Чистенько, уютно. Можно пройти и по живой очереди, в окошках разъясняют все грамотно, но при входе, некоторые консультанты, прям из кожи вон лезут лиж бы записать по записи на другой день. За это сняла одну звезду.
1
Татьяна Сивва
Level 3 Local Expert
August 20
Выражаю большую благодарность Ситковой Светлане Николаевне за быстрое решение моей проблемы. Профессионал с большой буквы и очень неравнодушный, человечный специалист!!! Большое спасибо!
2
Наталья Гудина
Level 4 Local Expert
September 27
Обращалась два раза в это учреждение. Каждый раз потратила около 20-25 минут, включая ожидание. Очень быстро работают грамотные сотрудники, всё объясняют, что неясно. Везде чистота. Отдельное огромное спасибо специалисту Климкиной Ксении Александровне, всё сделала быстро, чётко, профессионально. Очень приятно обращаться к таким людям.
Наталь Пескова
Level 6 Local Expert
August 6
Сегодня была в СФР с мамой (86 лет), хотела уточнить по поводу пенсии по старости и инвалидности. Ваша от туда в шоке. Сотрудник Томилина О.Н. поговорила с нами как бездушный робот. Объяснила все законами с которыми мы должны ознакомиться сами и понять как всё это начисляется. Неужели нельзя работая в таком месте быть более добродушнее к людям. Они же сами когда-нибудь будут стариками и так же будут нуждаться в помощи.
2
Лариса Ефанова
Level 2 Local Expert
May 20
Выражаю искренние слова благодарности за добросовестную, отменную работу сотруднику С. В. Орловой.
К моему великому удивлению, все было сделано тактично, спокойно и с вниманием.
Благодарю и желаю благополучия, выдержки, оптимизма и финансого благосостояния!
1
Светлана М.
Level 2 Local Expert
June 18
Выражаю признательность сотруднику клиентского отдела Социального фонда Мордовия Крысиной Анне Александровне. Вежливое общение, ответы на все интересующие вопросы. Помощь в заполнении форм электронных заявлений (бумажные все же приятнее и комфортнее в заполнении).
1
Галинка
Level 20 Local Expert
August 14
Приятно приходить в заведение, где нет очередей, достаточно вежливые сотрудники, помогут если что то не понятно! Удобно что по записи можно.
Олег Конаков
Level 4 Local Expert
November 9
Отличное обслуживание. Записался. Пришел, во всем разобрались и ушёл с отличным настроением. Спасибо Томилиной Ольге Николаевне.
1
Владимир Клёмин
Level 5 Local Expert
August 21
Как подробно написать? Всё просто отлично спасибо большое 🌥️. Приехал пять минут и все вопросы отпали 👍 спасибо
София Громова
Level 10 Local Expert
April 14
По возникшему вопросу необходимо было обратиться в данную организацию. За неимением времени решила позвонить. Дозвонилась! Очень быстро. Корректно, подробно подсказали что к чему и почему. Более того по другому вопросу, не относящимуся к их компетенции сказали куда обратиться и даже продиктовали номер телефона
анастасия овчинникова
Level 2 Local Expert
September 8, 2023
Очень хочется выразить благодарность сотруднику отделения Шарафутдиновой Ирине Александровне за профессионализм и человечность! Спасибо за неравнодушие и за Вашу доброту! В конце рабочего дня выслушала мою просьбу и приняла меня (без записи), все сделала быстро, объяснила - профессионал своего дела! Очень надеюсь, что это отделение отметят Ирину Александровну и награда будет не только на словах, но и финансовая (премия). Спасибо ВАМ, Ирина Александровна ещё и за то, что я ушла в прекрасном настроении, потому что не нужно приходить второй раз и отпрашиваться снова с работы.
1
2
Самира Букаева
Level 8 Local Expert
July 6, 2023
От чистого сердца благодарим гл.специалиста эксперта Ахсянову Олесю Николаевну за чуткость,отзывчивость,внимательность и отличное отношение к посетителям.Большое спасибо!Побольше бы таких специалистов!
Семья Беляковых.Н.Эркая ,18
2
Яна Ч.
Level 7 Local Expert
September 18
Замечательный новый центр, быстрое качественное обслуживание.
Марина Потанина
Level 2 Local Expert
June 21, 2023
Хочется выразить благодарность клиентскому отделу, в частности Рожковой А.В
Вежливая, добрая, компетентная девушка очень быстро помогла решить нужный вопрос.
Очень рада, что попала именно к ней.
Побольше бы таких чутких и ответственных людей!
Спасибо огромное!
3
Михаил Г.
Level 6 Local Expert
November 11
Культурно, быстро и качественно.
Социальный центр всё-таки....
5 их 5
Лилия Ш.
Level 3 Local Expert
September 18, 2023
Просидела 2,5 часа на получение снилса, но так и не получила его!!!!! Зашла в кабинет в по записи, девушка забрала документы и внесла все нужные данные. В итоге: «Отправила на формирование, оставьте номер телефона, как будет сформировано, я вам позвоню». Я ответила, что подожду на месте, потому что документ нужен сегодня. На сайте прочитала, что Снилс должен быть готов в течение часа. В итоге просидела 2,5 часа!!! И узнала, что у них НЕ РАБОТАЕТ ПРОГРАММА. И «когда она заработает, неизвестно… может сегодня… а может завтра…» ВОПРОС: ПОЧЕМУ НЕЛЬЗЯ БЫЛО СРАЗУ ПО-ЧЕЛОВЕЧЕСКИ СКАЗАТЬ О ТОМ, ЧТО НЕ РАБОТАЕТ ПРОГРАММА? А НЕ «ДОКУМЕНТ ФОРМИРУЕТСЯ»!!!!!!! Испорченное настроение, и зря потраченные 2,5 часа…
3
lprof127
Level 2 Local Expert
April 17, 2023
Очень благодарна ст. специалисту Рожковой А.В. быстро и качественно помогла мне разобраться в моей проблеме с документами. Очень внимательна и отзывчива. Побольше бы таких сотрудников. Спасибо за Вашу работу.
2
3
Светлана Гладкова
Level 6 Local Expert
March 30, 2023
Была приятна удивлена искренне доброму и внимательному отношению ко мне сотрудников клиентского отдела! Особенно хочется выразить благодарность за чуткое отношение, детальное объяснение главному специалисту-эксперту Мвртыновой Елене Викторовне.
2
4
Ирина Б.
Level 2 Local Expert
July 3, 2023
Была в этом учреждении в клиентском отделе в прошлый четверг, 29 июня. Хочу выразить благодарность Елизавете Бояркиной, к которой я попала согласно выданному мне талону! Спокойная, вежливая, очень компетентная девушка, сделала все, за чем я обратилась в эту службу, очень быстро, разъяснила мне мои дальнейшие действия. Я осталась очень довольна! Еще раз большое спасибо Елизавете Бояркиной!
1
2
ДМ
Level 2 Local Expert
September 26, 2023
26.09.23 при входе в здание и обращении к сотруднику учреждения с конкретным вопросом, указывают на занятие очереди в окно при входе, отстояв 30 минут в очереди, тот же сотрудник услышав повторно вопрос направляет в кабинет, где просят вернуться обратно и взять талон. Вопрос: почему не сказать об этом сразу? Общее время ожидания приёма более 1 часа.
5
Елена наумчева
Level 5 Local Expert
March 28, 2023
Не знаю, кто хвалит это заведение, может быть те, кто попали к специалисту, который знает свою работу. Сегодня попыталась сдать Подтверждение вида деятельности (ОКВЭД) по предприятию (после объединения фондов соц. и пенсионного), 109 кабинет принимают два специалиста, посадили двух посетителей и ЗАНИМАЛИСЬ с ними битых полтора часа (я ушла не дождалась, это трэш), через сорок минут ожидания я обратилась к консультанту с просьбой помочь, на что мне сказали сидие и ждите своей очереди, прошло еще 30 минут очередь не продвигается, сидят инвалиды, люди с протезами, бухгалтера с организаций и все в один кабинет. Я не думаю, что специалисты, которые знают свою работу могут обслуживать клиента 1,5 часа ОДНОГО КЛИЕНТА!!!! Бегают из кабинета в кабинет и спрашивают друг у друга, что делать, еще два специалиста сидят в коридоре и хихикают. КАК ТАК. Руководители, обратите внимание!!!!!!! Люди просидев по 1,5 часа все бросают и уходят. ДЛЯ ЧЕГО БЫЛА СОЗДАНА ЭТА СВАЛКА? ОБУЧИТЕ СВОИХ СПЕЦИАЛИСТОВ И РАЗДЕЛИТЕ ПОСЕЩЕНИЕ ФИЗ, ЛИЦ. и ЮР ЛИЦ,
10
3
Инкогнито 6552
Level 3 Local Expert
October 26, 2023
подал заявление на досрочное оформление пенсии по возрасту (в связи с проживанием в зоне заражения от Чернобыльской АЭС). через 2 дня позвонил на горячую линю и узнал, что отказано, т.к. не могут подсчитать стаж работы. Более чем странное заявление, если учесть что я все годы работал только официально и все отчисления в пенсионный фонд всегда производились. Прошло 24 дня с момента приема в социальном фонде, а письменного ответа так и нет.
3
Андрей Филатов
Level 4 Local Expert
May 26, 2023
Обслуживание просто кошмарное, пришел скорректировать стаж, записали через неделю к определенному времени. Пришел вовремя к назначенному времени, прождал ещё лишних полчаса, документы приняли сказали один документ нужно донести. На следующий день принес документ подошел в тоже окно что и накануне к девушке из 21 окна, видимо не совсем адекватная оказалась, отправила заново брать талон и стоять в очереди из за того чтобы просто отсканировать и прикрепить документ, я плюнул и ушел, такого бардака я ещё ни в одной организации не видел!
7
2
татьяна лосева
Level 8 Local Expert
February 20, 2023
Была здесь недавно для оформления пособия на погребение. Все сделали быстро и четко.Время ожидания и оформления заняло от силы 20 минут и все было готово. Персонал вежливый и очень профессиональный. Нет этих диких очередей и неразберихи, которые были здесь лет 10 назад. Я очень довольна.
2
Мила
Level 11 Local Expert
September 20, 2022
Служба налажена очень хорошо:сотрудники предельно вежливы,лаконичны в ответах и комментариях.Профессионализм и грамотность очевидны.Вопросы решаются достаточно быстро.
Обращалась и по телефону и очно.В период карантина отмечалась неплохая организация процесса получения услуг.Учитывая особенности работы с населением ,сотрудники справляются со своей работой на отлично.
2
7
Александр Т.
Level 2 Local Expert
April 19, 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Томилиной Ольге Николаевне за вежливое, внимательное и доброжелательное отношение к моей ситуации, за помощь в оформлении документов. Здоровья и всех благ Вам, Ольга Николаевна. Такие сотрудники на вес золота. Поверьте, мне, что в сложившейся моей жизненной ситуации Ольга Николаевна профессионально и оперативно помогла разобраться со всеми трудностями. Если бы все сотрудники, всех структур так бы относились к своей работе, то и люди были бы все счастливы. Спасибо большое Вам Ольга Николаевна. Просьба руководству поощрить данного сотрудника!
3
3
ccccosmonaft
Level 2 Local Expert
May 19, 2023
Добрый день! Был на приеме в Социальном фонде, хочу сказать спасибо работникам, встречают администраторы, помогают разобраться с талонами, провожают к специалисту на прием, особое спасибо специалистам в 102 кабинете, быстро разобрались с моим вопросом, все грамотно и быстро разъяснили .
2
Кадеркаева Равиля
Level 2 Local Expert
April 14, 2023
Приходила консультироваться по поводу перерасчёта пенсии, меня проконсультировали, всё доходчиво и понятно объяснили, сказали какие документы нужны для перерасчёта. Выражаю благодарность сотруднику 101 кабинета за вежливое обращение, пришла на приём, очередей не было.
1
2
Любовь Тихоновна
Level 7 Local Expert
March 29
Очень всё понравилось, общение, чёткое объяснение, чистота, молодцы
Инкогнито 1528
Level 5 Local Expert
August 4, 2023
Ужасное заведения. При оформлении снилса просидел 2часа 35 мин посадили человека который даже не понимает что ему делать надо, ходила из кабинета в кабинет спрашивая как,что? Хотелось прям бумагой по голове дать. Ужас . Пришел в 20лет, ушел сразу на пенсию.
4
Елена В
Level 4 Local Expert
February 16, 2023
Ужасное госучреждение. В кабинете 6 сидят девицы, которые абсолютно ничего не понимают в своей работе, на все важные вопросы закатывают глаза, недовольно кривят губы, так как неохота возиться. А при выяснении необходимых данных уже на повышенных тонах, усмехаются и делают вид, что перед ними не люди сидят, а отбросы общества. Единственное, что я могу пожелать данному учреждению и конкретно данным девицам, чтобы подобное отношение когда-то они испытали на себе.
7
2
Терешкина Люба
Level 2 Local Expert
April 17, 2023
Консультировала Томилина О.Н. Не вникает в суть вопроса. неправильно трактует закон об индексации. Таким образом, вводит в заблуждение клиента. Если бы не моя настойчивость и знание закона - ушла бы без индексации, которую не получаю уже 3 месяца. К таким консультантам надо ходить с валерьянкой и железной выдержкой! Руководство, примите меры.
7
2
Ирина Качалова
Level 4 Local Expert
July 18, 2023
Отвратительно работают, ни один телефон не берут трубку. На месте тоже не могут помочь. Три месяца не могу вернуть пенсию на прежнюю дату выплаты. Плачу кредит, приходится занимать до пенсии. Не могу понять ,почему такая проблема нерешаемая. Перевела на почту, опять нет в списках, какой-то замкнутый круг.
4
Инкогнито 5786
Level 3 Local Expert
March 23, 2023
Я подавала заявление на отпуск по уходу за ребенком до 1.5 лет благодарна персоналу, что сделали все быстро, оперативно и я уже получила пособие, спасибо огромное
1
2
Екатерина
Level 10 Local Expert
January 17, 2023
Работники грубые.не все возможно, но по крайней мере женщины с регистратуры (или как там называется окошечко у входа)это просто ужас.хомят,грубят.Тупейшие сотрудники после советов которых все переделывать приходится.Одним словом согнали сельпо.Пять раз приносила одну и ту же справку.На вопросы отвечают-не знаю,наверное,попробуйте.Две звезды тем сотрудникам которые хотят работать остальным 0 и гнать
8
4
Елена Г.
Level 6 Local Expert
August 7, 2023
Очень удобно стало по записи, никакой очереди, всё спокойно и достойно, спасибо за работу)
1
2
Вероника
Level 7 Local Expert
May 11, 2023
По телефону горячей линии записалась на приём сразу по двум вопросам.Пришла в назначенное время ,сотрудник службы помогла с талоном .Время ожидания - ноль.очень внимательно отношение, все мои вопросы решились быстро и качественно.
3
Анна
Level 6 Local Expert
August 9, 2023
Единственное бюджетное учреждение в мире, где не создают проблем людям, а помогают их решать. Высший балл сотрудникам. Квалификация на высшем уровне.
Алексей Давыдов
Level 7 Local Expert
July 23
Обслужили быстро . Очень доволен.
Анжела Галстян
Level 4 Local Expert
November 15
Мне помогли,всё вопросы решали быстро.
Светлана Маркина
Level 12 Local Expert
May 7, 2023
Работают профессионалы, очень вежливые и внимательные, удобное расположение, но мало места для стоянки
1
ЛЕНА АНТОНОВА
Level 4 Local Expert
April 26, 2023
Горячая линия и сотрудники не знают ответы и консультируют неверно.На сайте нельзя оставить жалобу.Сотрудник не говорит о том,что нужно взять определенные документы к визиту!Из-за неквалифицированности мне предстоит 4 раз приехать,чтобы получить письменный отказ от услуг,которые они предоставляют,чтобы подать в суд.
5
3
Николай Н.
Level 3 Local Expert
June 12, 2022
Саранский отдел ПФ это просто отдельный отдел, другого просто нет такого!Нужно было оформить декретные выплаты до 1,5 лет по уходу за ребёнком.Почитали список документов на сайте какие нужны,чтобы оформить,позвонили по телефону и ещё раз уточнили перечень(Юлия перечислила).Записались заранее,так как живем не в Мордовии.Приехали,взяли талон из банкомата.Прождали 1,5 ч с грудным ребёнком в коридоре,а талона с такой категорией и не озвучивают вообще.Пошли к заведующей,та говорит,что у них проходит по 270 человек в день,ждите!!!Почитали информацию на стенде-написано можно эту выплату оформить в МФЦ,поехали туда. Там говорят,теперь это полномочия ПФ и оформить можно только там.Потратили целый день.Отпрасились с работы.В другой день попали на приём 17:05, но у нас не оказалось счета Мордовского куда бы перечислялись выплаты(на сайте ПФ и по телефону это не указывалось)пришлось бежать до ближайшего банка опять с ребёнком.Нам говорят,если успеете до 17:30,то оформим вам.(Хотя они работают до 20:00!!!)Сотрудницы,которые сидели возле Елены Викторовны,постоянно пререкались,насмеивались.(Мол,мы живем в Москве,а декретные пришли требовать к ним.Не все работают официально и ходят в офисы!)Справку о том,что не получали единовременную выплату по рождению ребёнка нам не дали.Нужно и на неё записываться!И готовится она 5 дней!По итогу дали эту справку,но её не приняли на работе!(Они в этой справке указали какие льготы и выплаты получали вообще всего.Зачем нужна это информация на работу?!Нужна была одна фраза-не получали единовременную выплату-все!) По итогу,обратились в ПФ в Москве. Пришли без каких-либо онлайн записей,взяли талон,через 5 мин попали специалисту и в этот же приём дали эту справку.Не понимаем зачем нужна это диспетчер в ПФ Саранске?У неё отдельная очередь собирается.Информация на стендах и сайте не обновлённая.Окошек много,но по факту работают 7 максимум.Чел-к40 они максимум принимают за день.Нет никаких 270 чел.Не организована работа руководителями.
19
1
Джамиля Ахсянова
Level 3 Local Expert
May 4, 2023
Хочу выразить огромную благодарность,сотруднику из 111 кабинета,за быстрое решение моего вопроса, грамотное общение,нужно брать пример с таких специалистов.
2
Лера
Level 3 Local Expert
May 2, 2023
Была сегодня в пенсионном фонде оформляла документы в окно 22, окно 11 и 10. Диспетчер Светлана Викторовна все объясняют внятно красиво. Огромное Вам Спасибо
1
ЕКАТЕРИНА Ф.
Level 6 Local Expert
March 16, 2023
Работают настоящие профессионалы своего дела. Всегда дадут грамотную консультацию и оперативно решают вопросы.
1
3
Наталья
Level 9 Local Expert
October 26, 2022
Посетила сегодня ПФР. Визит мой прошёл на 10 баллов(по шкале из 10). Хочу выразить благодарность Бикушевой Оксане Анатольевне. Очень грамотный специалист и добрый человек. Спасибо!
3
2
Александра Гавришина
Level 5 Local Expert
July 15, 2022
Ужасно!
К сожалению нет возможности оставить с кем-то грудного ребенка на момент посещения организации.
1-Отсутствие в данном ПФР нормального входа. Очень тяжёлые двери, маленький тамбур.
2-Отсутствие кулера. На мой взгляд он необходим в таком месте!
3-Специолисты работающие там за 4 часа не смогли оказать должным образом услугу по оформлению единовременного пособия на ребенка. Заставили промататься по всему городу за документами которые как оказалось давно не делаются и не нужны.
Как итог: Вопрос почему специалисты не осведомлены должным образом. Почему в такой организации как ПФР не могут оказать должным образом услугу?!
Очень недовольна, расстроена и огорчена безответственным отношением!
7
1
Нина Моисеева
Level 3 Local Expert
March 3, 2023
После объединения , все специалисты стали универсальными. Данные выплаты оформляют в 1 раз-целый час, о консультации вообще молчу-ее нет, остаются 100 вопросов-надо 100 раз позвонить на горячую линию
3
Василий Косынкин
Level 2 Local Expert
April 26, 2023
Был на приёме 24.03.2023. Встретил охранник и вежливый персонал. Выдали талон и объяснили куда идти. Специалисты быстро и подробно ответили на мои вопросы.