Всегда очереди
Долго ждать
Работают медленно
Смотрите сами !!!
Илья Ч.
Level 7 Local Expert
March 29, 2023
Хорошее обслуживание. Сотрудник Согдиана просто суперграмотный специалист! Все доступно и разборчиво объяснила, все очень здорово!
1
2
Show business's response
Фелиция Мельникова
Level 5 Local Expert
October 31, 2023
Постоянно сидишь по полчаса в ожидании своей очереди, очень медленно работают. Не могут нормально проконсультировать. Из-за пяти минут, приходится ожидать минут 40
2
Show business's response
Татьяна Сильвановская
Level 12 Local Expert
January 28, 2023
Самое ужасное посещение “банка»!
Сидя в очереди уже расхотелось разговаривать . Сотрудники явно скучающие, не профессиональны
С бабушками говорят пренебрежительным тоном, продукт не объясняют. По моему вопросу сразу стали нести чушь. Рекомендую всё же на такие позиции сажать добрых, понимающих людей.
Утром мне предварительно одобрили Халва. Я 3 года назад признана банкротом , а сейчас решила начать кредитную историю . Сотрудник завил , что 5 лет ничего не дадут ( хотя по закону 5 лет, я не могу повторно банкротиться , а кредиты брать закон мне не воспрещает)
Если это чудо финансисты не знают элементарных законов, о чем с ними будем разговаривать в случае возникновения сложных ситуаций.
4
Александр Т.
Level 9 Local Expert
May 20, 2023
Не понятно для чего нужна электронная очередь, если сотрудник кассы Рамазанова сказала что у нее она даже не работает. Клиент должен сам догадаться что нужно заходить.
p.s. Кстати показательно, что представители банка отвечают только на хвалебные отзывы, а негативные игнорируют. Это хороший показатель отношения к клиентам.
2
1
Александр Морозов
Level 6 Local Expert
September 17
Час просидел в очереди, прошло за это время 2 человека! Плюнул, ушел
Владимир Пузан
Level 12 Local Expert
June 16, 2023
Очень маленький офис, впрочем как и все офисы этого банка, за исключением основного. Бывают большие очереди, три сотрудника не справляются. Соответственно приходится долго сидеть в ожидании.
Людмила Федоровна
Level 2 Local Expert
June 24, 2023
Выражаю благодарность сотруднику банка/отделение на Первомайской/ Согдиане за квалифицированнон, вежливое ,благожелательное отношение к клиентам .
1
Анастасия Евдокимова
Level 8 Local Expert
February 24, 2023
Небольшой уютный офис. Доброжелательные, профессиональные сотрудники. Доходчиво, грамотно отвечают на любые вопросы.
1
Show business's response
Петрова Ольга Викторовна
Level 14 Local Expert
April 4, 2023
Почему 4, очень маленький офис, слышно все,о чем говорят клиенты,не очень удобно и я бы, даже добавила, немного опасно,работа сотрудников тоже оставляет желать лучшего,повышают голос при разговоре с клиентами ,не рекомендую.
2
Илья Россинский
Level 3 Local Expert
October 18, 2022
Спасибо за помощь. Быстро помогли разобраться, при чем как по телефону, так и при встрече вполне вежливо и доступно всё объяснили и помогли решить проблему
2
2
Show business's response
Елена Епанешникова
Level 4 Local Expert
October 31, 2023
Доброжелательные сотрудники. Офис рядом с метро, что очень удобно
Show business's response
Дмитрий Бадалов
Level 6 Local Expert
February 26
Обслуживание нулевое, час жду пока освободится мое окно, куда меня уже системно пригласили, но предыдущего клиента не отпустили
;)
Level 13 Local Expert
August 1, 2022
Банк по услугам не устроил меня совсем. По телефону говорят одно, а на деле совсем другие условия. Хотела оформить кредит, предварительно одобрили, приехала в отделение с документами, а там на меня смотрели так, будто не знали, что я хочу от них. Я подавала заявку на кредит предварительно на их сайте, а по факту они подавали эту же заявку в офисе при мне. Предложили кредит под 30% годовых, жуть, бешеные проценты, это первый банк, который мне такие проценты предложил, да и еще без возможности досрочного погашения, которое для меня было важно и для одобрения кредита втюхивают свою кредитную карту "Халва", которая мне не нужна. В общем, впервые столкнулась с этим банком и получила отрицательные впечатления.
Сам офис маленький, работают медленно 2 человека, ждать своей очереди приходится от 15 до 30 минут.
И после посещения этого банка теперь 2-3 раза в неделю мне звонит автоответчик и говорит, что они мне кредитку одобрили.
9
Show business's response
Сергей
Level 8 Local Expert
May 1
Не пользуюсь услугами, но кому-то он наверняка подходит
1
Show business's response
Ольга Александровна Полетаева
Level 3 Local Expert
October 27, 2023
доброжелательные вежливые сотрудники, помогают решить все вопросы, связанные с продуктами банка.
Show business's response
Наталья Митрова
Level 6 Local Expert
May 25, 2023
Прекрасное , внимательное и компетентное обслуживание от милой и отзывчивой Согдианы ! Благодарю !
1
1
Вячеслав Данилкин
Level 5 Local Expert
December 19, 2023
Спасибо за приятное обслуживание, очень хорошие сотрудники.
Show business's response
Наталья
Level 7 Local Expert
March 15, 2022
Контактировала с несколькими филиалами, кол-центром Совкомбанка. Самая быстрая и квалифицированная помощь на ул.Первомайская. Часто видела людей, которые в отчаянии от виртуального общения в мобильном приложении, в телефонных разговорах с кол-центром, готовы сидеть в длиной очереди, чтобы получить грамотный ответ и поддержку. Сама открывала вклад в Совкомбанке на большую сумму, опиралась на советы сотрудников филиала ул.Первомайская. Заказать деньги вовремя, оформить заемные средства, получилось только благодаря им. Поскольку очередной звонок в кол-центр по погашению заемных средств не принес никакой пользы, снова приду к ним за грамотным советом, а не тупым ответом кол-центра. Побольше таких менеджеров. Спасибо
2
4
Show business's response
Ольга Рожнова
Level 4 Local Expert
November 4, 2022
Хороший специалист, долго со мной занималась, спокойный квалифицированный сотрудник, знающий своё дело. Вот разделить операторов отделения было бы не плохо. Очень мешают друг другу работать, тесно сидят, шумно в отделении, отвлекают соседние клиенты.
1
1
Show business's response
Сепаратистка Донбассовна
Level 15 Local Expert
August 21, 2022
Отвратное обслуживание, некомпетентность в решении вопросов, надменность, лично по этому адресу меня не проконсультировали должным образом и не помогли решить вопрос. Проведите работу с якобы специалистами, особенно с мужской частью коллектива по этому адресу, научите культуре обслуживания своих сотрудников, а не то что я взяла талон, сотрудница не обращая на меня внимания продолжила разговаривать по телефону, на заданный мною вопрос она не нашла решения и позвала на помощь СОтрудника который надменно со мною говорил и тоже не ответил должным образом.
7
Ирина Лошко
Level 7 Local Expert
January 17
Мало операторов, пришлось довольно долго ждать. Возможно время было не удачное для посещения. Но я была днем.
Алимхан Джабаров
Level 8 Local Expert
October 12, 2022
Бываю на постоянной основе, очень чисто, вежливые сотрудники всегда помогут и объяснят если возникают проблемы или вопросы что редко встретишь в других банках.
1
Show business's response
Дмитрий Калинов
Level 13 Local Expert
October 19, 2023
Неплохие идеи с кэшбэком, много партнёров, вот только бы доработать систему кредитов у зарплатных клиентов.
Show business's response
Владимир Коробов
Level 9 Local Expert
August 12
Маленькое помещение, много народу.
Елена
Level 9 Local Expert
May 8, 2023
Вниматеные и вежливые операторы. Несмотря на очередь как то быстро всех обслужили. Рекомендую. Банк занимает по рейтингу 3 место кажется из 300 банков.
Show business's response
Элла Гепферт
Level 4 Local Expert
October 13, 2022
Пользуюсь несколько лет картой Халва. Очень удобен продукт в использовании и контроле своих расходов. Очень нравится. А при возникновении вопросов обращаюсь в это отделение банка. Вежливые и приятные в общении сотрудники, меня это очень радует.
1
1
Show business's response
Максим Рыбин
Level 4 Local Expert
September 23, 2022
С картой халва один обман. Заявляют что карта бесплатная но платить надо по 299 р ежемесячно. Чтобы эти деньги вернулись через год выполни условия о которых не говорят сразу....
Хочешь купить у партнёров банка - проверить надо не только сеть но и конкретный магазин сети... А то он может оказаться не партнёром... Хотя это может быть фирменный магазин сети, заявленный на сайте.
Чтобы получить кэшбэк опять выполни условия о которых тебе не говорят.....
*** А НЕ БАНК....
БЕГИТЕ ОТ НИХ КАК ОТ ОГНЯ.
7
Евгений Федотов
Level 15 Local Expert
December 28, 2023
Удобное расположение! И очень как не странно вежливо обслуживают!
1
Илья К.
Level 2 Local Expert
November 1, 2022
Получил карту Халва. Обслуживанием доволен! Приведу к вам друзей! Спасибо за быстрое обслуживание! В офисе тепло и уютно!
1
1
Show business's response
Олег Лисин
Level 12 Local Expert
January 14, 2023
Персонал молодцы. Офис " совок"... как и все совкомбанки. Удобно метро рядом и можно недалеко запарковаться
1
Show business's response
Rikki Rockett
Level 10 Local Expert
February 17, 2023
Ужасное отделение, на семеновский было лучше, жаль закрыли
Хамоватые сотрудники делают из всех глупеньких, толком работу свою не выполняют
Только кредитки впихивают
А на любой вопрос разводят руками и говорят мол ниче не знаю все в базе а если база глючит их как нет
Ужас одним словом, буду жаловаться
4
Лера Т.
Level 2 Local Expert
November 12, 2022
Добрый вечер!Прекрасное обслуживание и отношение к клиентам-всегда помогут,посоветуют!Квалифицированные специалисты,рекомендую!
Была в офисе на Володарской, менеджер Елизавета обманула на деньги, по своей неграмотности, и ведет себя как ни в чем не бывало прошу примите меры.
Наталья Смирнова
Level 5 Local Expert
September 8, 2022
Отделение работает с 10:00 до 19:00, хотя во всех источниках информации указано, что с 9:00 до 21:00. Очереди огромные. Сотрудники крайне медлительные, обслуживают по 30 минут одного человека. Просидев 1.5 часа, услышала, что программа зависла и требуется подождать ещё 30 минут как минимум. Пришлось уйти. В этот же день заехала в отделение "Войковское". Там всё сделали за 10 минут. Теперь только туда!
4
Наталья Меркулова
Level 11 Local Expert
October 7, 2022
Очень профессионально работает менеджер Наталья! Быстро и толково разъяснила условия использования карты Халва. Спасибо большое!
1
Show business's response
Алина П.
Level 3 Local Expert
November 12, 2022
Если нужно получить квалифицированную помощь, то вам именно в этот банк. Специалисты всегда помогут, объяснят, все разложат по полочкам. Очень советую!
1
Show business's response
Алексей Герасимов
Level 13 Local Expert
August 25, 2022
Отличное место, грамотный персонал, хорошие условия по вкладам и "Халве", не один год мы вместе, понятный и удобный мобильный банк, рекомендую
2
Show business's response
Светлана
Level 7 Local Expert
June 10, 2022
Пользуюсь картой Халва более 3-хлет, возвращаются бонусы от покупок рублями, это хороший бонус. Особенно много бонусов возвращается от покупок у партнёров. Плюс бесплатное обслуживание
2
4
Show business's response
Павел Дробышевский
Level 2 Local Expert
April 16
Быстрое обслуживание есть банкоматы нету очереди
Show business's response
Наталья О.
Level 4 Local Expert
October 13, 2022
Очень милые сотрудники, причём все! Все объяснили, во всем помогли. Приятно) Буду пользоваться услугами именно этого филиала. Спасибо!
1
Show business's response
Наталья Синицина
Level 7 Local Expert
March 2, 2023
Ужасное место. Огромная очередь, работает только 1 сотрудник, вернее, сотрудница. Разговаривает с посетителями грубо, пренебрежительно. Как будто мы гости незванные.
К сожалению, не сообразила записать ее ФИО.
Хорошо, что в Москве банков много, есть куда обратиться. И условия поинтереснее.
2
Инкогнито 3069
Level 2 Local Expert
August 12, 2022
Хотел оформить потребительский кредит. Сразу предупредил, что официально не работаю. Мне предложили под залог авто, согласился. И тут же запросили координаты работодателя. Спрашивается зачем, если вы берёте под залог мой автомобиль и я сразу обо всём предупредил. При этом тут же внесли моё обращение в базу. Нечестные люди там работают. Расскажите все условия кредитования, а уже потом оформляйте. Я считаю занимаются обманом и портят людям банковские истории
4
1
Александр Кривошеин
Level 6 Local Expert
January 22, 2023
Был в отделение банка получил карту Халва , теперь с ней больше получаю Кэшбек и доход . Очень выгодно расплачиваться и не выбирать категории товаров. Однозначно советую
Александра М.
Level 5 Local Expert
August 17
Сотрудники - полный игнор
Нина А.
Level 2 Local Expert
May 24, 2023
Спасибо за баллы которые я получаю после своих покупок ,очень удобно пользоваться и оплачивать ЖКХ.
3
1
Сергей Фамилия
Level 2 Local Expert
August 1, 2022
Офис небольшой,живая очередь, сотрудники оперативны, вежливы, хотелось бы добавить распрелеление по операциям (талоны), иногда операции по вкладам со всеми вытекающими доверенностями и прочее вытекает в часовое ожидание
2
2
Show business's response
Князь Tarakanov
Level 17 Local Expert
July 25, 2022
Отличный, современный банк. Поддержка реагирует быстро и грамотно. По Халве хороший кэшбек. Пользуюсь более 3 лет, нареканий нет
2
Show business's response
Евгения Силкина
Level 7 Local Expert
February 9, 2022
Пришла за халвой. Очень понравилось обслуживание, приветливая менеджер, которая подробно все объяснила по поводу того, что и где можно купить этой картой. Удобно, что и погашать рассрочку можно там же в офисе.