Sogaz-med
90 reviews
August 2
Уже второй раз натыкаюсь на запертую дверь в компании Согаз. Похоже, денежки бюджетные распилили, а работать некому. В Солнцево офис закрыт, приехали по пути на Краснопресненскую и тут закрытая дверь. Соседи говорят, что уже два месяца офис не работает. Подскажите, как мне получить полис, если большинство офисов компании закрыты(можно посмотреть на карте). По всей Москве 32 офиса всего, да и те поискать надо. Найдёшь, а потом упрёшься в закрытую дверь. Спасибо за "доступную и бесплатную" медицину! В Роспотребнадзор ещё напишу, чтобы поднапряглись господа-пилильщики.
3
1
September 27, 2023
Обратилась в данную компанию за сменой полиса ОМС себе и сыну 05.09.23г в Зеленограде. Мой полис был готов на следующий день, полис сына в системе ЕМИАС не появился до сих пор, поэтому не могу пользоваться онлайн записью и другими опциями. С претензией обращалась и в офис и по телефону горячей линии. В офисе составили письмо, по телефону обещали разобраться в течении 3 рабочих дней. Перезванивали, просили прислать на почту документы( прислала)и пропали. Ни слуху, ни духу. На телефон горячей линии звонила 3 раза. А подключения к системе ЕМИАС у ребенка до сих пор нет... 2 звезды за мой полис, -3 за отсутствие у ребенка
8
1
October 17
Сейчас позвонил робот( повторный прозвон за сегодня) . Пригласил по имени отчеству умершего человека год назад на диспансеризацию, записаться на сайте. С лозунгом:здоровье это важно!
October 16, 2023
Хочу выразить огромную благодарность в оказании помощи Лукиной Анне! Спасибо Анна вам большое, низкий поклон! Зоровья вам крепкого!Замечательный сотрудник! Была проблема в оказании мед.помощи в поликлинике корп.2042. Обратилась в страховую компанию 13 октября. 16 октября все вопросы были решены. Спасибо что вы есть!!!
2
2
January 22
Обращалась письменно с вопросом. Ответ прислали в самый последний 30-ый день. Звонила несколько раз просила проконсультировать устно. Но так и не добилась консультации. Мне всего лишь надо было узнать, входит ли нужное обследование в полис. Возможно страховой компании не понять, но ответ на вопрос человеку нужно узнать в течение 1-2 дней, чтобы дальше принимать решение, а не ждать месяц. Даже прокуратура отвечает куда быстрее. Два раза мне обещали перезвонить и дать ответ на мой вопрос, но этого не случилось.
10
September 14
Хочу выразить огромную благодарность Помогли с записью в поликлинику, где не могла получить ее целый месяц! Благодарю!
October 24
В СОГАЗе у меня мед.страховка ДМС, все процедуры согласовывают в рамках пакета очень быстро, спасибо
November 27, 2023
Обратилась в офис 10.11.2023 в целях уточнения паспортных данных, так как ранее была сделана ошибка. Очень вежливая сотрудница внесла изменения, подписали документы, что внесены изменения. По сей день изменения нигде не отражаются. Выписку так и не прислали. При каждом обращении на горячую линию говорят, что оставят обращение в тех.поддержку, что данные изменены, пришлют выписку. Но воз и ныне там.
Не могу обратиться в поликлинику, так как не совпадают данные. При очередном звонке оператор сказала, что со мной свяжутся. И снова тишина.
3
2
July 10
Днище. Не могут согласовать услуги по ДМС нормально. Согласоваали, потом сказали, что ошибочно согласовали. Бардак и некомпетентность полная
February 11
Рекомендую всем! Быстро, профессионально и очень вежливо! Спасибо за отличную работу!
October 19, 2023
Здравствуйте. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам компании за прекрасное отношение, личный подход и стремление Решить проблему! Особенно хочу поблагодарить за личное участие Игоря Леонидовича, который за 3 дня решил вопрос с назначенные ЭНМГ обследованием моей жены. Мы не могли уже несколько раз получить назначенное обследование, но ваши прекрасные специалисты нам помогли с решением этого вопроса! Ещё раз благодарю всех сотрудников за участие и помощь! Дмитрий Алимов.
1
December 7, 2023
7.07 обратилась в ск для замены полиса по месту жительства (Москва). Сегодня 7.12 - 5 месяцев, как полис мне так и не поменяли. На мои звонки на горячую линию обещают перезвонить и обратной связи - никакой! Абсурд. Лежу с ангиной, врача вызвать не могу.
2
1
April 24
Офис СОГАЗ на Васильевской -работники вежливы, прониклись проблемой, пытались помочь, все обьяснили
January 13, 2023
Выражаю благодарность офису Согаз, а именно Хараишвили Софие Автандиловне, которая оперативно и очень доброжелательно решила очень не простую ситуацию со страховым полисом моей мамы. Проявила не только профессионализм, но и человеческое участие и понимание.
Спасибо за ваше неравнодушие! Всех благ!
2
1
March 22
Замена полиса заняла не более 10 минут. Без очередей и повторных визитов.
Хотя на горячей линии консультируют, что нужно будет прийти через 3-5 дней для получения
1
June 25, 2023
С марта месяца 2023 года оформляют полис, по сегодняшний день не могу его получить, хотя сыну оформили быстро...
Может хотя б после комментария что-то решится...
Не помогло ни обращения на сайте, ни через Госуслуги...
Обидно, что я хотела с сыном обслуживаться в одной компании, но с таким отношением скорее всего придется сменить компанию
2
2
December 3, 2022
Очень быстро получил полис ОМС.
Был в 18:00 очереди не было!
Специалист решила все быстро и четко!
Спасибо!
Офис в жилом доме - интересное решение конечно.
Но! Не место красит человека 😂
1
1
October 28, 2022
Выражаю благодарность медицинскому эксперту Игорю Леонидовичу, за неоднократную, оперативную помошь. Профессионально грамотный, доброжелательный, с большой ответственностью относящийся к помощи людям.
1
1
November 18, 2022
К персоналу вопросов нет - вежливый, но отношение компании к иностранцам посредственное. Месяц назад пришли оформились норм и сказали приходите в ноябре забирать готовую страховку. Теперь говорят, что она до конца календарного года и на следующий год надо повторно оформиться, а этот конкретно пункт "по новым правилам" иностранцев не оформляет. Надо ехать в другое место теперь. Почему нельзя продлить электронно - большой вопрос. Подавать будем все те же документы, что есть в базе.
Женщина, работающая там на месте, очень добра и вежлива. Из-за нее повысил оценку
1
December 30, 2022
После посещения страховой компании, я увидел, действительно, приветливый персонал, претензий нет, пока ожидал своей очереди, там обещали кому-то прекрасное обслуживание, после посещения страховой компании вспомнился фильм, классика, прекрасные слова в этом фильме, если не что не надеешься, ни в чём не разочаровываешься......
1
December 9, 2023
В СОГАЗе полис на дочку менял. Очень приятный, вежливый персонал, всё сделали быстро и оперативно, место СОВЕТУЮ!
2
September 13, 2023
Пришел сделать полис, рабочие часы до пяти, сказали что сотрудница заболела и до понедельника ее не будет, а я катался по городу чтобы это услышать. Свинство.
3
1
April 10
Офисы в любой момент могут закрыть и узнаете только когда будете ждать у дверей. Информации о нерабочем дне нет ни где. При том на двери висит надпись что не работают 3.04 и 5.04. Сегодня 10.04 и видимо с тех пор так и не работают, раз до сих пор висит эта бумажка. Впустую потрачено время.
2
May 15
Я уже 3 месяц не могу получить Полис не могу понять что это за Компания такая они не отвечать на вопросов не говорят точную дату когда можно получить Полисть я уже намучилась не знаю куда ещё обратиться 🤦♀️
1
August 31, 2023
Все быстро за 7минут, без волокиты . Поискать офис пришлось, будто от бпла спрятались на минус 1 этаже.
1
November 8, 2023
Все отлично. Сотрудник очень вежливый, знающий свою работу. Замечательная компания. Рекомендую.
1
December 3, 2023
Спасибо, что этот офис есть, а то для жителей центра СОГАЗ не нашел места для офиса
January 27, 2022
Пользуясь случаем, хотелось бы выразить огромную благодарность сотруднице Обласовой Е.Л. в быстром оформлении полиса и выдаче временного свидетельства. Приятная, вежливая и позитивная сотрудница.
October 13, 2022
Ужасное отношение к клиенту. Очередь живая, хотя на сайте есть запись, но она не работает, кроме того на сайте есть запись в выходные дни, а они не работают. Также на сайте написано, что работают до 20, по факту смотрите фото. Не понятно для кого и доя чего существует такая запись и дезинформация людей. Также на сайте не указано, что не принимают копии документов, нужно было ребенку заказать полис, для этого потребовали оригинал документов, которые сотрудник отсканировать должна. Не понятно, почему не сделать это с копии??? Это не все, отзыв пишувторой раз, т.к. первый отзыв чудесным образом испарился. Уж не знаю, как будет работать компания в плане мед.обслуживагия, но оформление полиса это квест.
3
1
December 21, 2023
Спасибо большое за оперативное содействие в записи к врачу !
August 25, 2023
Внимательные, отзывчивые сотрудники.
Иногда бывают очереди.
1
December 27, 2022
Человек умер в 1998 году, а они все письма шлют, что полис выданный в 2011 году некорректно может отображаться, и предлагают мед обследование пройти, клоуны млять
3
1
November 4, 2022
Быстро, вежливо обслуживают и оформляют полисы. Добираться не совсем удобно. А, так всё в порядке.
May 27, 2021
Страховой представитель Согаз-Мед, Кулюда Татьяна Валерьевна - лучший сотрудник с которым я контактировал во время оформления полиса в Согаз-Мед.
Проблема была в том, что у меня был старый полис в другом регионе, в МФЦ "Мои документы" сделали не верную Заявку при оформлении временного полиса, в связи с этим МГФОМС и клиника куда я хотел прикрепиться не видела временного полиса от Согаз-Мед, в итоге только после дополнительных звонков и выяснений, вопрос с прикреплением Кулюдой ТВ был доведен до конца - временный полис в итоге прикрепили в МГФОМС и Клинике, теперь жду изготовление постоянного полиса.
К сожалению консультация в Согаз-Мед по телефону - не рабочий вариант, Заявки делают, решения -нет, сидишь ждешь не понятно чего...
1
July 9, 2023
Быстро, чётко, отличный персонал и служба поддержки.
1
1
March 23, 2023
Заранее записаться нельзя. Контактных телефонов нет. Приходишь народ в очереди. То в обед упираешься то в конец рабочего дня. Очень неудобно
2
September 20, 2023
Пришел в рабочее время на месте никого нет. Дворник сказал что неделю там никого не видел
2
August 24, 2021
Хотелось бы отметить хамское отношение к клиентам и безответственность в работе сотрудницы И.В.Сайкиной. Во-первых, моя фамилия везде была введена неправильно, в том числе на временном свидетельстве, а потом зачеркнута и от руки исправлена, что как минимум выглядит неэстетично, а как максимум эта ошибка с большой вероятностью может повториться уже на оригинале полиса. Во-вторых, адрес места рождения также заполнен с ошибкой. На мое замечание об этом девушка воскликнула «Какая разница», хотя снизу было указано, что заполнять необходимо в точном соответствии с паспортными данными, и, видимо, разница все же есть. Ну и хамские замечания в стиле «Вы слишком долго думаете, проходите быстрее», на мой взгляд, в работе с клиентами должны быть неприемлемы. Было бы неплохо, если бы руководство разъяснило таким безответственным и грубым сотрудницам, как нужно себя вести в работе с людьми.
6
1
May 26, 2022
По-моему мнению, это одна из лучших страховых организаций в отношении ДМС. Всегда на связи, максимально оперативное реагирование на новые вопросы. Спасибо Вам за заботу! )))
June 24, 2021
После того как позвонили на горячую линию получили консультацию (она оказалась неверной), нескольких часов очереди в офисе на ул. Сайкина, снова звонок на горячую линию (снова была дана неверная информация!) и почти готовности сменить страховщика😡… мне улыбнулась удача и зовут ее Кулюда Татьяна Валерьевна.
Поразила меня в самое сердце своим безупречным и человеческим подходом! Решила мой вопрос быстро и профессионально. Считаю, что ее очень ценным сотрудником и как минимум Татьяна Валерьевна заслуживает премию! Она работает на 3 часа дольше, чем по графику 😳 Человек с большой буквы, такая редкость сейчас встретить таких людей! Очень ей благодарна!
2
September 23, 2021
Хоть бы раз была достоверная информация о работе отделения на сайте. Сайт Согаз пишет, что работает отделение с 8:00. Один раз работника вызвали в центральный офис, значит эта точка поменяла график работы. Нигде об этом сообщения не было. Второй раз просто мы перешли на временный режим работы, так что мы теперь с 11 работаем. И нас абсолютно все равно, что вам приходится отпрашиваться с работы, искать время, чтобы к нам прийти. Ваши проблемы.
Так что если вам надо идти в офис Согаз, позвоните на линию, данным на сайте верить никак нельзя. Хотя на линии тоже не факт, что помогут
8
October 12, 2023
Спасибо. Всё быстро и без проволочек.
August 26, 2023
Хорошо, что разобрались с проблемой. Всё на пять звёздочек
May 12, 2021
Мы с мужем приходили оба получать полис в это отделение. Мысль одна и та же пришла в голову: девушка слишком хороша для этого места: работает быстро, все успевает, работает с целью помочь и подсказать, а не чтобы время скоротать. Сколько бы она не получала, Согаз мед, поднимите ей зарплату! Или хотя бы сделайте отдельный кабинет, вы нашли золотого человека:)
1
February 22, 2022
Благодарю сотрудницу Неведрову Елену Валерьевну. Спасибо за внимание и отзывчивость в решении моей ситуации. Добрая, приветливая.
1
July 6, 2021
Очень благодарен сотруднику Кулюда Татьяне Валерьевне за ее профессионализм, доброту и отзывчивость. Самы лучший сотрудник!!! Прошу руководство ценить ее и премировать.
1
December 15, 2022
Ужасно. Не могу забрать свой полис. Говорят приезжайте, в итоге приезжаю к закрытым дверям. Офис меняет время работы день в день.
3
March 12, 2022
Хорошая организация. Очень вежливый персонал, сделали полис быстро (забирала пол года, конечно, но это уже детали). Правда переехали теперь в отдельный закуток; что удобно, но никаких обозначений не поставили! Пожалуйста поставьте!!!
February 27
Отменяют запись без объяснения причин
November 1, 2021
Очень понравилось. Нужно было переоформить медицинский полис, ибо Спасские ворота перестали существовать. На сайте пробовала записаться, но записи не было. Поэтому пошла, ожидая длительное стояние в очереди но, к моему удивлению, полис был переоформлен очень быстро))