Очень плохо и неудобные часы работы пенсионного отделения. Слишком рано заканчивают работать и в выходные тоже закрыто. Попасть практически невозможно
1
Абду Азиз Мухамедов
Level 5 Local Expert
April 9
Свободный всё окна а посетителей 12 человек! не кто не принимает время 16:40 вроде не обед и не перерыв на второй окно сидит сотрудница смотрит тик ток когда подошёл к ней с вопросом вы работайте? Она смысле? Я говорю у вас линия открыта уже полчаса вы работайте? Она говорит идите вас вызовут я пока занята 😆
5
Анаханум А.
Level 2 Local Expert
August 31, 2023
Хочу выразить огромную благодарность заместителю руководителя Марковой Елене Александровне, за чуткость, за решение проблемы! Приятно , что в фонде работают такие понимающие, внимательные люди. Спасибо!
2
1
Александр
Level 13 Local Expert
June 16, 2023
16.06.23 посетили филиал N°5 у оператора Ковтун Сатик Григорьевна. Хочу поблагодарить её за внимательное и профессиональное обслуживание. Все вопросы были разрешены быстро ( за 15 минут) , объяснения получила чёткие и исчерпывающие. Приятно, когда такие люди работают с клиентами. Спасибо и успехов желаю от души.
1
D. B.
Level 4 Local Expert
August 21, 2023
Обратилась в районный СФР через Госуслуги по вопросу корректировки ИЛС.
В отделении СФР очереди не было, специалисты на своих местах отсутствовали, выдача талонов электронной очереди не работала. Ожидание специалиста заняло 27 минут.
На прием попала к Кудимовой Надежде Михайловне, главный специалист, эксперт.
Кудимова Н.М. крайне грубо и высокомерно вела приём, использовала выражения: "...вы что плохо слышите", "....откуда я знаю как это делать, спрашивайте у того кто вас прислал.....значит идите на Госуслуги....", "вы два месяца как паспорт обновили, почему нам не принесли? кто за вас это будет делать? это ваша проблема, что вы не в курсе, все знают, а вы нет...." и т.д. При этом основной вопрос не решила и даже дала ложные сведения.
В последствии оказалось эта грубая женщина, т.н. "главный специалист", Кудимова Н.М. не владеет регламентом Постановления ПФР от 19 февраля 2020 г. № 117п, о предоставления ПФ РФ услуги по приему о корректировке сведений ИЛС !
При этом женщина - охранник и специалист в окне "информация" очень вежливы с посетителями!
7
1
Жереми Дешелотт
Level 5 Local Expert
August 30
Надо было ждать 40 минут в очереди, но потом мне создали снилс за 10 минут. Очень вежливый персонал.
Витульчик❤️💚
Level 3 Local Expert
December 18, 2022
Доброго времени!
Посещала данное отделение не раз.
Мои вопросы быстро,грамотно и качественно решили.Сотрудники внимательные,все спокойно выслушали,проконсультировали.
Я очень осталась довольна!
Благодарю!
2
Александр Гревцов
Level 2 Local Expert
July 26
Вежливый охранник. Оператор лучше всех похвал. Фасад более чем скромный
Надежда Серевко
Level 3 Local Expert
June 20, 2023
Качественное обслуживание клиентов , сотрудники очень компетентные и вежливые
Осталась под приятным впечатлением
Особенная благодарность Алене Александровне
1
1
Константин Комков
Level 10 Local Expert
January 9
Очень неудобно расположен, добраться можно только на общественном транспорте , да и то если едете в центр. Припарковаться, да и просто высадить пассажиров негде. Сотрудники делают вид, что работают.
1
1
Сергей Степанов
Level 6 Local Expert
October 4, 2023
Можно записаться и онлайн и через инфомат в отделении. Посетителей, как правило мало. Специалисты, доброжелательны, "разжевывают" нужную информацию. Минус один- иногда несколько специалистов занимаются текучкой, а на приёме один. Очень навязчиво подходит деж. администратор и предлагает записать на другой день. Но всё равно
Дарья Осетрова
Level 3 Local Expert
November 21, 2023
Замечательное отделение!!! Помогли решить мой вопрос, зам . руководителя Маркова Е.А. лично сопровождала мой вопрос от заполнения заявления в личном кабинете ( были вопросы) до окончательного итога! Спасибо !
1
Элина М.
Level 3 Local Expert
July 5, 2023
Добрый день! Вчера посещала отделение Пенсионного фонда. Опоздала на 15 минут(была с грудным ребёнком). Несмотря на это, специалист меня приняла, была очень вежлива. Я оформляла нужные пособия по инвалидности . Специалист Ковтун Сатик Григорьевна, всё подробно объяснила, заполнила всё нужные заявления(тк я не могла с ребёнком на руках). Огромная благодарность за такую оперативную и квалифицированную работу.
1
светлана фалеева
Level 2 Local Expert
December 21, 2023
Сегодня была по поводу получения пенсии.Сатик Григорьевна отличный специалист.Все четко,быстро сделала.Обьяснила мои дальнейшие действия.
1
Тынчтыкбек Апсатаров
Level 5 Local Expert
June 15, 2023
Сотрудник Анохина Светлана Сергеевна свою работу выполнял качественно, проявил себя с хорошей стороны, так как все работы выполнялись качественно и профессионально
Ирина Ботвинова
Level 2 Local Expert
July 8
Отличное обслуживание, грамотные специалисты.
1
1
Егор Залор
Level 10 Local Expert
July 20, 2022
Попал в неприметный день, но все же приняли, помогли и проконсультировали. Очень понимающий и спокойный персонал компетентно и быстро помогли. Спасибо им большое за это. Найти, правда, было это место сложновато( вход находится на внутренной стороне здания, во дворах, а не со стороны большой дороги)
А так полностью доволен, спасибо!)
2
Наталия Заруднева
Level 4 Local Expert
October 11, 2023
Хочется выразить благодарность заместителю руководителя клиентского отдела , если не ошибаюсь Елена Александровна! Очень быстро оформила документы, дала пробные разъяснения о дальнейших действиях! Единственный минусь - долгое ожидание, но соответствует данным при получении талона
1
Алексей
Level 2 Local Expert
December 29, 2022
Очень понравилось отделение, местоположение и отношение сотрудников. Огромное спасибо Ковтун Сатик Григорьевне за высокий профессиональный уровень и доброжелательность! Прошу премировать Ковтун Сатик Григорьевну!!!
2
1
Ольга Марц
Level 3 Local Expert
June 21, 2023
Спасибо огромное сотрудникам клиентской службы "Беговой, Хорошевский" за внимание и доброжелательность, за профессионализм.
Особая благодарность Надежде Михайловне Кудимовой за помощь в решении моих вопросов.
С благодарностью заместителям руководителя Леоновой А.А и Марковой Е.А.
Отличная работа вашего отделения.
1
1
Дмитрий
Level 20 Local Expert
February 1
Были вопросы по назначению социальных выплат через госуслуги, приходили отказы. При посещении, без очередей, спокойно приняли все документы и сразу все согласовали.
Асель Арапбаева
Level 2 Local Expert
June 21, 2023
Большая благодарность Марковой Елене Алесандровне, заместителю руководителя клиентской службы, за высокий профессионализм, внимательность, чуткость в общении с пожилыми клиентами.
Благодарим и желаем успеха и прцветания отдела,
С уважением,
посетители филиала 5 отледения
1
1
Юлия Кир
Level 4 Local Expert
February 21, 2023
Всё очень удобно. Получила помошь по всём вопросам. Внимательные, знающие, профессиональные сотрудники. Хорошая атмосфера и ни каких очередей. Большое спасибо!
1
1
Черная лошадка
Level 2 Local Expert
June 28
Работники не выполняют свою работу должным образом и ругаются на ровном месте как дети
2
Ахмад Кора Мохамад
Level 5 Local Expert
June 20, 2023
Буквально недавно я обратился в ПФР для помощи с подтверждением личности в госуслуги. Хочу сказать ребята очень активно и хорошо работают, специалисты умные и знающие свои задолженности и огромное спасибо к Алёне Александровне за отличную работу 🙂👍
Мария Захлестина
Level 9 Local Expert
January 25
Очень внимательные и доброжелательные сотрудники! Решила свои проблемы в течении 15 минут. Огромное спасибо!
sandra radjabova
Level 8 Local Expert
June 10
Всё Сотрудники вежливые, уважительное. Благодарю 🙏
Влад Бедняков
Level 3 Local Expert
June 19, 2023
Обращался в это отделение попал на прием к Сатик Григорьевне, оперативно и быстро выдала СНИЛС, спасибо, еще рассказала о моем стаже, и рассказала о будущей пенсии! Побольше таких сотрудников как Сатик Григорьевна! Квалифицированный отдел. Спасибо
1
bride vibes studio
Level 4 Local Expert
April 11
Все очень долго. И с талоном и без.
Увеличьте мощности и включайте кондиционер или проветривание помещения, очень душно и много людей.
2
Ольга Сергушина
Level 10 Local Expert
June 19, 2023
На приёме у специалиста Надежда Михайловна (фамилия Кудимова, если не ошибаюсь.) От 19.06.2023г. Хочу выразить большую благодарность Надежде Михайловне, за высокий профессионализм. На приёме получила всю интересующую информацию, быстро и доступно. Спасибо ПФ за таких сотрудников.
Игорь А.
Level 3 Local Expert
March 20
Очень быстро все сделали и объяснили. Спасибо Марковой Елене Александровне.
Сергей Донецкий
Level 2 Local Expert
March 2, 2023
Моим вопросом занимались руководитедь отделения и ее заместитель. Мой случай довольно запутанный и сложным.
Но не для сотрудников отделения!!!
Абсолютно понятным языком мне быстро всё обьяснили. Можно сказать "разжевали" как школьнику. И закрепили мое понимание встречными вопросами.
Коллектив настоящих профессионалов. Молодцы! Спасибо!
1
я
Level 15 Local Expert
October 30, 2023
Были в этом отделении, очень соранно все, все окошки пустые, мы были по записи, они все кто по записи распечатывать на принтере и вешают на стенд, нас там не оказалось) и что самое интересное - имея все свободные 8 или 10 окон, мы стояли в очереди из 4 людей совершенно в другой кабинет к полной женщине которая нервно кричала что она сейчас занята!!!))) мы с беременной супругой прождали 20 минут и все таки попало к другой уже женщине)) услуга оказана нормально, но сама ситуация необъяснимая, для Москвы в 2023 году)))
2
Манерко Людмила
Level 10 Local Expert
October 23, 2023
Была сегодня записана на 10.05. Пришла на полчаса раньше. Спасибо большое сотруднику Анохиной (к сожалению, извините, не помню имя отчество), приняла меня раньше времени. Чаще всего слышишь ответ «ожидаете». Вопрос мой решила быстро, спасибо огромное!
1
Юлия С.
Level 4 Local Expert
August 1, 2023
Не заинтересованы в помощи людям. После подачи заявления через личный кабинет госуслуги с помощью сотрудников, было заявлено, что заявление вряд ли одобрят, т к не были предоставлены все документы. Т. е. склонили к подаче заявления через портал, а потом обьявили о последствиях.
Намернно ввели в заблуждение, что бы усложнить процедуру получения услуги.
4
Skvidvard
Level 12 Local Expert
July 28, 2023
Чуткое, профессиональное отношение сотрудников к заявителю. Особенно хочу отметить Леонову Алёну Александровну и Ковтун Сатик Григорьевну. Рекомендую.
DinaY.
Level 3 Local Expert
December 29, 2022
Поздравляю с Наступающим Новым годом 2023! Желаю Всем Синего , чистого неба над головой ! Счастья , Любви! Впервые обратилась в Пенсионный фонд по адресу ул. Ленинградский проспект 33,корпус 1. Девочки работают все доброжелательные, вежливые! Спокойная атмосфера царит, это для клиента очень важно . Особую благодарность выражаю Леоновой Алене Александровне . Очень отзывчивый сотрудник, доброжелательный, хорошо знает свою работу.Желаю ей Огромного счастья, пусть растёт выше и выше по должности! Таких сотрудников надо беречь и награждать премиямими и благодарственными письмами .
С уважением клиент Юнусова Д.Ш. 29.12.2023год! Весь коллектив поздравляю ещё раз с Новым годом!
1
Timy
Level 4 Local Expert
July 13, 2023
Была проблема с Материнским капитала. Из-за сбоя в госуслугах, отсутствовал сертификат в личном кабинете и онлайн не удавалось его получить. Пришли в отделение и благодаря Марковой Елене Александровне удалось быстро решить нашу проблему. Большое спасибо ей и отделению СФР по районам Беговой и Хорошевский за оперативное решение нашей проблемы!
Игорь И.
Level 12 Local Expert
April 27, 2022
Профессионалы. Хороший, отзывчивый персонал. Начальница, переживающая за своё дело. Очень доволен посещением. Быстро, чётко, толково. Спасибо большое за чуткость. Это такая сейчас редкость.
2
Людмила Францева
Level 7 Local Expert
December 16, 2022
Пришла в ПФОНД для получения справки и изменении данных. Настолько быстро и спокойно все сделали. Не ожидала! )
спасибо сотруднику Леоновой Алёне Александровне за четкое, деликатное обслуживание. Всем благополучия и здоровья! Спасибо Вам!
2
Konstantinova V.
Level 5 Local Expert
September 29, 2023
Прождала 45 минут. Принимали два сотрудника. Обслужили за это время два с половиной человека. Я своей очереди так и не дождалась. Причём сотрудники вызвали тех, кто пришел позже меня. На талоне было написано, что время ожидания 20 минут. Ну да…
3
Татьяна
Level 6 Local Expert
September 20
Вечно "не работает система". Только бы не работать , самое худшее отделение
Кайратбек Байдоолотов
Level 2 Local Expert
February 26
Быстро Помогли с госУслугами, спасибо! Очень хорошие сотрудники.
1
Ольга С.
Level 5 Local Expert
December 20, 2022
Совершенно замечательное место, отзывчивые сотрудники, никаких очередей. Помогли, подсказали, всё быстро, оперативно, профессионально, браво!!!
1
1
Наталия Н.
Level 6 Local Expert
September 18, 2023
Из 8-ми окон работает одно. На мой вопрос "очень занятой сотрудник" в окне ответить отказалась. Спустя час подошла к админу - сказали вам к руководителю. Руководитель в первую очередь пол часа решала свои вопросы, несмотря на моё ожидание!
2
ornela-mutti
Level 5 Local Expert
September 27, 2023
Была сегодня в кабине по материнскому капиталу. Отзывачивый и компетентный специалист. Быстро проверили документы. Отлично!
Gennadiy Smirnov
Level 6 Local Expert
October 3, 2023
Без предварительной записи вообще лучше не приезжать. Мне повезло, дежурный администратор решила мой вопрос без записи. А так можно прождать в живой очереди ( по талону полученному прямо в офисе) очень долго.
Инна Ку
Level 7 Local Expert
October 15, 2023
Провела минут 5-7 там- надо было довезти документы по запросу, который отправляла через сайт. Вежливый персонал, опрятно. Больше добавить нечего)
katy morjene
Level 2 Local Expert
May 10, 2023
Огромное спасибо Марковой Елене Александровне за оперативную помощь в сложной ситуации. Довольна оказанной услогой на все 100% Огромное спасибо.
1
Дмитрий Скворцов
Level 4 Local Expert
December 20, 2022
В отделении царит доброжелательная атмосфера. Обратился по вопросу изменений параметров гос.услуг. Сотрудники отделения сделали всё быстро, осталось приятное впечатление.