Самый ужасный сервис доставки, с которым я когда-либо сталкивался — «ShopFans». Отправил посылку с Amazon на их склад в США, и вот уже больше месяца не могу получить никаких внятных ответов. Они постоянно обещают отправить мне «какое-то письмо», но, конечно же, ничего не присылают. Поддержка — отдельный кошмар: чат не работает нормально, ответы однотипные, формальные и явно не заинтересованы помочь. Очень не рекомендую этот сервис! Потратите только время и нервы — лучше найдите любую другую компанию, где хоть немного ценят клиентов.

Pavel Pavel

Level 9 Local Expert

Заказал куртку обычную на склад в Германии, после того, как ее доставили на склад и Shopfans ее принял, больше месяца ее не могли упаковать и никакого внятного ответа от поддержки не было. Только после того, как я сказал, что буду обращаться в немецкие правоохранительные органы через магазин, где я покупал товар, наконец то выяснилась причина месячного молчания. Оказывается товар санкционный!!! Куртка обычная, стоимостью 100 евро, они где-то в ней нашли камуфляжную раскраску!!! Полный маразм!! Я попросил немедленно переслать товар другому, проверенному посреднику, но они за это запросили 10 евро услуги склада, 10 евро доставка. После получения куртки другим посредником, в течение пары дней она была успешно отправлена той же почтой России и успешно доставлена. Этот посредник выдумывает какие-то ограничения, чтобы своровать Ваш товар!!! Специально тянут месяц, НИЧЕГО не отвечая о причинах задержки, чтобы вышел срок возврата в магазин!!!! И у Вас не остается выбора, либо утилизировать(подарить им), либо переслать куда-то еще заплатив им за неоказанную услугу и задержку в месяц+. Как Вам такой бизнес??? Можно делать деньги из воздуха!! Категорически не рекомендую!!

Zorro с.

Level 6 Local Expert

Шопфанс-Германия -- отвратительная работа склада. 1. Посылка по треку была доставлена 08.12. Где-то через месяц я создал запрос на поиск, т.к. она так и не отобразилась в ЛК, и лишь спустя ДВА месяца я получил ответ, что посылка доставлена не на адрес ШФ. Просто вдумайтесь, за два месяца все, что сделал Шопфанс это открыл трек и увидел, что посылка доставлена, при этом о себе за два месяца я напоминал раз пять. 2. посылку со склада нужно вернуть в магазин - простейшая задача же. ШФ отправлен оплаченный возвратный лейбл, и что вы думаете, за месяц мне даже никто не ответил. Похоже отвечать просто некому. Но и сроки возврата в магазин не бесконечные. Скоро карета превратится в тыкву. Конечно я больше не отправляют посылки на склад в Германию и другим не советую.

Shopfans

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

162 reviews