Приобрела товар в данном магазине, стиральную машину. Не обратила внимание на внешний дефект- запавшую кнопку. Поскольку нужна была стиралка и она работала😁 Через три месяца, перестала включаться. Видимо не приходит питание. Сдала на гарантийное обслуживание, которое длилось месяц. Позвонили из Сити Линка, радостно сообщив, что готовы привезти ее. Я начала уточнять в рабочем ли она состоянии. Заняло это у меня пол дня. Выяснили, что в гарантийном ремонте отказали из-за видимого дефекта. Той, самой кнопки. Хорошо. Я не обратила внимания на кнопку. При чем здесь питание? Она просто не реагирует на включение. На, что был дан ответ, что это не их спектр консультации. Но, при этом забирали машинку и звонили по готовности из Сити Линка. Машинку обратно не приняла, поскольку по-человечески нехорошо гонять доставку, для того, чтобы сдавать ее 2й раз, поскольку 5й этаж на подъем. Не ожидала такого отношения. Магазин нравился, но с браком здесь я не сталкивалась. Возвратом тоже. Сейчас готовлю досудебную претензию. Очень неприятно. Разочарована.

Show business's response

Мария Ершова

Level 7 Local Expert

ВНИМАНИЕ! ВСЕ ОБРАЩЕНИЯ ПО ТЕЛЕФОНУ И ПО ОБРАТНОЙ СВЯЗИ ЭТА ОРГАНИЗАЦИЯ ОФИЦИАЛЬНЫМИ НЕ СЧИТАЕТ! Купила микроволновку Маунфилд. Почти сразу же выявили, что она не работает. При выявлении мною неисправности я обратилась по телефону в Ситилинк. Там мне предложили обратиться в Маунфилд как к производителю. В Маунфилде мне предложили обратиться в авторизованный сервисный центр, что я и сделала. В сервисном центре мне предложили подождать 2 недели, пока они смогут забрать микроволновку. Так как это укладывалось в установленный законом срок, я согласилась подождать. Но через две недели со мной никто не связался и я написала обращения в письменном виде в Ситилинк, в Маунфилд и в ЦВТ-сервис, после чего микроволновку забрали. Срок ремонта Ситилинк озвучил начиная от даты когда микроволновку забрали и вот уже две недели она где то лежит и в сервисный центр ее не везут. На мой вопрос, почему они считают срок не от даты обращения, а от даты забора мне прислали такой ответ. Поэтому рекомендую не связываться с этим магазином! Дополнение от 19.11.24 Микроволновка опять сломалась. Такое ощущение, что мне ее вернули обратно без ремонта.

Show business's response

Татьяна С.

Level 6 Local Expert

Купила подарочный сертификат, так даже конвертик пожалели дать, чтоб подарок выглядел прилично. Просто сунули потрепанную (будто использованную карточку). Как мне теперь это дарить?!!!!! Знала бы, лучше б в днс зашла. Натуральное жлобство и глупость со стороны руководства. Ну теперь точно никаких корп.закупок делать здесь не буду. Не хватало ещё так опозориться перед клиентами.

Show business's response

Ситилинк

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

20 reviews