Работники квалифицированные и вежливые, помогают и рассказывают нужную информацию. Очень приятное ощущение от визита осталось, Моя проблема была решена и оформлена сотрудником полностью, спасибо большое.
Татьяна С.
Level 3 Local Expert
September 18
Пришла оформить заявление на средства реабилитации на бабушку, и мне категорично сказали, что это оформляется только через госуслуги, т.е. в бумажном виде они не принимаютА на горячей линии сказали, что можно, это компетенция сотрудника?!!То что можно оформить через мфц тоже не подсказали... Это что, не желание работать с бумагами? Или что....
ИВАН К.
Level 2 Local Expert
August 28, 2023
Добрый день дорогие волжане!
Хочу выразить огромную благодарность за чуткое и профессиональное понимание своего дела старшему специалисту фонда Фастовой Наталье Болеславовне!
Обращался для оформления курортно - - - санаторного лечения для своего ребёнка, человек явно на своём месте, быстро и квалифицированно подашел к моему вопросу, решил его за считанные минуты, при этом попутно разъеснил, чётко и грамотно все интересующие меня тонкости по данному вопросу.
Фастова Наталья Болеславовна отзывчивый человек, с добрым сердцем и открытой душой, после визита к которому жизнь наполняется тёплыми и радужными красками, вселяя безграничный оптимизм и желание идти дорогою добра!!!
Спасибо Вам огромное за все!!!
4
Руслан Порываев
Level 7 Local Expert
May 7
Вроде бы и быстро всё - но специалисты не знают элементарных ответов на вопросы которые с их специфики и передают эти вопросы другим специалистам которые приходят к ответу после совместного мозгового штурма. Есть над чем поработать
1
Лана Находкина
Level 6 Local Expert
April 11
Специалисты, каждый достоен своего уважения, компетентные, готовы помочь каждому застрахованному лицу. Имеют высокий уровень обслуживания клиентов и желаемые результаты.
1
JustYuk
Level 2 Local Expert
September 23
Персонал хороший все сделали быстро.
из минусов:
1. мало сотрудников в регистратуре и большая очередь (утром особенно)
2. ужасные сиденья в месте ожидания
Ирина
Level 4 Local Expert
January 24
Добрый день.
Скажите пожалуйста, для кого работает отделение ПФ?
График работы предусматривает посещение отделения только неработающими и работающими по сменному графику категориями лиц.
Как к Вам может попасть человек, работающий только в первую смену с 8.00 до 17.00? Должен оформлять время "без сохранения з/п"?
Вообще-то отделение ПФ ДОЛЖНО оказывать услуги для всего населения. в том числе и для работающих в первую смену, они тоже отчисляют налоги, которые идут на содержание бюджетников!
График работы отделений ПФ РФ должен предусматривать возможность посещения в вечерние часы до 19.00 (хотя бы 1 день в неделю) и в субботу (хотя бы полдня).
6
1
ирина Вельчинская
Level 4 Local Expert
August 3
Отличная работа персонала👍Всё объяснили и рассказали. Спасибо большое за вашу работу 🤝
Светлана Богатырева
Level 11 Local Expert
April 19
Отличный коллектив, отзывчивые, готовы помочь . Можно обратиться по любому вопросу
Алина
Level 4 Local Expert
September 28, 2023
Добрый день всем. Сколько людей, столько и мнений. Я от себя хочу поблагодарить сотрудников фонда, которые по моему мнению находятся на своих местах, делают свою работу на отлично и искренне помогают нуждающимся людям, при чем в самые трудные времена. Это так ценно и трогательно в сложной ситуации. Большое человеческое спасибо Пиицыной Юлии, Панфилову Алексею, за терпение и выдержку. Так же хочу пожелать долгих лет работы руководителю Горбуновой Г.Н. которая отлаживает весь механизм работы своего подразделения для четкой и бесперебойной работы
3
Show business's response
Анна Васильева
Level 7 Local Expert
August 6
Здравствуйте, здесь грамотные специалисты, быстрое обслуживание, всем довольна 👍
Екатерина З.
Level 5 Local Expert
September 16, 2023
Рано или поздно, но у каждого человека наступает потребность обратиться в данную организацию. И как правило это возрастные люди имеющие большое количество заболеваний. И
читая отзывы понимаю, что зачастую люди не могут оценить благородный труд и терпение сотрудников данной организации. Мне 65 лет я инвалид и ухаживаю за 2 больными
родителями, которым по 90 лет. Обратилась в Волжский социальный фонд и кроме чуткого отношения, оперативного обслуживания и терпения я не увидела. Специалисты Манасян З.Я, и Кондрашова М.П., не смотря на то что подошло время обеда не бросили меня, а наоборот приняли все меры, что бы закончить мой вопрос и не возвращаться к нему после обеда. Отдельная благодарность руководителю Горбуновой Г.Н., за поддержку, профессионализм и разъяснение во всех вопросах. Может быть, чтобы к тебе относились по человечески надо просто самому быть человеком???? Я хочу поблагодарить весь коллектив социального фонда г.Волжского во главе с руководителем. А если у кого то возникнет подозрение, что мой отзыв купленный, готова лично подтвердить свою точку зрения.
3
Анна
Level 3 Local Expert
September 29, 2023
Хотела выразить благодарность зам. руководителю клиентской службы ПФР г. Волжского , Поповой Ольге Николаевне, очень грамотный специалист!
Благодарю за подробную консультацию и помощь в оформлении инвалидности мамы, рассказали подробно в какие сроки необходимо подать документы/ заявления.
Побольше бы таких специалистов, было бы меньше бестолковой беготни !
2
Show business's response
Олеся Зорина
Level 2 Local Expert
July 3, 2023
Хочу выразить огромную благодарность специалисту СФР г. Волжского, Птицыной Юлии Сергеевны. Профессионал своего дела, специалист высокого уровня, обходительная, внимательная и симпатичная девушка. Решила наш вопрос в кратчайшие сроки, пожертвовав своим обедом! Спасибо Вам большое.
3
Инкогнито 6501
Level 2 Local Expert
August 18, 2023
Выражаю огромную благодарность всему коллективу клиентской службы города Волжского и руководителю Горбуновой Г. Н., особенно Кондрашовой Марине Павловне и информационному окну за внимательное отношение, быструю и слаженную работу
3
Елена Куриленко
Level 10 Local Expert
March 21, 2023
Каждый раз хожу с удовольствием! Девочки все подробно объясняют, помогают. Все для клиента! Прекрасные специалисты и по материнскому капиталу, и по другим вопросам. Радушный и теплый прием. Спасибо большое!!! И горячая линия работает на отлично. Настоящие профессионалы!!!
3
1
Лариса Васильева
Level 12 Local Expert
December 28, 2022
Приятно удивлена была тёплым приёмом. Всё девушки были добрыми и ласковым. Прекрасные, квалифицированные специалисты. Быстро обслужили. Мне очень понравился персонал. Спасибо вам за все. Самое главное, за человеческое отношение.
8
Alternativa
Level 4 Local Expert
April 3, 2023
Хочу выразить благодарность и признательность уважаемой Специалисту Центра СФР г.Волжского Волгоградской области: Птициной Юлии Сергеевне! Спасибо Вам огромное! Я получила Вашу Профессиональную помощь в оформлении документов по детским пособиям. Мне понравилось, что Вы внимательно отнеслись к моему обращению. С сочувствием и сопричастностью выслушали меня, дали развернутую консультацию и показали свой высокий Моральный и Профессиональный облик. Благодарю Вас!
6
KlimovaOs
Level 5 Local Expert
June 15
странно конечно, но всё стало по порядку, очереди и времени ожидания, но главное это помощь! может мне повезло со специалистом..
Екатерина К.
Level 3 Local Expert
May 21
Вчера ходила узнавать на счёт снилса,чтобы ребенку маленькому получить, сказали сегодня придти всё сделают. Итог: у них что то не работает!!!
2
1
Владимир К.
Level 2 Local Expert
February 27, 2023
Хочу выразить признательность грамотному и внимательному специалисту Ручий Наталье Алексеевне! Очень профессиональный сотрудник, мои вопросы решила быстро, доступно все разъяснила, остался очень довольны.Побольше бы таких специалистов как Наталья Алексеевна
5
1
Волга
Level 6 Local Expert
April 11, 2023
Здравствуйте. Выражаю огромную благодарность Сгурской Светлане Анатольевне,Специалисту Центра СФР г.Волжского Волгоградской области. Получил полную Профессиональную помощь.Быстрое .грамотное решение вопроса. БОЛЬШОЕ ВАМ СПАСИБО. 11.04.2023г
5
анна с.
Level 2 Local Expert
March 16, 2023
Хочу выразить огромную благодарность специалисту Худобиной Юлие Константиновне за компетентность, вежливость, четкую и быструю работу. За весь прием была всегда улыбчива и старательна в отношении к своей работе, а самое главное-с человеческим подходом, что в наше время встречается, к сожалению, не часто!!!!
4
Анастасия Гнездюк
Level 5 Local Expert
March 20, 2023
Хочу выразить огромную благодарность пенсионному фонду. Была у специалиста по выплатам. Все сотрудники отзывчивые, вежливые, грамотные! Сразу видно, что любят свою дело! Помогли в решении вопроса по выплатам на ребенка. Спасибо Вам большое!
4
2
Ирина Ирина
Level 7 Local Expert
June 21, 2023
19.06.2023 была на приёме у специалиста, на первом этаже, окно 11. К сожалению, никаких данных, бейджика, карточки, с ФИО сотрудника не было, ни на столе, ни на самом специалисте. До обеденного перерыва попасть на приём не получилось, пришлось ждать. Специалист заверила, что перерыв до 13-35, однако, пришла гораздо позже, зная, что есть очередь. Ни поздоровалась, ни извинилась за опоздание, ни объяснила, что будет происходит, просто указала на стул и сказала-буду фотографировать. Я принесла с собой фотографии, предложила специалисту, на что она( не знаю её ФИО) ответила-что ж не даёте сразу? Но, простите, мысли читать не умею, впервые была в данном месте, неприятно. Я же не домой пришла, на чай. На работу, в государственное учреждение. Увы, профессиональной этике и общению с клиентами, видимо, не учат, а жаль. Поздороваться-это элементарная вежливость и воспитание.
3
Галия М.
Level 2 Local Expert
September 27, 2023
Большое спасибо ведущему специалисту - эксперту Панфилову Алексею Сергеевичу за помощь, желаю вам дольнешего карьерного роста и процветания , и всем мирного неба над головой , и здоровья
2
juliakiss76
Level 8 Local Expert
April 4
Пенсионный фонд... Что тут можно сказать?...
И очереди бывают, и ругань, и тишина, спокойствие...
Везде есть свои плюсы и минусы в таких организациях.
Максим
Level 2 Local Expert
June 29, 2023
Просто кошмар! Ходил две недели, не мог решить свой вопрос, несколько раз был на приеме у руководителя Горбуновой Г.Н. некомпетентный, грубый человек, при мне стала орать и отчитывать специалиста, ну это как минимум неэтично и непрофессионально, прибежала зам. на помощь (по разговору я понял, что это ее заместитель, никаких опознавательных знаков не было, бейджа не было, не поздоровалась), стали со мной разговаривать как будто я тупой, рядом зам. сидела тоже всё время поддакивала, чувствовал себя, как на ковре у директора, по существу ничего не сказали, разговаривали со мной на повышенных тонах, сплошной негатив, буду писать жалобу!
6
1
Show business's response
shtil903
Level 2 Local Expert
April 6, 2023
Хочу выразить огромную благодарность обаятельному специалисту Лежебоковой Людмиле Николаевне за внимание и профессиональное обслуживание. Желаю всему коллективу СФР удачи и всего самого доброго! Больше таких работников.
3
марина .
Level 4 Local Expert
May 4, 2023
Обращалась в 105 кабинет, все очень быстро оформили, доступно объяснили. Квалифицированные специалисты👍, вежливые, отзывчивые. Спасибо за Ваш труд
3
2
Светлана Москаленко
Level 6 Local Expert
July 23
Отлично, все очень быстро и профессионально!
Анна Марус
Level 7 Local Expert
June 19, 2023
Сегодня посетила Социальный фонд(ранее он был Пенсионным) для оформления выплаты по больничному листу.
И осталась в приятном шоке от вежливости сотрудников, в особенности спасибо Зинаиде Яковлевне из кабинета 105, она с улыбкой встретила, помогла заполнить документы(а это важно для меня, так как обращалась впервые), ответила на все вопросы и пожелала хорошего дня! Большое спасибо от всего сердца, побольше бы таких сотрудников в государственных учреждениях)
3
Инкогнито 1312
Level 2 Local Expert
March 16, 2023
Хочу выразить благодарность Фастовой Наталье Болеславовне! Очень рада что со мной работала именно она!Вежливый, компетентный, высокопрофессиональный сотрудник! Мой вопрос решила очень быстро! Побольше таких сотрудников!!
4
ООО "ПО "НВТЗ"
Level 2 Local Expert
April 19, 2023
Хочется отметить 105 кабинет Манасян З.Я., Фастову Н.Б. всегда проконсультируют, дадут совет, оперативно выполняют свою работу. Очень рады такому сотрудничеству
3
1
Ольга К.
Level 2 Local Expert
May 12, 2023
Хочу выразить Благодарность клиентской службе кабинет 105. Работают профессионалы своего дела. Отзывчивые специалисты, всегда объяснят и подскажут всю информацию.
Специалист ООО ВАТИ-АВТО.
4
1
Наталья Муравьева
Level 3 Local Expert
April 6, 2023
Хочу выразить благодарность сотруднице клиентской службы ПФР по г.Волжский Лемешевой Екатерине за отзывчивость, профессионализм и тактичность. Всё хорошо разъяснила.Прошу премировать и держаться за таких сотрудников!!!!
4
Ирина Орешкина
Level 8 Local Expert
May 1, 2023
Никаких многочасовых очередей , как было ранее, сейчас нет. Автоматизированная выдача талонов. Отлично продуманная реконструкция. Все для клиентов на первом этаже. Больше не нужно на костылях подниматься на 2 и 3 й этаж.
2
Ирина Кузнецова
Level 4 Local Expert
April 19, 2023
Хорошее помещение, сотрудники ФСС Зинаида Яковлевна и Наталия Болеславовна всегда выслушают внимательно, примут документы, подскажут дальнейшие действия и помогут в заполнении документов. Также по звонку все спокойно и доступно объясняют.
4
2
павлова ольга
Level 2 Local Expert
April 12, 2023
Спасибо, коллективу за хорошую и качественную работу . Знают своё дело ,осталась довольна приемом.Выражаю огромную благодарность руководителю клиентской службы .
3
Евгения Панова
Level 3 Local Expert
March 19, 2023
Была приятно удивлена качеством приема специалистов клиентской службы. Вежливые, квалифицированные, ответили на все интересующие меня вопросы. Осталось приятное впечатление. Спасибо за вашу работу!
3
Maria
Level 2 Local Expert
March 20, 2023
Выражаю огромную благодарность Фастовой Наталье Борисовне за проявленную компетентность, качество и профессионализм. Большое спасибо за быструю и четкую работу!
4
Елена А.
Level 3 Local Expert
May 17, 2023
Прекрасное учреждение, сотрудники высококвалифицированные, отзывчивые, очень хорошее обслуживание клиентов, в помещении чистенько
Мария З.
Level 2 Local Expert
February 9, 2023
Хочу выразить благодарность сотруднице клиентской службы ПФР по г.Волжский Киселевой Екатерине за отзывчивость и желание помочь ,очень грамотный и профессиональный сотрудник ,прошу премировать и держаться за таких сотрудников !!!Очень помогла ,спасибо большое!!!
2
1
Мадина Хашиева
Level 2 Local Expert
January 18
Ужас! Забрали основную деятельность СФР Осетии и Ингушетии!
Многодетная мать уже 5-й отказ получаю по единому пособие и каждый раз разные причины! Предоставила все документы и даже справку с работы 2 НДФЛ, Придётся идти в Прокуратуру!
1
1
Анастасия Ларионова
Level 4 Local Expert
December 30, 2022
Здравствуйте, в восторге, все приветливы, быстро решили мой вопрос, организация на высшем уровне. Со мной работала специалист Птицына Юлия Сергеевна , всё объяснила, на всё вопросы ответила, спасибо большое. Вот такие вежливые люди должны работать в сферах, где необходимо общение!!
6
Алексей Макаров
Level 7 Local Expert
January 31, 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице СФР РОССИИ в городе Волжский
.Киселевой Екатерине Викторовне,за помощь в оформлении документов.Грамотном, профессиональном обьяснении.
Побольше бы таких сотрудников!!!
Огромное спасибо!!!
4
Светлана Белякова
Level 6 Local Expert
July 5
Обратилась по поводу назначения пенсии. Плюсы: талон взяла через Госуслуги без проблем
Наталья Шубина
Level 5 Local Expert
March 15, 2023
Минасян З.Я. Фастова Н.Б. главный специалист-эксперт. Óчень вежливые, грамотныее специалисты. Быстро и доступно приём ко всему даже в конце рабочего дня!!!!
Побольше бы таких людей!!!
4
1
Елена Морозова
Level 2 Local Expert
April 7, 2023
Хочу выразить благодарность специалисту Лежебоковой Л.Н.! Побольше бы таких внимательных сотрудников, которые корректно "разруливают" ситуацию.
На все мои вопросы получен четкий, компетентный ответ. Оказана профессиональная помощь в решении моего обращения.
Спасибо огромное!