Очень хорошее Тетки там сидят и все хорошо грамотно объясняют всем кто так сильно хотят получить Мать капитал
1
Инкогнито 2424
Level 3 Local Expert
June 21, 2023
Дозвониться невозможно от слова СОВСЕМ! Запись на 4 мес вперед… Пенсию по потере кормилица оформляла полгода!
3
Алина Сафонова
Level 5 Local Expert
August 3, 2022
Если по записи, то норм. живая очередь конкретно в этом отделении не работает. Помещение требует ремонта (в качестве претензии к руководству, не к сотрудникам). Пандус двойную детскую коляску или широкую инвалидную не пропустит -очень узкий.
1
1
Katerina Pavlukhina
Level 13 Local Expert
November 25, 2022
Клиентская служба не знает, можно ли при распоряжении мат. Капиталом договор на образование детей прислать почтой/курьерской службой, если нет возможности приехать лично.
В главном управлении трубку вообще не берут.
1
Юпитер
Level 22 Local Expert
January 21, 2022
Это тихий ужас 🤦🏽♀️ сотрудник к которому надо записываться за месяц! оставил ужасные впечатления.
«Одна запись-одна операция»!!! Его слова!
А сама программа чтоб записаться, не дает записаться дважды на разные (да и на одну операцию) пришлось прийти, и когда запись состоялась записаться ещё раз и опять ждать месяц 😡
Отвратительно!!!!
6
1
Наталия
Level 15 Local Expert
November 7, 2022
Всегда очереди, бабульки и ругань."Чудесный" уголок мира, где при всех изменениях и новшествах не меняется ничего. А самое главное-отношение к людям....унижай и властвуй.
4
Алексей
Level 11 Local Expert
February 24
Уровень сервиса на 0, очереди, душно, старая мебель, никто ничего не знает, а только футболяют между собой. Честно сказали, что сейчас чай попьём и через 40 минут вас примем
3
1
Самира халяпова
Level 4 Local Expert
August 31, 2022
Очень не компетентные сотрудники не успел зайти поздороваться сразу вопросы вы по записи нет время 16.55 сразу сказали не примем хотя работают до 18:00 грубые вопросы хотя в кошках сидят сотрудники без дела
3
3
Даша А.
Level 3 Local Expert
July 25, 2022
Помогли разобраться в подачи документов по уходу за ребенком инвалидом
Быстро понятно !!! Вежливые сотрудники !!!
3
Наталья Плохотнюк
Level 12 Local Expert
September 6, 2022
Разочаровало посещение этого управления. За месяц была записана на прием о получении пособия на погребение, в приеме мне отказали, мы вас не обслуживаем, у вас ПФР находиться на ул. Горбунова.
1
1
Ольга Петрова
Level 15 Local Expert
August 18, 2022
Абсолютное безразличие в решении моего вопроса. Результат меня успокоил, но хотелось бы видеть в сотрудниках заинтересованность, а не отбывание на службе
елена кекина
Level 6 Local Expert
February 3, 2022
Добрый день!
02.02.22 приехала без записи, не надеялась попасть на прием. Но, в течении 5 мин., меня уже пригласила на консультацию прекрасный сотрудник Смирнова Дарья. Квалифицированно ответила на все мои вопросы, буквально разложила все по полочкам. Спасибо огромное за отзывчивость и понимание!!!
Кекина Елена
1
1
Ирина Лидерс
Level 9 Local Expert
January 10, 2022
Все вопросы решили оперативно и в срок!!! Благодарим сотрудников, с нами пришлось работать не одному специалисту, а несколько)))) Помогли и составить обращение в Госуслугах на компьютере!!! Ответ пришёл и заявление рассмотрено положительно!!!
1
3
Алена
Level 22 Local Expert
September 16, 2023
нужно проветривать помещения , срочно . Огромные очереди , можно задохнутся (
Оксана Матюшова
Level 15 Local Expert
November 13, 2022
Как в старые советские времена...очереди, злые тёти без возраста. Иди туда-не знаю куда, неси то-не знаю что...наверное не все, но мне попались такие. Жарко, душно. Муторно
1
Инкогнито 1788
Level 4 Local Expert
July 6
Очень душно
Evgenij Anoshina
Level 7 Local Expert
May 15, 2022
Просто ужас! Помещение маленькое, вентиляция не работает, место для ожидания своей очереди отсутствует., да и отношение к людям не очень.. настроение будет испорчено после посещения данного заведения и самое главное что за один визит не возможно решить вопрос с которым пришёл.
4
Tatiana ka
Level 13 Local Expert
November 1, 2022
Не хотят ничего делать. Хамское отношение к людям. Охрана -это смех , задаёт вопросы как презент страны, оскорбляет людей. Никто не отвечает на вопросы,идите в МФЦ.... Всех нужно заменить.
3
Анастасия Мишенкова
Level 4 Local Expert
July 20, 2021
А у меня наоборот всё прошло отлично!!!получила первый раз группу инвалидности,но т.к.долго лежала в больнице,небыло возможности подъехать....приходилось звонить....дозванивалась ВСЕГДА в течении дня.сотрудница Яна Юрьевна (к сожалению фамилию не знаю) очень помогла.обьяснила что придти может сын.подсказала что нужно сделать...после этого я звонила ещё несколько раз и всегда получала ответы на свои вопросы..
Яна Юрьевна,спасибо большое!!!
4
6
Елена Ионова
Level 6 Local Expert
November 24, 2022
Очень неудобно там находиться,одни очереди и места впритык, не развернуться,обслуживают медленно,муж записывался,чтобы получить пенсионное удостоверение новое, ждал месяц!
3
1
Елена Суровцева
Level 7 Local Expert
April 23, 2022
Общее впечатление не однозначное, вроде как сотрудники доброжелательно настроены, но по итогу услуги оказываются очень долго, на назначение пенсии заявление подано 01.11.2021, до сих пор нет ответа официального!
Жалобы не действуют, движения нет всё равно, как и ответа на них!
4
Андрей Седых
Level 9 Local Expert
August 30, 2023
Пенисию задерживают каждый месяц на час,на два часа или на сутки или двое суток.
3
2
инна ульянова
Level 6 Local Expert
February 7, 2022
В данное отделение прихожу уже 4-й раз ( по записи и без- живая очередь). Вопрос решать не хотят- футболят, по записи вообще не приняли. Запись здесь ничего не решает. Отношение хамское со стороны персонала. Руководитель отделения----- ознакомьтесь, пожалуйста, с вашей книгой жалоб!!!!!! Где ваша подпись под каждый обращением, что вы ознакомились???? Отвратительный филиал, ничего делать не хотят!!!!!
6
Раиса К.
Level 2 Local Expert
September 16, 2021
Приезжала в июне подавать заявление на назначение пенсии по возрасту, сказали рано,т.к. д.р.31.01.1965,надо подавать в июле и лучше через МФЦ. В июле 14 числа подала документы через МФЦ. Сказали ЖДИТЕ, и что если чего-то не хватит, со мной свяжутся. 05.08.2021 приехала узнать судьбу моей пенсии и документов. Ответа не получила , но записала кусочек разговора на диктофон,как меня отфутболивали в МФЦ и ФИО сотрудника. 03.09.2021 опять приехала. Девушка-администратор посмотрела по СНИЛС и сообщила, что пенсия назначена,но статус незавешен. И тоже сказала ЖДИТЕ. Сколько можно ждать ? Скоро октябрь,а результата нет.
14
Маруся
Level 17 Local Expert
February 5, 2023
Уже писала о социальном фонде , где бабуля охранница на входе. Менять срочно формат. Какой формат , такой и фонд.
Павел Бурбах
Level 11 Local Expert
June 19, 2022
Совсем не дружелюбный персонал! При том, что люди(поситители абсолютно нормально спрашивают какие то свои вопросы, пусть для работников и наивные и глупые, но люди то не специалисты! Потому и спрашивают... а в ответ рычание и ухмылки...
3
1
Евгения Исаева
Level 7 Local Expert
September 18
Бардак полный
Максим Ивановский
Level 12 Local Expert
September 14, 2022
Пришёл. Спросил. Получил ответ. Удалённо перенёс дату и время приёма. Принёс документы. Приняли. Исправили. Всё просто и быстро. Отлично работает.
Наталья Кузьмич
Level 6 Local Expert
April 3, 2023
Отвратительно!!! Для чего вы указываете телефон!!!!! Чтоб народ ещё больше бесить?! Уберите вообще его, дозвониться невозможно!!!!!
4
Светлана Колягина
Level 6 Local Expert
February 4, 2023
Очень тесное помещение. Огромное количество людей стоит толпится в коридоре. Ничего ни у кого узнать невозможно.
4
1
Dina Reshidova
Level 14 Local Expert
November 25, 2021
Вот это настоящий ад! Сотрудники без конца курят на улице или запираются в своих кабинетах. Людей принимает в коридоре 1 администратор. Печати не ставят ни на одну бумажку. На телефонные звонки не отвечают. Позор!!!! Полная антисанитария, теснота и чванство сотрудников - вот такое впечатление оставляет государственный пенсионный фонд, живущий на деньги людей, которые всю жизнь работали
12
2
анна петрова
Level 2 Local Expert
October 14, 2021
Отвратительное обслуживание, профессионально неграмотные. Заявление рассматривали почти 6 месяцев и представили отписку, рассчитанную на неграмотного человека. Только после убедительных наших возражений согласились с неправильным рассмотрением заявления, не извинившись. Такое впечатление, что работают не для народа, а против . Вопрос кадровой непрофессиональности налицо. Руководитель данного отделения наверняка бездействует, так как на крики недовольных пенсионеров даже не появился. Разогнать и сформировать новый состав.
10
Ирина Сысоева
Level 7 Local Expert
May 16, 2022
Отвратительное место, ленивые сотрудницы! По моему вопросу сказали - это долго, вами заниматься не будут сейчас. Зачем вы там работаете??? Предложили записаться через 3! месяца. После того, как пожаловалась на них, чуть ли не на руках носили. Позор вам!!!
6
Vlajoe Pubiden
Level 5 Local Expert
August 7, 2022
Днём мало посетителей, отзывчивые доброжелательные сотрудницы.
За 10 минут решил вопрос, остался доволен
3
Марина
Level 5 Local Expert
November 26, 2021
30 сентября смогла электронно записаться только на 26 ноября. ( получение возмещение на погребение) Это было самое ближнее число. В коридоре толпа народу, охранник рукой загораживает вход. Внутри стоит аппарат для электронной очереди, за полчаса пребывания в ПФ ни один человек к этому аппарату не подошёл. Мне тоже сказали, не надо регистрироваться, вас вызовут. У окошек народу практически нет. Сотрудница в окне очень быстро и грамотно меня обслужила. Но впечатление от записи и помещения ПФ-каменный век!
9
Жанна Тарасова
Level 3 Local Expert
October 6, 2020
Очень много народа, пришлось ждать целый час, но я отнеслась с пониманием, т.к. у каждого свои проблемы, на решение которых нужно дать подробную информацию. Но, не смотря на это, работники данной организации пытаются помочь каждому решить его проблемы, подробно объяснят, помогут заполнить документы. Я была сегодня просто в восторге, мне помогли решить сразу все мои вопросы, записали, дали талон с записью, всё объяснили. Спасибо Вам за ваш нелёгкий труд, т.к. работа с людьми- очень тяжёлая и неблагодарная работа. Нас много и мы все разные, раздраженные, неуравновешенные, непонятливые, но я наблюдала, как девочки терпеливо и спокойно пытаются объяснить каждому. Ещё раз СПАИБО ОГРОМНОЕ!!!
10
7
Георгий
Level 8 Local Expert
November 3, 2021
Спасибо большое - Лукина Валентина Вячеславовна (Зам руководителя Клиентской службы) за погружение на 100% в мой вопрос, вежливое обращение. Также очень милой женщине охраннику на входе в помещение). Остальное: «жутковатый Совок из фильма Брат»…
5
1
Артур К.
Level 3 Local Expert
December 20, 2023
Худшее место, которое можно представить
4
Marina Druzhinina
Level 6 Local Expert
September 18, 2022
Дважды была вынуждена обратиться сюда, дважды получила мощный заряд негатива на весь день. Если в вашей жизни мало стресса, приходите сюда.
1
Ольга Х.
Level 5 Local Expert
November 28, 2022
Бардак и Безответственность!!!
Три месяца не могут на сайте указать правильный режим работы!!! В будни работают с 9.00 !!!!!
3
М.Владимир
Level 6 Local Expert
January 24
Удобно, рядом с домом
1
Виктория Никифорова
Level 3 Local Expert
February 10, 2023
Я пытаюсь дозвониться до них уже месяц. Никто трубки не поднимает, либо вовсе сбрасывают. Почему такое отношение? Нужно писать выше ?
4
Сергей Сидоров
Level 12 Local Expert
February 6, 2023
Достаточно оперативно. Специалист проконсультировал.
2
Валентина Жукова
Level 13 Local Expert
February 19, 2023
Очень маленький, народу много и работники не очень отзывчивые, дозвониться невозможно, записаться только можно через приложение, а вот почта у них не работает, невозможно отправить письмо через приложение. Воообщем одно безобразие, как в добрые старые времена, на дворе 21 век, а там, как в 20 веке было, так и осталось.
2
Ирина Р.
Level 2 Local Expert
September 28, 2022
Не возможно дозвониться. Звонила в понедельник, девушка сказала что не работает система, перезвоните. Звоню уже два дня - никто не берет трубку.
4
1
Хуршед Искандаров
Level 7 Local Expert
October 20, 2023
Администратор уставшая
Первая окно грамотная
Сергей Ораевский
Level 8 Local Expert
June 16, 2022
Считаю, что ПФР - абсолютно паразитическая структура.
То, чем он занимается, полностью можно решить прямой выплатой пенсий из бюджета и сберечь огромные средства на содержание роскошной инфраструктуры ПФР.
Поэтому видеть это неприятно.
6
Анастасия Ш.
Level 13 Local Expert
November 20, 2021
Большие очереди. Персонал не справляется с потоком людей. Для решения вопроса по госуслугам ждали 2 ч 30 мин. По маткапиталу в порядке живой очереди не приняли, только по записи. Наберитесь множеством терпения для ожидания перед визитом.
12
Владимир С.
Level 5 Local Expert
September 30, 2022
Работают неответствнно, путают места работы в трудовой книжки, не достоверные сведения подают в налоговую. Так милые инспектора не работают.