Sofia is EXCELLENT, Atlichna! They're super flexible in helping you. They have everything you need to relax and recharge, and the location is fantastic! The staff will help you with anything you need. Thank you. Spasiva Bolshoi.

Show business's response

Лариса П.

Level 4 Local Expert

Стоимость размещения сильно завышена, сервис в гостинице не стоит своей цены. Останавливались на одну ночь, начитавшись отличных отзывов. Начнем с того, что в гостинице нет лифта, и чемодан вам придется тащить по лестнице. Нам повезло, был всего лишь второй этаж, но если выше, то помочь будет некому. Номер действительно обставлен со вкусом, продуманно. Все необходимое есть, кроме зубной щетки. В номере чисто, но душевой трап забит, мыться пришлось, стоя по щиколотку в воде - так себе удовольствие. Удобные матрасы, но односпальные кровати очень узкие, не шире 80 см. Спишь как на узкой полке в поезде, чуть повернулся - и одеяло норовит упасть на пол. Если вы привыкли спать с открытым окном ( а как по-другому летом-то?) то вам точно сюда не надо: с одной стороны оживленная дорога. Порадовались было, что у нас окно во двор, но и тут нас ждала бессонная ночь - во дворе с 23 до 4 утра (!!!) в ресторанчике по соседству работали строители. Визг работающей "болгарки", грохот железа и прочие шумы изводили нас до утра. Поспать удалось лишь с половины пятого утра, когда работяги разошлись. Обращение к администратору ни к чему не привело. "Вишенка на торте" - завтраки: бутерброды, блины и 100 гр.(!!!) кофе вам доставят в пакете в одноразовыми контейнерами. Мы никак не ожидали, что завтраком будут пакеты, столпившиеся утром на рецепшене. На сайте ни слова об этом нет. Еще был омлет - он оказался самым приличным. Но 900 рублей с человека это никак не стоит! За эти деньги гораздо приятнее можно позавтракать в ресторанчике поблизости. Неприятным стало и неожиданное открытие, что у посредников номер можно купить дешевле на 1500 рублей(!), чем напрямую на сайте гостиницы даже при раннем бронировании. В общем "отдых" в "Софие" вспоминаем с содроганием, как самое ужасное впечатление от замечательного города. Осталось мерзкое ощущение, что нас попросту надули - за вполне вменяемые деньги мы получили бессонную ночь, безразличие персонала и завтрак, который был бы уместным в поезде, но никак не в отеле.

Ruowei Yan

Level 4 Local Expert

Lovely boutique hotel with great location, just a few steps away from the entrance of Kremlin. Staff are helpful. Room is not spacious but no space is wasted. Cooking materials is a real bonus.

Show business's response