Подавали по инвалидности на пенсию в начале мая. Оказалось был отказ. Моя мама получала 1400 нсу и думала, что это все что положено. Уже конец сентября подали ещё раз, одобрили. Остались вопросы, ни по одному телефону не возможно дозвониться. 4-46-82, 6-10-20, 88006000000 все эти номера либо заблокированы, либо не существуют. Поэтому номеру 4-46-80 идут гудки никто не отвечает. Очень жаль что в пенсионном фонде работают люди , которым наплевать на свою работу . Моя мама больная раком должна без конца бегать , чтобы получить положенное. Отвратительное отделение
Татьяна Панькина
Level 2 Local Expert
October 1
Очень благодарна сотруднику за супер вежливость и быстроту,окно2,сегодня1.10.2024г,посетила пеннсионный фонд,встретили с улыбкой, побольше бы таких сотрудников
Сергей Ш.
Level 3 Local Expert
September 4
В Социально фонде должны работать служащие готовые проникнуться проблемой других людей, а не ухмыляться и быть равнодушным к чужим проблемам, особенно к проблемам инвалидов! Не хочу такое говорить про всех служащих этого заведения, есть там и отзывчивые и понимающие проблемы обратившихся людей, но есть и администратор Ольга Кукушева, которая забыла свои обязанности администратора и для чего она там вообще находится! Ей не место в этом фонде, она дискридитирует СФР.
1
Лариса Алексеенко
Level 2 Local Expert
July 15, 2023
Хороший СФР, клиентская служба работает безупречно. Очень благодарна Жаворонка Виктория Николаевна. Очень хороший специалист и человек с большой душой. Быстрое и качественное обслуживание, всё доступно и понятно объясняет. Сотрудники вежливые. Человеческое спасибо🙏💕
3
1
Анастасия
Level 8 Local Expert
June 28
Несколько раз подавала документы на выплату для детей от 8 до 17 лет,каждый раз отказ,привезла все документы,придумывают еще какие-то причины,опять привожу документы и всё по-новой,зато очень настойчиво указывают на то,что закрываются через 20 минут или через 15,при том,что очереди нет
1
Татьяна Белякова
Level 2 Local Expert
August 23, 2023
Я как инвалид 2 группы и Ветеран труда, хочу поблагодарить Лудову О.Ф. и ваш коллектив за теплый и грамотный прием, очень хорошо у вас построена работа с посетителями все специалисты вежливы и внимательны. Я хочу поблагодарить администратора Волох О.Э., это очень приятная и коммуникабельная женщина, а также Котлярову Н.В., которая отнеслась ко мне с уважением и пониманием - это специалист от бога. Желаю вам счастья и благополучия, а самое главное мирного неба над головой.
2
1
Инкогнито 3652
Level 7 Local Expert
May 15
Очень интересно, кто пишет положительные отзывы, наверное сотрудники сами. Телефоны не существуют, один вообще не берут трубку. Буду писать жалобу на портале госуслуг, может кто-нибудь перезвонит или что то ответят.
3
Ekaterina Iskakova
Level 3 Local Expert
March 26
Очень хорошее отделение, сотрудники вежливые, отзывчивые, помогают получить услугу быстро и качественно. Спасибо!
Инкогнито 2000
Level 4 Local Expert
May 23
Из 4 номеров которые указаны, действует только 1 и то дозвониться невозможно, скидывают трубку, а остальные или заблокированы или несуществующие 👍
2
Любовь Михайлова
Level 2 Local Expert
December 1, 2023
Выражаю огромную благодарность заместителю руководителя клиентской службы Долгополовой Екатерине Анатольевне за быстрое и компетентное решение моих вопросов
Елизавета Ч.
Level 4 Local Expert
November 2, 2023
По телефону записаться не получилось, телефон не поднимают. Онлайн не разобрались. Приехали уточнить и записаться по старинке. Спасибо большое Гузь Татьяне Викторовне за подробное объяснение и помощь. Люди хорошие, но с записью глобальные проблемы. Нам ехать сюда больше полу часа и кататься туда-сюда не очень хочется.
1
🎀 𝐄.
Level 8 Local Expert
June 15, 2023
Долго не могла восстановить личный кабинет на Госуслугах. Пыталась сделать всё сама в приложении. Обратилась в МФЦ, но и там не смогли мне помочь. Пошла в Клиентскую службу и меня мало того, что приняли без записи, долго к специалисту я не стояла, так и специалист ПФР мне помог за считанные минуты. Спасибо большое. Теперь я смогу сама на сайте Госуслуг оформить загранпаспорт. Это мне было необходимо для работы и специалист мне помогла. Спасибо
2
1
Алексей Фильчаков
Level 9 Local Expert
January 20, 2023
Отлично всё продумано есть возможность заехать во двор. Для стариков и инвалидов очень удобно. Я туда человека привез он почти не ходит,мы заехали прямо к ступенькам. ему меньше усилий потреболось чтобы зайти туда
1
Сергей М.
Level 2 Local Expert
December 1, 2023
Выражаю благодарность Долгополовой Екатерине Анатольевне за полную информацию по моим вопросам и за вежливое отношение .Остался очень доволен.
Инга Самгина
Level 9 Local Expert
August 16, 2023
Хочу сказать большое спасибо Тушенковой Светлане Николаевне за отзывчивость, грамотнось и профессионализм. Помогла уже не один раз в оформлении документов по материнскому капиталлу. Больше бы таких сотрудников как она во всех сферах. Самгина И.В.
Анна
Level 15 Local Expert
July 16, 2022
Была приятно удивоена отношением персонала. Всё спокоцно и вежливо! Внутри работает сплит, полхладно. Есть лавки, стулья для ожидания. На улице во дворе тоже лавочки. Можно заехать во двор машиной (удобно для пожилого человека). Приходите! Рекомендую!
1
1
Валерия
Level 9 Local Expert
February 27, 2023
Чтобы попасть нужно приехать и лично записаться ибо телефоны никогда не берут . Потом повторно на прием и дай бог чтоб приняли,а не отправили в мфц. Ответ прекрасный- идите в мфц,а то у меня и без вас дел полно. Ваше заявление редактировать мне некогда .Еду из садов с 3 пересадками и отсутствием надежды,что это в последний раз. Мадам Ольга на входе тоже странный экземпляр.
А что там творилось во время ковида- отдельная песня. Охранник записывал людей. Кошмарный место.
11
Алина М.
Level 2 Local Expert
May 23, 2023
Невозможно записаться на прием . Мама инвалид 1 группы. Получив справку МСЭ , мы не можем попасть на прием, следовательно проблемы с получением лекарств, пенсии и т.д. Очень неприятно! Ничего не продумано для категории таких граждан. По телефону не дозвониться.
5
Александр .К.
Level 8 Local Expert
April 23
Дозвониться не возможно, всегда занято весь день!И так какждый день.
s-butrimova2017
Level 2 Local Expert
January 22
Не отвечают на звонки, номера которые указаны пишут что заблокированы. Наверное положительные отзывы пишут сами сотрудники
1
Кент Кентович
Level 2 Local Expert
December 9, 2022
приятный персонал, вопросы решаются быстро. Здание хорошо оборудовано, сплит системы, предусмотрены средства для маломобильных групп населения.
1
3
Олеся В.
Level 14 Local Expert
September 4, 2022
Я осталась очень довольна посещением, по телефону записалась, пришла к своему времени, 5 минут и мой вопрос был решен. В отличие от пенсионного фонда Ворошиловского района г.Ростова-на-Дону где можно простоять не менее 30 минут в очереди, чтобы только узнать, что надо записываться по телефону, поэтому, в Аксае это все 10 звёзд за обслуживание!!!!
aa070990
Level 3 Local Expert
November 2, 2022
Когда был приём по живой очереди - полдня там сидишь, но в итоге попадаешь, дела делаются, а самое удивительное, что и дозвониться можно было! А теперь невозможно записаться, ни один из способов не работает! Личный кабинет кошмар, все глючит, телефон - это будто ещё одна ГРУСТНАЯ шутка от ПФР, там бесполезно звонить. В общем, трата времени, нервов и ещё одна яма бюрократии! А, ещё один момент-на госуслугах указана электронная почта-она, конечно же, не существует! 😂😂😂
7
2
Виктор
Level 9 Local Expert
October 3, 2023
Оперативно решён вопрос благодаря специалисту Волох О. Э.
Большое спасибо за Ваш труд!
нина Грищенко
Level 4 Local Expert
February 10, 2022
Очень благодарна сотруднице Неведровой Эльвире Петровне, за внимание ко мне. Грамотно ответила на все мои вопросы, вежливо и культурно. Успокоила инвалида. Достойные люди работают в Пенсионном Фонде. Заслуженный работник культуры Грищенко Нина Григорьевна.
3
Ростовчанка
Level 13 Local Expert
October 18, 2022
Очень внимательные специалисты, стараются ответить на все вопросы, несмотря ограниченное время приёма,разбираются в деле. Руководству желаю увеличить количество штата, чтобы не потерять тех,кто сейчас пытается вытянуть весь объем. Это даже видно нам,простым заявителям. Всем добра!
2
Елизавета .........
Level 12 Local Expert
January 11, 2023
Плохо что не работают телефоны и нам инвалидам нужно ехать в службу ...
Это невозможно , разве это решение вопросов ..
В каком веке живём ??
Один день заказ и другой получение справки. Стоимость удовольствия 100 руб ...дорогу не оплачивают . Недовольство вот из за такого хаоса...
2
ираида м.
Level 3 Local Expert
April 28, 2022
С трудом можно поставить единицу. Дозвониться не возможно ни по одному указанному номеру. Ждёшь очереди пол дня и когда ты первый связь обрывается. Либо вообще, не правильно набран номер. Документы оформили через МФЦ, но в пенсионном они отображаются не верно. Связаться на сайте с клиентской службой тоже не получается. Сначала отвечает в переписке система, а как доходит дело до оператора не возможно написать проблему и обещанный оператор молчит. Я представитель относительно молодого поколения с трудом на карте отыскала своё отделение, нажав на него информацию просто не видно, при уменьшении масштаба информация пропадает. Как может справиться со всем этим пожилой человек, мне просто не понятно. Отвратительно организованна работа всей системы работы с клиентом.
22
A
Level 7 Local Expert
June 17, 2022
Какое замечательное место ! Какие приветливые, дружелюбные сотрудники ! Все ясно объяснили , заполнили! Мы настолько ушли довольными ! Обслуживал сотрудник с окошка 3 , к сожалению , не запомнила фамилию ! Отдельное спасибо за такой приём! Спасибо большое вам всем ! Процветания и успехов !
2
2
Антоша Чехонте
Level 9 Local Expert
August 9, 2022
Работают четко, профессионально. Приходишь по записи,- почти сразу принимают. Вежливые инспекторы, работают быстро. Мне понравилось обслуживание.
1
Елена Васильева
Level 7 Local Expert
October 22, 2022
Замечательный коллектив! Очень сильные специалисты! Прекрасные люди! Всем мира,здоровья,благополучия!
1
болдырева виктория
Level 10 Local Expert
July 10
Ужасное место,!!!!!!!!!
Натали
Level 10 Local Expert
March 1, 2023
даже на одну звезду не дотягивает. телефоны заблокированы или идёт сброс звонка. дозвониться невозможно. придется потратить свое время, чтобы посетить данную организацию лично.
6
Юлия Г
Level 2 Local Expert
December 11, 2022
Очень быстро и профессионально обслужили!!!! Спасибо сотрудникам большое!!!!
1
Денис Свинаренко
Level 10 Local Expert
December 17, 2022
Оперативно решают вопросы, все супер, персонал ответственный и компетентный
1
Светлана Никифорова
Level 9 Local Expert
September 2, 2022
Сотрудники вежливые. Всё доступно и понятно объяснят. Свою очередь ждала не долго. Без записи. Помогли в решение вопроса.
Ольга Шестухина
Level 2 Local Expert
July 27, 2022
Я в числе тех невезучих, которые потратили полдня, но так и не дозвонились. Вопрос - пустяшный. Очень неприятно. Эта организация работает благодаря налогам населения и очень плохо работает((((
7
Светлана Косова
Level 3 Local Expert
August 5, 2022
Дозвониться НЕРЕАЛЬНО! Каким бы ты ни был в очереди - Вам никто не ответит. Ваш звонок важен для нас..Сброс, спустя несколько минут ожидания. Положительные отзывы тут, видимо, самих сотрудников пфр.
9
Дарья Золотухина
Level 7 Local Expert
December 7, 2022
Спасибо девочкам огромное, помогли в тяжелой ситуации♥️♥️♥️ Ничего плохова сказать не могу💋 человеческое спасибо за помощь♥️
Светлана *
Level 11 Local Expert
December 23, 2021
Записала мужа для получения пенсионного удостоверения, предварительно ходила консультировалась что для этого нужно, сказали ни чего мы его сфотографируем и пластиковое удостоверение выдадим. Сегодня муж пришел к назначенному времени, на которое к стати еле записались три недели назад. Ему сказали что аппаратом для фотографирования они пользоваться не умеют и он должен принести с собой фото 3*4. Теперь запись закрыта... безобразие.
7
1
Таша
Level 10 Local Expert
January 15, 2022
Специалисты очень хорошие, мне понравилось, всё разъяснили, по полкам разложили. Правда попасть можно только по записи. А в целом сложилось хорошее впечатление.
1
Светлана Наливайко
Level 4 Local Expert
April 21, 2022
Доброго времени суток! Уже не первый раз пытаюсь дозвониться в пенсионный фонд Аксайского Райна, пять минут ожидания проходит и все связь выключается, звоню снов и звонок сбрасывается, это как?? Не могу узнать почему задерживают на месяц пособие которые теперь через них проходит!
13
1
Анастасия
Level 10 Local Expert
August 12, 2022
Уважаемые руководители обратите внимание на НЕВОЗМОЖНОСТЬ дозвониться ни по одному номеру телефона. Сегодня с 09 утра не могу дозвониться ни с сотового ни со стационарного телефонов.
5
Ольга &.
Level 10 Local Expert
January 26, 2023
Заказывала бабушке-соседке справку на получение лекарств. Пять минут и на следующий день всё готово. Спасибо.
Анастасия Головня
Level 3 Local Expert
October 17, 2023
Отвратительное обслуживание трубки никто не берет вообще по обнаглели.
3
Денис Белов
Level 7 Local Expert
November 25, 2021
Редкий мрак для такого развитого города, как Аксай... 😏 Люди стоят на улице, приём документов производится в маленьком "предбаннике" через маленькое окошко. Освещённость плохая, акустика при общении с сотрудником не лучше. Доступного и внятного информирования нет. Идеальный памятник пенсионного фонда в частности и пенсионной системы в целом.
8
Inside
Level 13 Local Expert
October 28, 2022
Это Россия! Мобилизуют тебя за два дня, а по записи на прием в пенсионный фонд только через две недели! А как детские выплатить, так мы не являемся малоимущей семьей из 6 человек при общем доходе 38 тыс. руб. И приходится бегать что то доказывать, пока все справки соберешь, на проезд потратишь больше чем получишь детских. Просто государство создает людям иллюзию что поддерживает своих граждан.
2
Наталья
Level 7 Local Expert
October 6, 2021
Сегодня посетила пенсионный фонд г.Аксая (по поводу получения свидетельства пенсионера). Могу сказать что очень довольна приёмом меня сотрудником ГАЛИНОЙ ВАЛЕНТИНОВНОЙ. Очень доброжилательна, вежлива, всё сделала быстро. Спасибо большое.
6
3
Сергей Корякин
Level 8 Local Expert
June 20, 2022
Не могу дозвониться , уже долгое время. Дозвонился один раз, но вопрос свой не решил, оператор просил подождать одну минуту, но так и не вышел на связь ровно 15 минут я ждал и не ложил трубку ( время разговора шло)
3
Татьяна В.
Level 3 Local Expert
March 7, 2023
Ужас просто ужас!!!! Дозвониться невозможно! Чтобы просто задать вопрос! В каком веке мы живём! Нет слов одни эмоции!