Special thanks to barista Polina: she makes coffee well, is always attentive and friendly with every guest :) Despite the large selection of coffee shops in the city, I return to Puff again and again.

See original · Русский

Kseniya

Level 3 Local Expert

Хотела приятно провести время с подругой, но настроение испортили еще на старте. Мы пришли, заказали лимонад в стеклянном стакане + напиток с собой в пластмассовом стакане (на фото видно, что без трубочки это просто пытка, пить неудобно) + десерты. Нас обслуживала девушка-брюнетка (имени, к сожалению, не запомнила, на бейдже не светилось). В итоге выносят всё — БЕЗ ТРУБОЧЕК. Причем в заведении были только мы, полный зал пустой, никакой загруженности. Девушка могла бы подойти и уточнить, но нет. Когда я зашла внутрь и спросила про трубочки, мне выдали тираду, что «заведение их не подаёт, потому что это не гигиенично». ОК, звучит странно, но ладно. Однако вопрос: ПОЧЕМУ тогда спустя 10 минут за соседний столик пришли другие девушки, и им подали напитки ИМЕННО С ТРУБОЧКАМИ? Это как понимать? У вашего сотрудника выборочное обслуживание? Для одних гостей трубочки "негигиеничны", а для других — норма? Где логика? Отдельно про сотрудницу — брюнетку. Это не первый раз. Каждый раз она обслуживает с надменным взглядом, будто мы просим у неё личное одолжение, а не оплачиваем заказ. Очень жаль, люблю вашу выпечку и десерты. Но идти в место, где тебя считают второсортным гостем и отвечают натянутыми отговорками, желание отбивает полностью. Руководству: поменяйте подход к сервису или проведите беседу с сотрудницей. Либо возвращайте трубочки для всех, либо не вводите в заблуждение фразами про "гигиену".

Наталья Судиловская

Level 19 Local Expert

Nice cafe. Excellent espresso, a large selection of pastries. The interior is ordinary, but I was pleased with the large number of colors at the entrance. There is a summer terrace.

See original · Русский

Слойка

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

102 reviews