Sovkombank

4.1

314 ratings

Rate this place

Алексей Фе

Level 18 Local Expert

Очень внимательный персонал, все объяснили в снятии денежных средств без комиссии и пополнении своего счета, в отделении имеется касса и два банкомата, работают два оператора очень быстро, приятный небольшой и уютный офис пристроен к жилому дому в шаговой доступности к станции метро Университет.

Show business's response

Андрей Перетятко

Level 6 Local Expert

Сотрудничество с Совкомбанк, ни каких нареканий,сотрудники внимательны и готовы идти на встречу , Выражаю огромную благодарность сотруднику данного филиала, Елене Георгиевне Карагаевой. Работать с этим сотрудником крайне приятно и надёжно, а высокий уровень профессионализма, гарантировано приводит клиента к чёткому пониманию какой банковский продукт подходит оптимально. Спасибо за работу, так держать и желаю удачи в дальнейшем.

Show business's response

Эвелина

Level 7 Local Expert

Благодарю лично сотрудника банка Караганву Елену Георгиевну за профессионализм и терпение. Многочисленные вопросы, которые возникли у меня с картой Халва она помогла решить быстро, четко и результативно.

Show business's response

Елена Г.

Level 3 Local Expert

Перед Новым годом в нескольких именитых банках Москвы мы не смогли решить свои вопросы. Удача нам улыбнулась только в небольшом и уютном офисе Совкомбанка на Ломоносовском пр., д. 4, к. 1. Пришлось пройти множество нюансов в офисе и еще 3 дня решать их удаленно. Нашим новогодним волшебником оказался менеджер банка Медведев Михаил! Он подробно все объяснял, отвечал на десятки наших звонков в день, помогал всё заполнять, устранял сбои в программах и находил новые варианты решений. В итоге с его помощью мы смогли преодолеть все препятствия и все решилось! Огромная Благодарность Михаилу и Совкомбанку за заботу, помощь, терпение, высокий профессионализм и результативность в работе! А всем предновогодних Чудес, Единения и Счастья! 🌺☘🍁

Show business's response

Алексей С.

Level 3 Local Expert

Хочу оставить положительный отзыв о работе менеджера Станислава! Очень грамотный и профессиональный сотрудник. Два оаза я через него боал кредит, сначала наличными, потом рефинансирование ипотеки, он мне рассказал о различных преимуществах по оплате кредита, как можно дополнительно сэкономить на процентах!

Show business's response

Антон Матюшенко

Level 22 Local Expert

Мне понравилось в данном отделении. Как то и очередь небольшая и быстро все прошло в моем случае и рассказали все как Быть. Отношение к клиенту уважительное.

Show business's response

Лилия Чуманова

Level 11 Local Expert

В пятницу 2 февраля приехала в банк за 18 минут до закрытия для того, чтобы поменять валюту. На входе написано, что банк работает до последнего клиента. Меня развернули, потому что уже закрыли программу. Хотя времени было с запасом. В понедельник мой талон все та же сотрудница (1 окно) просто пропустила и не вызвала в свободное окно, вызвали следующий талон, на мой вопрос мне сказали, что там не высвечивался талон, хотя я видела табло и свой талон в очереди ожидают. Без извинений мне сказали ждать, пока обслужат следующего клиента с открытием вклада. Просидела в очереди больше 20 минут, больше не было времени ждать. Отвратительное обслуживание! Сотрудникам нужно проводить обучение, как общаться с клиентами банка.

Светлана

Level 17 Local Expert

Была очень странная ситуация! В мазание М.Видео мне девушка с кредитного отдела оформила кредит! Без моего ведома , без моих подписей! Поступил звонок с Совкомбанк что у меня имеется задолженность в размере 16 тысяч рублей! Я не медля поехала в отделение банка. Где этот вопрос менеджеры закрыли. Написала заявление в полицию. Спасибо сотрудникам за быстрое решение вопроса.

Show business's response

senesi

Level 4 Local Expert

не первый раз посещаю офис совкомбанка на ломоносовском - приятно что тут обитают грамотные сотрудники - сегодня познакомился с еленой георгиевной карагаевой - она так же обаятельна как и грамотна - наметили не только решение задач в моменте но и перспективу! - не всякий банк может похвастаться таким персоналом

Show business's response

elem.am

Level 10 Local Expert

Ужасное отделение, всегда очередь, работает один, ну, а в редких случаях два работника, медленно, можно потерять примерно час. И даже ты отстоял и дошел до кассы. Кассир вечно пропадает или обедает, надо еще и кассира ждать. Просто безобразие

Show business's response

Yuliya

Level 26 Local Expert

Хороший банк. Находится не далеко от дома. Вежливый персонал. Уютное и приятное помещение. Очередей нету. Обслуживают быстро.

Show business's response

Наталья Назарова

Level 4 Local Expert

Выражаю огромную благодарность Елене Георгевне Караваевой, с этим сотрудником так легко работать, все как следует объяснит и подскажет как все лучше сделать.Очень приятно работать с таким сотрудником, огромное спасибо ей.

Show business's response

Андрей Смирнов

Level 22 Local Expert

Небольшое уютное отделение банка с разнообразными услугами. Находится удобно. Рядом метро и остановка общественного транспорта. Персонал компетентный и приветливый.

Show business's response

Мария Копылова

Level 7 Local Expert

Была в этом отделении по нескольким вопросам. Сотрудник Екатерина ответила на все вопросы и поменяла быстро карту на новую. В самом отделении чисто, народу не много.

Show business's response

Виталий

Level 30 Local Expert

Персонал либо не компетентный, либо сознательно вводят в заблуждение, навязывают услуги по продуктам за дополнительную стоимость которые не относятся к обязательным условиям. В точности при оформлени вклада указывают как обязательное условие, для повышенного процента, оформление годовой подписки по карте. Хотя в описании вклада такие условия необязательны. После озвучивания условий которые указанны на сайте, отношение сотрудника меняется координально, вы им неинтересны и отвратительны. Пы.сы. условия по ипотечным кредитам вообще мрак. И да, если вы решите взять кредит и отдавать его путем внесения наличных через кассу готовьтесь отдать 100₽ комисси (чтобы положить на свой счёт, свои деньги, которые заняли у банка) )))))

Галина Шашина

Level 3 Local Expert

отличное отделение пользуюсь картой халва 5 лет всем довольна рекомендую обращаться . так же хочу отметить сотрудников банка все быстро и качественно объяснят

Марина

Level 11 Local Expert

Маленькое, но удобное размещение банка в жилом массиве. Рядом с домом - это всегда удобно! Не надо бегать по району в поисках банка! Приветливые работники. Все объяснения доступны и понятны!

Show business's response

Anonymous review

Имею свой небольшой бизнес – несколько цветочных магазинов в МСК. Когда начинал, не знал, в каком банке открывать расчетный счет. Друзья посоветовали Совкомбанк. Сначала открыл расчетный счет, а потом решил подключить эквайринг. Бесконтактная оплата реально удобнее, у банка неплохие условия по эквайрингу. Оборудование установили через 4 дня после обращения. Я, честно говоря, ожидал, что будет быстрее, но сказали, что много заявок сейчас. Вот уже за 1,5 года работы никаких проблем не было ни с терминалами для оплаты, ни с расчетным счетом.

Show business's response

688755 Г.

Level 2 Local Expert

Отличный отзыв и приятное обслуживание, предложили рефинансировать мой кредит под ставку 9.9%" с комфортным платежом осталась довольна, всем советую данный банк. Спасибо Станислав.

Дмитрий М

Level 13 Local Expert

Обмживание на высшем уровне, только мало персонала вело приём посетителей. Время ожидания около 30 мин., зато решение проблемы 2 мин.

Show business's response

Натали

Level 8 Local Expert

Удобное расположение, вежливый персонал, всегда готовы помочь. Единственное, само помещение небольшое,но я как-то не попадала, чтобы там было столпотворение.

Show business's response

Кирилл Котенко

Level 6 Local Expert

По работе срочно понадобилась новая карта, выгоднее всего оказалось оформлять Халву, оставил заявку онлайн, прийти в отделение нужно было только чтобы её забрать. Минимум усилий, всё сделали быстро и качественно.

Show business's response

ВАЛЕРИЙ

Level 14 Local Expert

Очень маленькое помещение. Услуги видимо пользуются спросом, особенно у пенсионеров. Или у их детей, внуков.. По моим наблюдениям. Всегда много народу. Не комфортно ожидать. Даже однажды наблюдала конфликт по поводу времени обслуживания и малочисленности сотрудников для этого.. В итоге руководитель отделения подключился к этой работе. Это пожалуй основные замечания к отделению. Но отделений не достаточно по Москве.. А это претензии к самому банку.

Кузьма Прутков

Level 5 Local Expert

Заченков Никита - очень хороший и адекватный сотрудник, который бьется за интересы клиентов до последнего, даже если другие сотрудники всячески этому препятствуют: коллега по банку (имя не знаю) почему-то вмешивалась в работу Никиты, вела себя грубо и резко, выхватывая у него мой договор на обслуживание и разговаривая по-хамски как со мной, так и с ним. Никита - профессионал банковской сферы, которым надо дорожить, беречь, гордиться и повышать в должности как можно быстрее. Благодаря таким людям, как он, клиентский сервис будет клиентоориентированным. Карту«Халва», однако, 25 ноября мы не оформили из-за заморочек самого банка, который обязательно требует предоставить им электронную подпись и разрешение на доступ к моим данным у сотового оператора, что, в пору массового банковского мошенничества очень странно и противозаконно. Другие банки таких данных не требуют и явно не потому, что они хуже Совкомбанка.

Show business's response

Андрей

Level 8 Local Expert

Заказывал себе карту "Халва", но из-за загруженного графика не мог приехать и забрать ее. Сотрудник банка предложил сделать доставку курьером. Через пару дней мне позвонили о готовности, мы согласовали время и место, через пару часов мне привезли карту.

Show business's response

I'mBest

Level 10 Local Expert

По телефону до оператора дозвониться не возможно. На телефоне робот. Отправляют в чат. Там время ожидания между вопросом и ответом по 10 минут. Общение теряет смысл. Неужели у банка с деньгами так все плохо, что не могут нанять на работу операторов?

Юлия Б.

Level 7 Local Expert

Приятные сотрудники. Всегда готовы помочь.

ирина к

Level 9 Local Expert

Спецы на уровне! Доброжелательны, готовы решить вопрос с минимальными потерями моих времени и нервов))) И решают. Была 2 раза,когда не получалось решить вопрос дистанционно.

Show business's response

Василий

Level 8 Local Expert

11.12.2023 12:00 работает один оператор, очередь 7 человек. Очень долгое обслуживание. Перед входом в офис на тротуаре сугроб снега.

Александра А.

Level 14 Local Expert

Самое худшее отделение этого банка! Маленькое душное помещение. Работает только один оператор из трех возможных. Постоянные очереди!!!

r2online 8.

Level 4 Local Expert

С мужем оформляли в Совкомбанке ипотечный кредит(до этого два банка уже отказали).Менеджер отдела помог нам рассчитать выгодный срок кредита с учетом нашего первоначального взноса и зп. Заявку одобрили

Show business's response

Елена М.

Level 6 Local Expert

Никогда не видела такого медленного обслуживания клиентов. Из 3 окон открыты два, время обслуживания одного клиента 45 минут!!! В результате скопилась огромная очередь и это в пандемию, духота, двое клиентов ушли не дождавшись своей очереди, за соблюдением масочного режима никто не следит. Книгу жалоб предоставлять отказались, сославшись на её отсутствие.

Алексей Овсянников

Level 14 Local Expert

Очень внимательный и отзывчивый персонал. Если что то не знают, не сталкивались с какой либо проблемой, обязательно спишутся, созвонятся со специалистами центрального офиса. Короче, помогут. А вот, реклама, во главе со знаменитым артистом, лукавит, не раскрывает самого главного, "подводные камни", в финансовых и кредитных продуктах.

Show business's response

Артём Б.

Level 4 Local Expert

Условия самые ужасные. Высокая процентная ставка + навязывание страхование жизни при этом берут под залог имущество. Безответственный персонал, говорят одно, а по факту другое. Результат моего похода в этот банк: потеря времени впустую

К Н

Level 11 Local Expert

Девушки вежливые,всё подсказали по вопросу и пытались упорно мне помочь,но правда вопрос мой так не решили,что то у них там с программой было, а по телефону служба поддержки клиентов ,это вообще тихий ужас!!! Час мурыжили а внятно ничего так и не сказали, что пришлось ехать в отделение, 21 век на дворе,вот так то господа.

Show business's response

Светлана Голден

Level 5 Local Expert

Вводят в заблуждение касательно кредитных продуктов и рассрочек. Списывают средства вне графика. Не могут внятно ответить на вопрос - за что списали средства вне графика? Рекомендую обходить стороной этот банк. Такого разочарования не испытывала ни от одного банка до встречи с этим.

Show business's response

Александр Ци

Level 23 Local Expert

Можно быстро пройти, а можно и полтора часа просидеть в очереди с вопросом на пять минут. Менеджеры - как повезёт, с некоторыми очень тяжело разговаривать, пожеланий клиента не слышат совсем, некоторые на твёрдую пятёрку.

Pavel Pavljuchenko

Level 16 Local Expert

Качество и набор услуг среднее по рынку. Цена и спектр услуг обычное "рыночное". Приложение Халва средне-удобное. Офис конечно хороший. Обслуживание нормальное. Вот единственный вопрос конечно остается по происхождению Банка! и т.д. и т.п. :)

Дмитрий

Level 15 Local Expert

Очень маленькое отделение. Народа мало. Обслуживают быстро, культурно и компетентно. Всегда грамотно отвечают на дурацкие вопросы клиентов.

Show business's response

Елена Иванькова

Level 5 Local Expert

Персонал доброжелательный, в офисах чисто, нет больших очередей. Работают четко по графику. Пока только плюсы.

Show business's response

Anonymous review

Самый отстойный банк из всех. сижу уже 1,5 часа чтобы закрыть вклад. в очереди ещё 15 человек, работает ОДИН сотрудник. есть ещё один, но он развлекается с бабушкой уже 45мин, которой явно кредит не одобрят, т.к. она не вменяемая. но видимо ему лучше ей мозг парить, чем реальных клиентов обслуживать. и вообще, бедные бедные пенсионеры. Больше в совкомбанк никогда. это просто ужас.

Show business's response

Level 30 Local Expert

Именно в этом отделении, к сожалению, очень плохое управление, управляющий этим офисом не следит за работой офиса должным образом. Посадили новичка на обслуживание физ лиц, он в первый раз заявил, что комиссии за перевод не будет вообще, на следующий день при повторном обращении система ему показывала, что комиссия гигантская по данному виду платежа (на заметку в разы больше, чем в любом другом банке), так он не предупредил об этом, провёл платёж. Сразу прилетела огромная комиссия, на вопрос что же делать и как так получилось, дал свой личный номер телефона и обещал все порешать. Разумеется ничего он не решил, деньги не вернули. Через несколько дней поехали разбираться в центральный офис и там разобравшись в ситуации, очень удивились, как так получилось, что операцию на довольно крупную сумму проводил новичок , и в целом где был управляющий этим офисом и вообще, как так получилось, извинялись долго и деньги вернули моментально. В целом банк не плохой, а именно этот офис не рекомендую, пока не организуют достойное обслуживание клиентов.

Show business's response

Евгений Шахнаров

Level 2 Local Expert

Выражаю огромную благодарность сотрудникуданнооо филиала Карагаевой Елене Георгиевне. Работать с этим сотрудником комфрртнои надежно. Спасибо за вы октй проффессионалищм и компетентность!

Show business's response

Ольга Б.

Level 4 Local Expert

Очень медленно обслуживают клиентов.В очереди пять шесть человек,в не зависимости от времени суток.Можно просидеть час пока займутся твоим вопросом.Никогда не работают все три оператора,на месте один или два.Не советую этот офис.Потеряете много драгоценного времени.А вот ещё что...часто не работает банкомат по выдаче наличных.Из трех раз когда приходилось обращаться...два раза не работал

Алексей Г.

Level 14 Local Expert

Отделение для сильно желающих. Припарковаться можно, но во дворе, либо с нарушением. Помещение маленькое. Редко когда без очереди. Но если изучить время наплыва клиентов, то можно и быстро решить все вопросы

нурмагомед нурмагомедов

Level 4 Local Expert

Сотрудники банка рассчитали срок нашего кредита и учли специальные предложения. Благодарны Совкомбанку и его работникам.

Show business's response

Михаил Макушин

Level 9 Local Expert

Отделение небольшое по размерам, но сотрудники работают быстро и благожелательны. Об'ясняют толково.

Show business's response

zakir

Level 8 Local Expert

Не правильно рекламируют свою продукцию по кредиту наличными, на сайте написано одно а по факту другое. Кредит наличными Прайм Выгодный от 300000 до 5000000 документы только паспорт, по факту еще нужен залог имущества хотя не где не описано, скачал все брошюры и сделал скрин сайте где все белом по черному описано без залога а из документов только ПАСПОРТ РФ. Кредит наличными Супер Плюс до 3000000 там условия написано что (При необходимости или не достаточности сведений, Банк имеет право запросить дополнительную информацию о клиенте (документы, подтверждающие владение имуществом: квартира, транспортное средство и т.д.), в том числе и документы, подтверждающие доход клиента).

Михаил Каменщиков

Level 15 Local Expert

Не плохой банк, отделение норм, только талон все ровно в живую очередь встаёшь. Но я быстро прошёл, не много людей было

Show business's response

Инкогнито 7330

Level 3 Local Expert

Очень понравилась консультация сотрудника-Никиты. Помог оофрмить карту Халва на хороших условиях

Sovkombank

141 review