Sovkombank
180 reviews
May 31
Отличный банк все быстро
April 5, 2023
Пришлось однажды воспользоваться данным банком,вообще не понравились условия!!!! Несмотря на то что деньги были внесены на счет и полностью погашена задолженность в течении 2 недель , карта заблокирована в связи с потерей через 5-6 месяцев начали поступать смс о задолженности! Вообще не рекомендую ,ужасное обслуживание!
5
2
September 19
Персонал непрофессиональный и малокомпетентен
1
December 19, 2023
Юная девушка консультант , к сожалению , совершенно некомпетентная , не смогла ответить ни на один поставленный вопрос .
3
February 20, 2023
Очень хороший персонал, сотрудник Анжелика быстро и качественно проконсультировала по поводу карты Халвы
2
3
July 3, 2023
Своеобразный банк. Хотели провести сделку ипотечную в этом банке...три часа непонятного сидения в переговорной и прибегающихй раз в час сотрудник банка с постоянными описками в тексте договора! В итоге срыв сделки и оформление ее в другом банке!!! Не рекомендую!!!поберегите свои нервы!
4
1
May 29
Сотрудники очень вежливые, но услуги предоставляются очень долго, закладывайте 40-60 минут на решение своего вопроса.
2
December 25, 2023
Всё очень, очень долго. Сделка по ипотеке проходила ЧЕТЫРЕ с лишним часа. Просто какой то комар . При этом даже не предложили чай.
4
November 12, 2023
Хороший офис. Народу не очень много. Сотрудники компетентные, вежливые.
2
1
February 7, 2023
Добрый день ! Посещала отделение банка на Пресне. Много народа. Ребят мало .. Каждый занят своим делом ... Это очень расстраивает. Была во многих других отделений такого никогда не было .
3
1
September 29
Приятный банк для посещения
2
1
November 17, 2023
Потерял карту. Заьлокировал ее оналйн. И в тот же день получил новую Халву за пару минут. Идеально!!
1
1
November 8, 2022
Хороший, надежный, стабильный, уверенный в банк, хорошее обслуживание. Хороший офис, удобное расположение
3
5
May 8
Все оперативно решили, помогли.
December 2, 2022
Пришла получать карту халва. Стояла больше 30 минут просто. Одно окно работало на выдачу карт. Три окна просто пустовали. И еще девушки с пустых окон вечно задавали вопросы девушке,которая выдавала карты Халва. Она отвлекалась,разговаривала и оооочень медленно работала.
7
2
June 13, 2023
45 минут сижу в очереди, непонятно, сколько еще нужно будет прождать
Посетителей мало, сотрудники прогуливаются по отделению
Дополняю отзыв:
Аппаратный местный кофе - ужас
4
April 16, 2022
Здравствуйте,увидела рекламу о выгодных акциях,пришла в банк,думула может есть подводные камни. Но что приятно удивило, сотрудники все рассказали,все показали. Осталась очень довольна.
3
4
July 28
Отвратительно! Огромные очереди. Присесть негде. Будьте готовы провести в ожидании своего визита час минимум стоя!
1
October 15, 2021
По мере перехода от РосЕвроБанка в СовКомБанк обслуживание все хуже и хуже. В офисе на 1905 года сидит девушка Екатерина, разговор которой с клиентами напоминает общение старшины с первогодком. Жестко, безапелляционно.
Я пришел (не к ней, про нее - это наблюдение от многих минут ожидания и не в одно посещение) закрыть договор аренды ячейки. Мне сказали, что это займет от получаса до часа... Как-то это ну уж очень долго. Я предложил зайти завтра, но при этом заранее подготовить документы, чтобы не ждать так много.
Результат.
Приезжаю. В офисе клиентов нет. Сидят два свободных оператора, но , оказывается, там теперь колл-центр! Они сидят в наушниках и продают услуги и кредиты по телефону. И изредка отвечают клиентам. На мой вопрос об ячейке предложено подождать 5-10 мин. На 12й минуте я задал вопрос - а почему в офисе при отсутствии клиентов операторы кем-то заняты, но не мной? То есть клиент банка , сидящий в ожидании - это не предмет внимания? На что мне ответили, что сотрудник сейчас придет, он на обеде, а у этих нет доступа. То есть во всем офисе с 4-5 рабочими местам только один сотрудник в состоянии принять клиента НЕ по вопросу продаж услуг новым клиентом. И , получается, старый клиент - вторичен.
Очень неприятное ощущение, хотя далее пришел "мой" оператор, и всего-то за час с небольшим я вышел из офиса. (Документы заранее подготовлены, естественно, не были)
Да, ранее у этого отделения были замечательные часы работы - с 9 до 18 часов и в выходные не работают. На мои вопросы о том, что если я работаю как раз с 9 до 18, как я могу попасть в офис, ответ был - просто разведение рук. Но сейчас, вроде, расширили часы приема до 20 часов.
Нн еще раз повторю - отношение к клиенту все холоднее и холоднее. Вежливо и очень отстраненно.
6
1
November 21, 2021
Это сюр. Названивают мне уже несколько лет - спрашивают какую-то мифическую Зинаиду. Якобы, она указала мой номер как контактный. А я таких не знаю. И родственников таких у меня нет. Много раз им это объяснял, разжёвывал. Они что-то там отмечали, брали на заметку, сопели, но продолжали звонить. Недавно вроде бы убрали мой номер, после очередного скандала. Но важнее другое. Компании тратят миллионы долларов на имидж и рекламу, а потом её сотрудники просто этот имидж ушатывают. Я, например, теперь вообще с ними дел иметь не хочу, хотя никогда и не имел. Пусть внимательнее выдают кредиты, а не всем встречным-поперечным Зинаидам...
3
1
July 18, 2022
Проводила там ипотечеую сделку, все понравилось, грамотные менеджеры, все чётко, быстро, по существу.
1
2
August 28, 2023
Обратился для оформления кредита,качественное обслуживание.ждем решение.спасибо
March 24, 2022
Обратилась в Совкомбанк, чтобы рефинансировать кредит, который оформила в другом банке. 10.03 подала заявку. Попросила менеджера Ульяну как-то ускорить процесс рассмотрения заявки - приближалась дата очередного платежа, не хотелось, чтобы возникла просрочка. Ульяна сказала, что постарается помочь, но обещать ничего не может. Через три дня Ульяна позвонила, сказала, что моя заявка была рассмотрена и одобрена. Спасибо сотрудникам банка за помощь!
2
2
May 28, 2022
Безобразный сервис. Пришла в отделение банка в 13-00 на Яблочкова, на двери надпись "Перерыв 14-00 - 14-30". Дверь закрыта. То есть вообще закрылись и повесили обьявление просто так. Звоню по телефону горячей линии, с оператором вообще невозможно поговорить, только автоответчик. Опции, чтобы уточнить информацию почему отделение закрыто нет. Желания с ними общаться вообще пропало.
4
2
March 14, 2023
Ольга Зайцева обслуживала в Совком банке. Очень вежливый сотрудник. Получил кредит и карту Халва. Советую этот банк для обращения.
1
2
April 25, 2022
В этом филиале сотрудники умеют очень грамотно подавать информацию и не навязывают всякие ненужные тебе вещи. Конечно, они расскажут вам о Халве, о процентах по кредитам и вкладам, но поверхностно обозначив именно выгоды, и не будут навязывать, есть ты скажешь, что не интересно.
3
3
July 18, 2023
Была в субботу, любезно оперативно обслужили. Народу было очень мало.
1
August 21, 2022
Пользуюсь картой Халва этого банка. Очень удобная вещь - позволяет планировать и совершать любые покупки при наличии минимального заработка и стабильной зарплаты.
1
2
September 4, 2022
будите брать ипотеку обратите внимание на каждое условие ,спрашивайте что и как , вешают допы и говорят о них перед сделкой ))) не рекомендую (по факту покупки квартиры сказали что нужно пользоваться халвой иначе % по ипотеке поднимут если не выполните хоть раз условие )
3
1
July 26
Обслуживание долгое, а мест для ожидания мало, приходится стоять по часу.
3
June 17, 2022
Очень приветливый и профессиональный персонал. Все проблемы решили быстро. Объяснили про скидки и кэшбек. Вернули проценты по кредиту. 👍
3
2
December 24, 2021
Обслуживание вежливое,все подробно обьяснили,ответили на все вопросы,клиентов не бросают,если что-то не получается,всегда звонят,консультируют по любому вопросу.Пользовалась услугами других банков,но этот рекомендовала бы,как один из лучших
3
2
October 23, 2023
Все на высоте, удобно, без заморочек
1
2
June 10, 2022
Ужасный банк не была и клиентом и не хочется сами названивают навязывают свою халву сидишь час в очереди а потом ещё говорят у вас низкий рейтинг давайте подлечим вашу кредитную историю развод какой то ,время нынче дороже денег Аояма просто терять
4
4
May 31, 2023
Получал халву, очередь долго ждал, помещение не большое, сидеть негде, персонал, приветливый.
3
1
October 10, 2022
Не смогли элементарно проконсультировать, нет уважения клиенту, не соизволила даже пригласить к себе в окно!! Разговаривала кому-то мы ей должны!!!! Не хватало только ноги на стол положить вашему работнику!!
3
3
December 29, 2022
Обслуживание отличное, работники доброжелательные и компитентные
2
October 19, 2021
Еще не пользовался банком, но уже негативные эмоции. Не являясь клиентом, какого-то черта звонят и предлагают «заранее одобренный кредит». Дорогой, Совкомбанк. Прежде, чем включать кого-то в спам-рассылку (даже пользуясь слитыми базами), не забывайте о ФЗ «О рекламе» ст. 18, п. 1. В противном случае, вы рискуете обращением человека в ФАС, либо прокуратору. Просьба предоставить валидный номер телефона, для связи с операторами, либо телефон горячей линии, для составления устного заявления на удаление моего номера из всех ваших спам-рассылок
5
1
August 23, 2022
Значит так.
Начиталась отзывов. Волосы были дыбом. Думала , ну все будет бой. Предистория , был кредит оплатила, остались счета и карта халва. Нужно было закрыть. Пришла, работало два окна. Взяла талон и сразу пошла в окно 3. Молодой человек быстро все счета закрыл. На одном счёте оставалась небольшая сумма. Говорит можете в благотворительный фонд или через кассу снять. Отдала на благо. Всё объяснил, что карта халва заблокирована через определенное время закроется. Выдал документы о закрытии. Ни чего не навязывал, не спрашивал не упрашивал. Все молча сделал. Потратила 3-5 минут.
2
3
March 13, 2023
Самый отвратительный банк! А по поводу карты ХАЛВА- сплошной обман со стороны сотрудников. Заведомо предоставляют лживую информацию!!!!!
4
1
May 8, 2022
Пришлось открывать кредит во время пандемии, я обратился в Совкомбанк. Тут много интересного, филиал рядом с домом - в целом доволен. Мне больше ничего не нужно.
1
3
November 17, 2021
Отличное отделение . При обращении оказали оперативную , профессиональную помощь. Персонал вежливый. Работают быстро.
4
5
November 18, 2021
Чудесный современный офис, прекрасный сервис! Оформляла ипотеку - все очень подробно объяснили, помогли с документами, никакого стресса, только удовольствие! Журавлева Кристина идеальный менеджер! Всем рекомендую!
3
3
April 27, 2023
Жуткое место. Менеджеры ничего не знают, в продуктах не разбираются, переводят стрелки на другой офис
3
1
May 2, 2022
Выбрала Совкомбанк для расчетного счета для ИП, условия полностью устраивают и сервис на высшем уровне. Поддержка по телефону оперативная, ответа триста лет не ждешь, банк отличный
2
2
January 9, 2023
Делали рефинансирование, сотрудник банка сделал все профессионально но долго и не все получилось подгрузить
3
May 18, 2022
Банк при смене паспортных данных требует предоставить фото (селфи) с паспортом, копии самого баспорта банку недостаточно. Данное требование незаконно, поскольку на обработку биометрических данных надо получать от клиента дополнительное согласие.
5
3
August 28, 2023
Банк, чью банкоматы не принимают наличные. Только переводы с комиссией.
3
1
May 17, 2022
Срочно нужны были деньги на обучение. Одобрили кредит по низкой ставке. Обошли пять банков, но нигде не одобрили, кроме этого. Спасибо большое банку
3
2
June 27, 2022
Столько бумаг ещё ни в одном банке не приходилось заполнять. Операционисты в общем грамотные и стараются помочь, но уставшие. Обычно работает 1 из 4х окон….
3
2