Уже второй раз заезжаем в кофейни этой сети утром и сталкиваемся с одной и той же проблемой. Заведение открывается в 10:00, но завтраки начинают готовить только с 11:00. Возникает логичный вопрос: зачем тогда открываться так рано, если основной утренний запрос гостей просто закрыт? Люди приходят именно на завтрак, рассчитывают спокойно выпить кофе и поесть перед делами. По факту упираешься в то, что половина меню недоступна. Это выглядит странно для сетевой кофейни, где стандарты должны быть отлажены. Сам кофе и атмосфера в целом нормальные, но такая организация работы сильно бьет по впечатлению. Для сети это уже вопрос репутации. Если заведение открывается в 10:00, логично, чтобы завтраки были доступны с момента открытия. Иначе утренний поток гостей просто разочаровывается.

Irina Meshcheryakova

Level 5 Local Expert

Регулярно ходим в кофейни этой сети, обычно качество не вызывает серьезных нареканий. Кофейня в аутлете Черная грязь, недалеко от нашего дома, поэтому посещаем её особенно часто. Последние 3 месяца качество еды и обслуживания значительно снизилось. Подавали Том Ям с ледяным рисом, а после замечания - с раскаленным. Последний раз особенно впечатлил. Не стану описывать качество еды, которую мы заказали. Удивил официант, представившийся, к тому же, заместителем управляющего, Долгоруков Дмитрий. Сначала странные высказывания. На нашу просьбу не посыпать блинчики кокосовой стружкой, он ответил - "Я не буду посыпать...". Затем, когда мы заказали кофе, он заботливо сообщил - "Вы заказали позже соседнего столика, и кофе вам сделают во вторую очередь". Эти высказывания в стиле Фореста Гампа нас удивили, но мы списали на чудаковатость. Потом мы попросили разогреть принесенную с собой еду, для 2-х летнего ребенка и получили категорический отказ, со ссылкой на многочисленные инструкции. Общая сумма заказа 3800. Не слишком гостеприимно...

Show business's response

Валерия Чёрикова

Level 8 Local Expert

Я очень разочарована местом, едой.. Принесли сырники практически сырые , их внешний вид за себя говорил .. Я сразу сказала официанту, что их вид меня смущает Но меня уверили , что они очень вкусные Но увы Блинчики , которые я так же заказала были соленные , с привкусом тухлой тряпки Официант совершенно не включен в работу и сервис На все жалобы Предложил : Нууу можем конечно переделать Но будет тоже самое Ушла голодная Так и не съев ничего

Шоколадница

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

230 reviews