии, что сюда я зашла, когда явно не было час-пика и посетителей совершенно).
2
1
September 6, 2022
Конечно, как всегда вкусно, но в шоколадницах явно экономят на официантах. Один человек бегает по всему залу и ему технически и физически сложно всё успеть: всех обслужить , всем угодить и вовремя всё сделать.
Кроме того , сегодня лестница была перегорожена, пользоваться можно было только скользским от дождя металлическим пандусом, который сварен из достаточно острых деталей, и мой ребёнок упал на этом скользском пандусе! Рваные штаны и рваная рана на колене!!! Наложили швы!!! Хорошо, что без переломов обошлось! Прошу всех обратить внимание на этот момент!! Особенно руководство шоколадницы!!!
May 17, 2023
Просто кошмарное обслуживание.
Людей практически не было в заведении. Шла акция на коктейли 2 мартини+брускетта, заказали, прождали минут 15, пришел официант, сказал что не хватает мартини на второй коктейль… можете выбрать другой в порядке акции. Про коктейли рассказать не смог (они все похожи)
Заказали салат цезарь ждали 20 минут. Потом по уже просьбе, когда зашла к зоне кухни выдали… попросили принести соль(сидели на веранде), опять же пришлось идти самой за ней.
Зашла в туалет… Ни мыла, все в воде, в волосах, графика уборки нет, грязь нереальная просто. Ужас
1
June 22, 2023
Еда вкусная, персонал вежливый. Но напитки несли уж очень долго. Мы всю еду уже съели, напитки заменили на более быстрые, а в итоге принесли те, которые заказали вначале. Скорее всего в этот день была проблема в бармене.
July 2
Главное: стало невкусно (еда совсем испортилась), кофе стал хуже.
Очень долго пришлось ждать заказ, также сделать его получилось далеко не сразу – единственный официант при пустом зале стоял за баром спиной.
Очень обидно, хорошая сеть была.
1
July 28, 2022
Выражаю искреннюю благодарность официанту Гусейну за его оперативную, доброжелательную и профессиональную работу! Был приятно удивлён идеальной работой этого сотрудника кофейни! Спасибо!
1
December 19, 2023
Симпатичное кафе,но слишком много посетителей,т.к.около метро,обслуживание без нареканий
January 7
Большое спасибо руководителю за ввод овсяного молока для приготовления капучино! Очень признательна! 👍
1
July 17
Больше никогда в эту горе-забегаловку не пойдём. Официанта не дождаться, столы грязные (официанты тоже), вечно чего-то не хватает. Ощущение не кафе, а привокзальной закусочной.
Персонал откровенно не заинтересован в посетителях и ничего не знает о меня заведения. Одним словом - фу