Social Fund of Russia
984 reviews
August 8
Очень компетентные и вежливые работники. Электронная очередь работает не всегда, записывайтесь по телефону заранее!
3
2
October 3
Не дозвониться ни по одному номеру.Горячая линия сама отключается после нескольких вызовов.
Консультативный отдел отключается без первого звонка.
В чем дело, для кого работаете?
July 24
Отзывчивый персонал,все объяснили,оформили, только положительные эмоции.
October 13
народу очень много было, человек 40, а регистрирует и направляет по окошкам 1 человек. сайт неработал. ходил 23 сентября с утра
1
January 19
Лазарева Г.В и Ф.Венера.Х
Шикарные девушки всегда помогут все сделают быстро . Надеюсь увидите этот отзыв и отблагодарите их , желательно премией !!!! Побольше бы таких людей в этой сфере
2
August 27
Пришла чтобы записаться на получение пенсионного свидетельства, о ужас запись только на 9 января 2025г. А почему-то запись до нового года закрыта.
1
March 5
Второй месяц хожу доказываю,что я не работающий пенсионер с 23.10.2020г,добиться ничего не могу,имея при себе и пред'являя трудовую книжку с последней записью 2020года. Отследить,что моё дело идёт в рассмотрение никак нельзя,говорят приходите и узнавайте в начале след.месяца. Разговаривать не хотят.И это перед выборами!!! Завтра придётся обращаться в Единую Россию!
7
1
August 15
Больше нельзя по живой очереди приходить! Только по предзаписи на сайте, времени как всегда нет и сложно разобраться какая тема обращения
3
October 30
Были сегодня по записи с инвалидом на коляске,очень внимательно к нам отнеслись ,все вопросы решили ,спасибо!!!
1
1
August 21
Ужасное место, если прийти по незнанию без записи, обхамят так, что мало не покажется. Про женщину" охранницу" на входе лучше вообще промолчать...
3
July 24
Обслуживание хорошее все сотрудники спокойно обьяснят ! Спа ибо!
1
November 12, 2023
08.11.2023 Получила большую порцию нигатива, со стороны сотрудников. Я участвую в программе софинансирования пенсии и несколько платежей поступили не на тот КБК. Работающий администратор в 9:05 была очень резка и не компетентна в решении моего вопроса. Желание помочь отсутствует, как и администратора так и руководителя. Моя проблема их не интересует. Сотрудники взвинины в начале рабочего дня.
5
2
October 16
Большая очередь, запись через госуслуги не действует, сотрудники на вопросы без записи не отвечают и т. д.
December 21, 2023
Была на приеме у зам.руководителя Ларькиной Надежды Викторовны, приняла без записи по живой очереди по вопросу подачи заявления о выплате добровольных взносов. Четко, оперативно, профессионально, очень доброжелательно! Огромное вам спасибо! Благодаря клиентской службе на сегодняшний день оплатила добровольные взносы на следующий год.
2
2
October 31
Нет электронной очереди, приходится ждать больше часа, при этом на вопросы отвечает администратор, не направляя к специалистам
April 8
Клиентской службы для работы с населением в режиме онлайн нет, надо предварительно записываться. Чтобы что-то узнать, надо отстоять очередь к администратору, и не факт что получишь ответ. Моё мнение, работать с людьми трудно, надо иметь терпение и понимание, что нет в данном ПФ.
3
1
August 6
Плюсы: записаться на время и минусов не будет от слова СОВСЕМ!!!
Объясняют и помогают оформить все доки!
1
August 11, 2023
Ну во первых меня удивило что, прием ведется по записи. Но при этом чтобы об этом узнать нужно хотя бы дозвониться туда, что в целом нереально, так как трубку никто не поднимает.
Поэтому как бы тебе не было тяжело (по причинам здоровья, может ты одинокая мать с ребенком на руках и т.д.) чтобы узнать, что оказывается прием ведется только по предварительной записи тебе нужно лично туда прийти и услышать об этом от сотрудника охраны или сотрудника СФР который сидит у входа. Короче говоря организация работы меня разочаровала мягко говоря.
3
April 17
Была и приходила оформлять пенсию. С трудом все получилось, все таки помогли. Помещение небольшое, можно сказать тесновато.
1
April 27
Стараются помочь решить возникшие вопросы, если это не в их компетенции девочки подсказывают куда нужно обратиться, как лучше поступить чтоб быстрее решить вопрос который возник
1
June 24
Работники центра ничего не делая сидят в окнах, и собирают очереди по 20 человек, работа на высшем уровне
3
June 13
Заканчивают работать раньше чем в объявление. Работает один человек или создаёт вид работы и только по щаписи
August 24, 2023
Обратилась за выплатой на погребение родственника. Первый визит через администратора-записала через неделю на прием. Сегодня была на приеме в 1 окне. Сначала все бы ничего, услугу оказали. Потом попросила забрать справку о смерти (абсолютно не зная, что она должна остаться там). На что мне чуть ли не в хамской форме сотрудница стала говорить, «Читайте ФЗ закон, где остается справка». Дала мне копию. Я попросила написать, что копия Верна, а она говорит, что не обязана это делать и разговоры прекратила. Совсем. Услуга то мне оказана, а в душу как будто нас…ли. Все таки социальный фонд, надо быть добрее к людям. В соседнем окне сотрудница все время проводила в телефоне, вальяжно восседая в кресле. Из всех встречных сотрудников-самая приятная-Администратор на ресепшен.
2
August 14
Доброжелательные сотрудники,но всегда очень много народу
1
September 20
два раза обращался по вопросу оформления снилса пока не решили вопрос говорят у них система не работает
1
September 1
Все отлично и хорошие сотрудники все помогают
1
November 11
Плюс по записи работы хорошо организовано персонал грамотный
2
March 25
Очень толково и эффективно объясняют все нюансы. Спасибо ответственным и терпеливым сотрудникам
1
April 3
Нет эл. Очереди. Все стоят на входе к женщине которая распределяет по кабинетам. Может что-то сломалось у них... Специалисты грамотные, дают ответы на все вопросы. Недовольных не заметил посетителей.
3
August 10, 2023
Я была на приеме 09.08.23 в 9:50. Хочу выразить сердечную благодарность Малиновской Любови Николаевне за доброжелательное отношение к клиенту и за четкую подачу запрашиваемой информации. Получила все разъяснения по интересующему меня вопросу. В итоге ушла в хорошем настроении. Это дорогого стоит.
1
5
March 22
Ездил за справкой два раза. Первый раз приехал очередь человек двадцать. Второй раз записался по горячей линии прошёл за пять минут. Порковки нет.
September 30, 2022
ПФР расположено достаточно удобно, но лифта нет, для инвалидов сложно подниматься на 3 этаж. По сотрудникам -никаких претензий.Благодарна Холевой Галине Васильевне, все по делу, профессионально. (эл. отчетность).
НО! Оставит ей благодарность на сайте невозможно, телефоны- -фикцция..
3
3
August 15, 2022
ПФР находится недалеко от метро Молодёжная на первом этаже жилого дома. Работают быстро, чётко, оперативно. Найти их достаточно легко. Очереди есть, но не всегда, и не громадные, как в "Макдональдс" в 90-е. Добро пожаловать.
4
2
January 25
Добрый день.
Почему в пенсионном нельзя в день обращения попасть на приём?. Вчера те 24 января, записали на 2 февраля. Все для нас 🤣🤣🤣. Тратуар не очищения от снега, не идёшь, а ползешь. Туда приходят пожилые люди. Безобразия. Где дворники?.
October 1, 2023
Помещение на 1 этаже жилого дома. Комнатки, комнатки... Можно записаться на приём через электронную приёмную, прийти ко времени, и не сидеть в очереди. Очень удобно. Но "вахтера" у двери и ещё одного "промежуточного" сотрудника не миновать. Таков 21 век. ..
3
December 3, 2022
Меня всё устраивает, прием по записи, обслуживание не то чтобы быстрое из-за обилия документов в бумажном и компьютерном виде ( это не вина персонала), но четкое. Запись можно поймать на текущей неделе, хотя в другом отделении нужно ожидать приема почти месяц. На вахте вполне доброжелательная женщина, отвечает на вопросы, в общем то не входящие в круг её обязанностей. Меня, в частности, проконсультировала по вопросу общественного транспорта в этом районе. В общем, у меня претензий нет.
4
October 27, 2023
Ничего не понятно как и кто приминимает. На элементарные вопросы не отвечают, злой охранник говорит,что все в очередь. Простояла 2 часа и ушла ни с чем. Просто стадо жалко своего времени потерянного. И,кстати,очередь почти не продвинулась. Никакого информационного табло, ни электронной очереди. Такого кошмара давно не видела
5
November 26, 2023
Очень не понравился прием. Вообще не умеет общаться сотрудник регистратор. Нарушены мои права были, и решать ни кто не смог. В итоге главный инспектор дал рекомендации куда можно обратиться, итог не брали трубку. Пришлось найти в соцсетях группу, написала обращение. Через день все решили.
2
December 15, 2022
Могло бы быть и лучше. В первый раз пришел дополнить трудовой стаж, сказали запишись и приходи с паспортом и трудовой мы все проставим, а когда пришел, сказали что нужны подтверждающие документы и у них никаких данных нет. Пришлось снова записываться и приходить с документами! Запросы они никакие ни делают. Как мне сказали подтверждение стажа это не их проблемы, только самому нужно все узнавать. Я думал в век цифровых технологий все вся информация у них имеется, а оказывается все ещё каменный век.
8
1
March 21
По дороге от метро никаких указателей нет. На жилом доме. Один самое, ходи ищи. Огромная живая очередь к администратору. Двигается медленно.
April 18
Хорошая организация приема, все четко, в срок. Грамотные специалисты.
2
March 19
Душно,тесно,полно народа,очереди постоянно.Сам талончик электронной очереди взять не можешь,его выдает администратор к которому надо отсидеть длинную очередь!
4
November 11
Оперативно и качественно решили вопрос
July 19
Очередь огромная, без записи. По записи все четко
August 7
Очень большая очередь, можно просто так простоять в очереди 1-2часа!
1
January 11, 2023
Вежливый, понимающий коллектив! В окошке 1 приняла меня Валентина, очень хороший человек, доброжелательная, внимательная, быстро всё сделала, объяснила... Всё на пятёрку!
3
2
November 23, 2023
Реально работу с очередью посетителей ведёт только один человек - администратор , а остальная немалая часть сотрудников сидят по кабинетам у компьютеров или " шмыгают , как мыши ". - туда сюда !
5
June 13, 2023
Если записаться, то все отлично! Очередей нет, народ не толкается.
Приняли даже раньше назначенного времени. Принимал меня Игорь Алексеевич. Ответил на все интересующие вопросы.. За 10 минут оформили все документы. Очень компетентный, вежливый сотрудник. От посещения остались только положительные эмоции.
2
October 5, 2023
Не читайте их сайт, я пришла с заявлением с сайта, мне сказали как слaбoумнoй, что я только зря свое время потратила. И "я очень рада за этот сайт". Походу это не их. 👀😅
И запишитесь, если найдете как, перед визитом (я не нашла), чтобы в очереди не стоять.
4
April 25
Ужас ,кошмар безобразие !!!!! Очередь на несколько часов , по записи разобраться , когда и к кому тоже не возможно .просто УЖАССССССС!!!!!
2
1