Smart Home

Rating 4.5
289 ratings
Rate this place

188 reviews

Level 12 Local Expert
January 21, 2023
Нормальный интернет провайдер для дома. Не везде правда он есть но очень быстро развивается + даёт нормальную качественную связь + по нормальным ценам
3
1
Level 2 Local Expert
January 18, 2023
+Связь всегда стабильна. Качество услуг соответствует ожиданиям, долговременных перебоев не случается. +Скорость передачи данных соответствует заявленной в тарифе. Она не «проседает» даже в вечерние часы. +Время ожидания ответа оператора составляет не более пяти минут. Квалифицированность операторов не вызывает сомнений. +программа лояльности (есть акция: пакет стартовый на 4 месяца по 200 р в месяц) Оборудованием не пользовался. -самый дешевый тариф-390 рублей в месяц при скорости 100 мбит-(если это не абонемент на год), если абонемент -290, 280р- на 2 года.
1
Level 3 Local Expert
November 16, 2023
В новостройке подключила Смарт, онлайн кинотеатры не тормозят, ютуб не виснет. Для четырех человек 100 мбит хватает вполне.
3
Level 4 Local Expert
March 1, 2024
Пользуюсь им уже давно, около года. Смотрю и тв от Смотрешки и пользуюсь интернетом. Все устраивает.
3
Level 7 Local Expert
August 1, 2023
Сервис - мрак! Прошло 2 дня и никто даже не перезвонил, хотя просили связаться как можно раньше . Другие провайдеры за 2 дня и даже раньше подключение делают и дозваниваться по 100 раз не надо
6
2
Level 3 Local Expert
September 22, 2023
Слишком ущербный и проблемный интернет , как бы ни хотелось вечно проблемы, то проблемы на стороне провайдера, то просто перебои интернета. Не рекомендую к использованию.
4
3
Level 2 Local Expert
November 28, 2023
Нормальный провайдер, работают быстро и без проблем. Поддержка на связи, допом взял 200 каналов, есть что посмотреть.
3
Level 6 Local Expert
February 11, 2024
Недорогой интернет и при этом он хорошо ловит, скорость не прыгает. Часто смотрю фильмы 1080р и нет проблем!! Работники быстро подключили. Тут тоже жаловаться не могу. Подключился совсем недавно.
3
Level 8 Local Expert
January 26, 2024
Поставлю 3, цена за интер растёт а скорость нет 🤣! Надо 30/70 или 40 /60. Уже много лет пользователь.
1
Level 4 Local Expert
September 27, 2023
Стабильный интеренет, обрывов не было, ТВ каналов более чем достаточно, цена в месяц всего 300р. Жаль не подключился раньше.
4
Level 2 Local Expert
July 6, 2024
Самый лучший интернет которым я пользовался , и услуги их по душе
2
Level 2 Local Expert
April 22, 2022
Есть тариф стартовый, это очень хорошо, ведь он дешевле, чем другие тарифы от иного провайдера, стабильная скорость. Поддержка всегда отвечает. Цена приемлема, перебои были, но возникали реже, чем у других провайдеров. Подключили быстро и качественно, настроили, советую. Пользуюсь уже год, ни о чём не жалею.
5
5
Level 6 Local Expert
February 20, 2023
Расторгли договор в одностороннем порядке Узнала об этом после того, как оплатила интернет - деньги ушли в никуда, потому что договор расторгнут, возврат делают только через офис. Операторы хамят, сами путаются в том, что говорят
7
2
Level 7 Local Expert
September 16, 2023
Пользуюсь смартхоум почти 2 года, по-моему мнению один из лучших провайдеров, к сожалению переезжаю в другой ЖК где они уже не работают, за два года - 0 проблем с интернетом, он ни разу не пропадал, а заявленные скорости соблюдались. Советую! Теперь будем думать, какого провайдера выбирать :((
4
1
Level 2 Local Expert
September 27, 2023
Скорости хватает для трех человек и двух ТВ. При подключении взяла роутер в рассрочку. Цена в месяц всего 300 рублей.
4
Level 12 Local Expert
June 25, 2022
Рекомендую для жителей Солнечного города подключаться к интернет-провайдеру Smart Home. В почтовых ящиках нет этой рекламы и можно просто не узнать о существовании конкурентной интернет-площадки! Особенно отметим общительного Специалиста по подключению Саркисова Андрея, который грамотно и деловито все подключил, спасибо!
4
6
Level 5 Local Expert
April 5, 2022
Оператор Алиса ни на один вопрос без консультации не могла ответить!? Как отключить услугу на время длительного ремонта, стоимость которой 195 рублей в месяц!? Такую цену вижу впервые! Консультация-ответ. Как потом подключить? Консультация-ответ, цена 350 руб. Где почитать договор? Консультация-сайт в разработке! Украли у меня 16 минут тарифа! Под занавес, по форме я была не сдержана, а по содержанию-правда!Обиженная Алиса повесила трубку столько нового узнала и не поблагодарила! 🤷‍♀️
9
1
Level 16 Local Expert
January 23, 2024
Обрабатывают заявки неделями. Не перезванивают. Клиентоориентированности ноль. Не рекомендую.
1
1
Level 2 Local Expert
May 5, 2023
Самый шикарный и стабильный интернет провайдер в СПб, всем очень рекомендую к использованию)
2
2
Level 12 Local Expert
April 4, 2024
Скорости качество интернета хуже не бывает по сравнению с другими провайдерами
1
1
Level 10 Local Expert
November 18, 2022
Отвратительная "компания"! Постоянные отключения без предупреждения! Нас перевели по умолчанию в эту "компанию" из "Линии связи". Мы в ужасе. Перевели по умолчанию, менять оператора будем по собственной инициативе.
6
1
Level 5 Local Expert
November 9, 2021
Отвратительная организация, если бы была возможность то давно бы от них отключилась, но к сожалению нет альтернативы! Часто ломаются, никогда не делают перерасчёт, хамски общаются по телефону, а к дополнению поменяли тарифы и стоимость, и ничего не сообщили, соседи платят 1100 руб за 300Мб, а мы 1600 руб за 100, в своё оправдание сказали что договор был заключён в 19 году, это по их мнению повод «грабить» людей, а если бы цены поднялись, они бы несомненно сообщили! Клиентоориентированность просто 0! Не связывайтесь с этой конторой!!!
12
1
Level 6 Local Expert
March 26, 2022
Пользуемся услугами интернета и телевидения "SmartHome" уже более 2 лет. За все время использования каких либо просадок или отсутствие интернета и телевидения не наблюдалось. Интернета как мне 100мб/с вполне хватает. Постоянно подключено 2 - 3 телевизора и 2 телефона по вайфаю все работают ничего не тормозит.
3
5
Level 10 Local Expert
July 16, 2023
Когда мы переехали, выбора большого не было, мы тогда по рекомендации подключились к этому провайдеру. Сейчас их больше, но менять не вижу смысла, так как устраивает и скорость, и стоимость услуг.
5
3
Level 6 Local Expert
July 14, 2022
Самый убогий интернет провайдер! Мы просто вынуждены им пользоваться, потому что в доме подключены только они. Это постоянные перебои с интернетом, регулярно у них какие-то работы. Просто ужас и дно. Вообще не рекомендую этого провайдера.
8
1
Level 2 Local Expert
March 6, 2022
Хороший оператор интернета! Перехожу с Ростелекома на них- небо и земля! Поддержка быстрая, компетентная, вежливая и по человечески лояльная. Интернет стабильный. Рекомендую
3
4
Level 3 Local Expert
December 4, 2023
c 22:00 по 01:00 постоянные разрывы связи каждый день , район ул. Оптиков.
2
2
Level 8 Local Expert
November 13, 2023
Провели интернет в этот же день, утром позвонила, вечером пришëл мастер. Настроил мой старый роутер, заметил скорость, всë работает без нареканий.
5
November 29, 2021
Четыре звезды за невозможность зайти в личный кабинет и отсутствия поддержки по выходным дням. Постоянная проблема. Про качество интернета ничего плохого сказать не могу. Поломки бывают очень редко, исправляются оперативно и даже пытаются держать в курсе ситуации. Скорость соответствует. Цены приемлемые. Локация - Солнечный город. Поставил бы 5 звёзд, если бы наладили сайт и обратную связь.
5
4
Level 6 Local Expert
June 5, 2022
Компания деградтрует на глазах. Являюсь их клентом уже лет 5-7, точно не вспомню. Вначале всё было понятно, трудности роста и пр., но было видно желание работать и развиваться. Сейчас с 1.06 сижу без связи, и никаких перспектив не видно. Заявка оформляется в течении 3-х рабочих дней, т.е. заполнение нарада на работу и передача его бригадиру - процедура архисложная. Квалификация сотрудников техподдержки крайне низкая, ничего не могут и не хотят. К сожалению, оплачено до конца года, хочу уйти.
8
1
Level 3 Local Expert
June 10, 2022
Третий день нет интернета,операторы по имени Эльвира,Юлия не смогли ответить ни на один вопрос по поводу аварии на линии,мало того не владеют информацией по заявкам. Разным жильцам в доме говорят разную информацию
9
1
Level 14 Local Expert
February 16, 2022
Я не клиент. Но такого провайдера , ещё не встречала. Моя мама клиент. Двенадцать дней сидит без интернета,а операторы только обещаниями кормят,Ждите к Вам приедут. И вот все двенадцать дней мама живёт в ожидании. То на аварию ссылаются,то на снег на крыше. На ковид ещё осталось сослаться.
7
1
Level 2 Local Expert
June 1, 2022
Не рекомендую пользоваться этим провайдером. Интернет отключён неделю,а у операторов один ответ:в течении трёх дней с вами свяжутся. И такое безобразие не первый раз. Написала претензию и на перерасчёт. Жду ответа.
7
1
Level 14 Local Expert
May 26, 2022
Это одна из самых безобразных компаний в городе. Просто проблема в том, что дом весь не переподключить на другую компанию. Это просто дичь, тут даже не перечислишь всего того бреда, который они творят.
8
1
Level 13 Local Expert
October 4, 2023
Отзыв после 2 месяцев пользования: отличный провайдер! Скорость не падает, обрывов интернета не бывает. Всё очень нравится !)
2
Level 2 Local Expert
September 1, 2021
Подключались на свой страх и риск, потому что в нашей новостройке кроме Смартхома никого больше не было:) Но, ура! Инет отличный, роутер у них же брали - работает вроде норм. Оплачиваем на сайте без проблем. Есть обещанный платеж, что очень нас выручает (до зарплаты). Минус, пожалуй, только абонентская плата (хотелось подешевле).
3
5
Level 2 Local Expert
July 27, 2022
Самый ущербный провайдер, постоянные отключения и сбои в работе, устраняют долго, лучше переплатить и подключиться к нормальному провайдеру, чем к этому мусору.
5
1
Level 11 Local Expert
October 19, 2024
Недорого и качественно
Level 4 Local Expert
August 24, 2023
Никогда, никогда не пользуйтесь данным провайдером, если есть альтернативы.
2
1
Level 6 Local Expert
April 2, 2022
Отвратительный провайдер. Какие - то странные выставляют квитанции. По квитанции одна сумма. Заплатили,. Интернета нет. Оказывается надо другую сумму, которая больше, чем сумма к оплате и еще повысили тариф и не предупредили. Интернет работает ужасно.
4
2
Level 4 Local Expert
July 15, 2022
Сервис на грани фантастики. За 3 дня просрочки платежа в 130 рублей, в одностороннем порядке расторгают договор. Обратное подключение - 350 руб. В сад, с таким условиями.
3
2
Level 2 Local Expert
July 4, 2022
Я стоял 5 часов в очереди на сервера раста и меня выуидывало 1 раз. После я зашел на серв нафармил весь инвентарь и меня выкинуло на перераьотчике . Инет говна
3
3
September 8, 2021
Что бы менеджера службы поддержки так же обслуживали в авто сервисе как он помогает. Раньше звонил помогали настроить роутер, а щас типа уже нет. Прислал какие-то цифры и попробуй пойми куда их писать. "Узнайте в гугле как это делать" - да чтоб тебе список в автосервисе написали и сказали, посмотри на ютюбе как это сделать.
7
1
Level 11 Local Expert
December 23, 2021
Неплохой оператор, нормальные цены. Немножко удивил набор бесплатных программ ТV ( когда берешь интернет)- много на татарском🙈
2
2
Level 13 Local Expert
July 3, 2024
Хороший интернет
1
Level 4 Local Expert
July 2, 2022
Отвоатительная поддержка и сервис. За дня после подключения интернет падал 5 раз. Ночью вообще нп раьотал ни разу. Ни отдного извиненич от поддержки
3
2
Level 2 Local Expert
October 14, 2021
Ужасный интернет. Работаю удаленно, четвёртый день почти ничего не грузится, сегодня минус рабочий день. Картинка 30 кб не грузится, не могу зайти в онлайн документ. Очень сильно подвёл, нельзя на них положиться. ПРИМИТЕ МЕРЫ
5
3
Level 2 Local Expert
July 15, 2021
Мошенники, самостоятельно подключили, без моего ведома, якобы к телетрансляциям, не телетрансляций, а деньги по общей платежке квартплаты снимают, на все звонки, говорят решим вопрос, но не чего не решено, замкнутый круг, от одного телефона к другому, в общем посылают на три буквы....
5
5
Level 6 Local Expert
September 15, 2022
Пользуюсь услугами компании несколько лет. Всем довольна. Собираюсь подключить тв.🙂👍🙏🙏
3
3
Level 7 Local Expert
May 27, 2021
В солнечном городе после Ростелекома это благодать а не провайдер, скорость на 5, обслуживание на 5, поломок не было, в личный кабинет зайти очень просто не нужно танцев с бубнами. Спасибо ребята, развития и роста вам
6
3