Vidnoye, Sovetskaya Street, вл10/1ТЦ Солнечный
Sitilink mini, punkt vydachi
Directions
Cinema
216 m
48 reviews
May 1
Покупал телевизор и забирал его из данного пункта. Внешне коробка была цела. На вопрос проверки работоспособности был дан ответ, что данный пункт не оборудован возможностью её провести. Хотя на сайте при заказе такой пометки нет на данном пункте. Дома оказалось, что телевизор разбит в месте , защищённом пенопластом, т.е. это брак. Позвонил в поддержку, связался с гарантийным отделом. Там тянули с ответом до 15 дней, запрашивали фото и видео, имитировали бурную деятельность, а после этой даты в письме пришёл отказ в возврате некачественного товара. При зовнке в гарантийный отдел обвинили в мошенничестве вообще. Часто заказывал технику и прочее в Ситилинке, считал его единственным адекватным и качественным магазином. Походу, придётся и от него отказаться.
May 6, 2023
Заказывали плитку в Леруа мерлен самовывозом из этого "прекрасного" пункта выдачи заказов. Когда мы пришли за заказом , естественным желанием было проверить плитку на целостность. В чем нам , конечно же, было отказано. Нам просто отдали плитку, и сказали, что они просто выдают товар, по всем вопросам и возвратам обращайтесь в Леруа. Проверили плитку, одна треть была разбита (возможно, сотрудниками пункта выдачи заказов, и поэтому нам было отказано в проверке товара на целостность, не могу утверждать, но складывается такое ощущение).
Конечно же никаких документов о выдаче товара, или актов приёма-передачи не было нам выдано.
Естественно , Леруа Мерлен, когда мы им позвонили по поводу разбитой плитки, очень удивились и сказали что у нас было право проверить плитку на целостность в течение 15 минут и зарегистрировали наше обращение на замену некачественного товара.
К сожалению, из-за того что сотрудник пункта выдачи заказов нам сторого отказал в проверке нашего заказа, мы не смогли проверить заказ на месте, то теперь нам , конечно же отказано в замене плитки на новую, из-за чего мы попали на приличную сумму.
Огромное спасибо сотруднику выдачи заказов, работавшего 28 апреля 2023 года , примерно в 17:30.
May 21
Отличный пункт выдачи, благодарю за отличное обслуживание , вежливость и помощь