Maps · Samara · Jewelry stores

Sokolov

4.2

21 rating

Closed until tomorrow

Samara, Yuzhnoye Highway, 5 • fl. 1

Add photo or video

Address

Samara, Yuzhnoye Highway, 5fl. 1

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Credit card payment

Wi-Fi

Parking

Delivery

Boutique

Pickup points

Gift certificate

Clock type:wristwatch

Payment method:discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card

Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts

Wrist watch:men's watch, ladies watch

Panorama

Are you the owner of this organization?

Similar places nearby

4.2

21 rating

Rate this place

Айгуль К.

Level 5 Local Expert

Худший опыт покупки ювелирного изделия у SOKOLOV. В декабре приобрела золотой браслет за 17 000 рублей, рассчитывая на соответствующее качество. Однако уже через 4 месяца он просто порвался — для изделия из золота это абсолютно недопустимо. Когда обратилась в салон, вместо решения проблемы столкнулась с полным равнодушием. Продавец заявила, что гарантия распространяется только на замок, а на сам браслет — нет. То есть по их логике, изделие может развалиться, и это «нормально». Более того, мне посоветовали «аккуратнее носить» и просто обратиться в ремонт за свой счет. Обращение на горячую линию ситуацию не улучшило — там лишь подтвердили слова продавца. Никакой клиентоориентированности, никакой ответственности за качество своей продукции. Этот случай наглядно показывает реальный уровень качества и сервиса компании. Категорически не рекомендую — за такие деньги вы получите не украшение, а проблему.

Show business's response

Андрей Саксонов

Level 13 Local Expert

Надеюсь, что этот отзыв не увидит моя половинка, иначе сюрприз не получится. Отличный магазин, классное обслуживание. Спасибо сотруднице за помощь в выборе кольца. К сожалению в магазине его не оказалось, но через 50 минут оно было у меня в руках и это благодаря слаженным действиям команды магазина.

Show business's response

Ваше Величество

Level 19 Local Expert

Преобретено кольцо 17 размера, когда оно было вручено, кольцо не подошло, сделали замер у ювелира, оказалось кольцо меньшего размера, менять отказались из-за того что не Купили карту лояльности магазина. Не правомерные внутренние правила магазина!!

Show business's response

Sokolov

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

15 reviews