Самый ужасный сервис доставки, с которым я когда-либо сталкивался — «ShopFans». Отправил посылку с Amazon на их склад в США, и вот уже больше месяца не могу получить никаких внятных ответов. Они постоянно обещают отправить мне «какое-то письмо», но, конечно же, ничего не присылают. Поддержка — отдельный кошмар: чат не работает нормально, ответы однотипные, формальные и явно не заинтересованы помочь. Очень не рекомендую этот сервис! Потратите только время и нервы — лучше найдите любую другую компанию, где хоть немного ценят клиентов.

Олег М.

Level 7 Local Expert

Посылка может реально дойти за я10-15 дней, а может сначала продежать на складе 20 дней, потом еще 20-30 дней ехать. Решистрация посылок указано 24 часа, по факту зачастую это 3 и более дней. От поддержки никакой конкретики вы не получите, контактов руководства не дают, отвечают однотипными сообщениями про приносим извинения за неудобства, но кроме извинений никаких действий не предпринимается для реальной помощи. В общей сложности потратил в этой конторе тысячи 2000$ на их услуги, но буду искать альтернативу, потому что больше это терпеть невозможно.

Zorro с.

Level 6 Local Expert

Шопфанс-Германия -- отвратительная работа склада. 1. Посылка по треку была доставлена 08.12. Где-то через месяц я создал запрос на поиск, т.к. она так и не отобразилась в ЛК, и лишь спустя ДВА месяца я получил ответ, что посылка доставлена не на адрес ШФ. Просто вдумайтесь, за два месяца все, что сделал Шопфанс это открыл трек и увидел, что посылка доставлена, при этом о себе за два месяца я напоминал раз пять. 2. посылку со склада нужно вернуть в магазин - простейшая задача же. ШФ отправлен оплаченный возвратный лейбл, и что вы думаете, за месяц мне даже никто не ответил. Похоже отвечать просто некому. Но и сроки возврата в магазин не бесконечные. Скоро карета превратится в тыкву. Конечно я больше не отправляют посылки на склад в Германию и другим не советую.

Shopfans

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

159 reviews