Siberian Bear

1.2

181 rating

Rate this place

173419 С.

Level 3 Local Expert

Обратилась 29 июля по проблеме , что не работает интернет .Техник приехал 30 июля позвонил я вышла на улицу, посмотрел говорит кабель нормально весит не оборван я ему объясняю что машина задела кабель он сказал приедет бригада в течении 2 дней и заменят кабель. Сегодня 31 июля мне позвонил диспетчер и сказал, что свободная дата только 3 августа, а у меня работа в интернете я не могу сидеть без работы. Когда зашла в личный кабинет, а там вообще нет моего обращения начала писать в тех поддержку сразу же появилось обращение только почему то не 29 июля, а 31 июля. Отвратительно работают постоянно какие то сбои я буду вынуждена расторгнуть договор и обратиться в суд

Валерия

Level 4 Local Expert

Ужаснейший провайдер, каждый день да через день профработы, аварии и т.д, интернета практически нет и что бы сделали перерасчет нужно по каждому отдельном случаю звонить лично и составлять заявку, в приложении этой функции нет. Не рекомендую! 👎

Елена Лобанова

Level 4 Local Expert

Живу в частном секторе. Жалею что отказалась от Ростелекома . Очень медленный интернет, постоянно проблемы, ремонты, еле шевелится. Никогда никому не посоветую, ужасное качество. Пользуюсь от безысходности. В работе сибирский медведь больше месяца и каждый день совершаю звонок оператору, (как родные уже стали) На что мне отвечают , что скоро все заработает, но, толку нет. Работает 3 дня в неделю ,За что деньги плачу? За воздух? Делали перерасчет за все это время , +50 рублей… смешно. На счет телевиденья.. ЕГО ТОЖЕ НЕТ,хотя он работает от приставки а не от вай фая, как сообщает оператор «ТЕХНИЧЕСКИЕ НЕПОЛАДКИ» Оборудывание покупать нужно новое , А не ставить на общее пользование б/у ,после создавая проблемы, своим «решением неисправности»!!!

Андрей Шабанов

Level 2 Local Expert

Ну что сказать о компании, а ничего хорошего. Произошло следующее - 14 декабря сотрудники компании выполняли какие-то действия на опоре, где расположено оборудование коммутации оптоволокна. Во время этого мероприятия у меня пропал интернет, то есть сами сотрудники сломали действующую до этого момента связь. После этого они просто уехали, не проверив работоспособность оборудования через своего диспетчера тех.поддержки. В связи с этим возникает вопрос о компетентности и ответственности сотрудников. Как можно покинуть объект не убедившись в его работоспособности? На следующий день, 15 декабря, позвонила сотрудница тех.поддержи и после штатных вопросов, спросила меня передавать ли ей заявку на устранение повреждения. И в данном случае возникают вопросы. Человек координирующий деятельность по устранению повреждения спрашивает у меня, человека подавшего заявку, передавать ли ей задачу на выполнение работ. Вопросов много, ответов нет. Приезд сотрудника для устранения повреждения мне назначили на 29 декабря, то есть на 15ый день с момента аварии созданной самими же работниками компании. Чем всё это закончится не знаю, но сроки и отношение конечно не обнадёживают. Выводы делайте сами - имеет ли смысл связываться с данным интернет-провайдером. P.S. Радует одно, хорошо что можно купить роутер с gsm-модулем, который можно прошить и пользоваться безлимиткой(теперь конечно только архивные тарифы, но даже на озоне можно купить корпоративные тарифы работающие на ура), так как скорость плюс-минус одинаковая и забыть про этих работников.

Люба Омегова

Level 4 Local Expert

Ужасный интернет вечером. Утром и днем все хорошо работает. После семи вечера нормально фильм не посмотреть. За что деньги платим непонятно.

сергей леонтьев

Level 7 Local Expert

Порвался кабель на улице,видимо грузовой машиной зацепило. и мне уже 7 дней обещают приехать сделать,но так ни кто и не приезжает. Отношение к клиентам отвратительное. Раньше думал хуже ростелекома нет компании, я ошибался. И это не говоря о том что пару раз в неделю сидишь без интернета из-за вечных аварий у них на линии

Сергей Мельников

Level 16 Local Expert

Здравствуйте! Живу в частном секторе. Жалею что отказался в пользу оптики. Очень медленный интернет, постоянно проблемы, ремонты, еле шевелится. Никогда никому не посоветую, ужасное качество. Работал системным администратором, понимаю о чём говорю и с другими сетями проблем не возникало в том числе и с мобильным интернетом. Хоть работает хоть не работает, ни разу небыло перерасчёта, это полнейший бред. Специалисты которые приезжали молодцы и квалификация достойная, к ним претензий нет. Очень низкое качество, при первой же возможности уйду от вас и никому никогда не посоветую ваши услуги.

Виталий Б.

Level 2 Local Expert

Второй месяц идут сбои в работе интернета, а последнюю неделю интернет просто отсутствует. Трафика хватает только на работу ТВ, комп подключаешь, все пропадает и телевизор и комп. Отвратительная работа провайдера, не было наверное месяца, чтобы все работало отлично. Сегодня звонил опять в службу поддержки, теперь нужно еще неделю подождать, пока они "расширят" зоны действия. Но видно пока только заужение зоны. Может кто знает какого другого нормального провайдера, кто бы работал в частном секторе?

Сергей Костенко

Level 4 Local Expert

Хотел подключить интернет в гараж, отказались подключать как физ. лицу. Разводят на подключение как юр. лицо. Отказался.

Евгения ева

Level 9 Local Expert

Лучше не быть абонентом Сиб медведь, тк часто ночью отключат инет, типо авария, думаю поменять его, дело каждого

Инкогнито 7463

Level 2 Local Expert

Взят интернет на 1 гигабайт в секунду с платой в 1.6 тысяч, скорость 2 мегабайта, и то, по праздникам

Ирина В.

Level 3 Local Expert

Качество услуг оставляет желать лучшего. В последнее время часто отсутствует интернет, причем не час-два, а полсуток и более. При этом и личный кабинет, где можно было бы посмотреть ориентировочное время восстановления работы, становится недоступен. В сельской местности и так стоимость услуг практически в два раза выше, чем в городах, так еще и не дождешься интернета. Не рекомендую этого провайдера

P Po

Level 5 Local Expert

Оставил заявку 15.12.2023 ждал ответа по назначению дня, 30.12.23 все таки назначили дату, но в итоге перенесли еще на 14 дней. Ждем подключения до сих пор. Отношение к клиентам очень плохое, за - то листовками завалили весь почтовый ящик.

Алина Сурадеева

Level 5 Local Expert

Просто последнее время какой-то ужас. Плачу за тариф 1111₽, а за что плачу сама не понимаю. Постоянные аварии, ограничения скорости, как не делаю обращение, так идут профилактические работы и в конце месяца все наладится, ага, и так уже больше полугода. Хочется нормальный интернет, без перебоев и внезапных выключений по нескольку раз в месяц. Жалобу оставляю, но в ответ никто не связывается , а просто отмечают что проблема решена. 😡😡😡

Игорь Ш

Level 3 Local Expert

Никогда не подключайте этого оператора ,у них постоянные траблы с интернетом , за 1200р в месяц могли бы и наладить оптиковолокно.самый ужасный интернет ,постоянно тех .работы .по началу все было нормально , ну потом это нечто...ни кому не рекомендую эту компанию.

Евгений Шмидт

Level 6 Local Expert

Всем добра, раньше был хороший провайдер, сейчас можно поставить только 2или3 частые ремонты, слабый интернет, независимо, какая у вас скорость, один плюс служба поддержки адекватно реагирует, на неадекватного меня.

Николай Ласкаев

Level 3 Local Expert

Второй месяц уже как кормят выездами техника... Скорость интернета не соответствует действительности, тех поддержка сказала, что нужно поменять терминал... И вот уже было назначено 2 выезда, и каждый переносится из-за высокой нагрузки

Сергей Иванов

Level 2 Local Expert

Ставлю пять. У меня всё работает. Наверно я такой один. Да поломки чаще чем у других операторах, но для частного сектора альтернатив нет. У кого медленный, проверяйте по на пк.

Инкогнито 6917

Level 6 Local Expert

ЛЮДИ НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ И НЕ НАЖИВАЙТЕ СЕБЕ ПРОБЛЕМ. Названивали с пол года, вешали на уши лапшу по поводу БЕСПЛАТНОГО подключения и суперского интернета. У меня была проблема с Ростелекомом, по поводу того, что второй телевизор не ловит сигнал роутера. Эти товарищи уверяли, что их роутер поймает всё. Пришли, установили. В этот же момент выяснилось, что и их роутер не достаёт. Навешали мне кабелей по всему дому. Тут же выставили счёт 3900,не согласовав со мной ничего. Естественно на следующий день, я попросила забрать своё оборудование и вернуть мои деньги. Договорились на 26.11.2022 года. До этого мне названивали каждый день и спрашивали дома ли я? Что они мимо едут и хотят забрать. Я отсутствовала по причине работы. В субботу, как договорено было, забрали оборудование и повествовали, что средства мне будут возвращены в течение 3-х рабочих дней. ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩЕНЫ ДО СИХ ПОР! КАЖДЫЙ ДЕНЬ ОНИ ПРИДУМЫВАЮТ НОВЫЕ ИСТОРИИ. ДО КАКИХ ПОР БУДУТ ПРОДОЛЖАТЬСЯ ИЗДЕВАТЕЛЬСТВА? ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ И ПРЕКРАТИТЕ ВРАТЬ ЛЮДЯМ!!!!!!

Руслан Абдулаев

Level 2 Local Expert

Пропал интернет. В службе сервиса сказали, что нужно вызвать мастера. Жду мастера 2 недели. Кормят завтраками. Сервис желает лучшего. Куда обратиться, не знаю. Частный сектор, выбора в провайдера мало(((

Марина Астрелина

Level 2 Local Expert

Сегодня 17.12.23. Заявка сформирована 30.11.23. До сих пор нет интернета. И обратной связи тоже нет... Похоже новый год будем встречать без интернета.... Так никто и не пришёл. Очень печально...

Aleksey K.

Level 4 Local Expert

10 дней нет интернета, назначили выезд техника, в итоге никто не приехал и не позвонил, на горячей линии отвечают-завтра с вами свяжутся, и по итогу тишина Два раза приезжал в офис в рабочее время, он был закрыт

Ольга Л

Level 6 Local Expert

Просто ужас какой-то постоянные технические работы, невозможно не интернетом пользоваться ни телевизор посмотреть. А оплату берут как за полный месяц предоставленных услуг. Появилось желание отказаться от услуг этой компании

Сергей Свириденов

Level 2 Local Expert

качество интернета и обслуживания желает лутшего, постоянно проблемы. жалею что перешли на их обслуживание. в итоге отключили, а деньги так и не вернули. Не советую этого провайдера.

Валентина Князева

Level 2 Local Expert

Просто кошмар. Постоянные ограничения услуг связи. За последние 3 дня работал интернет всего 1 день. И судя по приложению появится только завтра. И то не факт. Время постоянно меняется. За что плачу не понятно...

дмитрий пчелинцев

Level 8 Local Expert

Каждую неделю у них какие нибудь аварии,техработы зато деньги снимать не забывают.Оборудывание ставят старое б/у которое постоянно ломается либо вообще изначально ставят сломанное.👎

Shizoid

Level 2 Local Expert

оставили меня без интернета! очень плохой провайдер, ценники дерут, а качество цену не оправдывают. ОЧЕНЬ ПЛОХО!!! оценка кол вам слишком много. 0,01 вам.

любовь л.

Level 2 Local Expert

Очередное первое января, и опять авария, уже писала отзыв но только 1.01.2023 тоже была якобы авария, это самый ужасный провайдер. Теперь точно отключение.

Любовь

Level 7 Local Expert

О Медведе могу сказать только положительный отзыв! Оперативное и квалифицированное решение вопросов и проблем! Оборудование и скорость интернета на высшем уровне! Советую!!!

Кукушкин Е.

Level 4 Local Expert

Самое настоящее остой а не интернет постояно ремонт что уж они там ремонтируют не знай....... Хуже некуда не каму не советую..... Подключять..... Пожалеете

Алина Прихожан

Level 2 Local Expert

Постоянные технические работы и выключение услуг связи. Технические работы длятся на протяжении нескольких дней. Интернет всегда слабый, если вообще работает. Не понимаю за что плачу деньги

Наталья Печагина

Level 2 Local Expert

Если хотите интернет , за который нужно только платить, то вам сюда , т к все неисправности вам не будут спешить устранять, зато "завтраками"накормят , так что затошнит

Людмила Р.

Level 3 Local Expert

Операторы грубияны. Позвонили предложить свои услуги по установке вместо Ростелекома. Не здрасьте, не до свидания, не представился кто. Только сказал, что сейчас решают проблему на линии и предлагают нам тоже подключится. Тараторил свое, совершенно не обращая внимания на меня. Когда наконец то услышал, что нас услуги не интересуют, попытался наехать по поводу того в каком веке мы живём и пора уже переходить на нормальную связь и распрощаться со старьем. Попыталась объяснить, что нам уже неоднократно звонили и нас это не интересует, заявил: Ну и что, я то не звонил. На очередной отказ ляпную какую то грубость и бросил трубку.

сергей

Level 2 Local Expert

Интернет меньше 1 мбт .Обращаюсь в поддержку ,а там бот .Авария в вашем месте,и так уже 2 сутки.А как платить отдай по полной.В последнее время я очень не доволен провайдером.

Алексей Толстых

Level 10 Local Expert

Пользозуюсь 2 года, скорость отличная, все ремонтники выезжают как могут, то нсть как освободились так едут исправлять, сотрудники и содоуницы кол центр тоже вежливые

Olga

Level 4 Local Expert

Постоянные перебои в интернете то низкая скорость то вообще нет интернета не понятно за что плачу на жалобу отписываются что проблема решена хотя не чего не меняется

Вадим Гринь

Level 2 Local Expert

Самый плохой оператор чем я пользовался. Постоянно аварии, интернета нет. За что такие деньги? Сдирают деньги, другого варианта я не вижу.. Не рекомендую.

Александр М.

Level 4 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Третьи сутки валяется кабель, интернета нет, звоню каждый день- реакции ноль. Поменяла Ростелеком на медведей- ещё хуже стало.

Marlboro

Level 7 Local Expert

По скорости ок. По техподдержке ок. Оборудование ок. Но нет возможности переименовать имя сети и задать свой пароль. Сбои и отключения бывают но очень редко

albori

Level 17 Local Expert

Исправил отзыв. Вообще перестали работать нормально. раньше просто скорость не могли дать заявленную, теперь вообще больше недели нет интернета. Деньги списывают просто так. "Кормят завтраками", а работу не выполняют. Отвратительный сервис

lexkid

Level 3 Local Expert

Поначалу все было хорошо! Но последнее время просто ужасно, каждый день технические работы, интернет то работает то нет.

Георгий Дейс

Level 2 Local Expert

Всем добра.ужасный интернет вечные поломки, непозвонишь непересчитают, виснет ищу другова поставщика услуги , выводы делайте сами.

Софья

Level 9 Local Expert

уже около месяца нет интернета постоянные аварии дозвонится не возможно в последнее время буду менять провайдера вообще не устраивает

Konstantin Aleksandrov

Level 3 Local Expert

Самый худший провайдер в мире в деревнях лучше не заслуживает даже пол звезды, сегодня подам исковое заявление в суд

Максим М.

Level 2 Local Expert

все стало слишком плохо ,в начале когда только подключили интернет ,все было ,ок но сейчас если повезет то поднимится до 10мб/c

Любовь Александровна

Level 4 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Операторы говорят постоянно разную информацию. 2 дня пыталась решить проблему, ничем не помогли собственно. Перебивают, когда оператору что-то говорят, не слышат потребность клиентов. Не могут нормально объяснить, не могут помочь в решении проблемы. Сдирают деньги и собственно обманывают людей, которые пользуются услугами данной компании. Отбивают желание в принципе сотрудничать дальше.

Марина Ч.

Level 2 Local Expert

Сколько уже можно терпеть постоянные неполадки. Каждый день обнаружена авария. Обращение не возможно создать, отвечает чат-бот.

Виктор Звягин

Level 4 Local Expert

Постоянно какие то проблемы аварии на линии. Да короче 1000раз пожалел что с нимисвязался

Татьяна Мелентьева

Level 3 Local Expert

Интернет не плохой, если учесть что у нас в сад городе нет других провайдеров, но в последнее время очень часто стали происходить аварии на сети и сидим по полдня без интернета, разве можно так.

Елена Б.

Level 2 Local Expert

Ужасное обслуживания, не можем дозвониться, постоянно перебои, на новый год походу без интернета.

Siberian Bear

98 reviews