Sopka
875 reviews
September 17, 2023
Обслуживание на высоком уровне, персонал не навязчив и отзывчивый. Еда в ресторане вкусная , но все портит время . Очень понравилось расположение гостиницы
3
January 4, 2023
Отличный отель, большие номера. Брали двухместный комфорт, понравилось все, а также хочется отметить освещение, в комнате светло, комплименты от отеля к празднику. Хорошие завтраки. В следующий раз остановимся здесь же. Отель красивый
2
August 26, 2023
В целом нормально, но есть много моментов, которые нужно исправить. Например - понимание персонала на ресепшен, что гостям нужно помогать, а не стараться содрать с них деньги. Я просил пустить в мой номер на 10 минут переодеться (до 14:00), но мне сказали, что это можно сделать только заплатив 50% от общей стоимости за сутки. Завтрак в целом норм, но очень смущает колотая посуда, которую дают в пользование.
3
1
August 24, 2023
Гостиница с претензией, но на мой искушенный взгляд, не соответствует своим амбициям. Номера чистые, светлые, но!!! общая система кондиционирования. Гул стоит такой, как в аэродинамической трубе. Персоналу неплохо бы понимать, что они работают в системе обслуживания клиентов. Все сложно - поменять не работающий фен, предложить номер для позднего выезда. Сервис не навязчив. Зато, блюда в ресторане- выше всех похвал! И качество продуктов и исполнение и подача! Сервис не плохой.
3
1
October 10
Второй раз не хотел бы останавливаться в данном отеле.
Завтраки оставляют желать лучшего, уставшие номера.
June 26, 2023
Очень хорошая гостиница, чистота во всех уголках, вежливое обслуживание! В ресторане вкусная еда, очень уютно, приятные и внимательные официанты!
3
November 12, 2023
Прекрасный, уютный отель. Расположение супер! Отличный ресторан, добротная кухня, интересная карта коктейлей.
July 11
Хорошие номера и неплохой ресторан. Но если вы любители мяса, то там на твердую 4. )
1
August 17, 2023
Пафосное и крутое место. Хоть и не дешевое, но в шортах пустили. Усё укусно и чиотка, обслуживание - без нареканий. В целом, четко газанули там, потратили много мусора (денех). В целом - рекомендую. Шат ап энд гив май мани, как грицуа...
August 18
Очень не удобный в использовании канальный кондиционер: приходится ночью периодически отключать, чтобы не заболеть!
June 7, 2023
Очень красивое место. Вежливый и грамотный персонал. Красиво оформленные блюда. Очень вкусно приготовлены. Оригинальные десерты, которых больше нигде не подают.
3
1
February 25, 2023
Хорошая гостиница рядом с набережной, прекрасный вид из окна на храм и реку. Отличные завтраки и ужины, приятный персонал. Ресторан с панорамной верандой и отличной едой.
June 27, 2023
Одноместный номер в европейском стиле, на против кровати французское окно, номер уютный, уборка на 5+, завтраки разнообразные, очень вкусные! Персонал вежливый.
3
1
June 15
Отличная гостиница, чисто,комфортно, рядом на Амуром.
February 18, 2023
Отличная гостиница.
Просторные номера, хороший ремонт.
Самое главное никого не было слышно!
Потрясающие экстерьер здания!
Вкуснейший завтрак.
Только положительные эмоции.
Рекомендую!
3
October 17, 2023
Отличный выбор отеля . Удобно , комфортно, большие номера, вкусные завтраки. Отличный ресторан. Рекомендую.
November 9, 2022
Парковка большая, удобное расположение. Рядом собор, площадь Славы, недалеко автобусная остановка. Отличный вид на Амур. Центр города. Персонал вежливый и внимательный. В номерах чисто. Всё на отлично
1
December 17, 2023
Отличное расположение. Достойный ресторан при отеле. Вид из номера отличный. Минус звезда за отсутствие полноценного спорт зала. Хотя на сайте заявлен.
1
2
February 14, 2023
Я не знаю за что тут можно ставить 5 из 5, гостиница вообще не очень тянет на 5 звёзд.
Что интересного и хорошего:
- внешний вид, как будто во дворце живёшь.
- вид из окна на реку. Вообще кайф.
- многоразовые гигиенические принадлежности, не в пакетиках, в бутылочках.
- вежливость сотрудников.
Что точно не очень:
- еда. Она же самая дешёвая и не качественная. Сырники без творога, творожная запеканка из муки и без творога, сосиски из бумаги (в Пятёрочке 32 рубля за 500 граммов стоят такие), овощи-гриль со вкусом газа, печенье которым можно убить.
- талончики на завтрак. Добро пожаловать в санаторий 1973 года. Дата, подпись в талоне и попробуй только потерять его. Останешься без еды. А не проще ли номера спрашивать, как во всех гостиницах? Всё равно на завтраке от 2 до 4 человек сидит вдоль стены и наблюдает за всеми кто кушает.
- осмотр номера во время выезда. Стоишь и ждёшь пока горничная осмотрит твой номер. Серьезно? Я вообще такого ниразу не встречал.
- отопление в номерах. Его нет, практически. Установлен один обогреватель на весь номер, который не особо справляется. В ванной комнате можно хранить продукты (йогурты, колбаску и т.д). Холодильник не нужен.
- пятна на дверях в ванной и стенах. Огромные жёлтые пятна от клея или чего-то подобного.
- тапки, полотенца. Номер был двухместный, я жил один. Обычно оставляют полотенца и тапки на двоих, а тут нет, на одного. Странно.
- нет света на 5 этаже. Дойти до номера можно только на ощупь, особенно вечером. Свет только в районе лифта. Жил в 510 номере и приходилось пользоваться фонариком в телефоне.
В общем, впечатления спорные. Складывается ощущение, что хотели сделать красиво и шикарно, а бюджета хватило только на внешний вид. Структура и подход к гостям не очень про гостей. А прямым текстом показывать клиентам что они не очень важны не позволяет внешний вид.
4
1
April 15
Очень гостеприимный отель с шикарной обстановкой.
Завтрака ещё не было, но, судя по отношению к гостям, верю в лучшее!
July 19, 2023
Похвалы заслуживает только белоснежное постельное белье и сам номер не плохой. Завтрак есть невозможно, кофе - горькое пойло. Администраторам мало платят, это видно. Горничные русские радуют, нормальные женщины. Расположение - на отшибе. Завтрак в первый день проспала, так даже кофе не предложили за такие то деньги. А проспала потому что разница с Москвой по времени огромная. Людям в командировках нелегко ☝️, но им пофиг. Утюг еле еле работает, ванная не сливается. Гладильные доски по отелю таскают женщины, когда в нормальных отелях это делают молодые люди
September 8, 2023
прекрасен только общий вид снаружи, потом идет лестница с щелями и шатающейся плиткой, пустыми вазонами, где предполагались (?) декоративные растения
потом ты подходишь на рецепцию, где с тобой общаются на уровне примитивных скриптов, дальше которых персонал пойти не способен
в номере полуполоманная сантехника и проблемы с напором воды - будет течь горячая/теплая/холодная - непредсказуемо
детали интерьера частично разваливаются и не ремонтируются
вид из окон на реку хорош - но вечером становишься «участником» свадеб и корпоративов с конкурсами, дешевой поп ой и пьяным ором до середины ночи, которые проходят в ресторане - если окна во двор, то тебя всегда сопровождает шум технологического оборудования
если пойдешь на завтрак в тапочках - есть огромный шанс поскользнуться и упасть на мокром полу, по которому возит шваброй клининг
сам завтрак максимально унылый и однообразный, все чрезвычайно невкусное - сделанное из продуктов, купленных в дешевом дискаунтере, шведский стол пополняется с огромными задержками, кофемашина ломается и тормозит
при выезде теплых слов от сотрудников вы не дождетесь
четыре звезды, нарисованные на фасаде себя не оправдывают абсолютно, хотя ценник за номера весьма впечатляющий
остаётся пожелать менеджерам этого недоотеля пожить пару дней в качестве гостя в какой-нибудь стоящей локации, а потом у себя в сопке - может они сделают для себя какие-либо выводы
3
3
March 4, 2023
Отель был рекомендован, как лучший в городе, возможно поэтому были завышенные ожидания …
По приезду (в 13 с копейками) номер готов не был. С тз правил все ок -заезд с 14, но с тз того, что самолеты из Москвы прилетают в районе 12 дня и (подозреваю) привозят основное количество клиентов - это не айс !) кстати, и улетают эти клиенты скорее всего утренними московскими рейсами - собственно можно подстроится !
Номер вполне уютный, все необходимое есть и даже есть мини-бар, что все реже встречается …
Немного расстроили пятна на сантехнике и пятна на ковролине.
Завтрак нормальный, если совсем придраться - хорошо бы синронизировать размер чашки и порцию кофе из машины, ну и стаканчики «to go” были бы в самый раз !
Из явных просчетов:
- талоны на завтрак !!!! Ребята, это просто позор !!! Даже комментировать не хочется !
- лифты хорошо бы синхронизировать - приходится все время гонять два лифта …
- в коридорах странная логика - когда человек в номере (карточка в считывателе) над дверью снаружи загорается led подсветка … вопрос: зачем ? Учитывая то, что коридоры темные и у некоторых номеров прям реально тьма ! Не логичнее ли наоборот - дверь снаружи подсвечивается, когда клиента внутри нет ? Тогда это реально удобно !
Ну и небольшое пожелание - хорошо бы организовать лобби-бар а уж если с камином, так вообще супер !
1
1
March 17, 2023
Хорошие номера. Тишина и спокойствие за счёт удаленности от дорог. Очень уютно посидеть на летней веранде с видом на Амур. Кафе с оригинальными и очень вкусными чаями.
3
May 1, 2023
Одно из живописных маем Хабаровска. Отмечали День рождения. Все отлично - кухня, обслуживание, атмосфера, ну и внешний и внутренний вид. Очень хорошо
June 29, 2023
Отзыв не совсем про отель - про персонал на рецепшен и организацию конференции. Конференц - зал отеля был арендован с 17 часов, мы - организаторы и лектор - подъехали на полчаса раньше, зал закрыт - ОК, ждем. Приглашенные начали подъезжать минут за 15-10, толпятся в небольшом холле отеля - зал закрыт. Откроют ровно в 17 часов - так сообщают работники на рецепшен. Просим открыть сейчас - то есть на 10 минут раньше - девочки на рецепшен стоят насмерть :) - только ровно в 17 часов, и аргументы что нужно подготовить зал - поставить растяжку компании, приготовить промо - материалы и пробники продукции - абсолютно не принимаются работниками. Все строго по правилам, зал оплачен с 17 часов и будет открыт ровно в 17 часов. Приглашенные толпятся в маленьком холле. Просим сдвинуть время на 10 минут - открыть раньше - соответственно и закрыть раньше, в ответ: "нет, невозможно". Просим дать возможность оплатить дополнительно эти несчастные минуты до 17 часов. Ответ: "мы это не решаем". Просим связаться с некоей Светланой, отвечающей за организацию конференций в отеле (мы, со своей стороны пытаемся связываемся с ней тоже - но она не отвечает). Девочки на рецепшен непробиваемы и попыток решить наш вопрос не делают. Прошу управляющего отелем - опять стена: "это невозможно". Особенно преуспевает в этом эмоциональном негативном разговоре некая госпожа Шварц - девушка с высоким самомнением и абсолютной клиентоНЕориентированностью. Наконец, после довольно бурной беседы появляется та самая Светлана - с видом обиженной девочки и - ура - открывает зал на 5 минут раньше.
Что вызвало недоумение: слишком большое количество слов, сказанное госпожой Шварц про свои должностные обязанности и правила работы отеля, слишком большое количество слова "нет", абсолютное нежелание хоть как - то отреагировать на просьбы. Надо ли говорить, что конференцию мы закончили почти на час раньше окончания времени аренды, но предложений о пересчете оплаты нам конечно никто не предложил? Мы поднимать этот вопрос тоже не стали - это я упоминаю к тому, что выполняя пунктуально тайминг аренды можно было бы быть последовательными до конца :) Остался очень негативный осадок от общения. Точнее, от неумения общаться и нежелания разрешить проблему в пользу клиента (еще раз подчеркиваю, что мы хотели дополнительно оплатить время и что час оплаченного времени мы в итоге подарили отелю). Не думаю, что захочется арендовать этот зал еще раз.
1
1
January 20
Шикарный отель, номера чистые, уютные, красивые. Ресторан отличный, вкусно, красиво.
August 30, 2022
Расположение гостиницы отличное. Номер просторный, кровать - матрас удобные, постельное белье - без нареканий. Завтраки в целом и выбор блюд - хорошие. Сильно огорчили резиновые и несъедобные блины.
Большая претензия к качеству ежедневной уборки! Сантехнику не чистят, ржавый налёт на раковине и унитазе, сильно порыжевшие и неаккуратно замазанные герметиком швы и стыки. Принять душ как пройти квест. Сломаны ручка, душевая стойка и слив. Не убирают и не заглядывают под кровати и диван. Мне достались тапочки под диваном от предыдущих жильцов. Так и пролежали там все 5 дней моего пребывания.
Огромная отдельная претензия к полотенцам и халатам! Застиранные, драные и давно на выброс!!! Было крайне неприятно ими пользоваться.
Ресепшн - не все девочки приветливы и профессиональны.
У меня сложилось плохое впечатление о руководстве…
К сожалению, очень разочарована в своём выборе. Не порекомендую и в следующий приезд выберу другую гостиницу!
9
1
March 20, 2023
Отличная гостиница, супер ресторан , молодой красивый и очень приветливый персонал как девочки так и молодые ребята. Очень вкусные блюда. Рекомендую и ресторан и отель.
3
June 9, 2023
Уютные, чистые номера, вежливый персонал, хорошие завтраки. Но, с меню ресторана для командировочных надо что то делать, однообразно и не очень вкусно.
2
1
September 5
Отличный отель. Всё очень понравилось, рекомендую.
June 10, 2022
Очень хорошая гостиница- самая популярная в городе ! Идеально все- персонал, ресторан , номера. Обслуживание в номерах -5! Кухня ресторана -5! Единственно что слабовато - завтраки. Ассортимент не большой , но и тот приходиться ждать. Расположение очень удобное. Бронируйте заранее - цена будет интересней.
3
August 20
Хорошее место. Вкусная и красиво оформленные блюда.
January 12
Грибок в ванной, от холодильника воняло рыбой, отваливались полки под полотенца, на двери в туалет были какие-то сопли при заселении, входной замок работал плохо (дверь закрывалась с хлопка) Жили три дня, дважды обращались к администраторам с просьбой что-то сделать. В ответ «приносим свои извинения, кого-нибудь пришлём» так и не прислали.
Жили в 211 номере с 3 по 6 января 2024
3
2
March 26, 2023
Номера и гостиница вцелом отличная. Месторасположение, интерьер 5 баллов (вот только бы входную группу- ступени чуть-чуть подредактировать надо). Ресторан - без комментариев, лучший! Завтраки хорошие.
May 9, 2023
Очень хороший отель, лобби бар вообще ребята молодцы, на ресепшене девочки компетентны во всём, завтраки вкусные, отдыхать в этом отеле одно удовольствие
3
May 17
Супер отель и ресторан. Если номер не стандарт. Т.к вид будет на собор.
May 19
Отличный ресторан, очень хорошие морепродукты.
1
October 19, 2023
Позвонила узнать информацию о брониривание, ни здрасти ни до свидания, дополню отзыв с 5.09 по 6.09. Мы все таки остановились там, ну не 4 звезды уж вы прям завысила, один ресепшен только на 2 тянет, вам бы научить сотрудников как с клиентами общаться, тоже самое ни здравствуйте ни до свидание , номер уютный но 6500 не стоит все равно своих денег, ужасно громкий кондиционер, в ванне сантехника тоже оставляет желать лучшего, кровать мягкая удобная это один большой плюс
1
1
February 15, 2022
Совершенно потрясающий отель на берегу Амура. Рядом собор.
Оформление очень быстрое, номер большой и удобный, все необходимое есть. Мне был кстати большой рабочий стол с розетками. Завтраки на первом этаже "шведский стол". Еды много, еда вкусная. Когда я уезжал мне положили совершенно потрясающий "сухой паек". Рекомендую отель.
August 9, 2022
Отличный отель, чистый. Хорошее обслуживание, вкусная еда, персонал вежливый. Хорошее расположение, рядом с центром, вид на Амур. Хорошая локация для фото и романтических вечеров. Для детей есть небольшая площадка.
3
July 26, 2021
Отличный отель! Хорошие и чистые номера, вежливый персонал (всегда готовый помочь, впрочем, все хорошие отели начинаются именно с персонала), отменный завтрак. Вечером рекомендую посетить ресторан на первом этаже - качество блюд на высоте (не могу сказать, что дорого - это понятие относительное). Может кому-то не понравится месторасположение - всё таки далековато от центра и прочих достопримечательностей, но зато хороший вид на Амур (если захотите прогуляться пешком в хорошую погоду).
3
October 5, 2023
Неплохо, вполне себе достойно. Обязательно загляните в ресторан - довольно интересное меню и есть что попробовать
3
1
April 27, 2023
Если Вам нужен спокойный тихий отдых в гостинице то этот отель точно не для Вас. К сожалению, администрация отеля по всей видимости, приоритет отдает проведению свадебных торжеств, корпоративных мероприятий, поэтому отдохнуть в тишине точно не получится. Слышимость значительная, заснуть даже после бессонного перелета с Запада России не получится. А собачий лай со стороны частного сектора рядом с гостиницей точно разбудит Вас ночью и не даст отдохнуть и выспаться.
2
1
September 14, 2023
Очень классный ресторан. Интересные вкусные блюда. Были компанией, заказывали разные блюда, все были в восторге
October 25
Оригинальная подача блюд, и конечно очень вкусно.
October 11, 2023
Очень уютный и стильный отель. Персонал вежлив и отзывчивый. Завтраки разнообразные, вкусные.
4
December 1, 2022
Хороший отель. Около храма (вид из окна на фото). Пешком трудно оттуда добраться, только такси. Номера красивые, чистые. Косметика не очень… Завтрак хороший, кухня в ресторане на ужин тоже хороша. На ресепшен есть морозильная камера для покупок.
1
June 13, 2021
Очень уютная гостиница, все чисто, красиво, комфортно! Отдыхади семьёй в г. Хабаровске, остановили свой выбор на этой гостинице, так как вблизи реки Амур, вдали от шумных дорог и проходных улиц, около входа на территории есть небольшая детская площадка, деткам понравилась) в стоимость входит завтрак, все очень вкусно, шведский стол, рассчитан как на детей так и на взрослых, в отеле вежливый и гостеприимный персонал! Убирают в номерах чисто, в то время когда отсутствуешь в номере, никто не мешает твоему спокойствию) когда понадобилась гладильная доска, быстро все предоставили в номер. Советую эту гостиницу семейным парам с детьми, или всем кто любит тишину и комфорт!
2
2
March 11
Были с компанией на обеде в ресторане на веранде.
Кухня безвкусная, сервис низкий. Официантов недозовешься, время подачи 40 мин и более
Не соответствует заявленному уровню