Сегодня при посещении кинотеатра хотела купить попкорн перед просмотром ,подошла спросить сколько стоит комбо ,вместо ответа продавец пробила мне комбо и сказала,что я должна заплатить,я практически согласилась,но когда мне пытались всучить напиток,который я не заказывала,я отказалась от заказа и пошла на другую кассу,но там меня отказались обслуживать по указанию первого продавца
1.Хотела вам напомнить,что наличие ценника -обязательное требование торговли
2.Выбор напитка в комбо-приоритет гостя,а не продавца,которая «уже налила»
3.Безосновательный отказ в обслуживании является нарушением прав потребителя
Буду очень рада,когда мою жалобу рассмотрит вышестоящая организация
Удачи вам хамы и грубияны
p.s у меня есть видео данного обслуживания
8
Татьяна
Level 8 Local Expert
July 10, 2023
Была очень приятно удивлена тому комфорту, который получи при просмотре. Удобнейшие кресла, даже полностью вытянув ноги, я не достала до спинки предыдуще го ряда. Соответственно: ни головы, ни разговоры окружающих не мешают.
3
Karina_kamaletdinovaa
Level 11 Local Expert
March 22
Самый любимый кинотеатр в Москве. Да и вообще из сеток - синема парк лучший. Это факт
Вика Туманова
Level 5 Local Expert
October 28, 2021
Удивительно читать столько положительных отзывов об этом кинотеатре. Да, когда торговый центр только построили, кинотеатр тоже был отличный: новый, хорошие залы, свежий ремонт и так далее.
Сейчас, каждый раз, когда мне приходится идти именно в него, потому что фильм, который я хочу посмотреть, больше нигде не идёт, я страдаю. В большинстве залов кресла — тихий ужас: грязные, сломанные, разваливающиеся. Даже в вип зале несколько раз попадали на сломанные кресла.
Летом несколько раз попадали в залы с неработающими кондиционерами.
Туалеты такие же: ремонта не было сто лет, запах стоит ужасный.
Странно драть такие деньги за билеты, когда внешний вид залов, поведение персонала, туалеты выглядят так, будто ты купил билет за 50 рублей. Позорище.
3
3
Радикалов Триерок
Level 8 Local Expert
November 16, 2022
Отвратительный кинотеатр. Худший в Москве пожалуй.
Во первых омерзительный экран - фильм, который я смотрел - видел несколько раз в кино и везде он на полный размер. Везде он на полном экране был. Везде.
Только тут на 2/3.
То есть сильно ужато.
Также очень размытое, нечеткое изображение.
Такое в первый раз.
Такое ощущение, что изображение вообще не выравнивали.
Просто рандомно поставили.
Это наплевательское отношение всех возмущает.
И ещё отмечу крайнюю токсичность персонала.
Прям очень неприятно и противно.
Больше никогда не приду.
Михаил Н.
Level 16 Local Expert
February 7, 2023
Кинотеатр, как Кинотеатр, ничего особенного. По месторасположению очень удобно, охватывает достаточно широкую аудиторию.
Ничего особенного.
Тамара Михайлова
Level 9 Local Expert
November 14, 2023
Смотрели сказку По щучьему велению! Классная сказка и смотреть в кинотеатре одно удовольствие.
Степан Павлов
Level 6 Local Expert
February 8, 2023
Часто бываю здесь. Очень удобные кресла и комфортные залы. Звук и видео хорошего качества.
Важно, что находится в доступном месте.
3
Елена
Level 9 Local Expert
September 5, 2021
Отличный кинотиатр с множеством залов.
Есть зал премиум и залы в формате 4D 3D, 3D, 2D . Бар с кассой приобретения билетов, попкорном, напитками, кассы с самостоятельным приобретением билетов.
Персонал внимателен, вежлив, все объяснят. Режим работы удобен, есть и ночные сеансы. Кресла в залах в отличном состоянии. Залы чистые. Акустика отличная.
Рекомендую.
4
1
Лена Куксова
Level 8 Local Expert
February 22, 2023
Пришли сегодня на мультфильм «Изумительный Морис». На кассе стояла очень неприветливая девушка, немного неприятно, приходя с ребенком в кинотеатр, хочешь получить удовольствие, а не смотреть на недовольные лица сотрудников( кассир Александра). Ни здравствуйте, ни до свидания, ни одного слова не услышали от нее. На просьбу дать теплую бутылочку колы-девушка закатывает глаза и неохотно дает, но сначала сказала, что теплой нет. Как можно не учитывать пожелания клиентов… и второе, в зале был СЛИШКОМ громкой звук, пересмотрите, пожалуйста, этот момент. Некомфортно, хотелось уйти поскорее.
3
Анна Ф.
Level 8 Local Expert
June 27, 2024
Отличный кинотеатр, залы и репертуар на разный вкус.
Виталий Красницкий
Level 4 Local Expert
February 19, 2024
Настолько отвратительные сиденья, что считал минуты до окончания фильма, хоть и тот был крайне интересный. Сидишь как на маленькой деревянной табуретке
3
елена никитина
Level 9 Local Expert
August 6, 2024
Не плохой кинотеатр, чисто, вежливый персонал.
Анна Клементьева
Level 5 Local Expert
July 6, 2023
Купили с подругой по бутылочке вина в бутылочках на кассе. Белое и розе. На следующий день обе с отравлением. Когда в кинотеатрах начало появляться паленое вино 🤦♀️ PS можно было бы винить попкорн, но его ели и другие, с ними все ок
1
IT
Level 11 Local Expert
November 26, 2021
Прекрасный кинотеатр, один из двух моих любимых и постоянно посещаемых) сидения удобные, цены приемлемые, расположение огонь. По будням парковка до 3 (кажется) часов бесплатная, 5 этаж парковки, встала поближе, вошла в тц и сразу прям у кинотеатра - навигация проще и комфортнее некуда.
Игорь
Level 3 Local Expert
June 7, 2023
Приехали в кинотеатр на фильм Вызов на 20-30 7 июня 23 года. В 21-10 фильм так и не начался.Пошли искать администратора что бы сдать билет
Администратора на месте нет. Всё вышли из зала чт о бы сдать билеты. Ещё тридцать мигут ждём чьо бы получить назад деньги!!!
4
1
Irina T.
Level 11 Local Expert
October 20, 2022
Мой любимый кинотеатр@ Спасибо за чистоту, уют, вкусные чипсы, за особую атмосферу. Ну, и конечно же, за фильмы@ Теперь ещё появился и стенд ап. Надо сходить...
1
1
UMAIL
Level 7 Local Expert
August 25, 2024
Место хорошее, но как обычно у нас в кинотеатрах просто ужаснейший тошнотный звук!
1
Инкогнито
Level 20 Local Expert
December 26, 2023
Не стоит своих денег за сеанс, цена выше чем у конкурентов, по уборным комнатам уже давно ремонт плачет, зал в котором был, не помню номер, достаточно большой по размеру, но размер экрана словно телевизор на кухне в маломерной квартире. К сравнения с сетью КАРО, которые сейчас имеют в распоряжении практически все отреставрированные старые кинотеатры превосходит во всем эту со старившуюся сеть синема парк
1
1
Denis Ivanov
Level 15 Local Expert
April 8, 2023
К большому сожалению Синемапарк в Метрополисе скатился «ниже плинтуса». Девушка на кассе глядя честно в глаза просто тупо добавляет 2 дополнительных напитка в счет. На вопрос почему так - ни секунды не колеблясь - а у нас так положено. Так ведь комбо…. В общем без стыда и совести пробивают лишнее. Проверяйте счет. Карту клиента с 20% скидкой заблокировали. Никто не знает как решить вопрос. Баллы все пропали. Я все понимаю. Всем тяжело. Но с таким подходом - извините, больше не приду.
4
Dmitry S.
Level 4 Local Expert
October 28, 2023
1. Полчаса! рекламы фильмов до начала просмотра, причем по несколько кругов.
2. Ни разу не видел чтобы кто-то проверял билеты на входе. Как итог - запросто можно увидеть ползала «маргинальных личностей» на халяву.
Рустам Сахабеев
Level 8 Local Expert
August 9, 2022
хороший кинотеатр, приятный зал, очень вежливый и приветливый персонал. все бы ничего, но в холле кинотеатра очень сильно пахло пережаренными хлеб цами. но в целом все круто, понравился этот кинотеатр
4
1
Лариса
Level 8 Local Expert
January 15, 2024
Кинотеатр удобный. Много залов. Удобные кресла. Очень понравилось.
Дмитрий Е.
Level 3 Local Expert
September 14, 2022
Отличный кинотеатр хорошее качество залов, особенно понравились вип залы очень приятная атмосфера, о качестве картинки и звука даже говорить нечего, они просто шикарны
3
1
Светлана
Level 8 Local Expert
April 27, 2023
Четверг, сеанс в 11:55, опоздала на 20 минут, билеты уже, к сожалению, не продавались. Обратилась к девушке-сотруднице с просьбой помочь. Но нет, отказ. Ни девушка, ни администратор не захотели мне помочь (
Странные люди. Я же не на самолёт опоздала, а на сеанс кино, который уже больше месяца идёт и я уверенна, что в будний день там пустой зал 🤦♀️
3
Леонид
Level 17 Local Expert
December 25, 2023
Хороший звук и удобные кресла! Можно хорошо отдохнуть и посмотреть кино.
Ирина Д.
Level 13 Local Expert
December 2, 2024
Плохой попкорн, ребенка тошнило после него!
кира
Level 3 Local Expert
July 14, 2024
зал огромный, комфортный, цены для мск приемлимые
1
А
Level 5 Local Expert
June 2, 2024
Очень классный и приятный кинотеатр.
Очень приветливая и дружелюбная женщина в возрасте, проверяющая билеты.
1
Максим Берлин
Level 13 Local Expert
September 24, 2024
Кинотеатр хороший, цены великоваты на еду
Виталий
Level 30 Local Expert
January 31, 2023
Ужасный кинотеатр. В зале 2. Грязно. На половине кресел номерки на спинке. А на некоторых креслах на подлокотниках. На некоторых номеров нет. Эти номе рки не совпадают по очередности. Происходит просто бардак. Зрители садятся куда попало. Выбирают только ряд, которых в билете. Билеты не проверяют на входе. Можно заходить без билетов. Реклама длинная. Билеты по отношении с другими кинотеатрами дороже на один и тот же фильм.
5
Светлана Владимировна
Level 4 Local Expert
January 5
Мой любимый кинотеатр.
Stepanoid
Level 20 Local Expert
November 30, 2024
На парковке ни черта не понятно, пробки… в кинотеатре огромные очереди за билетами, попкорном - исключительно негативный опыт :(
1
Василий Смирнов
Level 11 Local Expert
February 6, 2024
Очень ужасный кинотеатр, перед началом фильма включили рекламу 22 минуты, сам фильм 90 минут, стоимость билетов завышена, 550 руб. с человека.
1
Orlando
Level 3 Local Expert
June 7, 2023
Были удивлены, что в назначенное время сеанс не начался, никакой информации о его начале нет, никто не извиняется, как будто это в порядке вещей! И, кстати, стоимость билета на кассе и на сайте отличаются, на сайте было на 100 руб дешевле. Те, кто сдают билеты, ждут администратора уже 20 мин! Такого бардака ещё не видела!
2
4
Антон Самойлов
Level 3 Local Expert
July 20, 2023
Во первых, в залах не поднимаются подлокотники, это максимально неудобно.
Во вторых, в туалет пускают только при предъявлении чека, и исключительно перед фильмом, если подойти после фильма отправят в туалет, который ТЦшный.
в общем, я разочарован
3
1
Анастасия Анастасия
Level 22 Local Expert
May 3, 2023
Очень люблю бывать в этом кинотеатре. Всегда приятно находиться и заодно в тц можно погулять
Дон Сержио
Level 17 Local Expert
November 9, 2024
Цены на напитки и попкорн конские.
1
Оксана Васильева
Level 6 Local Expert
November 28, 2023
Очень большой кинотеатр. Ходили с мамой на фильм «Тёща» Всё понравилось, только не ожидала, что такой большой экран и так близко)))) лучше брать места ряда с 5-6го)))
Анна
Level 6 Local Expert
July 4, 2024
Стало как-то уныло! Нет запаха свежего тёплого попкорна. Продают по дикой цене прошлогодний
Юрий Кузьмин
Level 6 Local Expert
January 19
Фильм шёл без звука
Шо попало
Дмитрий К.
Level 9 Local Expert
January 18, 2023
Были вчера в вип зале, опоздали на фильм так как стояли в очереди за попкорном, работала одна касса, за 1300 рублей не могут принести попкорн в ВИП зал я повторяюсь, туалет от вип зала за километр, но да ладно, но туалет воняет как будто там бомжи живут, перед сеансом запомнилась женщина контролёр которая просто накинулась на школьников, ор стоял на всё лобби кинотеатра, пройду ли я сюда еще - нет и вам не рекомендую.
2
Храброва Анна
Level 20 Local Expert
January 21, 2023
Хороший кинотеатр, в залах чисто, расположен в ТЦ "Метрополис". Можно купить перекусить с собой в зал.
1
Julia Moreau
Level 9 Local Expert
January 16, 2024
Очень дорого, лучше рядом Каро Рассвет и Каро Нева, супер лежа места, чем эти.
1
Паша Белов
Level 6 Local Expert
December 6, 2021
Отличный кинотеатр с доступными ценами по Москве!!! Удобный зал, достаточно мало рекламы, чистенько очередей таковых нету, там стоят аппараты для оплаты онлайн. Вообщем отличный вариант для проведения хорошего времени с друзьями или же девушкой ,супругой и т.д
2
1
Виталий Малков
Level 14 Local Expert
October 30, 2022
Перед нами огромное количество залов, в которых идет ограниченное количество сеансов, залы почти не наполняются, цены на билеты достаточно суще ственные, буфет хотя и обширный, но ценники на билеты стали весомыми процентов на 20 больше, чем на тот же товар в магазинах уровня Перекресток.
3
Валера Иванов
Level 15 Local Expert
January 10, 2024
Хорошие залы,был на Бременских музыкантах.Картинка и звук отличные.
Екатерина Порошкова
Level 5 Local Expert
August 14, 2024
Перед фильмом трейлеры шли 25(!)минут, тут уже пропало все настроение на фильм
Анита
Level 4 Local Expert
November 10, 2023
Отличный кинотеатр! Много залов и они в хорошем состоянии. Билеты на ближайшие сеансы купили без проблем, так на популярные фильмы много сеансов.
3
Сергей С
Level 30 Local Expert
June 23, 2023
Удобное расположение в ТЦ Метрополис возле метро, неплохие картинка и звук.
Есть собственный туалет с доступом только для зрителей.
Но не очень удобные постоянно опускающиеся подлокотники на креслах.