Самая ужасная покупка в жизни 16.05.2026 мы с моим мужем решили приобрести серебряные обручальные кольца для поездок в путешествия, так как нам жако потерять наши кольца из платины, нам попался совершенно некомпетентный консультант, которая мало того что пробила две картонных коробки, но выдала нам одну, когда во всех нормальных магазинах коробки идут в подарок с покупкой, но это ладно, отказалась оформлять возврат этой второй коробки, а так же уверяла нас что купив карту привилегии в г. Санкт-Петербурге мы сможем совершенно бесплатно обратиться к ювелиру чтобы растянуть кольцо для мужа, нужно лишь записаться через приложение, повторюсь во всех нормальных магазинах пожизненная гарантия совершенно бесплатная, а не покупается за карту привилегии, ну и вишенка на торте ювелиров в спб нет, можно обратиться только в Москве и Екатеринбурге, если верить приложению Соколова. Уважаемый Соколов ваши сотрудники: 1. Пробивают товар неправильно и не могут сделать возврат. 2. Не владеют точной информации по наличию сервисных центров и куда можно обращаться. 3. Я уверена, что она в ассортименте магазина хорошо не разбирается. Это действительно самая худшая покупка в моей жизни, кольца то нормальные к ним претензии нету, но ваш специалист просто довел до предела, не в одном ювелирном магазине к нам так не обращались и не посылали меня не из-за моей же ошибки! Я к вам как клиент больше никогда не вернусь, а я достаточно платежеспособный клиент!

Show business's response

Владимир Анашкин

Level 3 Local Expert

Помогли подобрать подарок супруге на день рождения (с подарком угадали на все 100). Менеджер отзывчивая, прислушивается к пожеланиям. Все супер!

Николай С.

Level 4 Local Expert

Полное разочарование. 25.03.2026 около 19:00 приехала в магазин в свой день рождения, рассчитывая сделать приятную покупку. Продавец была занята с другими клиентами, я спокойно стояла у витрины и ждала, когда она (в̶о̶о̶б̶щ̶е̶ ̶о̶б̶р̶а̶т̶и̶т̶ ̶с̶в̶о̶е̶ ̶в̶н̶и̶м̶а̶н̶и̶е̶ ̶ч̶т̶о̶ ̶т̶а̶м̶ ̶е̶с̶т̶ь̶ ̶я̶) освободится. Уже молчу об отсутствии взаимного приветствия. Спустя примерно 5 минут вместо нормального общения получила лишь недовольный взгляд. Я вежливо сказала, что хочу примерить кольцо. В ответ услышала: «Я занята, у меня клиенты». Я объяснила, что ехала специально и готова подождать. На это мне ответили: «Это долго, не меньше 30 минут, что вы тут стоите…» Такое отношение к покупателю просто недопустимо. Вместо помощи и заинтересованности — грубость и полное отсутствие клиентоориентированности. После такого остались только неприятные эмоции и испорченное настроение. Отдельно отмечу, что выбор в магазине тоже оказался довольно скудным. Если хотите действительно выбрать украшение и получить нормальное обслуживание, лучше поехать в Санкт-Петербург.

Sokolov

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

7 reviews