Услугами Снежинки пользуюсь уже на протяжении лет 15. Всегда оставалась очень довольна и качеством их услуг и самим сервисом. Недавно произошел неприятный инцидент с химчисткой штор - оформила заказ, позвонил технолог, предупредила о возможных сложностях с одними из гардин. Я приняла решение забрать ВСЕ шторы и не передавать их в работу, о чём и проинформировала технолога. Но произошло недопонимание, и она всё же передала часть заказа в работу. Каково же было моё недоумение, когда приехав за шторами, мне их буквально вытащили из барабана и передали как готовые. С сильнейшим запахом химикатов!! Не буду вдаваться в детали баталий, потому что в самый острый момент на помощь мне пришел Семён, менеджер этой химчистки, и практически спас ситуацию. В итоге ему удалось быстро и профессионально решить мой вопрос, а именно: организовать выезд курьера, дохимчистить шторы, выветрить из них запах оставшейся химии, быть со мною на связи всё это время и завершить всё с успехом. Спасибо большое именно Семёну за проявленную лояльность, за спокойствие и желание помочь клиенту, оказавшемуся в сложной ситуации. И за результат, конечно.
1
Show business's response
Татьяна Т.
Level 4 Local Expert
September 30
Прекрасное обслуживание, вежливые сотрудники. Весьма оперативно почистили тренч, залитый капучино.
Расположена химчистка на кольце, что очень удобно. От метро пять минут хода.
Show business's response
Инкогнито 2406
Level 2 Local Expert
September 23
Химчистку «Снежинка» мне посоветовала сотрудница
Сдала польто демисезонное, отлично справились и в срок.Без нареканий. Спасибо за скидку первого заказа .Рекомендую.