Пользуюсь услугами Сибирский Медведь уже более 5 лет и хочу поделиться своими впечатлениями. Интернет работает практически без перебоев. За всё время было всего пару кратковременных отключений, которые оперативно устранялись. Заявленная скорость соответствует реальной. Даже в вечерние часы, когда нагрузка на сеть максимальная, падения скорости не заметны. Тарифы вполне соответствуют качеству предоставляемых услуг. Есть из чего выбрать, в зависимости от потребностей. Служба поддержки работает оперативно. Все вопросы решаются в кратчайшие сроки, сотрудники вежливые и компетентные.
Если вы находитесь в зоне покрытия, то смело рекомендую его к подключению.
2
Show business's response
Татьяна Татьяна
Level 2 Local Expert
May 8
СИБИРСКИЙ МЕДВЕДЬ - это сила. Интернет и ТВ работают без перебоев. Если проводятся технические работы всегда предупреждают и оповещают в приложении. По вызову и работам инженеров связи, тоже нет претензий. Реагируют на заявку быстро и устраняют неисправность в кратчайшие сроки. Специалисты колл-центра отвечают быстро или можно оставить заявку на перезвон вам в удобное для вас время. Помогают дистанционно устранить неисправность, что тоже очень удобно.Мобильное приложение отличное, все понятно. С 2018 года сотрудничаем с этой компанией и очень довольны качеством предоставляемых услуг. В прошлом году подключили услугу видеонаблюдение, и очень довольны.
Елена Ермолаева
Level 8 Local Expert
December 1, 2024
Отвратительная контора. Мало того,что инженер улеглся ,в прямом смысле, на диван,пока делал настройки, ничего не загрузилось ещё,он сунул пульт в руки и сказал " разберётесь, я поехал. Все шнуры, упаковку и т.д раскидал Дал памятку, не знаю из какого места он ее вытащил - вся мятая, уже как промокашка. В этот же день ТВ и интернет выключились, в поддержке сказали,что нас просто забыли активировать 🤦 каналы, входящие в тариф нужно искать в приложении в телефоне, а в ТВ они вразноброс. Поиск в кинотеке очень неудобный, ТВ с пульта не работает. И когда я только сказала,что хочу договор расторгнуть, мне тут же все выключили, даже до конца суток не дождались. В общем шара..ина конторка. Не ведитесь на дешевезну, это того не стоит. Однозначно никому не рекомендую эту " компанию".
2
2
Oksana
Level 7 Local Expert
January 26
Очень ужасная компания всё что-то не работает, то потерпите до декабря, в декабре сказали потерпите до сентября, а ещё работники у них ***, смотреть за ними , когда работают, при подключении своего интернета, когда отключали приставку от старого провайдера, подменили это оборудование подменили мою приставку на не рабочую приставку, А мою рабочую приставку вместе с адаптером от голосового пульта просто унесли и я это заметила только через какой-то период времени, когда стала разбираться с оборудованием. И это не только случай у меня , наслышана и у других уносили личные приставки. Так что вообще не рекомендую.
2
Иваныч
Level 5 Local Expert
March 19
Я Живу в частном секторе Кемерово, в 2024 году мы подключили Гудлайн тариф был самый дешовый 1000 рублей. В конце года этот Гудлайн поднял тариф до полутора тысяч без всякого на то основания. Стал искать интернет провайдера и единственным и верным оказался Сибирский Медведь. Тариф 490 рублей по приемлемой скорости и мало того аренда оборудования входит в эту сумму + рассрочка платежа. Огромное Спасибо этой компании. добра и процветания.
P.S. В Сибирском Медведи переподключение прошло очень быстро , а главное я доволен этим выбором.
Show business's response
Татьяна Туз
Level 6 Local Expert
February 14
с начала февраля мы вызывали специалистов раз 10, потому что камера не записывала архив. так же провайдер в самый важный и нужный момент находит аварию на сети и исправляет весь день, вечер, ночь. в ориентировочное время, поставленное специалистами, ничего не чинится и переносится на 2 часа, и так несколько раз. спасибо за то, что из за вас я потеряла работу, так как мне нужно было вечером связаться с клиентами на большую сумму денег. в итоге с 7 часов вечера и до утра следующего дня я была без интернета. спасибо, сибирский медведь. лучший провайдер в Сибири.
1
Светлана Колотова
Level 4 Local Expert
December 3, 2024
Отличный интернет, за очень хорошую стоимость и дополнительно пакеты ТВ бесплатно к телевиденью. Была на другом провайдере, оборудование по тарифу было бесплатное..но по какой-то причине начали начислять аренду за оборудование, хотя это не было предусмотрено тарифом и не было предупреждения, перешла на сибирский медведь, таких проблем нет..
1
2
Ксения спасовп
Level 3 Local Expert
April 23
Обслуживание на высшем уровне , отличный персонал , время ожидания минимальное , ребята приехали отзывчивые , роутер стоит у нас дома и у многих других знакомых
Сергей Ш.
Level 2 Local Expert
February 25
Очень хорошая компания .меня всё устраивает пользуюсь уже около 7 лет .в частном секторе скорость отличная . перебои бывают но очень редко быстро все решают
1
Виктор Симонов
Level 2 Local Expert
May 7
Неплохой провайдер, да и альтернатив особо нет, но очень часты проблемы с видеонаблюдением. Кроме того, хотелось бы более гибкой системы выбора тарифного плана.
Виктория Кудрина
Level 2 Local Expert
April 23
обслуживание на высшем уровне , персонал отзывчивый , все работает без перебоев , один раз отличился и потом через 5 минут все заново заработало , компания на высшем уровне оцениваю на все 100
Анастасия Мизюркина
Level 2 Local Expert
April 23
обслуживание на высшем уровне , вчера вечером позвонили на следующий день приехали все сделали быстро и все устраивает , персонал ответственный
оцениваю на все 100
юлия кондратова
Level 5 Local Expert
April 23
обслуживание на высшем уровне , все работает без перебоев , ребята приезжали подключили быстро , интернет провайдер очень хороший , моя оценка 100
наталия Щ.
Level 9 Local Expert
April 6, 2024
Замечательная компания, идеальный вариант для частного дома. При возникновении вопросом, всегда помогают, ожидания ответа не более минуты, интернет работает превосходно, при возникновении технических проблем, техники приезжают быстро, делают качественно и так же быстро. Да иногда бывают технические проблемы в связи с чем не работает интернет, но очень редко. Можно было поставить 10 звёзд, поставила бы)
1
4
Полковник Виталий
Level 2 Local Expert
December 30, 2024
Худшая компания которая только могла бы быть, ничего ниче не грузит, вылетает, год пользуюсь одно и тоже, мастер один и тот приезжает, хотя его мастером тяжело назвать, бедолага долго не мог пароль вспомнить от локалки роутера, 1 звезды, можно и без нее, не юзайте короче этот бред за 800 рублей
1
2
Артем Обжерин
Level 5 Local Expert
February 25
Подключил интернет по акций, установили новый вифи, все отлично работает! Теперь можно и порекомендовать
1
Евгений П
Level 2 Local Expert
May 8
Пользуюсь их интернетом около 5 лет. По качеству интернет не плохой, но ценник начинает уже кусаться, особенно если сравнивать с тарифами для новых абонентов.
Klaimmor [.
Level 2 Local Expert
April 23
обслуживанин на высшем уровне, интернет не разу не подводил, все на высшем уровне, цена цстраивает приемлимая
Елена Фоминова
Level 4 Local Expert
May 3
Все супер всем довольна. Буду и дальше пользоваться сибирским медведем.
Иван Иванов
Level 13 Local Expert
September 5, 2024
Компания не интернет компания, а не понятно, что сотрудники набраны не понятно от куда, при разговоре не владеют информацией, звонят на угад задают не понятные вопросы. Короче на уровне общения с клиентом не могут пройти опрос. Не советую.
1
1
Дарья Сергеевна
Level 2 Local Expert
June 19, 2024
Это просто ужас !!! 17июня приехали 2 специальста , которые протенули провод и сказали вам этого не на долго , уехали интернет работал все бы не чего!!! 18 июня не интернета, не тв, 18 июня связываемся с поддержкой , ждем специальстов , время 19:20 звонит и говорит не получится приехать, как сможем мы с вами свяжемся .
Спасиьо , не за что!!! Платим ежемесячно бещ просрочек , а деле 5 аварий за месяц , за что платим не понятно!!
2
Наталья Т
Level 11 Local Expert
September 24, 2024
Подключены больше 7 месяцев, не проходит и 2-3 дня, чтобы не обратится к провайдеру, качество как из 90-х! Очень не рекомендую! Существуют исключительно по той причине, что за частую в частном секторе нет альтернативы!
2
1
Алексей Рысаев
Level 2 Local Expert
July 9, 2024
Здравствуйте,живу в Яшкино провели интернет все нормально,но ОЧЕНЬ часто отключают интернет когда он оплачен не понимаю почему так надеюсь это скоро закончится если скоро не включат будем звонить в службу поддержки пока не будут отключать тогда не буду ставить 5 звезд.
4
1
Алëна Лобатнева
Level 4 Local Expert
September 4, 2024
Ничего не работает,зависает все,ТВ и интернет,пожалела что связалась с ними,никому не посоветую никогда,самый худший провайдер на земле,люди не ведитесь на из цены это просто фальш будете мучиться с перезагрузкой, ничего не работает
5
1
Сергей И.
Level 3 Local Expert
August 7, 2023
Доброго всем дня. Два месяца назад получил предложение подключить интернет от Сибирского медведя. Почитал отзывы в сети и засомневался, уж очень много негатива. На меня вышел представитель провайдера Сергей и смог убедить перейти на "медведя", И вот как и обещал пишу отзыв о первых двух месяцах. Сначала о подключении. Приехали два мастера. Приятные парни, сразу было видно- спецы. На все про все ушло не более 15 минут. За все прошедшее время ни каких проблем не было. Притом, что грозы нынче громыхали ай да ну. Аппаратура работает нормально. В общем пока только сплошные плюсы. Надеюсь не разочаруюсь и в дальнейшем.Удачи вам ребята. Так держать
3
11
татьяна осипова
Level 6 Local Expert
May 3, 2024
Если есть возможность подключить другой интернет, подключайте. Живу в сельской местности в доме, а эта интернет компания проводила линию, думала проблем не будет ну не тут то было. Ну во первых: очень дорогая оплата в месяц- 900 р., да и сама связь то и дело ломается. А без интернета сейчас не проживёшь
3
1
Kirill Frolov
Level 4 Local Expert
December 29, 2023
Здравствуйте, хотел бы обратиться в саму компанию и сообщаить о том что очень плохой интернет и обманыаают на деньги потому что подключили фаш интернет который вы же и посоветовали и говорили что очень хороший ловит хорошо но дело в том что вы обманыааете людей на деньги и на сам ваш интенет о том что в договоре мы подключили 100мбит а в итоге проходит всего лишь 10 мбит
6
2
Олеся Александрова
Level 3 Local Expert
July 9, 2024
Платим за 2 камеры 600 рублей , а именно за 3 дня архива, по факту камера нихрена не пишет и всегда не в сети, смысл ее ставить если она у вас всегда зависает и нужно перезагрузить
оборудование
4
1
Мария
Level 2 Local Expert
March 8
Хорошая кампания пользуюсь не первый год. Всё устраивает
1
Show business's response
Максим К
Level 4 Local Expert
March 15, 2024
Здравствуйте! По началу, всё было супер! Были пользователем лет 5-6. Приставка одна устарела,заменили бесплатно. Расходники(бл.пит.) сгорел,поменяли бесплатно! Супер!
Фильмы, сериалы, все популярные новинки, загружали регулярно.К тех.обслуживанию притензий нет, поддержка одекватная,ремонтники молодцы,устраняли проблемы (редко возникали)чинили быстро, бесплатно 👍Цена(тариф), вполне нормальный (950р /мес)👍
Но потом , что-то всё испортилось. К скорости,обслуживанию притензий нет! Но....,но вот к приставке(а именно фильмотека),масса вопросов 😏 фильмы, сериалы,ни то, что перестали добавлять,но и многое удалили,что было😠,и мало того,вечерами перестало тянуть фильмотеку(не работало)
В тех.поддержке сказали,что приставки устарели, обновления не выходят на них,надо покупать новые🙄,а это извините,опять 10т.руб(у нас 2 телевизора)
Так что,🌟🌟,за былые заслуги.А по скорости инета, притензий нет🤷🏻♂️
3
1
Никита Трусов
Level 2 Local Expert
November 6, 2023
Пользуюсь вашим Wi-Fi на протяжении более полугода, все это время инет работает максимально нестабильно: скорость не соответствует заявленной в договоре, каждый день у вас тех работы на линии, из-за которых инет работать нестабильно, часто самопроизвольно выключается и включается, операторы не обаладают достаточно знаниями по вопросам нестабильности интернета и в чем заключается их работа, а так же невозможно с ними связаться более 10 мин.
14
2
nix play
Level 2 Local Expert
June 19, 2024
Спасибо мой любимый сибирский медведь, за самый большой пинг в истории человечества. За самую долгую загрузку сайта в мире.💗💗💗💗💗
5
1
Светлана Юдкина
Level 3 Local Expert
March 19, 2024
Всех приветствую ! Вчера сотрудники ком. ,, Сибирский медведь " нагло пытались провести инт. Кабель через чердак частного дома , натянули растяжку, повредили кровлю , на замечание стали хамить , молодой кинулся на женщину с кулаками . Вызвали полицию , написали заявление .
3
2
Ольга С.
Level 4 Local Expert
February 18, 2023
ЛЮДИИИ проходите мимо этого медведя . Вчера 17.02.23 хотели провести этот интернет . Приехали два мастера ломастера , прошлись вдоль забора , в дом зашел один . И тут началось 🤦♀️ . Ничего не посмотрев ( у нас стоит Скай макс) стал хомить , на вопросы кто вас прислал , дайте тел директора , почему берете только налом , ответ один ничего не знает и делать ничего не будет потому что много работы . Как много работы? У нас уже есть интернет , только переключится . Ответы были просто хамские , как держат таких сотрудников в этой фирме . В итоге убежал, и в догонку он ничего делать не будет . Дозвонились до Новосибирска непосредственно , сказали разберутся , два дня а воз и ныне там . Что это было ??? Просто кошмаррррр .
14
4
648160 Пономарëва
Level 4 Local Expert
August 11, 2023
Ужасное качество интернета. 9 августа пропал интернет, сказали что 11 августа приедут починят с 9 до 12 , потом уже до двух, далее до пяти, в итоге никто к нам не приехал, сказали ждать до воскресенья,
В прошлый раз приехал рабочий, обрезал провода, сказал что сейчас поправит провод на улице,сам сел в машину и уехал, интернет как не работал, так и не работает, отвратительная компания. Не связывайтесь.
16
2
Игорь Т.
Level 3 Local Expert
July 22, 2024
Ребят, не знаю почему такой негатив.... Интернет, видеонаблюдение, техподдержка, все на 5. Реально, у меня все хорошо.
1
3
Людмила В.
Level 2 Local Expert
December 15, 2023
Добрый день, очень хочу знать когда появится ваш мастер для устранения проблемы с интернетом, с 6.12 обещают, безответственная компания, связи нет, дозвониться невозможно, кто-то отвечает за такую работу. Ответа нет
6
1
Алена Ч.
Level 2 Local Expert
December 7, 2023
Самый ужасный интернет. Вечные у них проблемы, часто очень интернет выключают и при этом когда звонишь в поддержку уточнить , долго не будет интернета,так они трубку не берут. Вообще не рекомендую этого провайдера.
5
1
Наталья П.
Level 2 Local Expert
February 27, 2023
Хочется поделиться о интернете сибирский медведь,подключили по агитации ,какой хороший интернет,на деле за неделю ломается роутер второй раз,на телефоне сидит Владимир безответственный человек, который не может решить вопрос,тогда хочется спросить для чего ,вы, там сидите , штаны просиживаете.за неделю второй раз сижу отпрашиваюсь с работы,а они на третьи сутки только приезжают меняют свой роутер.почему в течении дня нельзя подъехать и исправить,почему люди с работы должны отпрашиваться за неделю второй раз,простите без содержания пишу теряю в день 5000 руб, для меня это деньги .Люди думайте прежде чем их подключить,мы зря отзывы не почитали про них,век бы не подключили.
5
3
Светлана У
Level 5 Local Expert
June 1, 2023
Качество интернета хорошее, на 4. Меня устраивает. Аварии правда участились, но ремонтируют за 1-2 часа. Если б было подешевле, было б вообще все замечательно=)
3
7
Петр
Level 2 Local Expert
February 2, 2023
Отличный провайдер.
Читал отзывы, когда они пришли в мой город и мой район. До этого не было проводного интернета, пользовался мобильным. Читал, что постоянно обрывы, служба поддержки не работает и т.д. Все вранье. Подключил и все работает. Обрыв был, но не по их вине. Молния попал а столб и повредила кабель. Быстро починили.
Единственный минус дорогие цены. Подключайтесь
5
5
Гудвин
Level 5 Local Expert
November 2, 2022
Отвратительный сервис. Операторы ничего решить не могут, и, ву-а-ля, бросили трубку!!! Через три(!!!) дня Приехал мастер, вызов 300 рублей, оплату на месте не взял, и через 2 часа опять отключили интернет, теперь уже за задолженность в 300 рублей!!!! Пополнить не могу, хозяин договора в отъезде, обещанный платеж подключают только при предоставлении паспортных данных!!! Значит, при проведении ремонтных работ мастер не спросил ни паспорт, ни договор, ни хозяина. А оператору нужен только тот, с кем договор заключен! Вы себя услышьте, дорогой провайдер!!!
И, кстати, Качество интернета отвратительное. Все виснет.
9
5
778112 Селезнева
Level 4 Local Expert
March 17, 2023
Это команда мошенников. Связи нет никакой постоянно аварии. Хотим отказаться от них. Но теперь не можем даже договор расторгнуть. Не могут приехать и забрать свои приборы. Уже неделю не пользуемся их услугами, а деньги со счета списывают. Хотя сказали, что остаток вернём. Но видно ждут когда рубль на счёте будет тогда вернут. Обходите мимо этого медведя.
7
3
Александр
Level 2 Local Expert
July 1, 2023
Плюсов ноль одни минусы, только одни минусы это самый плохой интернет т который я только видел, Постоянно у них какие-то тех неполадки интернет ловит очень плохо поиграть в онлайн игры, посмотреть фильмы или скачать игру получается с трудом так-как всё грузится долго. Ужасный интернет не кому не рекомендую.
6
4
Юрий Баранник
Level 6 Local Expert
August 7, 2023
Нет связи интернета, камеры не работаем соответственно без присмотра. И хто уже 10 дней прошло как подал заявку и сейчас позвонили и сказали что нет возможности выехать бригаде на ремонт. Отвратительно.
5
3
Ольга К.
Level 6 Local Expert
August 17, 2022
Что сегодня было я не поняла))))) 17.08 приобрели новый тв, я позвонила в офис и попросила помощи, так как не могли разобраться как пользоваться приложен ем СМ на тв. Диспетчер даже не выслушал до конца, сказал, что отправит техника и он нам поможет........ приехал молодой человек, зашёл в приложение для установки, скачал одно приложение и досвидание😡😡😡 и за это я должна платить 300 руб? Я бы это и сама могла сделать.... диспетчер ввёл меня в заблуждение, сказав, что их сотрудник всё сделает. У нас частный сектор, часто плохой сигнал и этой весной, к нам тоже приезжал ваш техник и это полная противоположность того, который был сегодня. Он рассказал как перегружать при плохой связи, скачал нам дополнительное приложения для пользования вашим приложением, ответил на мои вопросы, одним словом не жалко заплаченые деньги и очень милый человек. А сегодня приехал неприятный, не общительный и молчаливый. После его ухода, мы были в стопари, мимолётное явление. За что я должна платить? За то что он пульт в руках подержал 1мин????
8
4
денис перевертов
Level 6 Local Expert
December 20, 2023
Постоянно что то ломается, то телевидение зависает, то тв медведь не грузится, поддержка вообще не шевелиться, в общем я бы не рекомендовал этого провайдера
3
2
Наталья Пиго
Level 6 Local Expert
February 18, 2022
Больше года пользуюсь услугами интернет провайдера Сибирский медведь. Устраивает качество и количество услуг. Скорость интернета отличная. Большая фильмотека постоянно обновляется. Доступы к любым контентам интернета. Администраторы быстро реагируют на возникающие вопросы, в моем случае на решение проблемы ушло около получаса. Хорошая компания.
7
7
Show business's response
Владислав
Level 12 Local Expert
October 21, 2023
Сибирский медведь ужасный, инет может просто пропасть но быть (подключено без доступа к интернету)
Проподает не то что на часы а уже пол дня как такой прикольчик от сиб медведя
5
1
Алексей Топоров
Level 3 Local Expert
March 28, 2023
Я уже замучился от компании ждать мастера чтоб подключить они обещают уже с осени прошлого года приехать и до сих пор едут сначала у них мастер заболел потом мастер ногу сломал а сегодня машина сломалась. Я из за них переношу все дела и жду по пол дня.