Sovkombank

4.1

437 ratings

Rate this place

Olga B.

Level 5 Local Expert

В отделении нет сотрудников. Касса не работает. Приехала забрать оформленную карту. предложили очень долго подождать, или уехать обратно и приехать в другой раз. Очень увлекательно кататься с ребенком и угадывать долго сегодня будет производиться выдача карты или нет. При этом телефон руковолителя не отвечает. Видимо руководитель, также как и касса в этом отделении, не работает.

Show business's response

Анна Гаспарян

Level 10 Local Expert

Не могу поставить оценку выше. Пришла было 2 оператора и одна только занята. Вторая сидела в компьютере, у меня сразу загорелся талончик, села к ней и ожидала 10 мин пока она закончит, благо обслужила быстро. Оформила заявку и сказала ждать смс уведомления. Две недели ничего не приходило. Потом выяснилось что сотрудник заявку в работу не отправила. Я просто потеряла время. Не рекомендую.

Галина Моджук

Level 5 Local Expert

Пришла в 17.45, хотела приобрести валюту, взяла талон, касса волшебным образом перестала работать, хотя написано: " касса работает до 18:00". Имейте в виду , если запланируйте поход в это отделение в кассу. Очень разочарована обслуживанием.

Show business's response

Руслан

Level 8 Local Expert

Обратился с решением вопроса о востановлении доступа к личному кабинету, на что получил отказ и отправлен к приставам(хотя они никакого отношения не имеют к доступу в лк). В итоге долго выясняли что и как, востановив мне доступ в личный кабинет. Сотрудники не вполне компетентны, но если ходить туда долго и упорно, то любой вопрос можно решить))!!!

Татьяна Малафей

Level 5 Local Expert

Очень нравится карта Халва, особенно, когда бывают периоды рассрочки на 24 месяца. Мне она уже много раз помогала с покупками. И еще я смогла закрыть кредит другого банки при помощи рефинансирования. К тому же удобное расположение отделения, и график работы хороший. Сотрудники банка всегда приветливые и помогают быстро решить вопрос, очень всем довольна, рекомендую!

Show business's response

Level 13 Local Expert

Ранее была карта Хоум Кредит Банка, в итоге обслуживание перешло в Совкомбанк. Картой не пользовался, приехал закрыть. Не смог. Так как «база Хоум Кредита» у них не работает, причем во всех отделениях. Когда заработает неизвестно. Приезжайте через несколько дней. Если они за два года не смогли «поженить» 2 системы, это очень многое говорит об уровне процессов в банке. В общем вряд ли стоит с ними взаимодействовать.

Светлана

Level 8 Local Expert

Чистенько, есть кулер, но нет стаканчиков. Больше всего понравился вежливый персонал. В наше время сейчас очень редко таких встретишь. Решила мою проблему, очень доходчиво объяснила. Место расположения банка в очень удобном месте.

Show business's response

Наталия Т.

Level 5 Local Expert

Посещала данное отделение для обмена валюты один раз, претензий нет, единственное, на мой взгляд долго обслуживают. Сейчас хотелось узнать через горячую линию, возможен ли обмен долларов старого образца. Это оказалось невозможным, работает автоответчик.

Иван

Level 11 Local Expert

Расположение удобное, помещение грязное, персонал недружелюбный, кредитная ставка 41%. Просто ужас. Банкоматы работают в штатном режиме. Если честно то я бы туда не вернулся.

Show business's response

Алина Арычкина

Level 4 Local Expert

Ожидание больше часа. Нет понимания по реальному кол-ву человек в очереди . Якобы обслуживают дистанционно клиентов . Одного сотрудника не было на рабочем месте больше часа . Первый раз столкнулась с такой ситуацией в банке.

Show business's response

Сергей Авессоломов

Level 20 Local Expert

Большой всем совет- обходить этот банк стороной. Плохо все, начиная от некомпетентных менеджеров, заканчивая чудачествами банка с необоснованной блокировкой распиаренной Халвы и удержания на карте денежных средств, с абсурдным требованием предоставить в банк справку о доходах.

Артём Рыльцев

Level 4 Local Expert

Кассиры просто уходят и приходится ждать пока она погуляет. Далее прогоняется все клиенты через окошки, а потом их без очереди отправляют в кассу. Таким образом если вам только в кассу, то вы потеряете огромное количество времени. Такая ситуация уже во втором отделении. Лучше поискать другие банки.

Екатерина К.

Level 6 Local Expert

Самый отвратительный банк,карта халва бестолковая, от того она и халва наверное. Кредиты лучше не брать в этом банке от слова совсем,все красиво в рекламе-маркетинг .Вобщем если хотите остаться без штанов,то этот банк для вас.

Анна Токарева

Level 16 Local Expert

Очередь, работает один сотрудник. Второй отсутствует 15 минут. На вопрос, когда подойдет - сказали 5 мин. 5 мин прошло, сотрудника нет(( На вопросы: что, где, когда, отвечают достаточно нагло

Show business's response

Давид П.

Level 8 Local Expert

Сотрудники банка вводят в заблуждение предлагая оформить карту халва. Мне пообещали кешбек в размере 10% с крупной покупки своими средствами с карты халва, никто не сказал что максимальная сумма кешбека 5000 рублей в месяц а все что сверх этого - сгорает. Очень расстроен, бессмысленная карта.

Show business's response

Виктория Шарова

Level 6 Local Expert

Очередь , два специалиста работают , Один нормальный , а вот менеджер Ольга (так написано на бейдже) полное хамло , причем пока стояла в очереди убедилась что хамит всем без исключения , если человек переспрашивает начинает повышать голос в том числе и на пожилых людей , объяснить ничего не может ! Время посещения 20.11.2024 14.36

Елена Валерьевна

Level 7 Local Expert

Самый ужасный банк, где тебя замучают вопросами до получения кредита. А после получения кредита и карты Халвы ты будешь мучиться в кривом приложении, где куча подписок и не знаешь, куда нажимать и что делать))

Show business's response

Алексей Кузнецов

Level 6 Local Expert

Удобное отделение банка. Приветливый персонал. Девушки всегда помогут и подскажут, что и как делать. Очередей никогда не встречал.

Show business's response

Елена Меликова

Level 17 Local Expert

Чисто, светло, уютно. Доброжелательные работники. Три банкомата. Очереди нет.

Show business's response

Анна Е.

Level 9 Local Expert

Сижу с талоном к кассиру, жду своей очереди. При этом зашедшего БЕЗ талона мужчину почему-то менеджеры принимают вне очереди, что за бардак?! Зачем у вас на входе стоит автомат с талонами, если очередь не соблюдается и одних клиентов превозносят над другими?!

Александр Мель

Level 7 Local Expert

Персонала не хватает в отделении. Сотрудница разрывается между клиентами, но всегда находит чёткие и умные слова на вопросы клиентов.

Show business's response

Ахмед Ахадов

Level 3 Local Expert

Отличный офис, персонал великолепно справился с работой, помогли разобраться в приложении, спасибо большое за помощь Очень надежный банк Рекомендую 👍

Show business's response

Артем А.

Level 8 Local Expert

Хотелось бы глобально сделать отзыв о совкомбанке. Абсолютно неудобнейший личный кабинет, постоянные попытки втюхать рассрочку без вашего ведома, еще и списывают какие то нереальные комиссии даже за оплату коммунальных платежей. В общем банк полный отстой, странно, что такие вообще существуют.

Элл

Level 7 Local Expert

В банке часто бывают интересные предложения. Нигде больше не встречался более высокий % на остаток по карте, и более низкие % по кредитам, если соблюдать все условия, что очень не сложно. Сотрудники этого филиала отзывчивые, терпеливые, помогают и все доступно разъясняют по продуктам.

Show business's response

Ольга П.

Level 4 Local Expert

Сплошные махинации. Надеюсь его закроют в ближайшее время. Столько кредитов брала закрывала, никаких просрочек в других банках. А тут на 1060 рублей за 2 года не использовала по халве человеческий фактор. И так на 6 % подняли ставку или типа платите комиссию 30 тысяч. И операторы отвратительные. Конечно хоть пиши не пиши такие лохотроны будут работать.

Дмитрий Левин

Level 4 Local Expert

Второго мая, обратился в отделение банка по адресу город химки, улица Маяковского 21/13 по вопросам оплаты платежей по карте и кредиту. Сотрудник Щевцова Елена помогла произвести все платежи, установить приложение на новый телефон, а также перевели бонусные баллы в рубли, сотрудник дал очень подробную консультацию. Само отдление банка нравится, особенно по графику работы. Карта легкая в обслуживании, нравится, что при приходит кэшбек от покупок.

Дмитрий Синяткин

Level 5 Local Expert

Отличное отделение банка! Порядок (даже под конец рабочего дня поддерживается) отсутствуют очереди как к банкоматам, так и к сотрудникам, а если возникают трудности, то можно воспользоваться мобильным приложением, по скольку имеется сеть вай фай. Отдельное спасибо сотрудникам данного отделения, за то что они грамотно выполняют свои обязанности! Буду советовать этот банк своим друзьям и близким.

Тамара Провоторова

Level 8 Local Expert

Удобное расположение :рядом с остановкой общественного транспорта.Даже ,если и есть очередь,можно подождать минут 15.Отношение к клиентам хорошее,оформляют документы быстро.Один раз был недочет,что то в договоре неточно оформили и пришлось вернуться на другой день.Быстро переделали.

Show business's response

альберт амбарцумян

Level 3 Local Expert

Хочу поблагодарить финансового консультанта Шевцову Елену за внимательное отношение к клиентам, добросовестное выполнение своих обязанностей и оперативное решение всех вопросов. Руководству Совкомбанка пожелать создать более комфортную обстановку в помещении для работников и посетителей. Проходимость офиса высокая, много пенсионеров.

Show business's response

Михаил Матасов

Level 9 Local Expert

Неплохой банк, оперативное обслуживание, отношение к клиентам на высшем уровне, квалифицированный и компетентный персонал, ожидание в очереди в пределах разумного.

Show business's response

VIKTOR BOLGAR

Level 5 Local Expert

Самый худший банк по предоставлению услуг!! На карте халва есть средства для погашения месячной задолженности, но они не списываются , а вместо этого начисляется пенни. И такая ситуация уже второй месяц ! В первый раз пришлось ехать в отделение , отстоять очередь и минут 30 потратить на заполнение заявления . Вопрос решили за несколько дней, и вот он снова возник, прямо на следующий месяц. И снова предстоит волокита с очередями и заявлениями, потому что поддержка банка - это только чат боты и нейросети по телефону, которые предлагают ненужные решения . Есть чему поучиться у других банков , например у жёлтого банка есть НОРМАЛЬНАЯ клиентская поддержка и вопрос можно решить по телефону за 10-15 минут , никуда не уезжая. А совкомбанк, возможно, живёт в советское время ещё, хотя пользуется нейросетями и чатботами "для галочки " Реклама с Хабенским - это конечно хорошо, но направить средства для улучшения своего сервиса , чтобы клиенты оставались, а не уходили с негативными отзывами - прогрессивная политика. В совкомбанке не знают такого подхода , главное привлечь - а дальше как хотите . Крайне не рекомендую этот банк. Сервис ужасный

Kate

Level 4 Local Expert

Посетила отделение 28.05.2024 года. Людей было не много, но почему то в кассу стояла в очереди почти 30 минут. Как мне подсказали клиенты этого банка, могла сама пройти без талона и сделать свои дела в кассе (видимо не первый раз с таким сталкиваются) так зачем тогда стоит аппарат по выдаче талонов? Отделение супер маленькое и в нем очень душно, кондиционеров нет вообще. Для меня, как для посетителя там было максимально не комфортно. Кассир поинтересовался являюсь ли клиентом банка, но после такого дискомфорта и долгого ожидания я бы не стала обслуживаться в этом банке

Анастасия К.

Level 2 Local Expert

Неоднократно посещаю именно этот офис Совкомбанка (другие тоже посещала, в разных районах Москвы, поэтому есть с чем сравнивать), спокойно, комфортно, четкое и быстрое обслуживание. Хочу отметить финансового консультанта Екатерину. Очень грамотный специалист, внимательный, все отлично разъясняет, глубоко вникает в вопросы и помогает максимально оперативно их решить. Побольше бы таких сотрудников! Огромное спасибо!!!

Show business's response

Екатерина Зуенкова

Level 8 Local Expert

мой любимый банк. доверяю ему. хорошие кэшбэки, высокий процент по вкладу и прекраснве девушки сотрудницы! всегда все обьясняют подробно, помогают если не понятно. бесит сильно банкомат, что один, что второй в который купюры по одной нужно вставлять и еще он каждую 3,4 возвращает. наверное дешевые модели или доисторические). вот бы их на современные моменять, тогда было бы все идеально в совкомбанке!!!

Show business's response

Татьяна

Level 5 Local Expert

Удобное расположение офиса, доступный график работы, приятные и вежливые сотрудники, внимательно относятся к клиентам, подробно все объяснят, очередей никогда нет.

Show business's response

Алексей Золотых

Level 18 Local Expert

Девушка работает всего лишь одна на все отделение. Очередь огромнейшая. В жару на улице при +27 в помещении не работает кондиционер. Чтобы пополнить карту на 50к я прыгал с бубном возле терминала почти 20 минут!!!!! Первый терминал что красный купюры принимает через одну. Написано что можно несколько одновременно, но нет. ТОЛЬКО ПО ОДНОЙ. Это не отделение а недоразумение. Рекомендация только одна. Не посещать данный офис совсем.

Алексей Доценко

Level 4 Local Expert

Уже несколько лет являюсь клиентом Совкомбанка, но в этом отделении был сегодня впервые. Отличное обслуживание и доброжелательное отношение от персонала. Быстро и оперативно открыли вклад, рассказали все условия, очень понравилось.

Show business's response

Алёна Ильинская

Level 4 Local Expert

Отвратительное отделение, была 4 раза за 2 недели, очередь из 2х человек минимум час! Работает 2 сотрудника, 3й возможно их обучает в процессе их работы с клиентами. Убедительная просьба, обучайте сотрудников не в зале, нанимайте квалифицированный персонал, обучайте перед выходом в зал! Сделайте что-нибудь! Клиентом вашего банка быть не хочется!

Лучший гость

Level 8 Local Expert

Являюсь клиентом банка, активно пользуюсь Халвой. По рекомендациям сотрудников банка воспользовался Кредитным доктором, историю поправили, получил кредит, собираюсь выйти в ипотеку от Совкомбанка. Хотелось бы отметить очень высокий уровень квалификации сотрудников, которые предложили и рассказали оптимальные для меня финансовые инструменты, а также удобное расположение офиса. Благодарю Екатерину и Ольгу, за то что выслушали и проконсультировали по продуктам компании, которыми активно пользуюсь.

Show business's response

Жизнь на даче

Level 6 Local Expert

Хотели взять кредит под адекватные проценты, в итоге получили полностью безразличное отношение к клиенту под ГРАБИТЕЛЬСКИЕ проценты. Не тратьте своё время на этот банк, это дно👎🏻👎🏻👎🏻 Я хороший отзыв за плохое отношение писать не собираюсь!!!

Татьяна С.

Level 10 Local Expert

Треш полный, зашла потому что нужно было выяснить кто использует мой номер, так как сама с банком дел не имела, сидит один оператор который вот вот двинет кони и куча народу, по горячей линии мой вопрос не решили. АУ администрация банка???

Валерия Хрусталева

Level 7 Local Expert

Ужасный банк, отвратительное приложение, сотрудники которые не понимают о чем идет речь, нет слов, самый ужасный банк с которым я связывалась.

Дмитрий Кривовязь

Level 2 Local Expert

Вежливый персонал, доступно и понятно рассказали о преимуществах карты халва , оформил карту , совершаю покупки в рассрочку и собственными средствами получаю кэшбек и процент остаток , очень доволен !

Show business's response

Иван Синяткин

Level 5 Local Expert

Пришел в в мой любимый офис, моего самого любимого банка, и мне как всегда все очень нравится! Особенно сотрудник Екатерина, которая уже в очередной раз помогает мне решить проблемные вопросы! Советую это отделение всем свои. Друзьям и даже родственникам!

Show business's response

Виталий Климов

Level 7 Local Expert

Приобрел в данном банке доллары США. Курс был не самый выгодный по городу. Купюры были все нового образца и даже похрустывали от своей новизны. В результате не придал особого значения внешнему виду банкнот. А зря! В турецких банках отказались принять 5 купюр из 10 по причине нанесенной на них маленькой печати. Погуглил тему и действительно - это является повреждением. Отечественные банки, например, принимают такие с 10 процентной уценкой стоимости. Кассир в банке об этом не предупредила и, кстати, отказывалась выдавать квитанцию об обмене с печатью. Тогда это меня не насторожило, но в итоге, после нескольких требований, выдала квитанцию с печатью. Вот так обманывают в этом банке доверчивых граждан!

Татьяна Колесникова

Level 9 Local Expert

Обратилась в банк на Маяковского 21/13, 23 мая, нужна была помощь с личным кабинетом. Операторы девочки-красотки всё быстро установили, я всё вовремя погасила. И вообще мне нравиться этот банк, очень лояльный, рекомендую!!!

Show business's response

Игорь Горин

Level 9 Local Expert

Мне понравилось общение с представителем банка, всё объяснил. Но пришлось немного подождать посетителей много.

Show business's response

СТОП-БЕДА точка рф

Level 22 Local Expert

Крохотное помещение, приятная девушка в обменном пункте. Быстро обслужили

Show business's response

имя фамилия

Level 13 Local Expert

Очередь большая, пока ждали в очереди клиентам которых обслуживали перед нами приходили отказы, пустая трата времени. Ответ сразу не дается, после загрузки справок долгое рассмотрение. Одобрились в другом банке.

Horovaab

Level 4 Local Expert

Загруженность не большая. Сотрудники компетентные и доброжелательные.

Show business's response

Sovkombank

192 reviews